Como desenvolver um programa de influenciadores em torno de sua marca

O marketing de influenciadores está mudando a maneira como as empresas atingem seus mercados-alvo. Não é mais suficiente apenas pagar pelo posicionamento do anúncio no Facebook e encerrar o dia. O departamento de marketing médio agora aloca até US$ 100.000 apenas para marketing de influenciadores, e 92% dos profissionais de marketing acham que seu programa de influenciadores valeu a pena.

As estatísticas de marketing de influenciadores de 2018 foram bastante convincentes, e a tendência não vai desaparecer tão cedo. Espere ver ainda mais empresas aproveitando esse novo método de marketing avançando.

Se você ainda não está pensando em como construir um programa de influenciadores em torno de sua marca, deveria estar. Você não precisa gastar cem mil dólares, mas precisa aproveitar essa maneira inovadora de garantir que sua empresa esteja na frente de seu público-alvo.

O que é Marketing de Influência?

Primeiro, vamos falar sobre o que é marketing de influenciadores. Como é esse tipo de estratégia de marketing?

Em poucas palavras, o marketing de influenciadores é quando as empresas pagam personalidades online que já têm influência em uma determinada esfera para promover seus produtos ou negócios. Dependendo das populações que você está tentando alcançar, o influenciador online em questão pode ter de dezenas de milhares a milhões de seguidores.

Quanto maior a contagem de seguidores, mais cara será a promoção, e fica cara.

Os “gurus da maquiagem” do mundo do YouTube, por exemplo, têm o poder de fazer ou quebrar um novo produto de beleza. Você pode esperar pagar até US $ 30.000 para que eles mencionem positivamente seu produto, mais se eles dedicarem um vídeo inteiro para falar sobre sua empresa.

Influenciadores em esferas como fitness, moda e tecnologia vêm com preços semelhantes.

Então, por que as empresas estão chegando em massa a essas pessoas?

Resumindo, porque funciona. Seu público confia neles.

O marketing de influenciadores é como ter alguém recomendando seu produto para um milhão de seus melhores amigos. As recomendações de pessoas que conhecemos tendem a ter mais peso, pois acreditamos que elas querem o melhor para nós e não recomendariam um produto ruim ou que não gostaríamos.

As pessoas sentem que conhecem influenciadores online. Eles se sentem mais conectados com as pessoas que seguem no Instagram ou assistem no YouTube do que com uma celebridade endossando um xampu na TV.

Dependendo do nicho que eles criaram para si mesmos, alguns influenciadores online também dominam mercados-alvo que são difíceis de alcançar.

Tudo isso se traduz em uma oportunidade lucrativa tanto para as empresas quanto para os próprios influenciadores, e assim nasceu o programa de influenciadores.

Como iniciar seu próprio programa de influenciadores

Então, como você começa com seu próprio programa de influenciadores? É um processo relativamente simples, mas ainda existem algumas regras e orientações que você deve ter em mente antes de começar a procurar aquela pessoa perfeita.

Siga estes passos e você estará no caminho certo em pouco tempo.

Conheça as Diretrizes da FTC

Se você acompanha o marketing de influenciadores há algum tempo, provavelmente sabe que os anúncios nem sempre foram tão transparentes quanto poderiam ser. Em muitos casos, os influenciadores nunca divulgaram que estavam sendo patrocinados ou que tinham uma parceria com o negócio.

Claro, isso levou a uma ética questionável. O público precisa saber quando algo está sendo vendido, mesmo que seja de alguém que eles consideram um tipo de amigo.

A FTC finalmente tomou conhecimento, então 2018 viu a primeira aplicação real de diretrizes quando se trata de marketing de influenciadores. Como regra geral, sempre certifique-se de que os influenciadores com quem você trabalha deixem claro que estão trabalhando com você. Escondê-lo pode causar problemas legais.

Divulgar o patrocínio não precisa ser desagradável, pode ser algo como inserir #ad no final de suas postagens. Se isso parecer muito estranho, tente criar uma hashtag “Parceiro” para usar que pareça mais amigável.

Se você estiver usando o Instagram como sua plataforma principal, eles facilitaram para todos os envolvidos adicionando uma opção para rotular a postagem como uma parceria de marca logo acima da foto. Apenas certifique-se de que o influenciador esteja divulgando a parceria toda vez que postar sobre sua marca. Revelar a parceria nos posts um e dois, mas não três e quatro, ainda é mal visto.

Entenda as plataformas de mídia social

Antes de começar a procurar os influenciadores perfeitos, você deve saber o que as várias plataformas de mídia social têm a oferecer.

A maioria das empresas escolhe o Instagram como plataforma de escolha, o que fica claro na adição do Instagram de um rótulo de conteúdo de marca. Esta é uma escolha fantástica se você deseja alcançar jovens e membros da Geração Z, que usam o Instagram mais do que qualquer outra plataforma de mídia social.

A grande maioria dos influenciadores também costuma nomear o Instagram como sua plataforma escolhida. No entanto, isso não significa que você deva ignorar todas as outras opções em favor da plataforma, especialmente se estiver visando um público mais velho.

Procurando alcançar os millennials mais velhos ou a geração X? O Facebook é provavelmente sua melhor aposta. Muitos influenciadores também estão ativos na empresa-mãe do Instagram, então você ainda pode patrocinar postagens que parecem e soam naturais.

O YouTube também é uma grande arena para o marketing de influenciadores, especialmente para os da indústria da beleza. Vídeos como tutoriais de maquiagem ou análises de produtos são enormes, atraindo milhões de visualizações para os maiores canais. Isso cria uma oportunidade fantástica para as empresas potencialmente deixarem uma primeira impressão positiva em milhões de pessoas de uma só vez.

Para muitas empresas, vale a pena o dinheiro.

Encontre as pessoas certas

Depois de escolher sua plataforma de mídia social, é hora de encontrar os influenciadores certos para sua marca. Esta é uma grande parte de ter um programa de influenciadores de sucesso, por isso é importante que você gaste o tempo para encontrar alguém que se encaixe com a imagem da sua empresa.

Vai levar muito tempo, mas vale a pena.

Se você já acompanha os influenciadores em sua esfera há algum tempo, anote as pessoas cuja mensagem e conteúdo você realmente respeita. Se o conteúdo for atraente para você como profissional de marketing ou gerente de marca, há uma boa chance de que o público do influenciador receba bem seus produtos.

Ao avaliar o conteúdo deles, dê uma olhada no engajamento deles também. Quantas visualizações eles obtêm em um vídeo do YouTube em comparação com o número de inscritos que eles têm? E quanto a curtidas em uma foto do Instagram?

As pessoas estão comentando sobre seu conteúdo e pedindo conselhos? Eles parecem noivos? Por outro lado, eles parecem ter um público muito passivo?

Desconfie de influenciadores que têm grande número de seguidores, mas números de engajamento muito baixos. Na melhor das hipóteses, seu público está visualizando seu conteúdo e não se envolvendo com ele. Na pior das hipóteses, o influenciador comprou seguidores falsos para inflar seus números e torná-los mais populares.

Quando se trata disso, você quer alguém que represente bem sua marca, se conecte com seu público e cuja influência se estenda ao seu público comprando produtos ou serviços que eles recomendam.

Tenha um produto específico

Falando em produtos e serviços, quando se trata de marketing de influenciadores, você precisa ter algo específico em mente. Ao contrário de outros tipos de marketing, não basta apenas divulgar seu nome.

Os influenciadores não promoverão apenas o seu negócio, pois não parece tão orgânico. Pense desta forma. Quando você recomenda algo para seus amigos, geralmente é porque eles pediram conselhos para um determinado produto que eles precisam ou uma tarefa que eles precisam realizar.

Eles não estão procurando apenas um nome comercial aleatório, eles querem saber que podem obter exatamente o que precisam.

É mais natural que os influenciadores promovam um produto ou serviço específico, porque é assim que falamos com nossos amigos.

Em vez de abrir seus vídeos com “Ei pessoal, estou fazendo parceria com a Main Street Cosmetics e aqui está uma resenha!” Eles podem dizer: “Um dos produtos que eu realmente amo usar no meu cabelo é esse shampoo da Main Street Cosmetics, ele deixa meu cabelo incrível”.

Veja a diferença?

Descubra o que você deseja comercializar com esse influenciador e certifique-se de que está claro nos termos que você definiu.

Gerencie seus relacionamentos

Depois de encontrar seus influenciadores, decidir sobre o produto que deseja comercializar e definir os termos do seu contrato, você ainda não terminou. Você precisa ter certeza de gerenciar seus relacionamentos à medida que avança.

Existem várias plataformas que podem ajudá-lo a gerenciar seu fluxo de trabalho, o que é especialmente útil se sua empresa estiver trabalhando com mais de um influenciador. Você vai querer ter algo configurado que permita medir o desempenho e ajude a garantir que você está obtendo o valor do seu dinheiro para a campanha.

Você pode gerenciar seu relacionamento diretamente com a pessoa por e-mail ou mensagens diretas, mas à medida que o marketing de influenciadores decola, é melhor selecionar uma plataforma dedicada para lidar com cada parceria.

Meça seu ROI

Falando nisso, você deve medir periodicamente seu retorno sobre o investimento para verificar se esse é um relacionamento que você deseja continuar. Quanto a taxa do influenciador realmente comprou para você? Você conseguiu o engajamento que queria do público deles?

Apenas ser mencionado por um influenciador é valioso por si só, mas isso não significa que você deva ver o número de curtidas em uma foto e se alegrar. Você deve acompanhar a receita que o endosso do influenciador traz para o seu negócio.

Por exemplo, se você configurou um link de afiliado para eles, pode ver quantas pessoas clicaram no link de afiliado, seguido por quantas dessas pessoas converteram e realmente compraram algo de sua empresa.

Se a conscientização é seu objetivo, tente usar algo como uma hashtag da marca. Isso permite rastrear facilmente quantas pessoas estão usando a hashtag, onde ela está em alta e quantas pessoas visualizaram a postagem original do influenciador.

Conheça seus concorrentes

As probabilidades são de que você não seja o único negócio em seu campo que decidiu se aventurar no mundo do marketing de influenciadores. Acompanhe quem mais começou a trabalhar com influenciadores para promover seus negócios. Essa informação será inestimável para você no futuro.

Você provavelmente pelo menos tomou nota disso enquanto selecionava um influenciador. Você não quer gastar muita energia tentando convencer alguém a trabalhar com você que já está anunciando produtos para seu concorrente.

No entanto, conhecer seus concorrentes também ajuda a entender o cenário atual. Saiba onde a conversa está lotada e onde pode haver uma pausa onde você possa “falar”.

Em vez de lutar por espaço, escolha uma área onde você seria uma das únicas vozes.

Crie um bom conteúdo

Por último, mas não menos importante, é importante criar conteúdo de qualidade. Anúncios chatos em que alguém apenas segura seu produto e sorri não vai mais funcionar, não quando há tantos outros conteúdos para consumir.

Em vez disso, os anúncios que você cria com os influenciadores devem ser criados com os princípios do marketing de conteúdo em mente. Dependendo do seu público-alvo, isso pode significar criar algo que os entretenha, os ajude a aprender algo novo ou os faça sentir algo.

Criar um ótimo conteúdo não apenas se encaixará melhor no feed do influenciador, mas também será mais memorável com o público que você está tentando alcançar.

Comece seu programa hoje

O marketing de influenciadores pode parecer simples, mas há muita coisa acontecendo nos bastidores. Com este guia, você poderá colocar seu próprio programa de influenciadores em funcionamento rapidamente.

Não tem certeza se você está preparado para dar esse passo ainda? Obtenha uma segunda opinião agendando uma avaliação de seus esforços de marketing atuais. Nossa equipe ajudará você a aumentar seu tráfego e maximizar a receita de suas estratégias de marketing.

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