Como desenvolver um aplicativo de reservas de hotéis? Tipos, recursos e estimativas de custo

Estamos todos familiarizados com essas marcas e não podemos subestimar as conquistas de grandes empresas do setor de viagens eletrônicas, como Airbnb, Booking.com, etc. Essas empresas contribuíram significativamente para a rápida expansão do setor de viagens, utilizando novos modelos de negócios e reduzindo tecnologia de ponta.

Nem mesmo o coronavírus conseguiu parar esse boom. A Statista projeta que a indústria de viagens e turismo deve gerar US$ 716,80 bilhões em receita em 2022. A maior categoria do mercado são os hotéis, que devem gerar US$ 348 bilhões em 2022.

Outro ponto a ser mencionado aqui é que os aplicativos móveis desempenham um papel crítico na rápida transformação do mundo on-line que está ocorrendo atualmente para fornecer uma entrega de serviços sem complicações para qualquer pessoa.

As estatísticas mencionadas acima e a rápida transformação digital que ocorre em todos os setores deixam claro por que a criação de um aplicativo móvel de reserva de hotéis é essencial para aproveitar as inúmeras oportunidades no setor de viagens e turismo.

Muitos especialistas do setor de hospitalidade estão ansiosos para desenvolver um aplicativo para reservas de hotéis sob demanda. Além disso, muitos novos negócios também estão entrando na competição.

Este blog é para você que deseja usar um aplicativo altamente eficaz para entrar no setor hoteleiro. Ele irá ajudá-lo a aprender o procedimento e várias facetas do desenvolvimento de aplicativos de reserva de hotéis. Você também aprenderá sobre os principais recursos e vários tipos de desenvolvimento de aplicativos para hotéis.

As vantagens de um aplicativo de reservas de hotéis

Vantagens para os hoteleiros:

• A capacidade de localizar regularmente os hóspedes é uma das principais vantagens dos aplicativos de reserva para hotéis. Os hotéis menores, que geralmente abrem apenas durante as épocas mais movimentadas do ano, podem atrair hóspedes durante todo o ano.
• As estimativas automatizadas de custos de hospedagem e serviço de quarto complementar são estabelecidas por meio de um aplicativo de reservas de hotéis, reduzindo consideravelmente as chances de erros.
• Ao garantir uma experiência de usuário positiva, um aplicativo de reserva de hotel permite que os proprietários de hotéis explorem novos mercados, atraiam clientes, conheçam usuários e promovam sua marca de hotel. Isso torna os procedimentos de check-in e check-out mais fáceis para os hóspedes, o que os torna mais propensos a se hospedar em seu hotel novamente e encaminhá-lo para outras pessoas.

Vantagens para os usuários:

• Os usuários de um aplicativo de reserva de hotéis podem encontrar todos os hotéis disponíveis sob o mesmo teto.
• Os usuários podem escolher facilmente o hotel apropriado com base em fatores como geografia, preços, instalações e horários de check-in e check-out.
• Os usuários de aplicativos de reserva de hotéis podem avaliar hotéis usando informações do hotel e fotos dos quartos.
• Os usuários de um aplicativo de reserva de hotel podem ter uma variedade de métodos de pagamento para escolher, incluindo cartões de débito, cartões de crédito, transferências bancárias, pagamentos no aplicativo, serviços bancários on-line e até pagamento em dinheiro durante o check-in.

Tipos de aplicativos de reserva de hotéis

Saber que tipo de aplicativo de reserva de hotel on-line você deve criar é necessário se você quiser criar um aplicativo de reserva de hotel. Você deve ter uma ideia distinta do que pode oferecer aos consumidores e quais recursos do aplicativo de reserva de hotel você gostaria de incluir em seu aplicativo.

Algumas das categorias básicas de aplicativos de reserva de hotéis são:

Aplicativo Consolidador de Hotéis

O principal objetivo desses aplicativos é coletar informações do hotel e torná-las acessíveis aos usuários. Booking.com, TripAdvisor, Hotels.com, etc., são alguns exemplos.

Aplicativos móveis para redes hoteleiras

Um determinado hotel ou cadeia de hotéis é o foco deste tipo de app de reservas, que permite exclusivamente a reserva de quartos dentro dessa cadeia de hotéis. Hilton Honors e Marriott Gold são dois desses exemplos.

Aplicativos para reserva de hotel de última hora

Esse tipo de aplicativo é ideal para você se algum de seus consumidores estiver tentando fazer uma reserva de última hora. Os usuários que fizerem planos de viagem de última hora terão uma facilidade de reserva, graças a esses tipos de aplicativos para reserva de hotéis.

Apps para reserva antecipada de hotéis

Você pode reservar um quarto usando esse tipo de aplicativo de reserva de hotel com até um ano de antecedência. Muitos aplicativos de reserva de hotel, incluindo Priceline e Expedia, aderem a esse formato tradicional de reserva de hotel.

Aplicativo de reserva de hotel híbrido

Esse tipo de aplicativo permite que os usuários reservem com antecedência e em curto prazo por meio de seus aplicativos móveis para hotéis. Como resultado, o design é mais híbrido que combina as vantagens dos dois tipos de usuários.

Processo de desenvolvimento do aplicativo de reserva de hotel

Antes de iniciar o desenvolvimento do aplicativo de reserva de hotel, é importante seguir uma lista de verificação das etapas envolvidas no desenvolvimento de um MVP do aplicativo de reserva de hotel ou produto mínimo viável. Você nunca perderá nenhum aspecto crucial de todo o processo de planejamento se seguir todas essas etapas, desde a análise de mercado até a coleta de feedback do usuário e a atualização do aplicativo de acordo com o feedback.

• Analise o mercado de viagens online
• Crie sua lista de concorrentes
• Finalize a área de distribuição do aplicativo
• Defina sua proposta de valor exclusiva
• Listar os recursos para MVP
• Terceirize o projeto para uma empresa de desenvolvimento de aplicativos experiente como a Appinventiv
• Fique atualizado sobre o processo de desenvolvimento de aplicativos com base em objetivos e expectativas
• Fique envolvido no processo de desenvolvimento do início ao fim
• Conduzir reuniões regulares com a equipe de desenvolvimento para garantir que a equipe esteja conduzindo a visão correta da empresa
• Formule a estratégia de marketing
• Lance seu aplicativo para seu público-alvo
• Colete feedback dos clientes, revisite, dimensione e introduza novos recursos.

O esboço acima mencionado das etapas a seguir fornecerá um caminho específico. O MVP criado por meio dessas etapas pode ser levado para a próxima fase para adicionar e aprimorar ainda mais os recursos incorporados.

Agora, existem duas abordagens para o desenvolvimento de aplicativos de reserva de hotéis – software pronto para uso baseado em modelo e software personalizado.

Para o lançamento rápido de um aplicativo de reserva de hotel, uma abordagem simples de software pronto para uso pode ser útil. No entanto, um problema comum com o uso de soluções prontas para uso inclui a possibilidade de seus concorrentes usarem o mesmo modelo que você, o que significa que você não tem nenhuma proposta exclusiva que o uso de um design personalizado oferece.

Além disso, muitas vezes você acaba pagando por recursos que, na verdade, não precisa para o seu negócio. Ou, pelo contrário, você acaba gastando dinheiro com os recursos extras que você realmente precisa para expandir seus negócios. Um aplicativo de reserva de hotel personalizado evita todos esses problemas, pois você cria o aplicativo de acordo com seus requisitos comerciais exatos.

Etapas para desenvolver um aplicativo de reserva de hotel personalizado

Vamos agora entender em detalhes o processo completo de desenvolvimento de um aplicativo de reserva de hotel personalizado.

Reunindo detalhes do projeto

O primeiro passo seria reunir e organizar os detalhes do projeto. Reúna os requisitos técnicos para formular um plano de desenvolvimento com especificações claras. UI/UX faz o wireframe para cada tela.

Design de interface do usuário/UX

Com base nos wireframes, a equipe de design de UI/UX cria o protótipo para cada tela com base nas especificações e visão de desenvolvimento.

Processo de desenvolvimento

Nesta fase, a tela do protótipo é desenvolvida em um aplicativo de trabalho de acordo com as especificações. Na Appinventiv, cada etapa de desenvolvimento é dividida em sprints que incluem etapas de codificação, teste e implantação.

Garantia da Qualidade

Agora é a hora de testar o produto desenvolvido. A responsabilidade é do engenheiro de controle de qualidade. O relatório de bug é gerado com base no teste e é enviado de volta à equipe de desenvolvimento para corrigir os bugs.

Lançamento do produto

Os produtos finais são liberados após a correção dos bugs e os retoques finais. O aplicativo está pronto para ser lançado no mercado. Após o lançamento, a equipe recebe feedback e improvisa o produto com base nele.

Suporte de aplicativo

A manutenção e atualização é um processo regular para improvisação regular do produto final.

Embora as etapas mencionadas acima pareçam simples, mas são trabalhosas e demoradas. É importante que os recursos dedicados participem e colaborem para desenvolver um aplicativo de desenvolvimento de reserva de hotel personalizado bem-sucedido.

Recursos obrigatórios de um aplicativo de reserva de hotel

Os blocos de construção de um processo de desenvolvimento de aplicativo de hotel são os recursos. Os recursos certos em um aplicativo de reservas simplificam o uso e garantem uma imagem de marca confiável.

Então, aqui está uma lista de recursos que podem ajudar seu aplicativo a ser apreciado pelos viajantes.

Uma opção de pesquisa

Os usuários podem encontrar informações precisas sobre o hotel e suas comodidades usando a ferramenta de busca. As principais funções do seu aplicativo giram em torno da pesquisa e seus recursos relacionados. Na verdade, esse recurso será usado por todos os usuários do aplicativo do hotel. Portanto, certifique-se de que o processo de pesquisa seja o mais rápido, simples e fácil de usar possível.

De acordo com Statista, a pesquisa é a principal razão pela qual os indivíduos usam um aplicativo móvel de viagem.

Informação do hotel

Os viajantes precisam de uma visão de perto do hotel e seus quartos antes de fazer uma reserva. Uma descrição, algumas fotos, comentários, links de mídia social, etc., devem ser incluídos no aplicativo. Suítes de hotel, corredores e outros espaços podem ser exibidos dinamicamente em filmes e visualizações imersivas com imagens de 360 ​​graus.

Filtros

Permitir que os usuários filtrem os resultados com base em seus requisitos específicos. Os usuários podem optar por inserir a faixa de preço ou faixa de classificação desejada. Você pode exibir todas as ofertas com essa classificação, mas a ordem em que aparecem na tela é alterada. Os usuários podem, por exemplo, querer ver os hotéis com as melhores avaliações ou os quartos mais baratos primeiro.

Atendimento ao Cliente (Chatbot)

Ao habilitar um chatbot em seu aplicativo, você pode garantir a seus clientes que estará sempre disponível para ajudá-los. O Chatbot permite que o usuário se conecte com o suporte ao cliente se tiver algum problema. O atendimento ao cliente resolve o problema e oferece ao consumidor uma experiência de usuário maravilhosa.

Alertas e notificações push

Os viajantes exigem uma resposta rápida do aplicativo de reservas, principalmente ao usar os serviços de reserva de última hora. O desenvolvimento do seu aplicativo de reserva de hotel deve fornecer um sistema de alerta em tempo real para hotéis e visitantes. Além da verificação da reserva, o aplicativo pode notificar os usuários sobre horários de check-in e check-out, alterações de tarifas, interrupções, etc. Ele pode promover certas ofertas, promoções e pacotes no restaurante do hotel e lembrar os visitantes sobre atividades planejadas e futuras eventos enquanto eles estão lá.

Pagamentos confiáveis ​​no aplicativo

Os dispositivos móveis aceleraram e simplificaram o processo de pagamento para quem procura uma variedade de gateways de pagamento. Certifique-se de que seu aplicativo de reserva de hotel esteja conectado a um gateway de pagamento confiável. Os pagamentos instantâneos serão possíveis e os detalhes confidenciais do cartão de crédito ou débito do usuário serão protegidos. Com as informações de pagamento inseridas apenas uma vez e salvas no aplicativo, o face id ou o touch id tornariam as reservas sucessivas rápidas e seguras. Além disso, os clientes não devem ter problemas para aplicar suas recompensas, cupons, bônus e ofertas promocionais.

Uma previsão de custos de viagem e acomodação

Não podemos garantir o custo da viagem e acomodação porque eles estão sempre mudando. Criar um algoritmo que leve em consideração flutuações sazonais, demanda e crescimento, ofertas e descontos e ofertas de companhias aéreas não é mais um desafio, graças a uma riqueza de dados históricos. Seu aplicativo pode empregar análises preditivas para ajudar os consumidores a encontrar voos e acomodações de hotel de baixo custo.

Recibo de pagamento

O usuário precisará de confirmação após fazer a reserva. O consumidor pode acompanhar os detalhes de sua reserva enviando um recibo gerado automaticamente por e-mail ou telefone celular.

Serviço de reserva de carro/táxi

Os usuários não precisam utilizar um aplicativo de reserva de táxi separado devido a esse recurso em seu aplicativo. Usando os aplicativos para reserva de hotéis, o viajante pode solicitar um táxi informando os locais de embarque e desembarque. A solicitação será aceita se houver um motorista disponível no local de retirada nas proximidades, e o usuário receberá a confirmação.

Política de cancelamento

Os clientes estão protegidos pela política de cancelamento durante as reservas. Eles poderão cancelar suas reservas em caso de emergência. As pessoas podem não gostar do seu aplicativo de reserva de hotel se você não tiver uma política de cancelamento porque podem achar que é restritivo. Sua política de cancelamento deve ser flexível. Você também deve incluir uma política de reembolso caso alguma reserva seja cancelada.

Reconhecimento automático de idioma e conversão de moeda

O desenvolvimento do seu aplicativo de reserva de hotel deve incluir um sistema automático de identificação de idioma se você tiver um público mundial. Facilita proporcionar ao cliente uma experiência mais individualizada. Se um usuário fizer login em seu aplicativo da Espanha, uma mensagem pop-up informando “Este aplicativo está em inglês. Deseja mudar para espanhol?'' deve aparecer na tela.

Junto com a detecção automática de idioma, a troca de moeda é outro recurso útil. Reduz metade da carga que os turistas têm ao viajar para um país diferente.

Estimativas de custo para desenvolver um aplicativo de reservas de hotéis

O custo do desenvolvimento de um aplicativo de hotel depende de várias variáveis, incluindo:

• Tipo de aplicativo de reserva
• O número de recursos necessários
• A complexidade do projeto
• Sistema operacional, que pode ser iOS ou Android ou ambos
• Abordagem para desenvolver o aplicativo móvel (nativo ou multiplataforma)
• Tecnologias necessárias (linguagens, bibliotecas, frameworks, IA, VR, etc.).
• Estrutura da equipe
• Os custos de implantação e suporte.

O número de profissionais de que você precisa, que pode variar dependendo do tipo de aplicativo, do número de recursos e da complexidade do projeto, também deve ser considerado ao estimar o custo geral de desenvolvimento do aplicativo de reserva de hotel.

É muito desafiador fornecer um custo preciso para criar um aplicativo. No entanto, pode-se geralmente estimar que o preço varie de US $ 20 mil a US $ 40 mil. No entanto, também depende do número de horas de trabalho necessárias para criar o aplicativo. A seguir, são mencionadas as cobranças por hora aproximadas solicitadas pelos desenvolvedores nas regiões mencionadas ao longo

Considerando os recursos básicos do aplicativo de reservas de hotéis mencionados acima, o desenvolvimento do MVP exigirá de 3 a 4 meses de esforço e custo de pelo menos US $ 20.000. Dependendo da tecnologia selecionada para o desenvolvimento do aplicativo móvel do hotel, pode ser um pouco mais ou menos.

Se você deseja lançar um software de reserva de hotel completo com recursos sofisticados, lembre-se de que custará pelo menos US$ 25.000 e levará de 7 a 9 meses para ser desenvolvido.

Como monetizar um aplicativo de reservas de hotéis?

Vamos direto ao ponto – como ganhar dinheiro com o aplicativo? Há muito esforço para conceituar, criar estratégias e criar o aplicativo. Faz todo o sentido ganhar com isso. Vamos nos aprofundar na estratégia de monetização.

• Taxas de Serviço – Sempre que uma reserva é feita através do aplicativo, pode ser cobrada uma taxa de serviço sobre ela. A maioria dos sites de viagens cobra taxas de serviço como Airbnb, Tripadvisor, Booking.com e muito mais.
• Marketplace – Você pode cobrar taxas dos hotéis que desejam ser listados em seu aplicativo.
• Publicidade – Este é o método mais utilizado. Os hotéis podem pagar para anunciar em seu site para que possam obter um lugar entre as primeiras posições nos resultados de pesquisa.
• Assinatura – Ao oferecer assinaturas, você pode oferecer recursos extras, melhores ofertas e descontos para seus assinantes.

Crie um aplicativo de reserva de hotel robusto com Appinventiv

Os padrões mais recentes nos setores de turismo e hotelaria são, sem dúvida, os da Internet e dos telefones celulares. E vários desenvolvimentos tecnológicos estão mudando a indústria. É crucial confiar o desenvolvimento do seu aplicativo de reserva de hotel a mãos experientes.

Appinventiv se destaca na criação de aplicativos de reserva de hotéis que incluem todos os recursos que você pode imaginar. É nosso dever satisfazer nossos usuários como a empresa líder em desenvolvimento de aplicativos de viagens.

Por exemplo, criamos um aplicativo de reservas de hotéis bem-sucedido Empire App, onde o ecossistema completo de reservas de hotéis foi fortalecido pela combinação do poder da Crypto com o hotel, beneficiando toda a indústria.

Podemos ajudá-lo a desenvolver um aplicativo de reserva de hotel de sucesso, que precisa de muito trabalho e especialistas qualificados. Com a nossa experiência e conhecimento e as suas ideias, podemos levar o seu negócio hoteleiro a novos patamares.

Empacotando!

A prevalência de dispositivos móveis oferece às organizações de hospitalidade chances excepcionais de se conectar e atender clientes em todas as etapas de sua jornada. Através do uso de aplicativos de reservas de hotéis, você poderá expandir seus negócios e atrair mais clientes que preferem não perder seu valioso tempo fazendo reservas à moda antiga.

Esperamos que você tenha gostado de ler este artigo e que ele tenha lhe dado mais conhecimento sobre como criar um aplicativo de reservas.

Perguntas frequentes

P. Como você cria um aplicativo de reserva de hotel?

R. As etapas envolvidas na criação de um aplicativo de reserva de hotel são:

• Analise o mercado.
• Selecione o tipo de aplicativo de reserva de hotel.
• Analise a concorrência.
• Selecione os recursos necessários do aplicativo de reserva de hotel.
• Construa uma equipe de desenvolvimento.
• Lançar
• Reúna feedback e atualize.

P. Quanto custa criar um aplicativo de reserva de hotel?

R. O custo de desenvolvimento do aplicativo de reserva de hotel depende de vários elementos, incluindo a complexidade do aplicativo, o modelo de desenvolvimento, integrações de terceiros e os recursos que devem ser incluídos no nível de UI/UX. Você pode deixar uma solicitação de cotação no ponto de acesso do fornecedor escolhido para saber mais sobre os custos associados ao desenvolvimento de um aplicativo de reserva de hotel.

P. Posso decidir os recursos que desejo adicionar ao meu aplicativo?

R. Sim, você pode personalizar completamente a construção do seu aplicativo de reserva de hotel com base em suas necessidades. Criamos soluções personalizadas com base na plataforma ou pilha de tecnologia recomendada, no número de recursos, na natureza da experiência móvel, no número de integrações e nos requisitos de desempenho, segurança e escalabilidade.

P. Como hotéis e hóspedes podem lucrar com aplicativos móveis?

R. Por meio de um aplicativo, hóspedes e hotéis podem se comunicar instantaneamente, permitindo que os hóspedes façam perguntas ou esclareçam informações e os hotéis forneçam ofertas e promoções especiais ou solicitem feedback. A integração de um aplicativo com canais de comunicação adicionais, como redes sociais ou notificações push, é outra vantagem.