Como aumentar as taxas de conversão usando vídeo

Ao usar vídeos para melhorar o desempenho e aumentar as conversões – sejam vendas, downloads, assinaturas ou qualquer outra coisa – é importante compreender os pontos fortes e fracos dos diferentes tipos de vídeos.

Diferentes vídeos de marketing serão mais ou menos adequados para inspirar ações dos espectadores em diferentes circunstâncias. Saber quando um público responderia melhor a uma animação no quadro branco em vez de a um vídeo direto do produto pode impactar dramaticamente os resultados.

Para ajudá-lo a escolher a ferramenta certa para o trabalho, vamos revisar os tipos populares de vídeos de marketing para aumentar as conversões de uma plataforma, bem como algumas das táticas que ajudam a fazer esses vídeos funcionarem.

Impulsionando conversões: tipos de vídeos de marketing

Existem muitos tipos de estilos de produção de vídeo: apresentações de slides, um curta de ação ao vivo ou até mesmo uma animação. Além do estilo, os tipos a seguir são os mais versáteis e eficazes em termos de envolvimento e conversões do público.

1. Os vídeos explicativos têm como objetivo informar os espectadores sobre um produto ou serviço para que saibam como ele funciona e, o mais importante, como os ajudará com seus problemas. A fórmula do vídeo explicativo se tornou uma ferramenta popular entre as agências de marketing de vídeo, pois faz maravilhas quando você precisa simplificar serviços ou produtos complexos que a maioria do público teria dificuldade em entender.
2. As demonstrações de produtos são um tanto opostas aos vídeos explicativos, no sentido de que, em vez de informar e descrever, tratam de mostrar um produto ou serviço em ação. Eles geralmente são diretos e impactantes, com imagens significativas e uma estética correspondente.
3. Os vídeos de perguntas frequentes são uma ótima maneira de interagir diretamente com os clientes, respondendo a perguntas e esclarecendo quaisquer dúvidas que eles possam ter sobre produtos e serviços.
4. Os depoimentos nutrem a identidade da marca e a confiança do cliente, concentrando-se em entrevistas com clientes satisfeitos, especialistas de campo e, às vezes, influenciadores.

As taxas de conversão são frequentemente influenciadas por muitos fatores, alguns dos quais são difíceis de estimar em termos gerais. No entanto, algumas etapas simples podem ajudar muito a persuadir os visitantes a agir e devem sempre ser incluídas nos vídeos de marketing de uma forma ou de outra.

Use a mídia social para aumentar as conversões

Os canais de mídia social são plataformas extremamente flexíveis para fins de marketing de vídeo, e usá-los para aumentar a visibilidade do vídeo geralmente leva a mais conversões.

O primeiro passo é encontrar uma forma de o conteúdo ser acessível através das redes sociais. Enviar vídeos para uma plataforma de hospedagem como o YouTube permitirá que você compartilhe seu vídeo livremente e, ao mesmo tempo, incorpore-o em sua própria página. Dessa forma, o vídeo estará acessível de diferentes lugares e também não canibalizará suas próprias visualizações ao ser carregado várias vezes.

Naturalmente, diferentes plataformas de mídia social terão comprimentos e formatos suportados variados, portanto, a capacidade de compartilhamento do conteúdo dependerá de quais você usa e da edição da peça para combinar com cada plataforma.

O mais importante, porém, é usar as ferramentas de conversão que cada plataforma oferece (como pesquisas, formulários pop-up, etc.) para começar a converter os espectadores engajados.

Defina a buyer persona ideal

Uma buyer persona ideal é, em suma, um substituto semifictício do seu cliente ideal. Os vídeos são uma forma eficaz de envolvê-los diretamente e convencê-los a uma conversão.

Defina uma buyer persona a partir de uma extensão da pesquisa de mercado que ajuda a determinar o público-alvo. No entanto, essas duas coisas não representam a sua base de clientes da mesma maneira.

O público-alvo é determinado pela segmentação demográfica, o que ajuda a identificar os tipos de conteúdo que são recebidos positivamente por pessoas de diferentes características, como origem, sexo, idade ou etnia. Plataformas sociais como o Facebook possuem ótimas ferramentas de monitoramento que podem fornecer muitas informações a esse respeito.

Por outro lado, a buyer persona ideal é uma narrativa mais precisa, que geralmente inclui características como nome, idade, emprego, hobbies e objetivos.

Essas personas podem ajudar os profissionais de marketing a adaptar o conteúdo e fornecer incentivos diretos e oportunidades personalizadas para tornar as conversões muito mais atraentes para um grupo demográfico específico ou subseção de um público geral.

Incluir frases de chamariz

CTAs são uma das maneiras mais diretas de estimular a conversão de um usuário, e nenhuma peça de marketing de vídeo está completa sem eles. Independentemente do estilo, o roteiro de um vídeo deve incluir um aviso forte e claro para o espectador dar o próximo passo e concluir a ação desejada.

Além disso, os CTAs nunca devem ser vagos. Em poucas palavras, eles devem levar potenciais compradores a se converterem em clientes.

Um CTA pouco claro ou vago pode ter efeitos negativos, sem mencionar o desperdício de tempo e recursos gastos trabalhando em um vídeo que não está produzindo resultados.

Sugerir ao espectador que clique em um pop-up para assistir a um vídeo relacionado ou preencher um formulário estão entre os CTAs mais comuns em sites de comércio eletrônico. Além disso, a implementação de códigos QR em um CTA pode aumentar sua eficácia, fornecendo um link direto para seus recursos online com uma simples leitura.

Dito tudo isso, diferentes tipos de vídeos se beneficiarão mais ou menos com diferentes abordagens de apelos à ação.

Por exemplo, um vídeo no quadro branco pode despertar a curiosidade na cabeça do espectador e persuadi-lo a descobrir mais sobre o produto, enquanto um vídeo de perguntas frequentes pode incentivar os consumidores a se envolverem mais ativamente com uma marca e a se sentirem mais confortáveis ​​em fornecer feedback.

Adicione contexto com conteúdo complementar

Não negligencie outros conteúdos em favor do vídeo. Os vídeos são mais envolventes, mas mesmo as melhores produções são elevadas por conteúdos complementares.

Texto, imagens e elementos de design de marca fornecem um meio complementar para fornecer ainda mais contexto aos seus vídeos e desenvolver seu conteúdo para aumentar a probabilidade de conversão do espectador.

Embora os vídeos devam funcionar por si próprios, uma marca pode melhorar as taxas de conversão sinergizando-as com o ambiente ao seu redor, usando elementos como descrições de texto detalhadas (quando relevante) ou botões de conversão atraentes.

Desta forma, uma marca pode criar sinergias entre os seus vídeos e a landing page ou página do produto onde está colocado e acabar com uma maior taxa de conversão.

O fazedor de diferença

Embora possa ser difícil dizer a princípio, é comprovado que os vídeos aumentam consistentemente as taxas de conversão para todos os tipos de páginas de sites de comércio eletrônico.

Saber como usar os recursos adequados e ajudar seu conteúdo a estar amplamente disponível on-line ajudará muito a aumentar a atenção que você recebe e a melhorar as chances de fazer com que aqueles que o encontram tomem medidas.