Não perca as notícias do setor de marketing de amanhã

A pesquisa continua sendo uma peça importante do mix de publicidade, mas as preferências em evolução do consumidor - particularmente entre os dados demográficos mais jovens como a geração Z - estimularam mais marcas a repensar suas estratégias além dos mecanismos de pesquisa tradicionais para se concentrarem em plataformas populares como o Tiktok.

Para atender ao momento, a Eventbrite, o Global Events Marketplace, está entre os primeiros a utilizar uma nova ferramenta de pesquisa do Tiktok para uma campanha que até agora impulsionou um aumento de 66% nas taxas de cliques e ajudou a marca a se envolver com seu alvo milenar e público-alvo da geração Z.

"Esta campanha é o que estamos chamando de negócios como de costume, como parte de nossa mistura de canais, basicamente", disse Laura Benayas, chefe de marketing de crescimento da Eventbrite. "Com esta campanha, trouxemos uma melhoria muito boa nos KPIs".

Mais de 3,2 bilhões de pesquisas diárias ocorrem no Tiktok Worldwide e 23% dos usuários da Tiktok pesquisam algo dentro de 30 segundos após a abertura do aplicativo, de acordo com dados compartilhados pela empresa. Para ajudar os anunciantes a alcançar esse público, a Tiktok em setembro lançou a campanha de anúncios de pesquisa, sua primeira solução de pesquisa de palavras-chave.

A campanha de anúncios de pesquisa da Tiktok permite que as marcas coloquem anúncios na página de resultados de pesquisa com a segmentação precisa das palavras -chave. Esses esforços têm orçamentos que vivem separadamente de suas campanhas em vídeo em feed. A solução se baseia no recurso de posicionamento automático da plataforma, que permite que as marcas sirvam anúncios nos resultados de pesquisa do Tiktok. Atualmente, a campanha de anúncios de pesquisa é oferecida nos EUA e o Tiktok pretende lançar a ferramenta em regiões selecionadas globalmente este ano.

"Historicamente, as pessoas têm a ideia de que você vai a Tiktok para deslizar, para descobrir, mas agora as pessoas estão realmente procurando descobrir", disse Brian Torpey, diretor global de soluções e operações de produtos de pesquisa da Tiktok. "Eu acho justo dizer que somos mais do que apenas uma plataforma de entretenimento".

Procurando inspiração

A Eventbrite utiliza os produtos de anúncios da Tiktok desde 2023 e começou a usar a solução de campanha de anúncios de pesquisa em outubro para aumentar suas chances de se conectar com usuários mais jovens, especialmente a geração Z, disse Benayas. A EventBrite é uma plataforma de autoatendimento que permite aos usuários criar e descobrir eventos ao vivo e atualmente possui mais de 87 milhões de usuários ativos mensais médios.

"Os anúncios de pesquisa ... representam um divisor de águas, porque eles nos permitem conectar com as pessoas quando estão procurando ativamente algo para fazer", disse Benayas. "No fim de semana, você pode pegar Tiktok para obter idéias, para ficar animado com algo para fazer, para se inspirar sobre algo para fazer - é exatamente onde queremos estar."

Através de sua campanha de pesquisa, que ainda está ao vivo, a Eventbrite está mirando os frequentadores de eventos com palavras-chave como "Travel" e "Food & Drink". Além de ajudar a marca a aumentar as taxas de cliques, a campanha diminuiu em 33% em transações completas de pagamento. A EventBrite oferece serviços a criadores de eventos que hospedam eventos gratuitos e pagos, mas se concentra apenas nas transações pagas de uma perspectiva de marketing de desempenho.

Um foco na descoberta de eventos é refletido em outros aspectos dos negócios da Eventbrite. A empresa lançou recentemente sua primeira refresh de marca e redesenho de aplicativos desde 2019 para priorizar a descoberta por meio de novos recursos sociais e listas com curadoria. Os movimentos podem ajudar a empresa a lidar com as lutas de negócios. A Eventbrite registrou receita líquida de US $ 76,5 milhões no quarto trimestre, uma queda de 13% ano a ano, de acordo com seu último relatório de ganhos. No entanto, os volumes de ingressos totais e gratuitos retornaram ao crescimento durante o trimestre.

Perguntas permanecem

As campanhas de anúncios de pesquisa também foram aproveitadas pelas marcas Glossier e American Eagle, e Tiktok observou fortes resultados para campanhas no espaço de varejo, de acordo com Torpey. Os anunciantes que estão executando campanhas de anúncios de pesquisa para complementar seus anúncios de alimentação também estão vendo um aumento de 20% nas conversões, em média, disse o executivo.

O maior impulso de pesquisa da Tiktok vem à medida que a preferência por mecanismos de pesquisa como o Google diminui em contraste com as mídias sociais, particularmente entre os dados demográficos mais jovens, com 46% da geração Z e 35% dos millennials que agora preferem pesquisar via social. Simultaneamente, a participação do Google no mercado de mecanismos de pesquisa caiu para 89% no final de 2024, a primeira vez que caiu abaixo de 90% em 10 anos, de acordo com a StatCounter, um sinal de que as marcas poderiam estar reavaliando suas estratégias de busca.

Ainda assim, a incerteza permanece em torno de Tiktok quando o prazo final de 5 de abril se aproxima de uma extensão de 75 dias oferecida pelo presidente Donald Trump em uma lei que teria proibido o aplicativo em janeiro, a menos que seja vendido à propriedade dos EUA. O presidente Trump indicou que provavelmente fornecerá outra extensão para o aplicativo de bytedance se um acordo não for alcançado até então. O governo declarou que está em negociações com quatro grupos sobre uma venda em potencial.

Embora as perguntas permaneçam em torno do destino de Tiktok, a receita de anúncios do aplicativo pode atingir US $ 32,4 bilhões neste ano-24,5% de crescimento ano a ano-um sinal de que os anunciantes permanecem otimistas na plataforma se uma proibição não conseguir se concretizar. Por enquanto, a empresa continuou conversando com as marcas de maneiras que exploram sua emoção em torno da publicidade na plataforma através de anúncios de pesquisa, disse Torpey.

"Há uma tonelada de batidas em nossa porta agora querendo testar o produto, construir conosco, encontrar novos recursos", disse Torpey. "Acabamos de focar em ajudar os [anunciantes] a atingir seus objetivos por meio de anúncios de pesquisa".