Como construir um aplicativo de entrega de comida online como o Talabat?

A tecnologia está abrindo caminho na indústria de alimentos rapidamente. A facilidade e conveniência de pedir comida e entregas rápidas estão mudando a forma como as empresas de alimentos operam. Com a facilidade de fazer pedidos on-line, o crescimento do aplicativo de entrega de comida on-line mostrou uma tendência de alta acentuada.

De acordo com o relatório da Statista, o número de usuários de entrega de alimentos na região do Oriente Médio deve chegar a 5,5 milhões até 2026, com uma taxa de penetração de 44,5% em 2022.

A geração de tecnologia de hoje valoriza a conveniência de fazer pedidos on-line e receber entregas mais rápidas, ajudando-os a gerenciar suas agendas lotadas.

Com base no sucesso do aplicativo de entrega de alimentos, Talabat, os investidores mostraram muita inclinação para financiar esses aplicativos. Este parece ser o momento perfeito para monetizar o negócio de entrega de comida online criando um aplicativo robusto de entrega de comida como o Talabat.

O aumento da popularidade desses aplicativos é estável e a receita mundial deve atingir US$ 320 bilhões até 2029. Embora o COVID já tenha nos levado a usar serviços de entrega sem contato, o uso da tecnologia no futuro também afetará esse domínio para introduzir entregas de alimentos por drones, uma vez que evoluam para serem mais sustentáveis.

A indústria de entrega de alimentos sob demanda não é tão jovem quanto se poderia pensar. A novidade é a exploração de novas frentes no mercado digital, não desenvolvido até 2013. A principal distinção entre as abordagens tradicionais e as novas na indústria de entrega de alimentos é que esta deu ao cliente acesso à logística associada a vários restaurantes e permitiu-lhes comparar e contrastar os bens e serviços fornecidos por vários restaurantes.

Embora o setor de entrega de alimentos tenha crescido nos últimos anos, há muitas oportunidades de refinamento e excelência, especialmente quando se trata de serviços de entrega de alimentos. Os clientes podem ser atraídos por uma ampla seleção de restaurantes, uma variedade de opções de comida e métodos de pagamento fáceis. Portanto, a necessidade urgente é criar um aplicativo que ofereça esses recursos.

Quer saber mais sobre como desenvolver um aplicativo como o Talabat? Continue lendo.

Por que você deve criar um aplicativo de entrega de comida como o Talabat?

Antes de investir seu tempo e recursos no desenvolvimento de aplicativos de entrega de alimentos sob demanda, é crucial determinar as vantagens de entrar no mercado. Em outras palavras, é melhor saber por que você está entrando nesse campo e quais benefícios você colheria para fazer uma plataforma de entrega de alimentos como o Talabat.

• O crescimento do mercado é bastante promissor

  O número de usuários e a receita gerada pelo negócio de delivery ainda são incríveis. Como mencionado acima, espera-se que o mercado desse setor atinja US$ 320 bilhões até 2029. Mas isso não é o fim. Se já houve um momento para criar seu próprio aplicativo de entrega de refeições, é agora.

• Localize e mantenha contato com seu mercado-alvo

Uma abordagem fantástica para envolver seu público-alvo, entrar em contato com eles e obter feedback é por meio de um aplicativo de entrega sob demanda. O segredo para operar um negócio de sucesso é se conectar com o maior número possível de clientes em potencial. Você poderá ver um aumento nos clientes recorrentes se criar um aplicativo semelhante ao Talabat que atraia um grande número de clientes de uma só vez.

• Conveniência e abertura para proprietários e clientes

O benefício para os consumidores é claro. Eles obtêm mais opções e melhores serviços. Os proprietários lucrarão se puderem responder às demandas do mercado o mais rápido possível, envolvendo-se com os clientes, ampliando sua esfera de influência e ganhando domínio.

Principais recursos de um aplicativo de entrega de alimentos como o Talabat

A Talabat é um dos serviços de entrega de alimentos mais conhecidos no mercado de entrega de refeições online do Oriente Médio há mais de uma década. Abdulaziz Al Loughani estabeleceu o serviço de entrega de refeições Talabat no Kuwait em 2004. Nos países do Oriente Médio, o Talabat é conhecido como um aplicativo confiável de entrega de alimentos.

Quando o Talabat foi estabelecido, o setor de entrega de alimentos estava apenas começando a ver os efeitos da onda de digitalização. A empresa aproveitou ao máximo as perspectivas inexploradas disponíveis na época, oferecendo ao povo do Oriente Médio um novo método inovador de pedir comida. A empresa expandiu sua base de clientes, permitindo que os clientes pedissem comida usando seus dispositivos móveis de forma conveniente.

Os recursos do aplicativo Talabat são o que o tornam o aplicativo de entrega de refeições mais popular nos Emirados Árabes Unidos. Se você deseja um aplicativo semelhante ao Talabat, aqui estão os recursos do aplicativo de entrega de alimentos que você deve considerar:

Do ponto de vista do cliente

Somente se o aplicativo for otimizado para uma sensação estética e facilidade de navegação, os usuários escolherão seu aplicativo em detrimento de outros. Tendo em mente as necessidades dos clientes, os seguintes recursos devem ser considerados ao criar um aplicativo como o Talabat.

• Acompanhamento de pedidos

Muitas vezes, os proprietários de restaurantes podem atualizar o status do pedido usando uma ferramenta de rastreamento em tempo real para que o entregador possa monitorar o pedido e pegá-lo quando estiver preparado. Além disso, os consumidores podem acompanhar seus pedidos por meio de rastreamento de entrega em tempo real desde o momento em que fazem um pedido até a entrega da comida.

• Suporte de imagem real

Os clientes estão muito preocupados com a localização e os padrões de limpeza do restaurante em que estão pedindo, mesmo quando não estão optando por jantar. Portanto, é altamente recomendável que você forneça imagens do restaurante e da comida junto com o endereço e o menu.

• Assistência ao cliente

Deve haver alguém para contatar em caso de qualquer inconveniente. Um help desk deve estar disponível para quaisquer necessidades. Essas dúvidas e reclamações podem fornecer feedback para melhorar seus serviços.

• Opções de faturamento

Sua plataforma de entrega de alimentos deve ser segura com vários gateways de pagamento e oferecer uma variedade de opções de pagamento para cobrança instantânea, como serviços bancários pela Internet, cartões de débito e cartões de crédito.

Do ponto de vista do serviço de entrega

O agente de entrega, o restaurante e os consumidores devem trabalhar em conjunto para a conveniência de todas as partes envolvidas. O desenvolvedor deve buscar recursos centrados na entrega, como:

• Um recurso que permite a determinação do status do pedido para entrega mais rápida e melhor administração. Isso deve ajudá-lo a otimizar o gerenciamento e a execução das entregas de pedidos.
• Um banco de dados para informações sobre todos os entregadores e suas informações de contato. Ele também deve rastrear seu histórico de entrega de pedidos.
• Rastreador GPS para informações sobre o local de entrega e a forma mais rápida de chegar lá. Esse recurso também dará a eles uma aproximação do tempo de entrega.
• Um sistema de chat para comunicação com restaurantes e clientes para uma coordenação rápida. O entregador também deve poder direcionar o consumidor ao restaurante, se necessário.
• Entregas frequentes de recompensas para que o moral e a motivação dos agentes de entrega possam ser impulsionados.

Do ponto de vista do restaurante

O restaurante parceiro para entrega de comida deve ter o recurso de se cadastrar em sua plataforma de delivery. Ter parcerias com mais restaurantes e restaurantes de qualidade atrairá mais clientes. Os recursos devem incluir o seguinte:

• Cadastro de restaurantes parceiros com seus nomes, cardápios atualizados, endereços e informações de contato.
• Sistema de rastreamento de pedidos com recurso de notificações push.
• Um sistema de chat para comunicação com os parceiros de entrega para melhor coordenação.
• Opções de vários sistemas de pagamento através de seus gateways de pagamento.

Além disso, o aplicativo deve ter o recurso de gerenciar as três principais partes comerciais mencionadas acima para adicionar e aprovar sua associação em seu aplicativo. Isso também o ajudará a obter KPIs analíticos, fornecendo a você outras oportunidades de negócios ou lacunas que podem ser resolvidas em tempo hábil. Cobrar taxas para se tornar seu parceiro também se tornará uma fonte de receita, tornando seu negócio lucrativo.

Como desenvolver um aplicativo para entrega de comida como o Talabat?

Já falamos sobre os recursos desejáveis ​​de um aplicativo ideal de entrega de refeições online. Para atingir seu objetivo e criar um aplicativo de delivery de comida, ter um aplicativo de referência pode ser uma vantagem muito efetiva. Aqui estão as etapas abrangentes que você pode seguir para criar um aplicativo como o Talabat:

Passo 1: Faça uma pesquisa de mercado e defina seu nicho

Antes de ingressar em qualquer novo campo de mercado, é crucial entender a dinâmica do setor. Para identificar os líderes de mercado e adquirir insights sobre as tendências atuais, é preciso realizar pesquisas rigorosas de concorrentes e de mercado. Só então você deve iniciar o processo de desenvolvimento de uma plataforma de entrega de alimentos como o Talabat. Examine minuciosamente seu público-alvo e o mercado, pois isso estabelecerá o que seu aplicativo precisa.

Etapa 2: preparar um modelo de negócios

Seu objetivo final é ganhar dinheiro. Você precisa pensar em como seu aplicativo irá ajudá-lo com isso. Portanto, não se esqueça de dar a devida consideração às perspectivas do seu plano de negócios. Defina o mercado-alvo, a estratégia de marketing e o modelo de monetização. Que estratégias você empregaria para manter sua clientela atual, bem como atrair novos? Quando seu aplicativo começará a gerar lucro? Quais são as chances daqui para frente?

Faça uma lista dos recursos e integrações necessários com base nisso. Você pode escolher as habilidades que os desenvolvedores precisam ter. Uma avaliação pode ajudá-lo a determinar quais competências estão presentes em sua equipe atual e quem ou o que está faltando.

Etapa 3: planejar uma estratégia de receita

Desenvolva uma estratégia de receita para monetizar o aplicativo de entrega de comida. As principais empresas de entrega de alimentos on-line, como a Talabat, geralmente têm quatro canais principais de geração de renda:

• Preço cobrado por cada pedido
• Anúncios
• Promoções para restaurantes no local
• Taxas de associação

Etapa 4: montar uma equipe e abordar os desenvolvedores

Você precisa ter certeza de que tem ajuda técnica e experiente em sua equipe para colocar seus pensamentos e objetivos em ação. Para evitar mal-entendidos e garantir que você esteja satisfeito com o resultado final, certifique-se de comunicar todas as suas preocupações e requisitos com antecedência a uma equipe de desenvolvedores respeitável.

Passo 5: Construa um MVP

Sua visão mental precisa ser mais focada. Separe os recursos obrigatórios do restante dos recursos se você realmente quiser diferenciar seu aplicativo de entrega da concorrência. Então, comece a desenvolver seu MVP. Certifique-se de que estrategistas, desenvolvedores e designers de marca deem a consideração e a perspectiva necessárias para criar uma interface de usuário atraente, porque é isso que o usuário final vê. Lançar um rascunho preliminar e avaliar as respostas o ajudará a validar sua ideia de negócio antes de comprometer uma quantia significativa de dinheiro.

Etapa 6: executar uma avaliação de teste

Obtenha o feedback que seu MVP ajudou a reunir. Juntos, decidam quais recursos foram usados ​​com mais frequência e quais estavam faltando. Quem acessou seu aplicativo com mais frequência e quando? Ao criar seu produto final, concentre-se nessas informações e faça alterações e melhorias.

Etapa 7: versão final

Por fim, você pode iniciar seu aplicativo, mas é aqui que começa o trabalho constante de assistência ao cliente e correção de bugs. Esteja lá para ajudar seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Design e pilha de tecnologia necessários para criar um aplicativo de entrega de alimentos

A arquitetura do aplicativo deve ser projetada para facilitar os clientes, parceiros de entrega e parceiros de restaurantes de tal forma que seja fácil de usar de todas as perspectivas do parceiro e seja facilmente escalável com o crescimento subsequente dos negócios.

Para facilitar a troca de dados e a automação dos serviços, a arquitetura deve ser projetada levando em consideração a capacidade do servidor e APIs e analisadores integrados para garantir que não haja perdas ou atrasos nas trocas de informações.

Com base nas etapas mencionadas acima e nos requisitos do seu aplicativo, torna-se imperativo que o aplicativo funcione perfeitamente em todas as plataformas, Android e iOS. Você pode escolher as estruturas ReactNative e Flutter para criar seu aplicativo, pois são escaláveis, flexíveis e mais adequadas para o desenvolvimento de aplicativos multiplataforma.

Além dos recursos especiais, você deve considerar os recursos básicos mencionados abaixo que devem ser considerados ao escolher a pilha de tecnologia.

Custo de desenvolvimento de um aplicativo de entrega de comida

Qualquer negócio é projetado com a intenção de obter lucros. Assim, é importante conhecer o investimento necessário para garantir os lucros desejados. No entanto, o custo depende de vários fatores, como os recursos escolhidos, os aplicativos e plataformas que você seleciona para o desenvolvimento do aplicativo e o parceiro de desenvolvimento. Observe que o custo do MVP e o custo do produto final serão ligeiramente diferentes.

Para melhor compreensão, é aconselhável calcular as horas-homem necessárias para desenvolver a aplicação, pois o custo dependerá da localização do parceiro de desenvolvimento.

A grade abaixo mencionada pode fornecer uma melhor estimativa do custo de desenvolvimento de aplicativos de versão completa.

Com base no local de contratação do seu parceiro de desenvolvimento e nos recursos necessários, você pode calcular facilmente o custo de desenvolvimento com a fórmula:

(Recursos x tempo) x Taxa horária = Custo de desenvolvimento

Em média, o custo para fazer um aplicativo como o Talabat pode custar entre US$ 15.000 e US$ 40.000 . Você também precisará fazer versões para Android e iOS.

[Leia também: Quanto custa criar um aplicativo em 2022? Um guia detalhado]

Como a Appinventiv pode ajudar a construir um aplicativo lucrativo de entrega de alimentos?

Quando você começa a pensar no desenvolvimento de aplicativos personalizados de entrega de alimentos, o Appinventiv deve ser o lugar para procurar suporte. Com nosso histórico de clientes e os serviços que prestamos a eles, podemos atendê-lo como uma empresa de desenvolvimento de aplicativos de entrega de alimentos razoável e especializada.

A Appinventiv ajudou a Pizza Hut a desenvolver um aplicativo móvel para países do Oriente Médio usando a tecnologia UI/UX para melhorar sua aparência digital e experiência do usuário.

Nossa equipe fez uma extensa pesquisa para entender as necessidades do cliente e fornecer uma arquitetura visualmente atraente para seu aplicativo. Ao superar os desafios operacionais e aumentar o tempo de transição da tela para 7 segundos, conseguimos aumentar a taxa de conversão de aplicativos para dispositivos móveis para 30% e incentivar mais de 50 mil downloads de aplicativos.

Não há dúvida de que estaremos ao seu lado desde o início da jornada até que os resultados sejam vistos. Portanto, sempre que você pensar em como criar um aplicativo como o Talabat, envie-nos uma consulta.

Perguntas frequentes

P. Quanto custa o aplicativo Talabat?

R. O custo para fazer um aplicativo como o Talabat pode custar entre US$ 15.000 e US$ 40.000, dependendo dos recursos e funções que o aplicativo precisa, dos recursos necessários para construí-lo e do nível de otimização e operacionalidade que ele exige. Você também precisará fazer versões para Android e iOS. O custo da ideação ao lançamento também pode chegar a US$ 50 mil ou US$ 60 mil se você criar um site dedicado além de um aplicativo.

P. Quanto tempo leva para construir um aplicativo como o Talabat?

R. Com uma equipe de especialistas e desenvolvedores experientes, deve levar de 8 a 10 semanas, dependendo dos recursos e funcionalidades que precisam ser inculcados no aplicativo.

P. Há alguma consideração especial que devemos ter ao desenvolver um aplicativo semelhante ao Talabat?

R. Sim, você deve cuidar de algumas coisas ao desenvolver os recursos do aplicativo de entrega de alimentos. Uma estrutura sólida é praticamente necessária para um aplicativo de entrega de comida online como o Talabat.

• Seja o front-end ou o back-end, o aplicativo precisa ser adaptável para futuras alterações e adições à medida que as necessidades e o feedback mudam.
• Lembre-se de que os consumidores estão expostos à interface do usuário e, quanto mais facilmente ela puder ser usada, mais usuários a escolherão.
• Você precisa de um banco de dados sólido e back-end para dar à equipe técnica o maior suporte possível.
• O aplicativo entra no ar após o front-end e o back-end terem sido desenvolvidos e integrados. No entanto, uma equipe de teste é necessária para procurar quaisquer falhas no aplicativo, mesmo após o lançamento.