7 passos para contratar um freelancer (que não vai decepcionar)

Se você nunca fez isso antes, descobrir como contratar um freelancer pode ser um pouco complicado. Você deve contratar um freelancer de sua própria rede? Usa uma plataforma freelancer como o Upwork? ou existe algum método secreto para contratar um freelancer que você ainda não conhece?

Seja você um cliente procurando adicionar um freelancer à sua equipe ou um freelancer procurando contratar seu primeiro subcontratado, este guia o ajudará a entender os prós e contras da contratação de um freelancer que não irá decepcionar e pode ajudar a levar o seu negócio para o próximo nível.

1. Analise suas necessidades para contratar um freelancer

Se você deseja contratar o freelancer certo para o trabalho, precisa saber exatamente qual é o trabalho e o que ele implica. Portanto, antes de realmente contratar alguém, dê um passo para trás e pense no que você está tentando alcançar.

Aqui estão as coisas a considerar:

Quais objetivos a contratação de um freelancer alcançará?

Ok, você sabe que quer contratar um freelancer, mas o que você está realmente tentando alcançar?

Pode ser fácil se concentrar no serviço para o qual você está contratando um freelancer (desenvolvimento, redação, marketing de mídia social etc.), mas você terá mais sorte contratando um freelancer de qualidade se puder ser realmente claro sobre o seu objetivo. metas. O “porquê” vai muito além do trabalho diário que seu freelancer fará por você.

Por exemplo:

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• Em vez de “escrever”, você quer um freelancer que “aumente o tráfego por meio de artigos de qualidade”.
• Em vez de “marketing de mídia social”, você quer um freelancer que “aumente as vendas do Facebook e do Pinterest”.

Você consegue ver como a reformulação de seus objetivos pode ajudar a ter uma visão mais clara de que tipo de freelancer você deseja contratar?

Quais são seus prazos e entregas?

Cronogramas e entregas ajudarão você a ter uma noção do cronograma e da carga de trabalho antes de contratar seu freelancer. Como resultado, você saberá se precisa de uma colaboração de longo prazo versus um projeto pontual e se deseja contratar um freelancer em tempo integral ou colocar a base de uma equipe.

Além disso, as metas são úteis na hora de definir os marcos do projeto (algumas plataformas, como Upwork ou Freelancer permitem isso diretamente em sua plataforma).

Ter uma ideia clara de exatamente o que você precisa fazer e até quando permitirá que você contrate o melhor freelancer possível para o trabalho.

Em quais habilidades seu freelancer deve se destacar?

Objetivos e tempo são a base sobre a qual você pode contratar um freelancer de qualidade. As habilidades de um freelancer são o que o ajuda a encontrar a combinação perfeita para o trabalho real que você precisa fazer.

Por exemplo, digamos que você queira contratar um desenvolvedor da Web para trabalhar em sua ideia de aplicativo. Que tipo de habilidades um candidato viável deve ter?

Pense nas plataformas e tecnologias nas quais você gostaria que eles tivessem experiência. O mundo das tecnologias da Web é incrivelmente diversificado, por isso pode ser difícil saber esses detalhes, especialmente para uma pessoa sem experiência em tecnologia.

Portanto, antes de contratar um freelancer, ajuda discutir seu projeto com um especialista – será um pouco caro, mas eles podem colocá-lo no caminho certo e fornecer uma lista de habilidades a serem observadas. Você pode até considerar falar com um especialista como parte de seu processo de contratação. Alguns freelancers oferecerão consultas gratuitas ou pagas sobre seu projeto para dar uma ideia do que será necessário para atingir seu objetivo.

No entanto, independentemente das habilidades técnicas e experiência, você também deseja encontrar um freelancer com o seguinte conjunto de habilidades:

• Amigável e educado na comunicação
• Aberto a feedback construtivo
• Confiável e respeitoso com os prazos
• Transparente e fácil de falar
• Curiosos sobre seu campo (eles se mantêm atualizados com os últimos desenvolvimentos)
• Determinado e consistente em seus esforços

Claro, é difícil determinar tudo isso a partir de alguns e-mails e um rápido bate-papo por vídeo, e é por isso que você precisa estudar seu portfólio e experiência de trabalho anterior. Além disso, preste atenção especial à seção de avaliações de seu perfil (disponível em todas as principais plataformas de freelancers).

2. Estabeleça seu orçamento para contratar um freelancer

Antes de pensar em contratar um freelancer, você deve entender o tipo de investimento financeiro que ele exige.

Em alguns aspectos, pagar freelancers por um projeto é muito mais fácil do que adicionar um funcionário em tempo integral. Os freelancers são considerados contratados independentes, portanto, os clientes não precisam pagar impostos ou taxas que se aplicam em uma relação empregador-empregado. Você também pode evitar custos indiretos, como computadores ou assistência médica, ao contratar um freelancer.

Ainda assim, é preciso tempo e esforço para contratar um freelancer confiável e dentro do seu orçamento. Além disso, existem alguns outros aspectos legais, como a classificação do trabalhador.

Contratar e trabalhar com freelancers não significa necessariamente menos burocracia para você, como cliente. No entanto, os custos reduzidos e os benefícios de trabalhar com pessoas experientes superam esse aspecto da colaboração.

O orçamento é um aspecto crucial do processo de negociação e é indicativo do nível de qualidade e profissionalismo que você deseja ao contratar um freelancer. Portanto, antes de publicar o anúncio de emprego, certifique-se de ter verificado o triplo dos fundos.

Comparado com o trabalho que você está pedindo, o orçamento é suficiente para um pagamento justo?

Para garantir que seu orçamento seja justo e atraente para o tipo de pessoa que você deseja, pesquise a taxa média de contratação de profissionais autônomos que você espera que trabalhem em seu projeto.

Por exemplo, o custo por hora para contratar desenvolvedores freelance varia de acordo com a região e o nível de experiência. Enquanto um desenvolvedor com sede nos EUA pode custar entre US$ 70 e US$ 300/hora, um com sede no sul da Ásia terá taxas a partir de US$ 30/hora e pode fornecer a mesma qualidade de trabalho.

Não aponte para os freelancers mais baratos, a menos que você esteja procurando por trabalhos de baixa qualidade ou iniciantes. Embora nem sempre seja verdade, taxas baixas geralmente significam que o freelancer é inexperiente ou não sabe valorizar seu trabalho.

Por fim, um freelancer satisfeito com sua oferta pode se tornar um colaborador confiável e de longo prazo. Portanto, vale a pena ser bem-intencionado e justo desde o início.

3. Escolha a plataforma certa e publique o trabalho

Não podemos falar sobre como contratar um freelancer sem mencionar as muitas plataformas online freelance que permitem que os clientes publiquem empregos e encontrem seus melhores candidatos.

Escolhendo a plataforma de trabalho freelance certa

Plataformas como Upwork e Fiverr estão no topo das classificações de popularidade no momento, mas existem tantos sites de trabalho freelance que qualquer um pode encontrar o freelancer certo para suas necessidades.

Aqui estão algumas coisas que você deve procurar quando estiver navegando em plataformas de freelancers:

• O tipo de freelancers disponíveis (é uma plataforma altamente especializada ou geral?)
• Como eles selecionam freelancers (a maioria pratica um sistema baseado em avaliações)
• Tipos de projetos que você pode postar (complexos, únicos, shows)
• Taxas de inscrição e outras comissões
• Comentários de outros usuários

Seguindo em frente, aqui estão algumas dicas sobre como contratar um freelancer usando as cinco plataformas mais populares:

Fiverr

Embora a plataforma tenha começado como uma alternativa para todos os grandes por aí (você poderia fazer trabalhos de gig aqui facilmente), hoje em dia, ela abriga profissionais de marketing digital, desenvolvimento web, mídia social e muito mais.

No Fiverr, você pode procurar freelancers (ou vendedores, como são chamados aqui) e suas habilidades, preços e portfólios, e selecionar aqueles que você acha que são adequados.

Upwork

Como uma das maiores plataformas freelance do mundo, você pode confiar nos serviços e processos da Upwork. Upwork é uma plataforma que une profissionais de uma ampla gama de domínios, mas predominantemente, você encontrará pessoas de marketing online, programação e design de sites. No entanto, eles são considerados um pouco caros por freelancers e clientes.

Por outro lado, a plataforma é segura (para pagamentos) e fornece aos usuários ferramentas para rastreamento de tempo e comunicação.

Freelancer.com

O Freelancer parece ser a plataforma ideal para pequenas e médias empresas que procuram ajuda em áreas como web design, marketing de mídia social, design de logotipo, desenvolvimento web e muito mais.

A plataforma funciona em um sistema de licitação (freelancers fazem ofertas de emprego) e fornece aos usuários muitas ferramentas para acompanhar o progresso e a comunicação. Também é seguro para realizar pagamentos e enviar e receber arquivos.

Guru

Flexível e econômico, o Guru é uma plataforma que hospeda cerca de 3 milhões de freelancers de uma ampla variedade de domínios (desenvolvimento web, desenvolvimento de software, marketing online e assim por diante). Alguns freelancers parecem preferir esse ambiente porque é mais conveniente em termos de taxas e comissões.

Total

Todas as plataformas acima são gerais (freelancers de todos os domínios) e usam um sistema baseado em avaliações para diferenciar os freelancers e mostrar seu nível.

A Toptal é diferente, no sentido de que permitem apenas algumas especialidades (como desenvolvimento de software, consultoria financeira, gestão), e todos os seus freelancers são avaliados por um extenso processo de triagem.

Claro, isso significa que o pool de talentos é consideravelmente menor, mas você tem a certeza de que todos eles são profissionais.

Obtendo a descrição do trabalho freelance correta

A descrição do trabalho freelance é uma das etapas mais importantes ao aprender sobre como contratar um freelancer. A maioria das plataformas de freelancer fornecerá algum tipo de orientação, mas tudo se resume a fornecer uma descrição clara e fácil de ler do seu projeto.

Você tem que ser minucioso, sem revelar muitas informações sobre o projeto (informações sensíveis e afins). Você também precisa saber o tipo de habilidades e compromisso que está procurando, conforme mencionado anteriormente.

Para uma lista de empregos freelance bem projetada, considere incluir o seguinte:

• Um título abrangente (a maioria dos freelancers percorre a lista de trabalhos mais recentes, para que o título seja o único a chamar sua atenção)
• Uma breve apresentação da empresa (quem você é e o que você faz)
• O tipo de trabalho que você está procurando (por exemplo, desenvolvedor web profissional vs. desenvolvedor web iniciante)
• Deveres e tarefas que o freelancer deve realizar durante a colaboração
• Habilidades (e seu nível) necessárias para que o projeto seja um sucesso (por exemplo, extrema atenção aos detalhes ou paixão pela boa organização)
• Duração (especifique também se deseja pagamento por hora ou por projeto) e disponibilidade prevista durante o dia
• Orçamento – quanto você está disposto a pagar (você também pode pedir aos freelancers que enviem suas próprias taxas)

Além disso, algumas plataformas permitem adicionar um pequeno questionário, como pré-entrevista. Esta ferramenta é bastante útil durante o processo de seleção, portanto, faça pleno uso dela. Além disso, peça aos freelancers que enviem amostras de seus trabalhos anteriores ou links para seu portfólio.

4. Selecione os Melhores Candidatos Freelancers

Depois que um trabalho freelance é publicado, ele fica visível na parede da plataforma e os freelancers podem se inscrever/licitar nele. Se você seguir as etapas mencionadas acima, seu trabalho se tornará bastante popular rapidamente e você terá muitos aplicativos para revisar.

Isso é uma coisa boa, mas também é uma tarefa demorada. Além disso, nem todos os candidatos seguem suas solicitações, já que muitos freelancers se candidatam na esperança de que você ignore a falta de experiência na área.

Reduza a lista para incluir apenas os candidatos que atendem às suas especificações.

Isso pode ser feito verificando o questionário pré-entrevista (se a plataforma tiver essa opção) ou classificando os candidatos com base nas avaliações e pontuações gerais.

Algumas plataformas também oferecem uma ferramenta que permite saber a compatibilidade do freelancer com o perfil que você estabeleceu. Isso significa que você pode classificar ainda mais os candidatos dos mais compatíveis para os menos compatíveis.

Percorra seus aplicativos um por um.

Comece com os candidatos que têm mais (e de preferência as melhores) avaliações. Verifique se eles se encaixam no seu orçamento e verifique se as habilidades deles atendem às suas necessidades.

Essa atividade leva a uma lista mais curta de freelancers para contratar mais compatíveis com o seu perfil de trabalho. Depois de ter isso, é hora de entrar em contato (geralmente por mensagem) e discutir os detalhes.

A maioria das plataformas também permitirá que você convide freelancers para se candidatar ao seu posto de trabalho. Então, se alguém chamar sua atenção, procure um recurso de convite. Eles podem não estar disponíveis, mas você não pode saber até que você pergunte.

5. Realize entrevistas com freelancers e últimos detalhes

Agora que você tem sua lista de candidatos, é hora de realmente conversar com esses freelancers e ver se eles estão de acordo com seus padrões e vale a pena contratar.

Se possível, conheça os principais candidatos por meio de uma videochamada. É muito mais fácil avaliar a pessoa quando você vê suas reações às perguntas e como ela se comporta na conversa. Caso contrário, deixe o trabalho anterior falar por suas habilidades e tente ter uma boa conversa usando o aplicativo de mensagens de texto da plataforma.

Em ambos os casos, aqui estão algumas coisas que você deve considerar cobrir durante a entrevista:

• Amostras de seus trabalhos anteriores ou link para seu portfólio (se você ainda não os tiver)
• Como eles se sentem em relação ao seu projeto e se eles se consideram preparados para enfrentá-lo
• Se eles já trabalharam em um projeto semelhante antes (se sim, peça detalhes)
• Como eles se sentem sobre o calendário. Qual é a carga de trabalho atual deles? Os freelancers geralmente trabalham em vários projetos ao mesmo tempo, por isso é importante perguntar com antecedência sobre sua disponibilidade geral
• Sua abertura ao feedback construtivo.
• Como eles lidam com um cliente insatisfeito
• Seu método preferido de comunicação

Após as entrevistas, você deve ter dois ou três melhores candidatos para escolher o seu favorito. Acreditamos que a pessoa mais aberta à comunicação e ansiosa para fornecer amostras de trabalho de alta qualidade é a melhor escolha, mas a decisão é sua neste momento.

Depois de ter o(s) candidato(s) que você gosta, certifique-se de fornecer a eles todos os detalhes necessários para começar. Além disso, verifique os detalhes de pagamento e agendamento mais uma vez, para garantir que todos estejam na mesma página.

Não há como saber com certeza se o freelancer que você gosta provará ser como anunciado. Portanto, é melhor começar com um período de teste (algumas semanas e até alguns meses) durante o qual você se conhece melhor. Tente dizer algo como "Vamos experimentar isso por alguns meses e depois podemos revisitar para ter certeza de que é uma boa opção para nós dois".

6. Contrate o Freelancer!

Parabéns se todos os passos anteriores correram bem, agora você pode contratar seu freelancer favorito da sua lista de candidatos. Se você estiver usando uma plataforma freelance, clique para contratar um freelancer para seu projeto. Se você usou outro método, ligue ou envie um e-mail para que eles saibam que você optou por contratá-los para o seu projeto.

Contratar um freelancer pode ser um momento satisfatório e emocionante para você e para o freelancer que está contratando. Mas isso não significa que seu trabalho acabou. Na verdade, em muitos casos, o verdadeiro trabalho está apenas começando.

Aqui estão alguns próximos passos importantes depois que você contratou seu freelancer com sucesso:

Estabeleça Regras de Comunicação

A comunicação é fundamental ao contratar um freelancer e trabalhar com eles com sucesso. Aqui estão algumas regras que você pode querer cobrir juntos:

Você precisa de um Acordo de Confidencialidade?

Se você compartilhar informações confidenciais que possam afetar seus negócios se vazadas, um NDA é uma boa ideia. Além disso, treine o freelancer como usar as informações e como proteger seu projeto de olhares indiscretos quando eles trabalharem nele.

Será um trabalho de aluguel?

Mesmo que você contrate um profissional freelance para montar um aplicativo, o aplicativo é seu. Para isso, certifique-se de que eles concordam que tais criações pertencem à sua empresa após receberem o pagamento acordado.

Como eles relatarão o progresso e lidarão com erros/feedback?

Estabeleça um protocolo para relatórios de progresso (no final da jornada de trabalho ou semana de trabalho) e forneça aos seus colaboradores vários métodos de contato caso eles precisem de seu conselho ou informações sobre o projeto.

Além disso, converse com eles sobre erros e enganos. Estabeleça um sistema, onde eles irão notificá-lo se algo acontecer para que você possa ficar por dentro de quaisquer riscos de segurança e outros problemas.

7. Acompanhe o progresso e forneça feedback

Agora que você contratou um freelancer, é seu trabalho gerenciar o relacionamento e ficar por dentro de tudo. Você não pode simplesmente descansar e seguir sua vida só porque contratou um freelancer qualificado.

Mesmo se você estiver trabalhando com um freelancer que tenha todas as habilidades certas, ainda é obrigatório que você acompanhe o progresso e forneça feedback construtivo. Afinal, este é o seu projeto e o freelancer está apenas ajudando você a torná-lo realidade.

Considerações finais sobre a contratação do freelancer certo

No final das contas, aprender a contratar um freelancer não é tão complicado. O processo é bastante simples e é bastante semelhante aos pedidos de emprego online. Só que desta vez, a entrevista não terminará com uma oferta de emprego e você não terá que se preocupar em contratar alguém novo. Além disso, o mercado de freelancers é tão amplo e diversificado que você pode encontrar especialistas em quase todos os domínios.

Use os conselhos acima para tentar contratar seu primeiro freelancer sem se decepcionar com o resultado final.

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