Como criar CTAs de marketing de alta conversão

Passo 1. Escolha as palavras certas

As palavras que você usa para o seu CTA podem fazer ou quebrar sua campanha de marketing. Então, pegue um dicionário, se puder. Mas acerte as palavras.

Aqui estão algumas dicas para considerar o jogo de palavras.

- Comando forte

Quer você acredite ou não, seu público-alvo está pensando em ir para o seu concorrente. Você não pode deixá-los sair pela porta aberta com linguagem ruim. Use verbos de ação fortes em seus CTAs para estimular ações.

- Brinque com as emoções

Você sabia que as emoções são a base de 80% das decisões que uma pessoa toma em um dia? Tocar o nervo emocional do seu TG certamente ajudará a levá-lo a tomar as ações desejadas. Tente usar adjetivos. “Reserve as férias dos seus sonhos hoje!” Não tenha medo de fazer promessas. “Obtenha o processo de empréstimo em 48 horas. ” Invoque o FOMO. “Oferta válida somente até durarem os estoques.” Destaque sua USP. “ Formulação cientificamente comprovada para uma pele saudável.”

– Raciocínio adequado e valor

Ok, as emoções importam. Mas não deixe a lógica ficar em segundo plano quando estiver criando suas cópias de CTA. Certifique-se de que seu público realmente obtenha valores de seu CTA.

Veja, por exemplo, este CTA de assinatura de boletim informativo de moneysavingexpert.com, onde os assinantes recebem a promessa de obter as melhores ofertas e dicas de economia de dinheiro semanalmente.

Oferecendo valor. E inscrever-se em acordos de economia semanais parece atraente, não é?

- Adicionar números

Você sabia que 75% das pessoas preferem vermelho ao azul? Isso dá vontade de mudar os botões azuis do seu site para ler, não é? Afinal, 75% é um número grande. Mas será que 75 em 100 pessoas preferem o vermelho ao invés do azul? Ou como no caso deste estudo, onde 3 dos meus 4 amigos disseram que gostavam mais do vermelho do que do azul. Sem essa informação adicional, quase fiz você balançar a cabeça a favor do vermelho, certo?

Desculpe pela trapaça, mas esse é o poder dos números. Adicionar números próximos ou em seus CTAs pode ajudá-lo a aproveitar esse poder.

Por exemplo, em vez de dizer “Assine nosso boletim informativo”, você pode dizer “Junte-se a 13.000 colegas de marketing que recebem nosso boletim informativo todos os meses”.

O último é mais longo com certeza, mas mais convincente. Você pode usar preços, compras com desconto, tempo de envio etc. para aumentar o CTR de seus CTAs.

– Minimizar o risco

Ações têm consequências. E às vezes as pessoas têm medo dessas consequências e, portanto, preferem não agir. Seu CTA precisa garantir aos usuários que suas ações são isentas de riscos, como esta no blog news.clickdo.co.uk, onde eles são claramente informados sobre o fato de que seus dados são processados ​​para o boletim informativo e a comunicação do site:

Por um lado, eles estão mencionando que os dados enviados por meio deste formulário serão usados ​​para comunicação do site e do cliente. Assim, o usuário está ciente de como seus dados enviados serão usados.

Eles prontamente oferecem alternativas de contato para usuários que podem não estar satisfeitos com esses termos. Bem, você não tem um motivo para não contatá-los. Lá vai meu clique!

Aqui está outro exemplo.

Se você acessar a página inicial do ClickDo, encontrará botões de conteúdo e CTA. No lado direito, você também encontrará botões que o ajudarão a entrar em contato com o ClickDo ou marcar uma consulta gratuitamente. Nenhum risco envolvido. Absolutamente clicável e facilmente gerenciável.

Etapa 2. Projete-o corretamente

Embora o texto do seu CTA seja da maior importância, seu design e o que está ao seu redor também são importantes.

– Espaço em branco

O uso de espaço em branco no design pode fazer sua chamada à ação se destacar. Também aumenta a legibilidade, o que chama ainda mais a atenção para o seu CTA. Portanto, certifique-se de adicionar um amplo espaço em branco ao redor do seu CTA.

- Contraste de cores

Se Unbounce e suas pesquisas são verdadeiras, a melhor cor para chamadas à ação é laranja. Um estudo da Dmix concluiu que os CTAs vermelhos venceram os verdes. Por uma margem de 34%.

Até os relatórios da HubSpot declararam que os CTAs vermelhos geraram uma taxa de conversão 21% maior em comparação com os verdes.

Um estudo da Monetate, no entanto, teve resultados contrastantes, onde os botões azuis geraram 9% mais leads em comparação com os botões laranja.

Então, qual cor você deve usar? Bem, aquele que oferece um contraste decente em seu site. E aquele que tem um bom desempenho em seus testes. Embora as cores avermelhadas sejam consideradas melhores em geral, é melhor experimentar e testar as cores do CTA por conta própria antes de se comprometer com qualquer tom.

– Posicionamento

Você sabia que apenas 47% dos sites têm um botão de chamada para ação claro que os usuários podem encontrar em 3 segundos ou menos?

Agora, qual é o propósito de uma chamada à ação que seu público nem consegue ver? O posicionamento do seu CTA também é importante. Muito. Aqui estão alguns dos locais ideais para tornar um CTA um hotspot de conversão.

• Acima da dobra na página inicial, para solicitar que as pessoas saibam mais.
• No meio ou no final de um blog, para levar as pessoas a conteúdos mais relevantes.
• No final de um formulário de captura de leads, para upselling ou oferta de conteúdo fechado.
• Um pop-up de intenção de saída, para trazer de volta os visitantes que estão saindo do seu site.

Se você estiver dando aos usuários duas opções de ação, mantenha a ação principal à direita. É mais rápido e no fluxo dos olhos do leitor.

Etapa 3. Conheça o dispositivo

Um estudo recente sugeriu que mais de 50% do tráfego da web vem de dispositivos móveis. Se seus CTAs forem projetados e posicionados apenas para as versões de desktop do seu site, você pode esperar que mais de 50% de seus visitantes saiam sem converter.

A solução? Saiba quais dispositivos seus clientes-alvo estão usando e otimize seus CTAs para o dispositivo relevante. Uma dica profissional para CTAs móveis é colocá-lo na parte inferior. Dessa forma, você não precisa fazer com que os visitantes rolem até o fim para realizar uma ação.

Além do tamanho e posicionamento, observe também que a intenção varia de acordo com os dispositivos. Ao usar telefones celulares, por exemplo, é mais provável que as pessoas cliquem no botão “Ligar”. Você não pode esperar que seus usuários cliquem no CTA do telefone por meio de desktops, certo?

Então, mantenha a intenção em mente também.

Passo 4. Quebre o padrão.

Tudo bem, existe uma fórmula definida que você pode seguir para o sucesso. Mas com botões de chamada para ação, o que funcionou para outros pode não funcionar para você. E é por isso que, às vezes, você pode (e deve!) pensar fora da caixa e enlouquecer.

Linhas peculiares, comentários sarcásticos e até CTAs grosseiros já funcionaram para as marcas no passado. E eles podem funcionar para você também. Se você tem certeza de que seu público vai gostar de alguma loucura, não hesite em experimentar CTAs criativos e fora do comum. Veja o que o ClickDo fez no blog education.clickdo.co.uk:

Lição 1 – Um CTA não deve ser contundente. Eles sabem que o usuário está indo embora. Eles fazem um esforço honesto para fazê-los ficar com um auxílio visual por meio de um crachá.

Lição 2 – Há um texto que explica melhor do que se trata o selo e por que os usuários devem clicar no botão “consultar”. A adição visual torna este CTA mais proeminente e envolvente.

Etapa 5: teste A/B

O que quer que você faça do Passo 1 ao Passo 4 precisa ser testado. E o teste A/B é a melhor maneira de descobrir o que funciona para o seu negócio e criar uma fórmula de criação de CTA que traga conversões garantidas. De acordo com um estudo da Leighton Interactive, a taxa média de cliques para CTAs é de 4,23%. A CTR mais alta, no entanto, chega a quase 70%.

Assim, você tem muito espaço para continuar experimentando e melhorando seus CTAs. Com isso, você agora está no molho secreto do sucesso do CTA.

Comece a seguir a receita e nossas dicas regulares de blog de marketing para obter cliques que contam e convertem.