Como garantir a embalagem adequada para cada pedido

Embalagem do produto – Por que é importante?

Não importa o que as pessoas lhe digam, a aparência importa. Bem, pelo menos até certo ponto. Esse axioma também vale para o comércio eletrônico. Enquanto o produto dentro é definitivamente a estrela principal, a embalagem ao redor do produto também tem um papel a desempenhar. Os clientes gostam quando a embalagem do produto é limpa, atraente e segura. A embalagem de boa qualidade não só impressiona os clientes, mas também melhora a imagem da marca e constrói uma reputação para sua empresa.

Construir um nome para si mesmo e confiar nos olhos do consumidor é um processo difícil – que começa no momento em que o produto é pedido e continua quando é entregue. A primeira impressão física que seu cliente tem do seu produto é a embalagem. Portanto, não é surpresa que, se a embalagem estiver surrada ou rasgada, deixe um gosto ruim na boca do cliente. Pode ficar tão ruim que alguns clientes podem se recusar a comprar seus produtos, simplesmente por causa da embalagem ruim.

Então, agora que você sabe por que precisa de uma boa embalagem de produto, a questão permanece: como você faz isso? Bem, não tenha medo, pois este artigo o guiará por todos os detalhes da embalagem do produto e o que torna uma certa maneira de embalar boa ou ruim. Vamos pular direto!

Dicas para garantir a embalagem adequada:-

1. Escolha a embalagem certa de acordo com o produto

Alguns dos principais erros que os vendedores tendem a cometer é enviar os produtos em embalagens inadequadas. Por exemplo, objetos pequenos às vezes são colocados em pacotes de grandes dimensões, levando a um movimento brusco do objeto dentro e a possíveis danos. A embalagem externa deve ser selecionada em conjunto de acordo com os requisitos do próprio produto. Por exemplo, um smartphone precisa de uma caixa de papelão ondulado com várias camadas de proteção, enquanto um pedaço de pano pode precisar apenas de um simples filme plástico. Itens mais pesados ​​podem precisar de embalagens mais fortes e itens frágeis podem precisar de acolchoamento ou amortecimento extra.

2. Use o preenchimento moderadamente

O estofamento ou acolchoamento é, sem dúvida, uma parte importante da embalagem adequada, pois evita que o produto se solte ou salte. Ao mesmo tempo, no entanto, deve-se ter em mente usá-lo com moderação e não exagerar. O enchimento excessivo das caixas com material de enchimento pode pressionar o produto e causar rachaduras ou danos. Algumas formas de preenchimento comumente usadas são espuma, plástico bolha e papel amassado.

3. Use materiais de boa qualidade

Isso deve ser óbvio, mas você ficaria surpreso com a quantidade de fornecedores que tentam se safar com materiais de embalagem abaixo do padrão. Se você deseja economizar custos, considere comprar materiais a granel ou contratar um de seus fornecedores.

Seu cliente não é bobo, e embalagens de má qualidade podem danificar os produtos em trânsito, causando muito mais perdas do que se você tivesse usado bons materiais desde o início. Pior ainda, pode até danificar outros produtos que foram perfeitamente embalados. Não importa o que aconteça, nunca tente economizar nos materiais de embalagem, pois isso pode facilmente sair pela culatra. Alguns fatores a ter em mente ao selecionar materiais de embalagem são: -

1. Flexibilidade – para absorver choques e curvas
2. Resistência à tração – para encaixar os produtos e acolchoá-los adequadamente
3. Propriedades de compressão e barreira - para evitar contato e contaminação

4. Feche a caixa corretamente

Em seguida, é extremamente importante garantir que as embalagens estejam hermeticamente fechadas, sem permitir a passagem de ar, a menos que o produto precise. A embalagem de vedação inadequada pode causar danos ao produto. Isso pode ocorrer devido a várias circunstâncias desfavoráveis, como condições climáticas adversas ou manuseio inadequado. Um método de embalagem adequado precisa selar a caixa e mantê-la no lugar, oferecendo uma certa proteção e garantindo que o produto não caia no meio da viagem.

Uma opção de vedação amplamente utilizada seria o método H-Tape. Ele funciona selando a caixa nas bordas e costuras abertas, formando uma forma de H. É um método fácil e simples que oferece relativamente mais proteção, tornando-se assim uma escolha popular.

5. Padronizar a Cadeia de Cumprimento

Certifique-se de projetar um conjunto consistente de diretrizes ou procedimentos a serem seguidos durante o processo de embalagem e envio e aperfeiçoe-o ao longo do tempo. É melhor não adicionar muitos pontos de verificação ou estações no meio e reduzir o tempo de envio o máximo possível, pois a maioria dos clientes normalmente não gosta quando seus produtos estão atrasados.

O processo geral deve ser simplificado e fácil de acompanhar, e os funcionários precisam ser devidamente treinados para executar os pedidos e, com prática, realizá-los da forma mais eficiente e rápida possível. Essa consistência só pode ser alcançada quando há um caminho claro para os trabalhadores seguirem, razão pela qual a padronização é essencial para agilizar o processo de embalagem.

6. Não se atenha a um único fornecedor

É sempre aconselhável ter um plano de backup caso as coisas saiam dos trilhos. Embora ter um único fornecedor possa definitivamente ser benéfico às vezes, permitindo que as empresas desenvolvam um relacionamento significativo e negociem preços de forma mais razoável, também é bastante arriscado.

O risco é quando o fornecedor, por algum motivo ou outro, não consegue cumprir os prazos para o fornecimento de materiais de embalagem ou não consegue fornecer os materiais. Tais situações podem ameaçar toda a sua operação. Portanto, ter vários fornecedores, embora complicado e demorado, pode ser uma alternativa mais segura.

7. Embalagem Personalizada

Por último, mas talvez o mais importante, é como a embalagem é apresentada ao cliente. Talvez você tenha usado materiais de primeira linha e tomado todas as precauções de segurança, e o produto está em perfeitas condições. O cliente está satisfeito, mas não impressionado. Isso porque a embalagem é toda marrom e preta – assim como um milhão de outras embalagens genéricas.

Para realmente impressionar o cliente, é aconselhável ir além – decorar a embalagem com materiais especiais, como recortes de papelão ou pop-ups, ou escrever o nome do cliente no pacote. Pode não parecer muito, mas realmente faz a diferença na humanização da sua marca.

Resumindo

Para concluir, descobrimos por que a embalagem do produto é importante para um negócio de comércio eletrônico – é realmente uma parte do processo geral de envio e deve ser feita com tanto cuidado e esforço quanto as outras partes. Uma grande parte de ganhar e reter clientes é se seus produtos são ou não embalados de forma segura e correta, então é realmente óbvio porque uma boa embalagem de produtos é uma obrigação. Você quer que seus clientes se sintam não apenas satisfeitos, mas também impressionados e encantados quando o produto for entregue e, contanto que você mantenha os pontos acima em mente, sem dúvida terá sucesso em fazê-lo.