Como criar promoções personalizadas com o Braze?

Imagine ter mensagens promocionais que carregam códigos exclusivos que seus clientes podem resgatar imediatamente. Para tornar esse cenário ainda melhor, você pode analisar facilmente quem e quando os usou. Tenho certeza de que você está pensando consigo mesmo: “Isso parece muito trabalho de desenvolvimento e muito tempo de lançamento no mercado”. Mas, e se houvesse uma maneira mais fácil de conseguir isso?

E se você pudesse lançar promoções personalizadas com distribuição omnichannel em minutos usando duas ferramentas que você pode integrar rapidamente? Sem a necessidade de envolver os desenvolvedores após a integração inicial. Você pode conseguir esse efeito usando a integração Braze e Voucherify .

O que é Braz?

Braze é uma plataforma abrangente de engajamento do cliente que proporciona experiências memoráveis ​​entre os consumidores e as marcas que eles amam. O contexto sustenta todas as interações do Braze, ajudando as marcas a promover conexões mais profundas por meio de conversas interativas em todos os canais.

Integração Voucherify & Braze

Com a integração Voucherify – Braze você pode criar promoções contextuais e personalizadas com a distribuição omnichannel. Você pode enviar códigos promocionais únicos, vales-presente ou códigos de referência criados no Voucherify para clientes usando vários canais de distribuição e gatilhos graças ao Braze. Você também pode inscrever clientes em um programa de fidelidade e atualizá-los sobre seu progresso ou outros eventos, como expiração de pontos de fidelidade, usando as distribuições Braze.

"Criar experiências personalizadas é imperativo para as marcas de hoje. À medida que os comportamentos e expectativas do consumidor mudam, as marcas que dobram o envolvimento personalizado do cliente verão taxas de conversão, retenção e receita maiores. Nossa integração com o Voucherify fornece a melhor tecnologia da categoria para capacitar marcas para criar campanhas de mensagens diferenciadas em vários canais que enviam automaticamente cupons personalizados, cartões-presente e códigos de referência adaptados para diferentes segmentos de clientes." Matthew McRoberts, vice-presidente sênior de alianças globais da Braze.

Braze e Voucherify permitem que você alcance:

• Maiores taxas de conversão graças a incentivos personalizados que atingem seu público no momento e no contexto certos.
• Tempo de colocação no mercado mais rápido de campanhas avançadas com API amigável ao desenvolvedor e distribuição em vários canais.
• Otimização do orçamento da campanha graças a regras de validação refinadas e recursos antifraude para proteger seu orçamento.
• Análise de promoções cobrindo toda a jornada do cliente.

Assista ao nosso webinar de integração do Braze para saber mais!

Estudo de caso

Um grande exemplo do poder da integração Voucherify-Braze é o estudo de caso do nosso cliente Pomelo. A Pomelo, uma plataforma de moda omnicanal, criou um programa de referência de dupla face altamente personalizado. O fluxo de referência foi baseado na alavancagem do Voucherify para fornecer códigos de referência e códigos de desconto que tiveram um aumento de 300% na conversão.

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Resultados da integração:

• Equipe de marketing capacitada para lançar e monitorar o programa de referência por conta própria, economizando tempo precioso de desenvolvimento.
• Executando o programa de indicação de um amigo em vários mercados e em diferentes moedas com uma ferramenta holística.
• 13 000 novos clientes atraídos pelo programa indique um amigo e campanhas de cupões.

Como fazer suas campanhas voarem com Voucherify e Braze?

Etapa 0: Integrar Voucherify e Braze (opcional)

Adicione sua chave de API Braze à sua conta Voucherify. Sincronize os dados do cliente entre Voucherify e Braze. Você pode exportar e importar os dados ou usar outra ferramenta integrada de CRM, como o Segment, para sincronização de dados em tempo real.

Etapa 2: escolha seu mecanismo de promoção

Escolha o cenário promocional. Defina as regras de validação no Voucherify para criar campanhas personalizadas de cupom, no carrinho, vale-presente, indicação, fidelidade e brindes.

Use uma variedade de promoções de vendas:

• Cupons personalizados
• Promoções no carrinho
• Agrupamento de produtos
• Cartões de presente digitais
• Programas de referência
• Programas de fidelidade
• carteiras digitais

Personalize campanhas com base em:

• Histórico de compras e conteúdo do carrinho
• Segmentos em tempo real e informações do cliente
• Informação do produto
• Orçamento e atributos personalizados (metadados)
• Hora e calendário

Etapa 3: criar uma campanha no Braze

Crie sua campanha promocional no Braze, usando recursos de personalização como Liquid, Segmentation, Dynamic Content, Machine Learning e muito mais. Adicione seus códigos promocionais criados no Voucherify à campanha Braze. Você tem três maneiras de fazer isso:

• ‍ Conteúdo Conectado: Adicione códigos promocionais às campanhas do Braze por meio do Conteúdo Conectado do Braze.

• ‍ Atributos personalizados: os atributos personalizados permitem atribuir cupons, cartões-presente, cartões de fidelidade e códigos de referência a perfis de usuário no Braze. Como resultado, você pode enviar códigos anexados e seus atributos por meio de campanhas Braze.
• ‍ Listas de códigos promocionais: Use códigos promocionais gerados pelo Voucherify e carregue-os no Braze.
  

A Braze oferece os seguintes canais de distribuição:

• Cartões de conteúdo
• Mensagem no navegador
• E-mail, anotações de e-mail
• Notificações push para dispositivos móveis e sites
• Mensagens no aplicativo
• SMS e MMS
• Notícias
• E mais

Etapa 4: validar resgates via Voucherify

Quando os clientes tentarem resgatar seus incentivos, a solicitação irá direto para o Voucherify. Vamos validar o resgate, garantindo que apenas clientes que atendam aos seus critérios possam resgatá-lo.

Etapa 5: acompanhe e otimize seu desempenho

Os gráficos de desempenho ajudarão você a gerar resultados comerciais reais. Você pode acompanhar seu desempenho diretamente no Voucherify ou Braze Dashboard ou usando plataformas integradas de CRM e análise. Obtenha uma visão geral da jornada completa do cliente com taxas de abertura, taxas de cliques no Braze e resgates de cupons ou reversões no Voucherify.

Inspirações para Braze & Voucherify

Campanhas de boas-vindas

Descontos de boas-vindas ou créditos de cartão-presente aumentam o envolvimento do cliente e fornecem a eles um bom motivo para tentar. Você pode gerar códigos exclusivos no Voucherify e enviá-los automaticamente quando um novo usuário se cadastrar.

Cartões de presente

Existem muitas razões pelas quais você deve adicionar cartões-presente à sua estratégia de vendas. Colocando-se no lugar do consumidor, os créditos grátis são como dinheiro grátis. Por que não gastá-los? Os dados de mercado mostram que os cartões-presente não apenas geram mais vendas, mas também aumentam o volume médio de pedidos.

Os cartões-presente são perfeitos para promoções exclusivas enviadas em mensagens personalizadas para os clientes mais fiéis. Eles expressam sua gratidão por sua lealdade e naturalmente levam seu melhor público para a próxima compra.

Campanhas baseadas em comportamento

‍O Braze oferece um perfil de cliente 1:1 com atualizações contínuas. Use esses insights para capturar usuários inativos e agendar um fluxo de trabalho automático que responda à inatividade prolongada.

Programas de referência

‍No mundo ideal, todos os seus clientes satisfeitos compartilhariam suas opiniões com amigos ou familiares e ampliariam continuamente seu alcance potencial. No mundo real, você precisa investir algum esforço para converter clientes satisfeitos em verdadeiros defensores da marca.

O Voucherify permite criar programas de indicação de um ou dois lados. Ao adicionar uma campanha de indicação ao painel do Voucherify, você pode sincronizá-la com o Braze e convidar seus clientes existentes para participar do programa.

Atualizações do programa de fidelidade

Os programas de fidelidade são uma ótima estratégia para converter seus clientes em defensores da sua marca e aumentar a frequência de compra e o valor médio da cesta. No entanto, não basta lançar um programa de fidelidade para conseguir isso. As notificações personalizadas podem ajudá-lo a lembrar seus clientes sobre recompensas que expiram em breve, pontos perdidos para alcançar um próximo nível, pontos perdidos para obter uma nova recompensa ou informar seus clientes sobre promoções especiais (por exemplo, dias de pontos duplos).

Você está pronto para criar promoções personalizadas com distribuição omnichannel?

‍Inscreva-se para uma avaliação gratuita e experimente o Voucherify. Você tem 30 dias para testar suas ideias exclusivas para promoções, aprender como colocá-las nas mensagens do Braze e sentir o poder de uma nova experiência cross-channel criada com incentivos. Sem amarras, sem necessidade de cartão de crédito.

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