Como criar um modelo de ordem de serviço de manutenção
Publicados: 2017-11-16A temporada de férias está chegando, mas junto com a alegria do feriado vêm os colapsos e preparativos menos jubilosos que são tão essenciais para a temporada. Qualquer bom cara (ou senhora) de manutenção sabe que é a estação para estar pronto e que um bom modelo de ordem de serviço pode economizar muito tempo e dinheiro para ele (ou ela) e para a empresa de gerenciamento.
Não há maneiras erradas de escrever uma ordem de serviço de manutenção. Mas com tantos modelos diferentes disponíveis a apenas uma pesquisa do Google, é fácil se perder e acabar com um formulário que inclui muitos campos, poucos campos ou um que simplesmente não sincroniza com a maneira como as coisas são feitas no o emprego.
Portanto, antes que o inverno realmente chegue e o trabalho fique ainda mais agitado, vale a pena reservar um tempo para revisar e otimizar seu modelo de ordem de serviço de manutenção.
A receita para um ótimo modelo de ordem de serviço de manutenção
Compilar o modelo é, na verdade, a parte mais fácil .Mover-se pelos campos do formulário para torná-lo bonito e servir ao seu propósito não é tão desafiador quanto descobrir quais campos você precisa e qual é o melhor meio e formato para o documento.
Cada empresa e organização tem seus próprios processos e características que são únicas para eles. Portanto, o primeiro passo para criar um modelo de ordem de serviço de manutenção eficaz é entender os processos e os dados envolvidos e como eles podem ser melhor utilizados .
Processando os dados
O principal objetivo da ordem de serviço de manutenção é, bem, solicitar o trabalho de manutenção e executá-lo da maneira mais rápida e eficaz possível. Essa parte é óbvia. A parte menos óbvia são as informações e dados envolvidos no processo e necessários para sua efetiva execução.
Os dados básicos da ordem de serviço podem ser divididos em quatro categorias principais, que documentam essencialmente um processo:
Fonte
A origem da ordem de serviço e o que inicia o processo. Esses campos incluem (entre outros) o originador da ordem de serviço, o número de série e a localização do equipamento que precisa de manutenção , juntamente com o máximo de detalhes possível sobre os problemas ou problemas específicos a serem resolvidos pelo técnico.
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Plano
Depois de avaliar o trabalho que precisa ser feito, vem a segunda etapa do processamento da ordem de serviço de manutenção, que é o planejamento da operação. Um bom modelo incluiria, portanto, campos para os materiais necessários, equipamentos necessários, habilidades técnicas necessárias para concluir o trabalho, bem como normas de segurança e referências a manuais ou guias.
Quando você tiver isso instalado, poderá entender facilmente quem pode designar o técnico correto para a tarefa.
Agendar
Portanto, agora que você sabe o que precisa ser feito, precisadefinir o tempo para fazê-lo .Pensando nisso, um bom modelo de ordem de serviço de manutenção deve incluircampos como urgência, agendar o horário do mecânico em campo, status atual da ordem de serviço e (espero) garantir que o trabalho seja executado de acordo com o referido cronograma .
Resultados
Não há nada como marcar uma ordem de serviço como concluída. No entanto, há um pouco mais do que apenas escrever “pronto”, assinar o formulário e jogá-lo na pilha de OS.
Os campos de “resultados” incluem horas de trabalho faturáveis, materiais usados, uma descrição do trabalho realizado e a aprovação do originador da ordem de serviço .Às vezes, também pode incluir planos futuros, como a data da próxima visita de serviço de manutenção a essa máquina específica.
Nem todas as ordens de serviço de manutenção foram criadas iguais
Tradicionalmente, as ordens de serviço de manutenção eram tratadas com formulários impressos e cópias anexadas que deixavam um rastro de papel daqui até a Kinko's mais próxima. Alguns dizem que nos tempos arcaicos (quando a manutenção dos dinossauros era necessária), eles usavam algo chamado papel carbono para criar várias cópias de cada pedido. Coisas fascinantes…
Felizmente para todos nós, vivemos no futuro e não precisamos mais sacrificar árvores aos deuses da produtividade contábil. Não é de admirar que muitas pequenas empresas estejam alcançando as marcas e corporações que agilizam suas ordens de serviço de manutenção e custódia com soluções avançadas de software de gerenciamento de manutenção computadorizada (CMMS).
As ordens de serviço digitais podem ser e são mais rápidas de criar, mais fáceis de usar, simples de alterar e modificar e vêm com relatórios e otimizações.
Parece complicado, mas é provável que você não precise de uma solução de software complexa (e cara) .Muitos sinos e assobios de software soam um pouco alto demais e podem, ironicamente, diminuir a produtividade devido à sua complexidade. A maioria das empresas está bem com um software mais simples e fácil de usar. A maioria, na verdade, obtém mais benefícios de um aplicativo fácil de usar e acessível de qualquer lugar que cria ordens de serviço de manutenção. Em seguida, entrega essas ordens de serviço aos técnicos de campo, de volta aos gerentes de equipe na sede e à equipe de contabilidade que processa o aspecto financeiro da operação.
Facilitando as ordens de serviço de manutenção com o Connecteam
Há uma abundância de vantagens em usar o Connecteam em relação aos modelos arcaicos de papel ou planilha para gerenciamento de ordens de serviço de manutenção. Por exemplo,
- Não há perigo de perda de ordens de manutenção ou perda de cronogramas.
- Você tem visibilidade total de todos os status das ordens de serviço em todos os momentos.
- Você pode até configurar notificações automáticas por e-mail após a conclusão ou atraso do trabalho.
- Relatórios detalhados dos trabalhos de manutenção solicitados e concluídos.
Uma ordem de serviço de manutenção criada no Connecteam não é apenas um formulário, mas também um guia colaborativo para todos os envolvidos. Você pode adicionar links para manuais, instruções de segurança e integrar a ordem de serviço com o relógio de ponto integrado para obter uma medição precisa do tempo faturável da chave.
ajuste digital
A automação e digitalização dos processos de manutenção é uma tendência crescente, mas também temida. Não se preocupe tanto: os técnicos de manutenção não serão substituídos por robôs tão cedo. Mas, só porque não vamos começar a nos ajoelhar diante de nossos senhores robôs tão cedo, não significa que você não deva tentar melhorar a maneira como fazemos as coisas agora com uma pequena ajuda da tecnologia.
Digitalizar suas ordens de serviço de manutenção e custódia com o Connecteam é mais fácil do que você pensa e certamente economizará muito tempo e dinheiro a longo prazo. E a melhor parte? Se o primeiro rascunho do seu modelo de ordem de serviço não funcionar, ajustá-lo é moleza.