Hootsuite Review – Recursos, dicas, preços e muito mais

O Hootsuite é uma ferramenta líder de gerenciamento de mídia social que permite aos usuários gerenciar todas as suas contas de mídia social a partir de um painel central. O Hootsuite foi lançado em 2008 na forma de um painel do Twitter chamado BrightKit. Foi uma das primeiras soluções de gerenciamento de mídia social a chegar ao mercado.

Renomeado como Hootsuite em 2009, o produto foi expandido para oferecer suporte ao LinkedIn e Facebook. Como a mídia social desempenha um papel cada vez mais importante nos negócios, ferramentas como o Hootsuite consequentemente cresceram em popularidade. Em 2013, a empresa poderia ter cerca de 8 milhões de usuários. Hoje, a Hootsuite emprega mais de 1.400 pessoas e fornece uma solução muito mais avançada do que a ferramenta original de gerenciamento do Twitter. Em sua essência, o Hootsuite ainda é uma solução de gerenciamento de mídia social, mas agora incorpora recursos como análise, escuta social, identificação de influenciadores e uma ampla gama de integrações.

Para ajudá-lo a descobrir se o Hootsuite é a ferramenta certa para você, analisamos cada um de seus principais recursos para produzir uma análise aprofundada. Nossa análise do Hootsuite inclui as seguintes seções:

• Começando
• Análise
• Atribuições, contatos e campanhas
• Diretório de aplicativos
• Academia Hootsuite
• Preços
• Pensamentos finais

Revisão do Hootsuite: Introdução

O Hootsuite é uma ferramenta baseada na Web, portanto, não é necessário fazer download de software para começar. Basta navegar até o site da Hootsuite, inscrever-se no plano de sua escolha e conectar suas contas sociais para começar. Você pode se conectar a qualquer uma das seguintes plataformas:

• Twitter
• Facebook (perfil, páginas e grupos)
• Google+ (página e perfil)
• LinkedIn (perfil, grupos e empresas)
• WordPress
• Instagram
• Youtube

Uma vez conectado, escolha streams na navegação à esquerda e selecione o tipo de streams que você deseja adicionar.

Você pode rastrear tudo, desde mensagens privadas a menções, retuítes e muito mais de suas redes aqui.

Para publicar atualizações, selecione o seletor de perfil social no canto superior esquerdo da tela. Aqui você pode escolher de quais redes gostaria de enviar uma atualização. Você pode atualizar todas as suas redes ao mesmo tempo. Você então tem a opção de compor sua mensagem e publicar imediatamente ou agendar. Clique no ícone de arquivo para adicionar uma imagem à sua atualização. Por fim, clique em editor na navegação à esquerda para ver todas as atualizações agendadas.

Com o básico coberto, você deve estar funcionando com o Hootsuite. Se você precisar de mais detalhes sobre qualquer aspecto de introdução ao Hootsuite, confira os seguintes guias:

• Como usar o Hootsuite
• 7 razões pelas quais você deve usar o Hootsuite
• Como usar o Hootsuite para um poderoso gerenciamento de mídia social
• Como usar o Hootsuite: um tutorial passo a passo
• Guia para iniciantes do HootSuite
• Como usar o HootSuite para gerenciamento de mídia social
• Como usar o Hootsuite de maneira eficaz para aumentar seus seguidores nas redes sociais
• Um guia para iniciantes do Hootsuite
• Como configurar guias e fluxos do HootSuite
• Como usar o Hootsuite de forma mais eficaz

Análise

O Hootsuite vem com análises detalhadas em todas as suas redes sociais. Clicar em “Analytics” na navegação à esquerda leva você a uma tela de visão geral de alto nível com alguns visuais interessantes.

Essa tela de visão geral fornece aos usuários métricas comuns, como crescimento do público, engajamento, tráfego do site, postagens totais, número de seguidores e muito mais. Além disso, você também recebe uma visão geral das mensagens recebidas por sentimento, o que o ajudará a ver como sua marca está sendo percebida nas mídias sociais. A tela de visão geral não requer nenhuma configuração, mas cobre apenas o básico em termos de análise. Se você quiser mergulhar mais fundo nas análises sociais, precisará clicar em “Boards” na parte superior da tela, onde terá acesso a métricas ainda mais detalhadas e em tempo real, classificadas por rede.

Os painéis podem ajudá-lo a mostrar o ROI do seu investimento em mídia social. O Boards tem uma interface flexível e interativa onde os usuários podem arrastar e soltar qualquer número de widgets que exibem uma métrica específica. Você pode então compartilhar seus quadros com qualquer pessoa que precise de acesso. A Hootsuite desenvolveu uma série de quadros de modelo em torno dos dados de relatório mais procurados - incluindo publicação, engajamento e público - para ajudá-lo a começar a trabalhar rapidamente. A escolha de “quadros personalizados” permite que os usuários criem o tipo de dados de relatório de que precisam desde o início.

Acima de tudo, os painéis são um recurso bacana que permite analisar dados sociais em um nível detalhado. Você também pode separar os diferentes tipos de relatórios que pode precisar apresentar aos vários conjuntos de partes interessadas em sua empresa. No entanto, o acesso a relatórios e painéis tem um preço e não está incluído no plano de preços Pro.

Por fim, para saber mais sobre os recursos de relatórios do Hootsuite, confira as seguintes postagens:

• Como usar os novos recursos analíticos do Hootsuite
• Hootsuite atualiza suas análises e oferece relatórios adicionais
• Hootsuite lança nova análise beta

Atribuições, contatos e campanhas

O Hootsuite também possui um recurso de colaboração em equipe chamado “Atribuições”. Lá você pode atribuir tarefas relacionadas à mídia social aos membros da equipe. Assim que a tarefa estiver concluída, os usuários podem resolvê-los. Filtre por nome aqui para ver facilmente as tarefas que você possui.

Você também pode gerenciar seus contatos de mídia social diretamente do Hootsuite. Siga, deixe de seguir, silencie ou bloqueie as pessoas que seguem você e as pessoas que você segue.

O recurso Campanhas é uma maneira realmente conveniente de criar concursos e outras campanhas de mídia social, como sorteios e competições de fotos.

Como há uma variedade de campanhas prontas para escolher, você pode lançar uma campanha pronta para celular e multi-rede rapidamente. Basta escolher o tipo de campanha que você gostaria de executar e personalizar como achar melhor. Escale as campanhas conforme necessário e aproveite a equipe de suporte técnico da Hootsuite se você tiver algum problema aqui.

Para obter mais informações sobre as campanhas da Hootsuite, confira estas postagens:

• Como executar um concurso incrivelmente simples com campanhas Hootsuite
• Hootsuite oferece versão gratuita de campanhas Hootsuite para geração de leads

Diretório de aplicativos

Uma das razões pelas quais a Hootsuite continua crescendo é o App Directory. Agora existe uma biblioteca considerável de aplicativos e integrações de parceiros, permitindo que os usuários personalizem seu painel. Existem 156 aplicativos no total, incluindo soluções de software líderes como Salesforce, Dropbox, AdEspresso, Microsoft Dynamics e Slack. O Diretório de aplicativos é onde a Hootsuite realmente demonstra seu valor, abrindo maneiras novas e inovadoras para os usuários aproveitarem ainda mais o produto.

Se precisar de ajuda para decidir quais aplicativos você deve baixar do Diretório de aplicativos, verifique os seguintes guias:

• Hootsuite Apps: 5 aplicativos extremamente úteis para Hootsuite
• Os 5 principais aplicativos Hootsuite que você definitivamente deveria instalar
• Meus 5 aplicativos HootSuite favoritos

Academia Hootsuite

Para aqueles não iniciados nas mídias sociais ou mesmo para aqueles que desejam aprimorar suas habilidades, a Hootsuite certamente tem algo para você em sua Academia. A Hootsuite fornece treinamento e certificações aprofundadas em uma ampla gama de tópicos. Novos usuários que desejam apenas se acostumar com o Hootsuite podem aprender o básico, enquanto os aficionados de mídia social podem aprender sobre estratégias avançadas de mídia social. A certificação Hootsuite custa uma taxa única de US$ 99 e nunca expira.

Para saber mais sobre a Hootsuite Academy, confira as seguintes postagens:

• Como aprimorar suas habilidades de mídia social usando a HootSuite University
• Universidade Hootsuite – veredicto final
• Uma revisão da Hootsuite e da Hootsuite University
• Guia de estudo da certificação Hootsuite
• Uma reflexão sobre o programa Hootsuite University #Freberg15

Preços

Existem quatro planos de preços diferentes para escolher:

• Profissional: 19€/mês – 10 perfis, 1 utilizador
• Equipa: 99€/mês – 20 perfis, 3 utilizadores
• Negócios: 499€/mês – 50 perfis, 5 utilizadores
• Enterprise: Entre em contato para saber o preço – soluções personalizadas

Revisão do Hootsuite: considerações finais

O Hootsuite pode definitivamente ajudar os usuários a aumentar a eficiência e a eficácia de suas campanhas de mídia social. Com uma ampla gama de integrações, o Hootsuite continua a expandir a gama de tarefas que os usuários podem realizar. O Hootsuite não é barato, mas se você descobrir que está gastando muito tempo publicando e analisando suas campanhas de mídia social, realmente faz sentido pensar em se inscrever. Por fim, o Hootsuite ajudará você a economizar um tempo valioso e, por fim, a criar campanhas de mídia social mais eficazes e envolventes.