Marketing de fim de ano com mala direta: a surpreendente tática de marketing de fim de ano que os varejistas deveriam tentar

Publicados: 2023-08-11

Você está preparando sua loja para as festas de fim de ano colocando uma decoração festiva, desenvolvendo uma campanha de marketing por e-mail, aumentando sua otimização de pesquisa local e planejando seu ataque de mídia social. Mas uma tática de marketing de férias que pode não estar no seu radar pode ser altamente eficaz: mala direta.

A mala direta influencia as compras de fim de ano para 77% dos compradores, segundo um estudo da Epsilon. Em comparação, apenas 41% dos entrevistados dizem que os banners online influenciam suas decisões.

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Por que o amor pela mala direta? Os entrevistados dizem que a mala direta geralmente inclui algum tipo de desconto. Eles podem levar mais tempo para revisar a oferta do que se fosse online. Muitos entrevistados gostam de olhar para as malas diretas de forma descontraída. E muitos dizem que simplesmente recebem muitos e-mails - a mala direta acaba com a confusão.

Claro, você não deve ignorar o marketing digital – 90 por cento dos entrevistados dizem que vão ficar online ou olhar para os e-mails dos varejistas como parte de suas compras de fim de ano. Mas a surpreendente popularidade da mala direta significa que ela merece uma segunda olhada.

Marketing de férias com mala direta

Aqui estão 10 dicas para uma campanha de mala direta bem-sucedida:

marketing de férias com mala direta

Use a lista de mala direta correta

marketing de férias com mala direta

Se você tem uma lista de endereços de clientes atuais, esse é o melhor lugar para começar — você sabe que eles estão interessados no que você tem a oferecer. Quer segmentar residentes próximos? O programa Every Door Direct Mail dos Correios dos EUA permite que você segmente os destinatários por CEP, nível de renda e outras características demográficas e pode simplificar a criação e distribuição de mala direta.

Incluir uma oferta

Três quartos dos entrevistados dizem que provavelmente usarão cupons recebidos pelo correio - ainda mais do que aqueles que planejam usar cupons recebidos por e-mail ou encontrados online.

Crie um senso de urgência. Ofertas urgentes podem levar os clientes à sua loja durante os períodos mais lentos da semana. Por exemplo, faça uma liquidação pré-Black Friday visando clientes que desejam evitar as multidões agitadas, uma liquidação no meio da semana ou ofertas especiais disponíveis apenas das 9h ao meio-dia.

Inclua uma chamada à ação clara

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Seja “Presente grátis” ou “Traga este cartão postal com 40% de desconto”, deixe imediatamente claro o que você deseja dos clientes sobre como a mala direta os beneficia e o que você deseja que eles façam a seguir.

Não se esqueça do básico. Certa vez, recebi um cartão postal com uma oferta que eu estava ansioso para colocar em prática, mas não consegui encontrar o nome da empresa em nenhum lugar da peça! Difícil de acreditar, mas é verdade. Certifique-se de que sua mala direta inclua seu nome, endereço (talvez até um pequeno mapa), número de telefone, URL do site e horário comercial.

Rastrear respostas

marketing de férias com mala direta

Pedir aos clientes que tragam a mala direta para um brinde ou desconto é uma boa maneira de rastrear quem responde. Você pode então investir mais em malas diretas para esses clientes daqui para frente.

Veja o que você pode fazer:

Códigos de resgate : implemente códigos de resgate exclusivos em cada mala direta. Dessa forma, quando um cliente resgata uma oferta ou desconto, você pode rastreá-lo até a campanha de correio específica, permitindo um rastreamento preciso de sua eficácia.
Devolução de correspondência física : incentive os clientes a trazer a correspondência real para a loja em troca de uma promoção ou presente. Esse método de rastreamento tangível fornece feedback imediato sobre os níveis de engajamento e ajuda a quantificar a taxa de resposta.
Integração digital : use códigos QR ou páginas de destino dedicadas mencionadas na mala direta. Quando os clientes digitalizam ou visitam, você pode medir o envolvimento digital impulsionado por sua campanha de correio físico, fornecendo uma visão holística de seu impacto.

Personalize sua mensagem

A personalização ajuda muito a ressoar com seu público. Usando insights de dados, adapte suas peças de mala direta para refletir o nome do destinatário, histórico de compras ou interesses pessoais. Uma saudação de fim de ano personalizada pode fazer com que seus clientes se sintam valorizados e conectados à sua marca.

Integração do nome do destinatário : Incluir o nome do cliente em sua mala direta não apenas chama a atenção dele, mas também estabelece uma conexão pessoal imediata. É um toque simples que pode fazer uma grande diferença.
Ofertas personalizadas com base no histórico de compras : analisando as compras anteriores, você pode enviar ofertas diretamente relevantes para cada cliente. Isso não apenas aumenta a probabilidade de uma venda, mas mostra que você está prestando atenção às preferências deles.
Conteúdo personalizado refletindo interesses pessoais : Vá além de apenas ofertas de vendas. Se seus dados indicarem o interesse específico de um cliente (como uma determinada categoria de produto ou hobby), adapte seu conteúdo para ressoar com isso. Esse toque adicional pode transformar seu e-mail de genérico em genuinamente envolvente.

Use designs festivos e materiais de qualidade

Reflita o espírito natalino em seus designs de mala direta. Opte por materiais de qualidade que evoquem uma sensação de luxo e cuidado. Texturas únicas, foil ou mesmo aromas (como canela ou pinho) podem fazer com que sua correspondência se destaque e seja memorável.

Compartilhe uma história ou anedota de férias

marketing de férias com mala direta

As pessoas se conectam com histórias. Compartilhar uma breve história de feriado ou anedota sobre sua empresa, como você cresceu ao longo do ano ou como seus clientes fizeram a diferença pode criar um vínculo emocional e aprofundar a fidelidade à marca.

Forneça valor além das vendas

Embora ofertas e descontos sejam eficazes, pense também em agregar valor de outras maneiras. Considere incluir um pequeno brinde, como uma receita de férias, instruções de decoração DIY ou um calendário de marca para o próximo ano. É um gesto atencioso que pode manter sua marca na mente de seus clientes além das festas de fim de ano.

Que tipo de formato você deve usar?

Isso é parcialmente determinado pela imagem da sua marca, mas aqui estão algumas alternativas:

Uma carta - vale-presente fechado ou vale-presente fechado do lado de fora de um envelope quase sempre fará com que os clientes o abram. Um vale-presente ou certificado tem um valor percebido mais alto do que um cupom de desconto – e os clientes quase sempre gastam mais do que o valor do vale-presente quando visitam sua loja.
Um cartão - Os consumidores estão preparados para abrir cartões nos feriados, então um cartão de felicitações ou um cartão de agradecimento (com um desconto, certificado de presente ou outra oferta dentro, é claro) certamente será aberto.
Um panfleto — Um panfleto colorido de uma folha, dobrado em três partes e endereçado do lado de fora, pode ser surpreendentemente eficaz e barato. Se você usar uma cor que chame a atenção, ela se destacará das outras malas diretas.
Um cartão postal — Os cartões postais também podem ser uma maneira colorida de se destacar. Bônus: eles também são mais baratos para enviar. Invista em estoque de qualidade e impressão em quatro cores, bem como em gráficos que chamem a atenção.

Spring Marketing com resumo de mala direta

Categoria	Dica	Feito?
Use a lista de mala direta certa	Lista de clientes atuais	?
	Programa de mala direta Every Door dos correios dos EUA	?
	Segmente por CEP, nível de renda e outros dados demográficos	?
Incluir uma oferta	Cupons ou descontos especiais	?
	Certifique-se de que a oferta seja melhor ou equivalente às ofertas por e-mail/online	?
Crie um senso de urgência	Ofertas sensíveis ao tempo (por exemplo, vendas no meio da semana, promoções das 9h ao meio-dia)	?
	Eventos especiais, como vendas pré-Black Friday	?
Inclua uma chamada à ação clara	Instruções explícitas (por exemplo, “Traga este cartão postal com 40% de desconto”)	?
	Destaque os benefícios para o cliente	?
Não se esqueça do básico	Nome da empresa	?
	Endereço (considere adicionar um pequeno mapa)	?
	Número de telefone	?
	URL do site	?
	Horário comercial	?
Rastrear respostas	Ofereça incentivos para trazer a correspondência para a loja	?
	Monitore e analise as respostas para campanhas futuras	?
Personalize sua mensagem	Usar o nome do destinatário	?
	Refletir histórico de compras ou interesses pessoais	?
	Saudações especiais de feriado	?
Use designs festivos e materiais de qualidade	Incorpore designs temáticos de férias	?
	Use materiais, texturas ou foil de qualidade	?
	Considere papéis perfumados (por exemplo, canela, pinho)	?
Compartilhe uma história ou anedota de férias	Compartilhe um marco da empresa ou memória do ano	?
	Destaque as contribuições ou histórias dos clientes	?
Forneça valor além das vendas	Inclua pequenos brindes (por exemplo, receitas, instruções de bricolage)	?
	Ofereça calendários de marca ou outros itens para o próximo ano	?

Obtenha mais dicas de mala direta.

Foto do correio de férias via Shutterstock