Como funcionam os filtros de spam de e-mail?

O e-mail foi e sempre será um aspecto central de comunicação de qualquer negócio. É um dos principais canais interna e externamente.

Infelizmente, os cibercriminosos também estão cientes disso, que é uma das razões pelas quais os golpes de phishing sempre foram o vetor de ataque preferido para os maus atores.

Junte uma pandemia global, uma grande força de trabalho remota em todo o país e um conhecimento limitado entre as pessoas sobre como combater ameaças de segurança e você terá um ambiente perfeito para os hackers prosperarem.

De acordo com dados coletados em setembro de 2020, a frequência de ameaças de phishing aumentou consideravelmente nos últimos meses, com as empresas sofrendo uma média de 1.185 ataques por mês.

E o que isso significa para as organizações? Isso significa obter um filtro que proteja sua empresa contra spam e evite ataques de phishing.

Vamos dar uma olhada em como eles funcionam e por que nem todos os filtros de spam são iguais.

Defina "Filtro de Spam"

Antes de mais nada, vamos descrever brevemente o que é filtragem de spam.

Os filtros de spam são projetados para reconhecer e-mails indesejados e maliciosos que chegam à sua caixa de entrada. As empresas normalmente usam filtros de spam como forma de impedir que seus funcionários recebam e sejam vítimas de spam.

Os filtros de spam costumam ser usados ​​para e-mails de entrada e de saída, mas para empresas e a grande maioria das pessoas, os e-mails recebidos são o que eles estão mais interessados ​​em verificar.

A maioria dos filtros de spam hoje são baseados em nuvem, mas também há opções para soluções locais, se desejado.

Já não tenho um filtro de spam?

A maioria dos provedores de e-mail, como Outlook e Gmail, terá filtros de spam integrados, daí a pasta de spam existente que você provavelmente possui.

As proteções oferecidas por eles, no entanto, são de uso limitado e geralmente não são suficientes para uma empresa.

A filtragem de spam não é a função principal desses provedores e não é inédito que eles tenham problemas.

Em julho passado, por exemplo, o Google enfrentou problemas substanciais na filtragem eficaz de spam, com usuários de todo o mundo reclamando do recebimento de um influxo de e-mails maliciosos.

Isso pode ser aceitável para o usuário médio, mas para as empresas os riscos de serem vítimas de tentativas de phishing justificam a necessidade de um serviço de filtragem de spam confiável.

Os ataques cibernéticos custam às empresas uma média de US$ 5 milhões – a maioria das organizações não pode arcar com esse tipo de perda.

O que os filtros de spam procuram?

Os filtros de spam avaliam os e-mails recebidos e atribuem a eles uma pontuação com base em vários fatores. Diferentes filtros usam diferentes métodos de avaliação, portanto, alguns e-mails podem passar nos critérios de alguns e outros reprovar em outros. Esse tipo de filtragem é comumente chamado de filtro heurístico.

Aqui estão algumas das coisas que ele procura:

Fonte

De onde veio o e-mail? É um endereço que levanta suspeitas ou é validado?

Reputação

A reputação de alguns endereços precede a si mesma—um filtro de spam de qualidade reconhecerá endereços previamente sinalizados e os colocará na lista negra.

Contente

O que está no próprio e-mail? Existem links suspeitos, anexos ou linguagem de spam na cópia? Se sim, ele será filtrado.

Noivado

Isso tem a ver principalmente com o fato de o destinatário ter optado por receber e-mails de um determinado endereço. Por exemplo, boletins que o usuário não tem histórico de recebimento serão filtrados de forma mais agressiva do que um boletim mensal recorrente que ele recebeu no último ano.

O que seu negócio precisa?

As organizações precisam de um bom filtro que reduza efetivamente a quantidade de spam que atinge seus funcionários.

Em combinação com a educação sobre o que a equipe deve procurar, esse é um método eficaz que reduz significativamente a probabilidade de uma empresa ser vítima de crimes cibernéticos.

O que você deve esperar do seu filtro de spam?

Detecção de ameaças

Os filtros modernos geralmente têm alguma forma de solução integrada de detecção de ameaças.

Isso significa que usará IA e aprendizado de máquina para analisar trilhões de pontos de dados para entender melhor como os invasores mudam sua abordagem e o que deve levantar uma bandeira vermelha.

Isso envolve a verificação do conteúdo e atributos da mensagem, bem como domínios e endereços associados a intenções maliciosas e outras anomalias para saber o que filtrar e o que permitir.

Visibilidade

Muitas vezes, é uma boa ideia para uma empresa ter uma solução de uma empresa que já possui uma grande base de clientes.

Por exemplo, na Impact, usamos o Proofpoint para nossos clientes. Como a Proofpoint tem uma base estabelecida de mais de 100.000 clientes, eles têm muitos dados para extrair e avaliar.

Em outras palavras, se houver um novo vetor de ataque ou mau ator, eles provavelmente já terão monitorado e respondido porque analisam mais de dois bilhões de e-mails por dia.

Sempre considere seu provedor de soluções e pergunte a si mesmo se eles têm os dados disponíveis para serem eficazes no uso de IA e aprendizado de máquina.

Risco do funcionário

Por mais que você precise contar com filtros de spam para combater ataques cibernéticos, também é importante controlar seus maiores fatores de risco no que diz respeito a seus funcionários.

Uma solução de filtro de spam de qualidade também deve fornecer esse conhecimento. Isso pode ser feito por meio do envio de e-mails de phishing simulados aos usuários para determinar quem são os funcionários com maior probabilidade de abrir um e-mail de phishing.

Também significa avaliar quem são os usuários mais visados. Se os ciberataques visam especificamente alguém que lida regularmente com informações confidenciais, essas são as informações que você precisa saber para evitar se tornar uma vítima.

Isso se relaciona mais amplamente à educação, que é vital para proteger sua empresa contra ataques e cria mais um obstáculo para os cibercriminosos.

Os hackers sempre favorecerão o caminho de menor resistência – a empresa que não treinou seus funcionários para detectar tentativas de phishing tem uma chance muito maior de ser atacada do que a empresa que o fez.

Módulos de treinamento devem ser esperados de uma boa solução de filtro de spam.

Resultado final

Os filtros de spam usam tecnologia moderna para impedir que comunicações maliciosas cheguem à sua caixa de entrada. Embora os filtros padrão sejam incluídos pela maioria dos provedores de e-mail, eles não são tão eficazes quanto uma solução independente.

As organizações devem considerar a implementação de um filtro de spam de qualidade que utilize tecnologia moderna, como aprendizado de máquina e IA, além de oferecer educação aos funcionários, para que eles evitem se tornar vítimas de crimes cibernéticos.

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