Construindo um Sistema de Gestão Logística: Por que e Como

Embora seja uma operação importante de muitas empresas, a logística ainda precisa ser atualizada para funcionar perfeitamente. O armazenamento e o transporte geralmente ficam em conflito quando as atualizações são atrasadas, mantendo os armazéns muito cheios ou absolutamente vazios. Como a transformação digital mudou muitos setores em todas as indústrias, ela também pode ajudar a desempenhar um papel aqui. Um Sistema de Gestão Logística é a solução!

A construção de um Sistema de Gestão Logística pode impactar diretamente sua empresa, automatizando processos e utilizando dados para ajudá-lo a tomar decisões informadas. O software de gerenciamento de logística não apenas economiza suas despesas e facilita o processamento de pedidos, mas também oferece maior visibilidade de como as coisas estão operando em todas as frentes.

Embora a pandemia tenha um papel a desempenhar na aceleração da taxa de adoção de soluções de software de gerenciamento de logística, um aumento de 35% já foi percebido após 2017. Como a transformação digital no gerenciamento de logística atingiu US$ 11.794,24 em 2019, espera-se que chegue a US$ 23.607 até 2027, tendo um CAGR de 8,5%.

Com várias empresas de software de logística disponíveis, você pode selecionar facilmente uma para obter um sistema de gerenciamento de logística desenvolvido de acordo com seus requisitos de negócios personalizados.

Já está convencido da solução? Continue lendo conosco enquanto descobrimos mais sobre os benefícios, recursos, módulos e requisitos de desenvolvimento do software de gerenciamento de logística.

O que é um Sistema de Gestão Logística?

A logística, em todos os negócios, normalmente opera nas direções para frente e para trás. O movimento para a frente inclui principalmente:

• Aceitação e processamento de encomendas
• Revisão e configuração de inventário
• Escolher e embalar itens
• Despachando-os
• Escolher uma rota de transporte que entregará as mercadorias a um cliente da maneira mais rápida e eficaz possível

Os movimentos para trás ou reverso geralmente incluem o gerenciamento de remessas devolvidas ou quebradas, consertando coisas e reutilizando ou reciclando.

As empresas empregam sistemas de gerenciamento de logística, uma mistura de ferramentas de software que otimizam todas as operações, desde a colocação de um pedido até a entrega na porta do cliente, para gerenciar e automatizar essas atividades em um ambiente digital.

Quais são os benefícios de um sistema de gestão logística?

Uma gestão eficaz é essencial para qualquer empresa ter sucesso nos negócios. Você pode não apenas fornecer serviços de remessa, armazenamento e entrega rápidos e seguros, mas também aumentar o valor de sua empresa. Especialmente se sua organização está em expansão, você precisa de um poderoso programa de software que lhe permita aumentar a produtividade otimizando seus procedimentos de planejamento logístico. É aqui que a construção de um sistema de gerenciamento de logística ajuda.

Maior Rentabilidade

As empresas podem entender completamente suas operações por meio do gerenciamento automatizado de logística, o que melhora as conexões com os clientes e reduz a necessidade de manutenção de estoque excedente. Isso ajuda a aumentar a taxa de atendimento de pedidos, o que, por sua vez, aumenta a lucratividade do negócio.

Maior Produtividade e Eficiência na Entrega

A logística se concentra em aumentar a eficiência operacional sem afetar as margens de lucro. O desenvolvimento de um sistema de gerenciamento de logística pode eliminar o desperdício de recursos, atender aos requisitos de qualidade e reduzir falhas, desvios e defeitos.

Redução de Despesas Operacionais

As soluções de gerenciamento de logística auxiliam na análise de dados históricos para fornecer otimização de rota que reduz o consumo de combustível e melhora a utilização de ativos enquanto reduz os custos operacionais e aumenta a eficácia da empresa.

Maior Satisfação do Cliente

As empresas que desenvolvem um sistema de gerenciamento de logística podem fornecer um melhor atendimento ao cliente e um procedimento de remessa contínuo para uma melhor experiência do cliente que aumentará a fidelidade e a reputação da marca.

Por exemplo, para um de nossos clientes nos Estados Unidos, que é um fabricante global de construção pesada e

equipamentos de mineração, nossa equipe implantou um sistema inovador de gerenciamento de cadeia de suprimentos e logística baseado em dados. O sistema oferece análises de dados sofisticadas, que a empresa usa para gerar percepções úteis e ser mais responsiva às necessidades dos clientes. O sistema também oferece 60% de visibilidade aprimorada na execução do processo, melhorando a eficiência operacional da empresa em 30%.

Melhorias nas Operações Intermodais

As operações intermodais envolvem a transferência de carga usando dois ou mais modos de transporte diferentes para levá-la da origem ao cliente. Contêineres padronizados são empregados em um sistema de gerenciamento de logística para diminuir os riscos associados às operações intermodais, reduzindo custos e aumentando a confiabilidade, segurança e respeito ao meio ambiente do transporte.

Planejamento Avançado de Rotas

O desenvolvimento de software de gerenciamento de logística usa uma ferramenta inteligente de planejamento de rotas que permite às empresas escolher as rotas ideais para o envio de seus produtos, a fim de reduzir as milhas vazias, evitar engarrafamentos e garantir a entrega pontual aos clientes.

Quais são os Módulos Comuns dos Sistemas Logísticos?

O desenvolvimento de sistemas de gestão logística é hoje uma prática de vários setores, seja transporte ou armazenamento. Confira esses módulos do sistema de gerenciamento de logística que fornecem vários recursos para auxiliar suas operações.

Módulo de Gestão de Pedidos

Produzir e revisar estoque, gerenciar suporte ao cliente, aceitar pagamentos, detectar fraudes e lidar com a papelada entre fabricantes, fornecedores, armazéns e empresas de remessa geralmente estão incluídos no recebimento e processamento de um pedido on-line.

Pedidos, estoque, fornecedores e dados de clientes podem ser sincronizados em um sistema para gerenciar pedidos com eficiência e evitar erros de manuseio duplo. Todos os seus canais de vendas enviam pedidos para o seu software de gerenciamento de pedidos (OMS), que os coleta e rastreia desde o momento em que os clientes os colocam até a confirmação da entrega.

É o seu principal ponto de conectividade onde todos os detalhes do pedido são visíveis, incluindo rotas, localização, estoque, conectividade de depósito e integração contábil para gerar faturas e processar pagamentos, entre outras coisas. Um OMS integrado está vinculado ao seu banco de dados de CRM e inventário para completar o funil de vendas e oferecer dados para os departamentos de contabilidade e marketing.

Módulo de Gerenciamento de Armazém

A operação do armazém ajuda a maximizar a capacidade de armazenamento, controlar a colocação de estoque e melhorar o fluxo de mercadorias e força de trabalho. O módulo de execução do depósito inclui tarefas como receber produtos, movê-los, usar KPIs para gerenciar a equipe do depósito, criar um ambiente de trabalho seguro e usar software e tecnologia para descobrir e monitorar objetos. Além disso, ele rastreia códigos de barras e usa um caminho de separação eficaz para guiar os montadores de pedidos até os itens necessários.

[Leia também: Por que sua empresa deve usar um sistema de gerenciamento de armazém]

Módulo de gerenciamento de transporte

A logística efetiva da cadeia de suprimentos é construída no módulo de gerenciamento de transporte. Recursos como rastreamento de frota e frete, consolidação e otimização de rotas, transporte multimodal, monitoramento de desempenho e fluxo contínuo de dados em logística e gerenciamento de transportadoras devem estar presentes neste módulo. Os sistemas de gerenciamento de logística fazem isso ao mesmo tempo em que ajudam você a automatizar a manutenção e a resolver prontamente quaisquer problemas que possam surgir.

[Leitura Bônus: Como construir um aplicativo de transporte como o Moovit?]

Módulo de gerenciamento de estoque

Controlar e registrar a quantidade de mercadorias disponíveis para venda é responsabilidade da gestão de estoques, elo fundamental da cadeia de suprimentos. O gerenciamento de informações do produto deve ser extremamente preciso para lidar com o recebimento, armazenamento e rastreamento de estoque, gerenciando suas alterações frequentes e rápidas. Assim, automatizar a transição de planilhas convencionais para sistemas de gerenciamento de estoque (IMS) fornece a clareza necessária ao consolidar todos os dados em um só lugar.

Um software de gerenciamento de estoque oferece muitos benefícios, como monitorar e relatar quaisquer alterações no estoque e configurar o reordenamento automático de cada produto quando níveis baixos de estoque são detectados. Mantém a reposição em equilíbrio, evitando rupturas e sobras de estoque. Enquanto isso, prever a demanda do produto reduz a chance de encomendar demais.

Módulo de análise e relatórios

Enormes quantidades de dados estão disponíveis através da digitalização. Este módulo transforma dados em insights úteis que capacitam os gerentes a tomar decisões mais inteligentes que aumentam a produtividade.

O módulo de análise e relatórios deve incluir funções como inteligência de negócios que ajudam a empresa a encontrar seus pesos mortos e aumentar a produtividade.

Módulo de Manufatura

Ao desenvolver um sistema de gestão logística, o módulo de manufatura ajuda a manter as reservas de estoque do armazém atualizadas, garantindo que as mercadorias sejam embarcadas e entregues no prazo, minimizando custos e riscos e maximizando o retorno dos ativos/investimentos.

Módulo de Gestão de Frete

Como o gerenciamento manual de frete não é mais eficaz, um módulo de sistema de gerenciamento de frete confiável e bem gerenciado é um requisito para a construção de uma plataforma de gerenciamento de logística.

Adicionalmente, as operadoras utilizam a opção de autofaturamento de acordo com suas próprias demandas. Este módulo ajuda você a gerenciar disputas de faturas com um mecanismo de liquidação. Além disso, ao calcular os custos de frete, você consegue estimar preços e organizar suas finanças.

Lógica reversa

A logística de gerenciamento de devoluções do consumidor ao produtor é difícil. Por isso, vale a pena implantar um sistema de logística reversa (RLS) que auxilie na agilização dos procedimentos de realocação, devolução e reparo de produtos.

Os serviços de logística de devolução incluem o seguinte:

Monitoramento das informações: Deve haver registro da localização da mercadoria e o motivo da devolução, se houver. A RLS pode ajudar a gerenciar esses dados para que você saiba quais itens foram devolvidos, o motivo pelo qual foram devolvidos e se foram transportados de volta ao consumidor.

Atualização de status: os clientes ficarão mais satisfeitos se você fornecer a eles acesso às informações de devolução. Fornecer feedback imediato sobre as atividades de devolução de sua compra no portal de devoluções ou usando notificações por e-mail/SMS é uma excelente abordagem para conseguir isso.

Rastreamento para garantia de qualidade: o sistema alertará as partes necessárias para que possam agir quando ocorrerem problemas de qualidade e os produtos precisarem ser colocados em quarentena, recolhidos ou reparados.

Recursos do software de gerenciamento de logística

Antes de criar um sistema de gerenciamento de logística, liste os principais recursos que você deseja que atendam especificamente às suas necessidades. Aqui está uma lista de alguns recursos essenciais do LMS.

Arquitetura multicliente: permitiria às organizações gerenciar vários clientes em várias fases da atividade da logística, compartilhando a mesma informação e banco de dados.

Melhor previsão de demanda: ao prever melhor o preço e a demanda dos itens, as empresas poderão planejar os recursos sem esgotar o estoque, o que ajudará a minimizar o estoque.

Integração Financeira: Esta função ajudará no gerenciamento eficaz de transações e contabilidade.

Fácil gestão do armazém: esta função ajudará a gerir melhor o armazenamento e a movimentação das mercadorias que os motoristas entregam aos clientes dentro do prazo.

Processamento de pedidos e cobrança: Com a ajuda desta função, as empresas podem criar pedidos e faturar os clientes eletronicamente.

Produção de conhecimento de embarque: Ao usar a capacidade de geração de conhecimento de embarque do LMS, as empresas podem produzir recibos que agilizarão o fluxo de transações envolvendo o envio de mercadorias entre o expedidor e o consignatário da empresa de logística.

Gerenciamento de frota: Para melhorar a coordenação do transporte de remessas, esta função auxilia na identificação de rotas de entrega mais eficazes.

[Saiba quanto custa desenvolver um sistema de gestão de frotas]

O que mais integrar para se beneficiar de um LMS?

Gerenciar processos logísticos é uma tarefa desafiadora que requer o uso de todas as ferramentas disponíveis. A seguir está uma lista dos mais populares.

Armazenamento em nuvem: Com o armazenamento em nuvem, o rastreamento de entregas em vários setores da cadeia de suprimentos torna-se mais fácil e conveniente. Além disso, as soluções logísticas baseadas em nuvem preservam seus dados com segurança e podem até solicitar que você conclua tarefas essenciais.

APIs: o mundo inteiro foi digitalizado, incluindo o centro de transporte. É necessário coletar e gerenciar com eficácia grandes quantidades de dados recebidos. As melhores ferramentas para lidar com isso são as APIs. Dessa forma, as APIs de envio podem ser seus assistentes confiáveis ​​para rastrear com precisão a data de entrega e evitar problemas na cadeia de suprimentos.

Gateways de pagamento: Seus clientes poderão pagar por seus serviços online com o auxílio dessa integração. Stripe ou PayPal podem ajudar com suas preocupações de pagamento. Mas tenha em mente que cada projeto é diferente. Portanto, você pode precisar de aconselhamento e suporte de um provedor de TI experiente ao integrar um gateway de pagamento. Você também pode criar seu próprio gateway de pagamento com a ajuda de sua empresa de tecnologia parceira.

Logística Terceirizada: Você pode terceirizar a logística funcional desde o almoxarifado até a entrega com o auxílio da logística terceirizada (3PL), economizando tempo para que você possa focar em outras questões organizacionais.

Pilha de tecnologia necessária para desenvolver um sistema de gerenciamento de logística

Construir um sistema de gerenciamento de logística requer uma forte pilha de tecnologia que será engenhosa para criar uma solução segura e eficiente. Aqui está a pilha de tecnologia que você precisa.

Como você constrói um sistema de gerenciamento de logística?

Agora que estabelecemos que ter um sistema de gerenciamento de logística eficaz é a necessidade do dia para a sustentabilidade dos negócios e também listamos os módulos, recursos e pilha de tecnologia necessários para o desenvolvimento de um sistema robusto, é hora de obter algum entendimento sobre a logística processo de desenvolvimento do sistema de gestão.

Defina os objetivos

Decida o que você deseja que o software de gerenciamento de logística alcance antes de fazer qualquer outra coisa. Além de automatizar atividades de rotina, você deve consolidar várias operações de negócios em uma única plataforma para permitir a execução perfeita de pedidos.

A seguir estão alguns dos objetivos mais comuns que as empresas de logística têm ao criar um software de logística:

• Acompanhamento logístico em tempo real
• Controle de inventário
• Planejando e aprimorando uma rota
• Contabilidade e manutenção de contratos
• controle de fornecedores
• Análise e relatórios abrangentes
• Portal com vários usuários, como um para gerentes de logística, um para fornecedores, outro para entregadores, etc.

Obtenha uma equipe para fazer a solução personalizada para você

Embora você possa comprar uma solução pronta para uso, a personalização do software mudará o jogo para você. Você deve contratar uma empresa de desenvolvimento de software de gerenciamento de logística que possa ajudar na criação de soluções flexíveis e complicadas para gerenciar várias operações e atividades de logística. O LMS personalizado pode facilmente adaptar os objetivos da sua empresa, o que permitirá que você reúna os dados de desempenho do processo mais cruciais e precisos.

Construir módulos e aprender sobre seus recursos

Agora você pode começar a criar a funcionalidade e os módulos necessários. A tecnologia low-code é centrada nas pessoas, então você pode incorporar usuários de negócios e especialistas em TI. Ao criar o software, você pode solicitar informações e fazer alterações à medida que avança. Juntos, desenvolvedores e usuários finais podem trabalhar no projeto. O resultado final será um software mais bem-sucedido depois de adotado.

Torne-se parte do ambiente mais amplo

É hora de integrar seu software de logística com outros sistemas de TI. Você pode conectar-se, por exemplo, ao Google Maps usando ferramentas avançadas de integração, como APIs, fornecendo aos motoristas atualizações de tráfego em tempo real e orientação de rota passo a passo. Por exemplo, você pode combiná-lo com o sistema financeiro para garantir pedidos e cobranças adequados ou com seu programa de recursos humanos para contratar executivos de entrega adicionais durante os períodos de maior movimento.

Como Appinventiv pode ajudá-lo a construir seu sistema de gestão de logística

A primeira coisa que você precisa ao criar uma solução digital personalizada para sua empresa é:

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• Uma empresa com experiência no que fazem

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perguntas frequentes

P. Por que escolher uma solução de gerenciamento de logística personalizada em vez de uma solução pronta para uso?

R. Ter a solução certa para você requer um pouco de esforço consciente. Uma solução de gerenciamento de logística pronta para uso, embora possa parecer barata e conveniente para você, pode não atender às suas necessidades personalizadas ou se adaptar aos objetivos de sua empresa.

Portanto, escolher uma empresa de desenvolvimento de software de logística personalizada é sempre a escolha certa, pois ajuda você a escalar seu produto e negócio sempre que você demanda.

P. Quais são as tendências tecnológicas populares seguidas no desenvolvimento de software de gerenciamento de logística?

A. As tendências de tecnologia mais comuns seguidas durante a construção de um sistema de gerenciamento de logística incluem:

• IA: ajuda a lidar com dados estruturados e não estruturados e atingir metas.
• AR/VR: Inovações em AR/VR podem ser implementadas na logística para tornar as operações mais suaves e seguras.
• Automação de armazéns: melhora o processo de trabalho e a eficiência operacional.
• Blockchain: Torna o sistema mais seguro e transparente. Os clientes podem rastrear toda a rota de sua entrega por meio dele.
  [Verifique detalhes completos sobre como o blockchain está atrapalhando o gerenciamento da cadeia de suprimentos]
• Veículos inteligentes: previnem acidentes, informam em tempo hábil sobre velocidade e nível de combustível e, assim, reduzem os percalços no processo de entrega e transporte.

P. Quais são algumas das funções do usuário em um sistema de gerenciamento de logística?

A. Os principais manipuladores da solução de gerenciamento de logística com permissões e acesso são:

• Cliente: para obter uma cotação e agendar o envio
• Head Office Manager: para supervisionar o bom funcionamento da logística
• Gerente de reservas: para supervisionar o envio diário e o processamento de pedidos
• Gerente de depósito: para fornecer atualizações sobre as operações do depósito
• Administrador: para manter a mais alta responsabilidade administrativa e regular o acesso de todos ao LMS
• Motorista: para alimentar atualizações sobre entrega e transporte

P. Quanto custa construir um sistema de gerenciamento de logística?

R. O custo de desenvolvimento de um sistema de gerenciamento de logística pode variar de $ 40.000 a $ 250.000 ou até mais, dependendo da complexidade geral do produto - recursos integrados, pilha de tecnologia usada, módulos implementados, etc.