Como construir uma estratégia de marketing de mídia social (com exemplos!)

Em primeiro lugar, a mídia social deve ser inegociável nos esforços de marketing de uma empresa.

Não convencido? Vamos dar uma olhada e ver o que o marketing de mídia social pode fazer pelo seu negócio:

• Estabeleça a sua marca e dê-lhe uma personalidade. (As pessoas se relacionam e se preocupam muito mais com o seu produto dessa maneira!)
• Auxilia na pesquisa de mercado. A escuta social fornece informações sobre o que seu público-alvo gosta em sua marca e produtos.
• A mídia social é muito econômica em comparação com outros esforços de marketing.
• Ajuda a gerar tráfego para seu site.
• A mídia social também tem uma taxa de conversão muito alta.

E, claro, qualquer pessoa pode postar de forma consistente nas mídias sociais, especialmente com a ajuda de uma ferramenta de gerenciamento de mídia social.

Mas ter uma estratégia e rastrear o que funciona e o que não funciona o ajudará a chegar aonde quer chegar ainda mais rápido!

E a melhor parte? Construir uma estratégia de marketing de mídia social não é tão difícil ou demorado quanto você pensa! Na verdade, eu diria que com algumas dicas você pode passar de um crescimento esporádico para uma escalada constante em alcance e engajamento.

Curioso para saber como? Você está com sorte porque montamos um modelo de estratégia de mídia social real.

O que é estratégia de mídia social?

Primeiras coisas primeiro! O que é estratégia de mídia social? Essa é uma prática de marketing usada para promover seus negócios e aumentar as metas de negócios, como reconhecimento da marca, em plataformas populares de mídia social. Inclui etapas como delinear KPIs, metas e, claro, conteúdo!

Considere como suas metas de negócios se alinham com seus esforços de marketing de mídia social

Se você já entendeu como suas metas de negócios se traduzem em suas metas de marketing, pule para como configurar suas metas de estratégia de marketing de mídia social .

Embora seja verdade que quase todas as empresas se beneficiam de ter uma presença nas mídias sociais, nem todas as empresas são iguais. Ao elaborar uma estratégia de marketing de mídia social, é importante considerar o relacionamento específico de sua empresa com a mídia social.

Falando em relacionamentos, vamos fazer algumas perguntas íntimas.

Você tem o negócio certo para anúncios de marketing de mídia social? O esforço para postar em todas as plataformas é relevante para a marca da sua empresa? Seus alvos são altamente engajados no conteúdo de outras marcas como o seu nas mídias sociais?

Nem toda empresa precisa fazer tudo, e sua estratégia de mídia social dependerá em grande parte do seu público-alvo. Mas, como você sabe o que é certo para o seu negócio? Bem, amigos. Assim como namorar, você precisa saber quem você é e o que você quer para ir a qualquer lugar. Então, vamos ao âmago da questão e discutir as 3 linguagens do amor nos negócios (às vezes você só precisa continuar correndo com uma metáfora) para montar uma estratégia de mídia social.

Marca

O cerne de saber como sua empresa deve usar as mídias sociais tem a ver com a compreensão da sua marca. Se você ainda não criou uma marca, confira nossos recursos sobre dicas para construir uma marca. O branding antes de qualquer estratégia de marketing é incrivelmente importante, especialmente com o marketing de mídia social. Branding é saber quem você é, o que é crucial para conhecer seu público.

As redes sociais são centradas no conteúdo. A estética, a voz e o estilo de postagem do seu conteúdo representarão sua marca na internet. É vital decidir isso antes de postar conteúdo para que não haja grandes inconsistências de marca no que está sendo postado em suas contas de mídia social. Isso pode confundir os clientes em potencial, impedir que eles se lembrem de você no futuro e fazer com que eles deixem de segui-lo.

Público-alvo

Uma vez que sua marca é estabelecida, é importante conhecer seu público-alvo. Onde eles passam o tempo? Em quais aplicativos de mídia social a sua faixa etária mais se identifica? Isso é importante considerar ao elaborar sua estratégia. Escrevemos um artigo sobre qual plataforma social é melhor para o seu negócio . Como aborda diferentes demografias, tende a gastar mais tempo em algumas plataformas do que em outras.

Aprofunde-se na compreensão do que seu público-alvo está interessado, onde eles moram, como são suas situações de vida, quais são os problemas que eles estão enfrentando, qual é o status de relacionamento deles e muito mais!

Orçamento

O próximo é o orçamento... sua empresa tem um orçamento de mídia social? Sua empresa está disposta a investir em anúncios se eles forem relevantes para a estratégia final de marketing de mídia social da sua marca? Criar contas de mídia social é gratuito e fácil de fazer, uma vez que você conhece sua marca, público e orçamento, podemos começar a criar estratégias. Muhahahaha!

Como configurar suas metas de estratégia de marketing de mídia social

Desde a medição de análises e indicadores-chave de desempenho até o estudo das estratégias dos concorrentes e o planejamento de seu conteúdo – esta seção abordará todos os fundamentos do desenvolvimento da melhor estratégia de mídia social. Vamos zumbir.

Crie métricas e indicadores-chave de desempenho

Ao criar uma estratégia de marketing de mídia social, existem algumas análises importantes para ficar de olho que aumentarão muito seu sucesso. A maioria dos aplicativos rastreará suas análises para você, permitindo que você veja seu alcance e envolvimento com cada postagem.

E alguns indicadores-chave de desempenho para acompanhar são: alcance, cliques, engajamento, desempenho de hashtag, curtidas orgânicas e pagas e dados demográficos do público.

Outra ideia útil é executar uma campanha definida por um período de tempo com determinadas metas de métricas em mente. Uma empresa pode aprender muito com uma campanha sobre o que funciona e o que não funciona para sua marca.

Você também pode ler mais sobre como calcular o ROI de mídia social para acompanhar como sua estratégia de mídia social está afetando seus resultados.

Veja as estratégias dos concorrentes e analise exemplos de estratégias como essas

Uma ótima maneira de obter ideias e inspiração é realizando pesquisas de concorrentes. Preste atenção nas redes sociais deles. Com que frequência eles postam? Quais tipos de postagens têm melhor desempenho? Que estratégias eles estão usando?

Agora vamos ver alguns exemplos de estratégias de mídia social que foram extremamente bem sucedidas!

1. Projeto Dove #showus

Depois que a Dove descobriu que 70% das mulheres não se sentem representadas na mídia e na publicidade, a Dove iniciou uma campanha de inclusão.

A Dove criou uma biblioteca de fotos de mulheres reais que usam seus produtos com a hashtag do Instagram gerando mais de 647 mil postagens!

2. Friskies e Buzzfeed: Campanha Caro Gatinho

Friskies, Buzzfeed e o criador de vídeos Ze Frank se uniram para criar uma campanha de mídia social para um gato mais velho dando conselhos a um gatinho. A campanha viralizou, com os vídeos gerando mais de 32 milhões de visualizações!

Esses projetos geniais fizeram um trabalho fenomenal na criação de conteúdo divertido e exclusivo com tópicos de bom sentimento que eram mais do que compartilháveis.

3. Procter and Gamble: #DistanceDance

A Procter and Gamble, uma empresa de bens de consumo embalados, criou uma campanha para promover a dança durante o COVID de uma maneira segura para se manter conectado e se divertir. O objetivo era incentivar as pessoas a ficarem em casa e gravar seus passos de dança.

A campanha foi um grande sucesso, gerando mais de 8 bilhões de visualizações e 1,9 milhão de vídeos em sua primeira semana, e atualmente conta com 18 bilhões de visualizações!

Por que isso foi tão bem sucedido? Eles alinharam seus valores e responsabilidade social para divulgar sua marca e funcionou perfeitamente.

Faça um brainstorming de conteúdo e estratégia de mídia social

Com base em sua compreensão de branding, orçamento, público-alvo, metas de KPI e pesquisa de concorrentes sobre as estratégias de outras marcas, decida qual estratégia é melhor para o seu negócio!

Configure suas táticas de estratégia de marketing de mídia social

Esta seção será toda sobre marketing e planejamento estratégico de mídia social. Vamos lá!

Crie um calendário de conteúdo

Uma das melhores maneiras de ajudar a garantir um plano de marketing de conteúdo bem-sucedido e organizar e implementar sua estratégia de marketing de mídia social é criar um calendário de conteúdo. Os fatores mais importantes para rastrear suas análises e descobrir o que está funcionando são consistência, frequência e a passagem do tempo. Você terá mais dificuldade em saber o que funciona se não tiver dados consistentes e confiáveis ​​para rastrear.

Crie conteúdo envolvente

Quanto mais envolvente for o seu conteúdo, maior será o seu alcance. Experimente vídeos derivados do Tik Tok, conteúdo relacionável ou compartilhe problemas sociais relacionados à sua marca ou aos quais você se importa. Mostre a personalidade da sua marca.

É otimista, atrevido, estritamente educacional ou descontraído? Torne-o o mais esteticamente agradável possível, invista em um curso de fotografia ou inscreva-se no Tailwind Create para criar facilmente postagens com design gráfico profissional.

Utilize modelos de mídia social

Chegar a uma estratégia completa é assustador o suficiente! Existe uma infinidade de ferramentas e modelos por aí, como o Tailwind, para ajudá-lo a planejar e criar belas postagens que ajudarão você a economizar tempo!

Quer aprender mais? Confira nosso post sobre as 8 melhores ferramentas de design para criar conteúdo de mídia social impressionante!

Como realizar a estratégia de marketing de mídia social em uma base contínua

Além de postar consistentemente, uma das partes mais importantes de uma estratégia de mídia social é revisar o que está funcionando, melhorar e redefinir a estratégia. Nem tudo vai funcionar, mas você aprende com os altos e baixos, e então você melhora a cada vez.

Realize auditorias regulares de mídia social

Seja mensalmente ou trimestralmente, revise suas análises de mídia social. Dessa forma, você fica continuamente atualizado sobre os dados. Isso ajuda você a ver se sua campanha de marketing de mídia social está no caminho certo e se sua estratégia está funcionando. Além disso, configura pontos de discussão em sessões de revisão

Precisa de ajuda para rastrear suas análises? O aplicativo Tailwind oferece análises mais inteligentes para acompanhar o desempenho do seu perfil, inspecionar suas postagens para encontrar as de melhor desempenho e fornecer relatórios de análise diários, semanais e mensais!

Faça sessões de revisão para reavaliar e volte para a prancheta para ajustar adequadamente

As sessões de revisão são sobre ver o que está e o que não está funcionando e como seguir em frente. Trazer outros membros da equipe para uma sessão para discutir, revisar relatórios e debater estratégias futuras é a maneira ideal de realizar a estratégia de mídia social de forma contínua. O trabalho em equipe faz o sonho funcionar, estou certo?

Aqui estão algumas ideias sobre como iniciar sua primeira ou próxima sessão de brainstorming:

• “O que você aprendeu com essa campanha?”
• “Como sua estratégia funcionou ou não funcionou?”
• "O que você faria diferente na próxima vez?"
• “Algum outro concorrente fez algo melhor enquanto sua campanha foi veiculada com o qual devemos aprender?”

Siga estes passos simples e você certamente aumentará seu crescimento e engajamento nas mídias sociais! Até a próxima, amigos!

Perguntas frequentes

O que uma estratégia de mídia social precisa conter?

Os detalhes de cada empresa serão um pouco diferentes, mas o básico de toda estratégia de mídia social contém o seguinte:

1. Definição de metas e objetivos de negócios : Por que estão usando as mídias sociais? Que crescimento de negócios você está tentando alcançar com isso? Com que frequência você postará nesses canais?
2. Branding e personas do público : como seu negócio se apresentará nas mídias sociais? Como você descobrirá seu público-alvo nesses canais? Como você usará branding e personas para comercializar para eles?
3. Pesquisa de concorrentes: um dos melhores lugares para encontrar ideias é de seus concorrentes. Hashtags que estão usando, como é seu público, a linguagem que estão usando e muito mais.
4. Orçamento e recursos alocados: é vital para a longevidade de sua estratégia de mídia social ter seu orçamento e outros recursos, como escritores e gráficos.
5. Estratégia de conteúdo: Depois de compilar toda a sua pesquisa, você precisará planejar todo o seu conteúdo. Você vai se concentrar em promover negócios? Você está escrevendo conteúdo que espalha o reconhecimento da sua marca? Com que frequência você vai postar? Quanto tempo você precisa que suas postagens sejam?
6. KPIs: Como você vai medir o que está funcionando e o que não está? Você gastará o primeiro trimestre aumentando seu número de seguidores ou quantos usuários clicam em um anúncio? Você está mais interessado em engajamento?

Qual é a melhor maneira de gerar conteúdo para as redes sociais?

Você pode encontrar inspiração para o seu conteúdo de todo o lugar! Algumas áreas comuns são:

• Pesquisa de concorrentes.
• Seguindo tendências em diferentes plataformas
• Revise seu próprio conteúdo para ver o que foi mais bem-sucedido para você
• Fóruns online, como Quora ou Reddit, podem fornecer ideias vastas e interessantes para conteúdo
• Compartilhar enquetes
• Aproveite o marketing de influenciadores
• Conteúdo gerado por usuários
• Contrate um redator externo com experiência na área

Qual plataforma de mídia social é melhor para meus objetivos de negócios?

Decidir qual plataforma de mídia social será a melhor para você dependerá totalmente de você já entender sua marca, sua voz e seus objetivos de negócios. Depois de entender isso, você pode escolher as melhores plataformas para você!

• Facebook : Mais popular entre os usuários mais velhos. Esta plataforma seria melhor para o envolvimento da comunidade. É ótimo para promover blogs, vídeos ao vivo e falar em contextos mais longos com seus seguidores.
• TikTok: Mais popular entre os usuários mais jovens. Este é um meio visual que tem tudo a ver com conteúdo rápido e atraente.
• Instagram : uma base de usuários mais jovem como o TikTok. Esta plataforma é ideal para empresas que vendem bens de consumo embalados, como cosméticos. No entanto, ainda é muito apreciado por empresas de todos os tipos para promover o que há de novo nelas, como novos lançamentos ou eventos.
• Youtube: Todo mundo usa o Youtube, é ótimo mostrar sua experiência em seu setor, como uma marca de moda enviando um vídeo sobre as tendências do outono.
• Pinterest: Uma plataforma visual que muitos negócios de nicho encontraram muito sucesso no Pinterest. É um ótimo lugar para fornecer visuais e detalhes de produtos para projetos de bricolage e quadros de visão dos usuários.
• Twitter: Ideal para atualizações curtas e engajamento com seguidores.

Snapchat: para um público com menos de 35 anos. Essa plataforma permite conteúdo mais rápido e menos refinado com o qual uma empresa pode atualizar os seguidores. Quer provocar um novo esmalte saindo? Talvez você tenha um evento que deseja promover e exibir para os seguidores que não puderam comparecer. É ótimo para tudo isso e muito mais!

Psst! Este Pin foi feito em segundos com o Tailwind Create. Experimente você mesmo!