Como a ZARA entra com sucesso no mercado indonésio

Sobre a Zara

Zara é uma marca de origem espanhola e está sediada em Arteixo, Gallicia. A Zara foi fundada em 1975 por Armancio Ortega e Rosallia Mera. A Zara é a flagship store da Inditex, que também conta com várias outras marcas famosas como: Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho, Uterque, Stradivarius e Bershka.

Só a Zara leva aproximadamente 2 semanas para desenvolver novos produtos e lança cerca de 10.000 designs por ano. Armancio Ortega abriu pela primeira vez a Zara Store numa rua principal do centro de A Coruña, na Galiza, Espanha. A loja fez bastante sucesso, então Armancio abriu várias outras lojas na Espanha. Durante 1980, Ortega começou a mudar os processos de projeto, fabricação e distribuição para reduzir o lead time e reagir às novas tendências de forma mais rápida, no que ele chama de “modo instantâneo”. Em 1980, a empresa iniciou a sua expansão internacional através do Porto, Portugal. No ano de 1989 eles entraram nos Estados Unidos e na França em 1990. E até hoje, a Zara foi encontrada em 73 países do mundo, inclusive na Indonésia. A Zara tem vários tipos de vestuário, desde feminino (Mulher e TRF), Homem (Homem), infantil (Zara Kids), Zara Home até cosméticos. A Zara está localizada principalmente na Espanha (329 lojas) e na França (114 lojas). Enquanto na Indonésia, a Zara tem 13 lojas.

O diretor de moda da Louis Vuitton, Daniel Piette, descreve a Zara como “a varejista mais inovadora e devastadora do mundo”. Pela CNN, a Zara também é chamada de “história de sucesso espanhola”.

História da ZARA entrando na Indonésia

O negócio da moda na Indonésia é agora uma indústria muito promissora porque a demanda por moda está aumentando. Percebendo essa tendência no início, a Zara fez a mudança para entrar na Indonésia em 18 de agosto de 2005. Sua jornada na Indonésia não está separada dos esforços do PT. Mitra Adi Perkasa Tbk. (MAP) – uma empresa que distribui produtos de moda, esportes e estilo de vida – para convencer a festa Inditex a abrir suas lojas na Indonésia. A MAP quer poder ter os direitos exclusivos da Zara desde 1999, mas devido à instabilidade das condições na Indonésia na época, a nova Inditex dá à MAP o direito de abrir uma rede de lojas Zara na Indonésia em 2005. Após a abertura em 4 centros comerciais dentro Jacarta, a Zara também abriu uma loja fora da cidade. Precisamente no ano de 2010, a Zara abriu uma loja no Mall Paris Van Java – um centro comercial na cidade de Bandung.

Para os produtos Zara, a MAP traz diretamente da Espanha com o modelo do sistema de desconexão, o que significa que, se houver um produto Zara que não seja vendido, o risco do negócio será suportado pela MAP. A presença da Zara na Indonésia tem sido fenomenal para a MAP desde que a Zara logo recebeu aclamação entusiástica no mercado de moda indonésio. Além disso, a marca de moda espanhola também tem uma influência positiva através de seus pontos de venda e produtos que são exclusivos da imagem da empresa MAP como empresa de rede de varejo e distribuidora de marcas globais na Indonésia.

lema da moda ZARA

A Zara é capaz de conquistar o coração dos consumidores indonésios porque tem um sistema de trabalho diferente com outras marcas de moda. A Zara não apenas cria demanda pelas últimas tendências realizando desfiles de moda , mas também estudando e observando a demanda do mercado em todos os pontos de venda da Zara. O resultado da observação foi processado em um design ou plano de moda e produzido em um curto espaço de tempo. La Coruña, Espanha, é o centro do design de produtos de moda da Zara, com cerca de 200 designers que estão sempre viajando entre os países para ver o desenvolvimento das tendências da moda comunitária. Esse esforço é feito para acelerar o movimento de produção e também para capturar os desejos e necessidades do consumidor à medida que o mercado muda.

Uma das singularidades da Zara é oferecer um ponto de compra único para seus clientes. As roupas e acessórios necessários para os consumidores femininos, masculinos e infantis são preenchidos nos pontos de venda, então, uma vez que namorar a Zara, poderá atender às necessidades de moda de toda a família. Além disso, a excelência da Zara também é retratada através de um conceito chamado roupas recém-assadas, no qual a Zara posiciona seus produtos como produtos frágeis ( perecíveis ). Ou seja, os produtos Zara são trocados a cada semana com novos designs para proporcionar frescor ao comprador.

Rapidez e eficiência são a fonte do sucesso da Zara, porque tudo está certo, tornando a Zara a primeira no mercado com os mais recentes produtos de moda. Com uma alta taxa de rotatividade, será muito difícil encontrar produtos de moda semelhantes em aproximadamente 73 países que sobrevivam mais de uma ou duas semanas. Com produtos de moda sempre novos que totalizam cerca de 11 mil designs por ano, os consumidores da Zara muitas vezes se tornam compradores impulsivos e visitam rotineiramente os pontos de venda da Zara. De acordo com uma pesquisa realizada pela Zara na Espanha, um cliente médio da Zara visita e faz compras em suas lojas 17 vezes por ano.

Estratégia de promoção da ZARA

A experiência nos pontos de venda da Zara é uma importante plataforma de marketing, pois a Zara deixa a abordagem antiga que geralmente realiza o desenvolvimento da imagem por meio de publicidade na televisão e em alta mídia. Uma maneira pela qual a Zara é promovida é através do poder de marcas confiáveis ​​e varejo local. Os outlets da Zara geralmente estão localizados em locais privilegiados e projetados com um interior magnífico e contemporâneo, que são grandes forças para atrair os consumidores.

Para construir sua imagem de marca, a Zara sempre se esforça para tornar sua marca a mais desejada e comentada. Zara em si vem da palavra 'Thara' que significa feminino e extraordinário. Além disso, o uso de logotipos, símbolos e cores consistentes relacionados à Zara também mostra o nível de exclusividade da Zara, representando o reflexo pessoal de seus clientes nos produtos.

Outro diferencial da Zara é dar exclusividade ao layout de cada loja. Cada ponto de venda é projetado para criar uma atmosfera especial que dará aos consumidores uma sensação de felicidade ao comprar Zara. O uso de vitrine é uma das formas mais eficazes de atrair consumidores. A exibição da janela muda uma vez a cada 2-3 semanas. A frente dos outlets da Zara é maximizada usando as estátuas de manequins cobertas com roupas e acessórios da Zara das últimas tendências.

Outra estratégia é realizar uma promoção ou desconto. O programa é supervisionado de perto pela matriz na Espanha, variando de magnitude a época, incluindo cooperação com terceiros, como bancos ou plataformas de comércio eletrônico.

Ao realizar campanhas promocionais, o número de consumidores nos pontos de venda da Zara é limitado. Isso é feito para evitar que a loja fique muito lotada, dando aos consumidores um espaço confortável para fazer compras e experimentar os produtos da Zara. Os elementos que a Zara leva da produção à promoção são um esforço para parecer o mais próximo possível de seus consumidores e aumentar a fidelidade à marca Zara.

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