50 dicas eficazes sobre como atrair mais clientes para sua loja

Publicados: 2023-07-30

Para um pequeno varejista, uma loja vazia pode levar rapidamente a uma conta bancária vazia. A chave para superar esse desafio financeiro está em entender como conseguir mais clientes e aumentar o tráfego de pedestres. Neste artigo, exploraremos 50 dicas eficazes sobre como conseguir mais clientes, fornecendo informações valiosas e etapas acionáveis ​​para aumentar a visibilidade de sua loja, envolver seu público-alvo e aumentar as vendas.

Da mesma forma, aqui está uma palavra de Tyson Zahner, que discute estratégias de marketing que permitem dominar a mídia social:

---

---

---

Realizar pesquisas de mercado

---

---

---

Aumente o sucesso do seu evento

---

---

---

---

Anuncie seu negócio aqui

---

50 dicas eficazes sobre como atrair mais clientes para sua loja

Desde enfeitar o letreiro da sua loja até iniciar um programa de referência, aqui estão 50 ideias que você pode experimentar para atrair mais clientes para sua loja:

1. Enfeite o letreiro da sua loja. Certifique-se de que sua placa esteja em boas condições (luzes funcionando, pintura fresca), claramente visível e fácil de ler à distância. (Aqui estão algumas outras dicas para melhorar o apelo do meio-fio de uma loja.)
2. Anuncie o que sua empresa faz. Os clientes que passam devem saber imediatamente o que sua empresa vende. Se sua sinalização não comunicar claramente se você vende roupas infantis ou suprimentos para animais de estimação, eles não se incomodarão em entrar e descobrir.
3. Anuncie que você está aberto. Você já passou por uma loja mal iluminada com as portas fechadas e se perguntou se estava aberta ou não? Mantenha a porta aberta e as luzes acesas. Coloque um sinal de “Aberto” com seu horário de funcionamento - até mesmo estenda um tapete de boas-vindas de verdade. Qualquer coisa para sinalizar aos transeuntes que você está aberto para negócios.

4. Indique onde estacionar. Se a sua loja tiver um estacionamento que não seja imediatamente visível (como atrás da loja), uma placa na vitrine dizendo “Estacionamento gratuito nos fundos” ajudará a incentivar os visitantes que talvez não queiram procurar estacionamento na rua
5. Forneça bicicletários ou armazenamento. Muitos de seus clientes-alvo andam de bicicleta? Dependendo das leis da cidade, você pode conseguir um bicicletário fora de sua loja.
6. Use sinais móveis. Giradores de letreiros vestidos de cachorro-quente cheiram a desespero, mas uma tábua de sanduíches com uma grande oferta faz com que os transeuntes parem, olhem e comprem. Adicione um ditado inteligente e eles provavelmente também o compartilharão nas mídias sociais.
7. Promova vantagens por meio de sinalização. Você tem Wi-Fi grátis? Você oferece layaway? Você acabou de receber uma nova remessa de um produto muito popular e difícil de encontrar? Alerte os transeuntes com uma placa na janela.
8. Realize um evento na loja. Um desfile de moda, sessão de autógrafos, leitura de autor, exposição de arte ou até música ao vivo são formas de atrair mais pessoas.

9. Faça um concurso. Promova-o online, por e-mail e nas redes sociais, mas é necessário entrar na loja para entrar.
10. Use as mídias sociais da loja. Monte uma “parede de selfie” com um pano de fundo em que as pessoas possam tirar fotos. Troque-o de vez em quando e coloque a hashtag da sua loja nele. Dê aos clientes descontos para postar nas mídias sociais e marcar sua loja.
11. Use anúncios de inventário local do Google. Quando os clientes pesquisam produtos on-line, esses anúncios permitem que eles saibam que você tem o que eles desejam em estoque. Saiba como usar os anúncios de inventário local do Google.
12. Iniciar uma associação de comerciantes locais. Reúna-se com empresas próximas e pense em maneiras de comercializar sua área, como reunir verbas de publicidade ou realizar eventos mensais.
13. Faça promoção cruzada com empresas individuais. Coloque seus folhetos ou cupons em locais de empresas próximas e vice-versa. Ofereça aos clientes um desconto na Loja A se eles mostrarem um recibo do Restaurante B.
14. Atraia os clientes para dentro exibindo alguns do lado de fora. Configurar uma venda tentadora na calçada pode atrair os clientes a entrar na loja.
15. Atraia uma multidão com sua vitrine. Exibições criativas não devem ser limitadas à temporada de festas. Atualize a vitrine da sua loja a cada poucas semanas para dar aos compradores algo para ver o ano todo.
16. Dê amostras grátis junto com um cupom de desconto para uma compra maior do item.
17. Ofereça um presente grátis com a compra. Isso pode ser suficiente para atrair os transeuntes na porta.
18. Coloque tigelas de água para animais de estimação do lado de fora. À medida que os donos de cães ambulantes param para deixar o Fido tomar um gole, eles verificam sua mercadoria.

19. Faça uma aula. Ensine as pessoas a fazer algo relevante para o seu negócio, como aulas de culinária para uma loja de utensílios de cozinha ou tutoriais de maquiagem para uma butique.
20. Faça uma demonstração do produto. Mostre aos clientes como usar um produto popular que você vende.
21. Tocar música em sua loja. A música certa pode dizer aos compradores a princípio, ouça exatamente quem são seus clientes-alvo - e faça com que eles entrem.
22. Pegue carona na popularidade das empresas próximas. Beneficie-se de negócios populares próximos, como cinemas, restaurantes, locais de boliche, fliperamas ou lojas não concorrentes, distribuindo amostras, folhetos ou cupons perto dessas lojas ou comprando publicidade em shoppings próximos a esses locais.
23. Vender cartões-presente. Os usuários precisam voltar à sua loja se quiserem usar os cartões - e é provável que comprem mais do que o valor do cartão.
24. Certifique-se de que os funcionários pareçam ocupados e amigáveis. Funcionários que parecem entediados, absortos em seus telefones ou prontos para atacar o primeiro cliente que entra assustam as pessoas.

25. Se você vende online, ofereça uma opção de compra online, retirada na loja (BOPIS). Os clientes quase sempre navegam quando estão na porta e frequentemente acabam comprando mais do que vieram.
26. Aceite devoluções na loja de compras online. Quando os clientes fizerem uma devolução, sempre pergunte se eles gostariam de dar uma olhada primeiro - você pode fazer uma venda ou pelo menos transformar uma devolução em uma troca.
27. Use os anúncios do Facebook e do Instagram para impulsionar as visitas à loja. Na verdade, você pode criar anúncios com o objetivo de direcionar o tráfego para a loja. Eles aparecem quando os compradores estão perto de sua localização e oferecem cupons para resgatar na loja.
28. Otimize sua empresa para pesquisa local. Gerencie suas listas de diretórios locais, especialmente o Google, para garantir que estejam atualizadas e completas com seu horário de funcionamento, número de telefone, link para seu site, fotos atraentes de sua loja e palavras-chave que os clientes usam quando procuram você. Aprenda as etapas para otimização de pesquisa local.
29. Crie uma loja pop-up dentro da sua loja. Convide uma empresa complementar ou uma marca popular que você vende para fazer um pop-up em sua loja. Isso atrairá seus clientes, a quem você pode solicitar que se inscrevam para receber seus e-mails de marketing.
30. Use o marketing por e-mail para atrair clientes para sua loja. Envie ofertas especiais ou cupons que só podem ser resgatados na loja.
31. Monte uma cabine de fotos. Você pode alugar uma cabine de fotos por uma semana e incentivar os clientes a tirar fotos, compartilhá-las nas redes sociais e marcar sua loja. Recompense os clientes que o fizerem com um desconto na compra.
32. Faça uma venda relâmpago. Uma venda surpresa por tempo limitado pode atrair clientes. Ofereça um especial dois por um, 30% de desconto em tudo na loja ou o que fizer sentido para o seu negócio. Envie e-mails e mensagens de texto ou poste nas mídias sociais sobre sua venda para aumentar a urgência.
33. Torne-o móvel. Se sua empresa já usa aplicativos de marketing móvel que alcançam as pessoas com base em sua localização, coloque-os para trabalhar. Os clientes que já estão fora de casa têm maior probabilidade de serem tentados a entrar em sua loja.
34. Ofereça refrescos. Em um dia frio, com neve ou chuvoso, café, chá, chocolate quente e outras guloseimas grátis podem atrair os compradores congelados a parar e se aquecer. Em um dia quente, compre limonada, água fria e chá gelado. Mantenha um estoque desses itens em seu estoque para poder servir lanches a qualquer momento. Promova-os nas mídias sociais e por meio de outros métodos de marketing.
35. Forneça um local para descansar. Os compradores de vitrines podem se tornar verdadeiros compradores se seus companheiros tiverem um lugar para sentar e descansar enquanto navegam. Coloque algumas cadeiras ou um pufe em sua loja.
36. Entreter as crianças. Atraia os pais para sua loja (e faça com que eles passem mais tempo lá) oferecendo entretenimento para seus filhos. Monte uma pequena área na loja com uma mesa de brincar, brinquedos e livros. Recrute um funcionário para ler histórias para as crianças ou brincar com elas. Enquanto isso, ofereça descontos aos pais e a chance de descansar dos filhos enquanto eles fazem compras.
37. Recompense-os. Sua loja já possui um programa de fidelidade? Ótimo. Deixe os clientes saberem que você está oferecendo pontos de recompensa duplos ou triplos hoje. O incentivo extra pode ser tudo o que eles precisam para sair de casa e entrar em sua loja.
38. Mercado para membros do programa de fidelidade. À medida que os membros acumulam pontos de fidelidade, envie e-mails para lembrá-los quando atingirem um determinado nível e incentivá-los a participar.
39. Envie ofertas direcionadas aos membros do programa de fidelidade que não visitam sua loja há algum tempo para reconquistá-los.
40. Recompense seus membros mais ativos do programa de fidelidade com experiências VIP. Por exemplo, ofereça uma prévia de seus produtos mais recentes, uma reforma gratuita, uma venda após o expediente só para eles ou outro tratamento especial para que se sintam valorizados.
41. Enfeite sua fachada. Certifique-se de que sua loja pareça atraente do lado de fora; limpar as janelas, manter as calçadas varridas e recolher o lixo.
42. Faça com que os clientes se inscrevam para receber mensagens móveis e você pode enviar mensagens de texto com ofertas especiais durante os horários de baixa demanda.
43. Revise a estratégia de SEO do seu site para garantir que ela atraia clientes. Pode ser necessário atualizar palavras-chave ou criar novo conteúdo para atrair pesquisadores online.

44. Use a segmentação meteorológica do Google AdWords para anunciar produtos relacionados ao clima. Por exemplo, se uma tempestade estiver prevista, anuncie guarda-chuvas compactos ou chapéus de chuva. Saiba mais sobre a segmentação meteorológica no Google; O Facebook e o Instagram oferecem um recurso semelhante.
45. Use influenciadores de mídia social locais para atrair clientes. Um influenciador de mídia social com o qual seus clientes-alvo se preocupam pode ajudar a direcionar os clientes para sua loja. Descubra como trabalhar com influenciadores.
46. Ofereça serviços relacionados aos seus produtos, como reparos gratuitos ou manutenção anual. Isso dará aos seus clientes um motivo para voltar.
47. Use mala direta. Com tantos e-mails nas caixas de entrada de seus clientes, o correio físico pode realmente se destacar - basta usá-lo com moderação. Um cartão postal algumas vezes por ano com uma oferta especial chamará a atenção.
48. Envie saudações de aniversário aos clientes com uma oferta especial de aniversário ou um presente gratuito para visitar a loja.
49. Acompanhamento após a compra. Entre em contato com os clientes para ver se estão satisfeitos com a compra e aproveite a oportunidade para sugerir produtos relacionados de que possam gostar.
50. Iniciar um programa de referência. Ofereça aos seus clientes recompensas para cada novo cliente que eles indicarem. Pergunte aos clientes que são novos em sua loja como eles ouviram falar de você.

E uma dica bônus: avalie os resultados de seus esforços de marketing. Acompanhe quais das táticas acima funcionam melhor e continue usando-as.

Próximas etapas: nutrir novos clientes

Aqui está uma tabela concisa das etapas que você pode consultar antes de se aprofundar na lista a seguir:

Depois de começar a atrair novos clientes para sua loja usando as dicas e técnicas mencionadas acima, é crucial se concentrar em retê-los e cultivar relacionamentos de longo prazo. Aqui estão alguns passos essenciais a seguir:

1. Atendimento ao Cliente Excepcional

Forneça um excelente atendimento ao cliente para deixar uma impressão duradoura em seus clientes. Certifique-se de que sua equipe seja amigável, experiente e atenta às necessidades do cliente.

2. Programas de fidelidade

Implemente programas de fidelidade ou sistemas de recompensa para incentivar visitas repetidas e promover a fidelidade do cliente. Ofereça descontos, ofertas exclusivas ou benefícios especiais para clientes recorrentes.

3. Marketing Personalizado

Utilize os dados do cliente para criar campanhas de marketing personalizadas. Personalize promoções e recomendações com base nas preferências individuais e no histórico de compras.

4. Colete feedback

Busque regularmente o feedback de seus clientes para entender melhor a experiência deles. Use pesquisas ou mídias sociais para coletar informações valiosas e fazer as melhorias necessárias.

5. Engajamento nas Mídias Sociais

Mantenha uma presença ativa nas plataformas de mídia social para manter os clientes envolvidos e informados sobre novos produtos, promoções ou eventos.

6. Comunicações de acompanhamento

Envie e-mails ou mensagens de acompanhamento após a compra de um cliente para expressar gratidão e garantir sua satisfação. Também oferece uma oportunidade de cross-sell ou upsell.

7. Crie uma comunidade online

Crie uma comunidade online em torno de sua marca onde os clientes possam compartilhar suas experiências e interagir uns com os outros. Incentive o conteúdo gerado pelo usuário para fortalecer a credibilidade da sua marca.

8. Monitore as análises

Fique de olho em várias análises, como padrões de tráfego de pedestres, tendências de vendas e comportamento do cliente. A análise de dados pode ajudá-lo a tomar decisões baseadas em dados para otimizar o desempenho de sua loja.

Ao implementar essas próximas etapas, você pode promover a fidelidade do cliente, gerar negócios repetidos e estabelecer uma loja de varejo próspera com uma base de clientes leais e satisfeitos. Lembre-se, a jornada não termina com a atração de novos clientes; trata-se de nutrir e construir relacionamentos fortes para garantir o sucesso sustentável.

Imagem: Depositphotos.com