9 dicas de marketing de fim de ano para destacar sua loja de varejo

Com o Halloween quase chegando, a Black Friday, o Small Business Saturday e a Cyber ​​Monday não ficam muito atrás. Para um pequeno varejista, a urgência de implementar as dicas certas de marketing de fim de ano para sua loja de varejo é fundamental.

À medida que o frenesi da temporada de compras se aproxima, não há melhor momento para se preparar para seus movimentos de marketing de fim de ano.

Este ano apresenta uma curta temporada de compras natalinas de apenas 28 dias entre a Black Friday e o Natal, ampliando a necessidade de aproveitá-la ao máximo. É vital ser estratégico, criativo e proativo em sua abordagem para chamar a atenção de clientes em potencial.

Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para destacar sua loja da multidão, permitindo que você aproveite esses dias cruciais de compras e mantenha uma vantagem competitiva.

Para ajudá-lo a navegar por essas estratégias de marketing de férias com mais eficiência, aqui está uma tabela de comparação concisa que detalha cada movimento, sua essência, recursos necessários e o impacto potencial:

Planejar com antecedência

Planejar com antecedência lhe dará uma vantagem, permitirá que você faça um orçamento melhor e garanta que não perca datas importantes. Este ano:

• Ação de Graças cai em 23 de novembro
• Sexta-feira negra em 24 de novembro
• Sábado para pequenas empresas em 25 de novembro
• Cyber ​​segunda-feira em 27 de novembro.

Crie um calendário de marketing retroativo a partir dessas e de outras datas importantes, detalhando as ações que você precisará realizar para cumprir os prazos.

Por exemplo, se você deseja enviar uma mala direta para chegar antes do Dia de Ação de Graças, quando precisa criar e enviar o anúncio?

Use cartões de férias para colocar sua empresa em destaque

Na era digital de hoje, símbolos tangíveis de agradecimento, como cartões de férias, se destacam significativamente. Envie cartões de férias antecipados (como um cartão de Ação de Graças) para reconhecer e mostrar gratidão pelo apoio inabalável de seus clientes durante o ano tumultuado.

Esses cartões podem servir como um gesto sincero, lembrando-os do toque humano da sua marca. Melhor ainda, aproveite esta oportunidade para atraí-los de volta para sua loja.

Estenda um convite para um evento especial ou venda exclusiva. Para tornar o convite ainda mais atraente, considere incorporar um código de desconto especial ou incluir um token para um presente gratuito que eles podem resgatar na loja.

Ajude os compradores

A correria das festas de final de ano pode ser um período avassalador para os compradores, portanto, os menores gestos podem fazer uma diferença significativa.

Prepare-se para elevar a experiência de compra oferecendo um atendimento ao cliente exemplar, complementado por vantagens atenciosas.

Pense em criar um espaço dedicado para embalagens de presentes gratuitas, permitindo que os clientes saiam com presentes lindos e prontos para as festas de fim de ano.

Como alternativa, considere contratar um personal shopper para os dias de pico de compras - alguém especializado em ajudar clientes indecisos a escolher os presentes perfeitos.

Além disso, exibições selecionadas mostrando seleções de presentes pré-embalados sob medida para destinatários específicos, como “presentes de professores”, “presentes para mamãe” ou “presentes de bebê”, podem simplificar o processo de compra, tornando-o mais eficiente e agradável para seus clientes.

Realize eventos em sua loja

A temporada de férias é sinônimo de festividades, alegria e reuniões comunitárias. Aproveite esse espírito organizando eventos na loja que ressoam tanto com a estação quanto com a essência única do seu negócio.

Por exemplo, se você administra uma livraria, hospedar uma sessão de autógrafos ou leitura pode criar uma atração magnética para os entusiastas da literatura. Por outro lado, uma loja de CDs pode iluminar o ambiente com uma apresentação musical ao vivo de clássicos natalinos.

As lojas de alimentos gourmet podem encantar seus visitantes com sessões interativas, como uma demonstração de decoração de biscoitos, permitindo que os clientes participem de uma experiência prática deliciosa.

Lembre-se de que os eventos fazem mais do que apenas entreter; eles criam um ambiente movimentado, atraem um tráfego significativo de pedestres e, o mais importante, catalisam decisões de compra impulsivas, aumentando suas vendas de fim de ano.

Vender vales-presente ou usá-los como itens promocionais

Em 2013, os cartões-presente foram os compradores de presentes número um planejados para comprar, de acordo com uma pesquisa da Nielsen. Vantiv e eCard Systems são duas empresas que oferecem cartões-presente para pequenos varejistas; você também pode ver se o seu banco oferece opções de cartão-presente.

Os cartões-presente não são apenas para presentes; considere fazer uma promoção “dê um, ganhe outro”, em que os clientes compram um vale-presente de US$ 100 ou US$ 100 em mercadorias e recebem um vale-presente de US$ 25 para si mesmos.

Apelo aos lados egoístas dos compradores

Em uma época em que as incertezas econômicas se aproximam e muitos americanos mantêm um controle rígido sobre suas finanças, o fascínio das vendas de fim de ano torna-se irresistivelmente tentador.

Não se trata apenas de comprar presentes para os outros; há um subconjunto significativo de consumidores que antecipam ansiosamente essas vendas como uma oportunidade de ouro para se entregarem.

Eles estão à procura de ofertas gratificantes em produtos que estão de olho ou itens essenciais que estão adiando a compra.

Sinalização de janela projetada de forma inteligente ou anúncios atraentes podem explorar esse sentimento.

Promoções como “dois por um”, “compre um, ganhe metade” ou até mesmo mensagens diretas que cutucam os clientes com frases como “Você merece isso!” pode ressoar poderosamente durante esta temporada, cutucando o comprador auto-indulgente a fazer alarde um pouco.

Mostre algum sentido (os cinco sentidos, ou seja)

Em um ambiente de varejo, o ambiente pode influenciar as decisões de compra tanto quanto o próprio produto. Ao envolver cuidadosamente os sentidos dos clientes, os varejistas podem criar uma experiência de compra imersiva que ressoa emocionalmente.

Imagine a sensação de entrar em um espaço adornado com luzes vibrantes e cintilantes e exibições atraentes com temas natalinos; é visualmente cativante. Adicione a isso o zumbido suave de músicas festivas de fundo, criando um clima alegre.

Mas a experiência não para por aí. Apresente aromas sazonais como o aroma revigorante do pinho ou a essência quente e reconfortante da canela e você terá um paraíso sensorial.

Oferecer refrescos, talvez chocolate quente ou cidra com especiarias, pode ser a cereja no topo, garantindo que os compradores fiquem energizados e engajados.

Lembre-se, uma atmosfera atraente fora dos limites da loja, com música ou aromas flutuando, torna-se um convite inconsciente, atraindo ainda mais clientes em potencial.

camaradagem

A colaboração é a chave para a expansão, especialmente durante as festas de fim de ano, quando as apostas são altas e a competição é acirrada. Em vez de ver as empresas próximas como concorrentes, reimagine-as como possíveis aliadas.

Unir forças com varejistas vizinhos pode ampliar seu alcance de marketing e criar um ambiente de compras mais holístico e envolvente para os clientes.

Imagine orquestrar um evento “12 Dias de Natal” onde cada varejista participante apresenta uma oferta especial ou brinde para cada um dos doze dias que antecedem o feriado.

Isso não apenas oferece variedade e emoção para os compradores, mas também promove um espírito comunitário, incentivando uma abordagem coletiva para as promoções de fim de ano.

E sempre, mantenha-se em sincronia com as associações empresariais locais. Eles geralmente têm insights, ferramentas ou iniciativas planejadas que, quando combinadas com esforços colaborativos, podem elevar toda a experiência de compra da comunidade.

Participe do Small Business Saturday

No ano passado, 71 por cento dos consumidores americanos disseram que estavam cientes do Small Business Saturday, e quase metade (46 por cento) o apoiou ativamente comprando em uma pequena empresa local. O resultado: US$ 5,7 bilhões em vendas.

Visite o site para obter ferramentas de marketing, material de apoio e ideias para aproveitar ao máximo o Small Business Saturday.

Foto da loja de férias via Shutterstock