ROI de marketing de conteúdo: como medir o valor real e o impacto do conteúdo

O marketing de conteúdo é uma peça essencial de qualquer campanha de marketing digital, mas como você pode avaliar com precisão o valor de seus esforços?

Seu conteúdo tem alguns efeitos claros e outros mais abstratos, então pode ser difícil ler o ROI real do seu conteúdo. No entanto, se você deseja obter o melhor retorno possível, é importante entender o ROI do marketing de conteúdo para que você possa entender melhor para onde está indo seu dinheiro.

Felizmente, ter uma ideia melhor dos detalhes ajudará você a otimizar seus esforços de marketing e obter um retorno maior.

Entendendo o ROI do Marketing de Conteúdo

Se você está um pouco confuso com a terminologia, “ROI de marketing de conteúdo” refere-se à quantidade de lucro que você obtém com seu conteúdo depois de considerar as despesas.

Antes de considerar a receita, vamos pensar um pouco sobre os custos do marketing de conteúdo.

Despesas de marketing de conteúdo

O conteúdo começa com a pessoa que você contrata para criá-lo. Anote o salário do seu criador de conteúdo. Se você estiver trabalhando com um freelancer, registre todas as despesas que você pagou a ele.

Se o seu criador de conteúdo trabalha em outros projetos para sua empresa e é pago por hora, estime a porcentagem de seu salário que vai para o tempo em marketing de conteúdo.

Considere também o trabalho que cada departamento coloca no marketing de conteúdo. Embora a contribuição possa ser pequena, se um departamento dedicar tempo suficiente ao marketing para ter valor monetário, fatorar isso em seus custos de conteúdo fornecerá um ROI mais preciso.

Além disso, pense no custo do software usado na criação de conteúdo. Você também pode ter assinaturas de sites de imagens e vídeos ou pagar por imagens conforme necessário. Essas coisas também devem entrar em sua estimativa.

Por fim, inclua os custos que você investe no marketing de pagamento por clique nas plataformas. Se houver métodos adicionais que você usa para criar e enviar conteúdo, inclua-os também.

Uma visão mais restrita verá seu criador de conteúdo como “apenas escrevendo blogs” ou sua equipe de marketing como “apenas executando anúncios”. É importante ver essas pessoas e despesas como pequenas partes de todo o seu esforço de marketing de conteúdo.

Esses números somados devem igualar sua despesa total.

Encontrando o ROI

Como mencionamos anteriormente, o retorno do seu marketing de conteúdo vem de várias maneiras. Alguns desses retornos têm valor não monetário, e vou discuti-los em breve.

No entanto, é mais fácil avaliar seu ROI em termos de valor em dinheiro. Para obter uma estimativa fria do dinheiro que seu conteúdo está gerando, dê uma olhada na equação a seguir.

ROI= (Retorno - Despesa)/(Despesa)

Então, digamos que você ganhou $ 40.000 com seu conteúdo e gastou $ 10.000. Subtraia sua despesa (US$ 10.000) do seu retorno (US$ 40.000) e você recebe US$ 30.000.

Divida esses US$ 30.000 pela despesa (US$ 10.000) e você obtém 3. Nesse caso, seu ROI é de 300%.

Fatores contribuintes

O retorno em termos de vendas pode ser difícil de encontrar de imediato. Claro, você pode ver o valor em dólares que ganhou, mas como saber quais partes do conteúdo levam a vendas? Como você sabe que não foi uma referência ou alguma parte de sua campanha de mídia social?

A chave aqui é entender o Google Analytics. O Analytics permite que você examine detalhes em cada página do seu site, atividade de links, engajamento e muito mais.

Usar o Google Analytics é absolutamente essencial para monitorar sua campanha de criação de conteúdo. Seria quase impossível saber quais páginas estão gerando receita e tráfego sem ele.

Falarei um pouco mais sobre o Google Analytics neste artigo. Eu recomendo ler um pouco sobre o programa para manter abas mais próximas em sua página. O Analytics é gratuito e há muitos recursos disponíveis que ajudam os usuários a entendê-lo.

Com isso em mente, vamos avançar com algumas das métricas específicas que podem ajudá-lo a avaliar o ROI do marketing de conteúdo.

Engajamento de Leads

Você pode avaliar sua geração de leads observando páginas específicas no Google Analytics.

Digamos que você acabou de publicar um conteúdo com um CTA direto para uma página de produto. Você vai querer monitorar quantas pessoas estão seguindo links para páginas de produtos, e você só pode fazer isso acompanhando o Google Analytics.

Esse conteúdo provavelmente terá outros links incorporados que se enquadram no seu funil de vendas geral. Você também pode assistir a esses links, reunindo algumas evidências superficiais sobre se o conteúdo é eficaz ou não e leva a vendas, que abordaremos a seguir.

A permanência ou não do tráfego nas várias páginas do seu site como resultado de um novo conteúdo também é relevante. Digamos, por exemplo, que um usuário veja o conteúdo, siga um link e explore a página de vendas, mas não compre nada.

Eles podem até navegar pelo seu site e visualizar quatro ou cinco páginas, lendo cada uma até a conclusão. Isto é, por muitas contas, um sucesso. Mesmo que o indivíduo não tenha feito uma compra, agora ele conhece seu site.

É provável que eles voltem quando precisarem do seu produto ou serviço.

Vendas feitas

As vendas são, obviamente, a métrica mais direta do sucesso do seu conteúdo.

Assista à atividade nas páginas de vendas quando seu conteúdo for publicado. Se houver uma correlação no momento da atividade, você pode apostar que é resultado do conteúdo.

O Google Analytics tem um excelente exame de páginas específicas e suas vendas correspondentes. O programa ainda divide seu lucro em termos do visitante médio e rastreia de onde esses visitantes chegaram ao seu site.

Para obter informações de vendas específicas do Analytics, vá para “Comportamento”, depois “Conteúdo do site” e depois “Todas as páginas”. Você pode ver as vendas realizadas, mas, mais importante, pode ver quais páginas levam mais usuários à sua página de vendas.

Em outras palavras, você pode monitorar se os usuários estão ou não se envolvendo com seu novo conteúdo e avançando para fazer compras. No enxame de outras métricas a serem observadas, essa será a mais importante.

O reconhecimento da marca e a geração de tráfego na web são importantes, mas quais são essas métricas se não levam a vendas? Ao examinar a guia “Todas as páginas” do Google Analytics, você saberá se seus esforços são frutíferos ou não.

No entanto, para que o Google rastreie essas informações, você deve certificar-se de que o comércio eletrônico no Analytics está ativado. Sem habilitar o comércio eletrônico, você não poderá ver nenhuma dessas informações extremamente importantes.

Mudanças no tráfego

Outra maneira de avaliar o valor do conteúdo é se ele está levando os usuários a explorar mais o seu site.

Grandes aumentos no tráfego da web geralmente são desencadeados por conteúdo excelente. À medida que você começa a crescer, esses picos de tráfego podem ser pequenos. Dito isso, qualquer aumento significativo em sua popularidade é uma coisa excelente.

Se você está produzindo conteúdo que gera tráfego, mas não gera leads, não se preocupe muito. Você pode ter que ajustar seus CTAs ou formato para se concentrar um pouco mais nas vendas.

Em geral, qualquer conteúdo que atraia pessoas atrairá vendas eventualmente. Os usuários se familiarizarão com seu site e seu produto e voltarão quando inevitavelmente lembrarem de você.

Engajamento de conteúdo

Outra peça do quebra-cabeça é o engajamento que os usuários têm com seu conteúdo. Engajamento geralmente se refere ao tempo gasto na página, se eles leram ou não até o final e se eles seguiram ou não links para outros sites em sua página.

O envolvimento é enorme e permite que você saiba que seu conteúdo é atraente. Se você tiver altas taxas de engajamento, informe seus criadores de conteúdo que eles estão fazendo um ótimo trabalho.

Influência de mídia social

Um ótimo conteúdo pode enviar seus seguidores de mídia social para a estratosfera. Embora a mídia social não caia tecnicamente na categoria de SEO, ela certamente se encaixa perfeitamente sob o guarda-chuva do marketing digital.

Espalhar seu conteúdo nas plataformas de mídia social direcionará o tráfego de volta ao seu site. Idealmente, esse tráfego envolverá e levará a vendas.

Se você perceber que desenvolve mais seguidores como resultado de suas campanhas de conteúdo, seu conteúdo é eficaz. Você pode verificar as análises para ver quais plataformas sociais estão direcionando para partes específicas de conteúdo.

Classificações de pesquisa

É importante pensar em seu SEO como um fator de ROI. SEO é uma peça essencial de toda campanha de marketing digital e requer muito trabalho.

Sua criação de conteúdo deve se concentrar fortemente na otimização de palavras-chave e frases específicas. Isso significa pesquisar o público-alvo, identificar suas tendências de palavras-chave, incorporar palavras-chave no texto e otimizar partes do back-end.

O conteúdo eficaz terá uma classificação alta nos resultados da pesquisa. Os mecanismos de pesquisa usam mais de 200 fatores para classificar a relevância do conteúdo em relação às palavras-chave, por isso é uma tarefa difícil. Backlinking, arquitetura do site, popularidade da marca e muito mais jogam em seu lugar nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs).

Com o tempo, você deve ver um aumento nas classificações como resultado do seu conteúdo. Você pode monitorar as classificações pesquisando palavras-chave em uma guia anônima, bem como usando o Google Analytics.

SEO é seu próprio animal, mas certamente contribui para o seu ROI de marketing de conteúdo.

Efeito na imagem da marca

Por fim, você deve se perguntar se o conteúdo que está publicando está agregando valor à imagem da sua marca. A voz, o tom e a mensagem do seu conteúdo estão movendo sua marca na direção que você deseja?

O conteúdo é a principal maneira de seu público se envolver com você. Até mesmo o alcance das mídias sociais é impulsionado principalmente pelo conteúdo.

Então, você quer ter certeza de que parte do seu retorno no marketing de conteúdo é uma melhoria na imagem da sua marca e no relacionamento com os usuários. Este é difícil de quantificar, mas você deve ficar atento a quaisquer mudanças na percepção da sua marca para melhor ou pior.

Juntando o ROI

Deve ficar claro agora que o ganho financeiro não é o único componente do seu ROI de marketing de conteúdo. Métricas como tráfego e engajamento desempenham um papel indireto no bem-estar financeiro do seu negócio e a contabilização dessas coisas é importante.

É difícil acompanhar de perto todas essas métricas. É aconselhável contratar alguém que possa acompanhar de perto todas as métricas do seu ROI. Se isso não estiver no orçamento para você, considere escolher alguns dos aspectos mais significativos para o seu negócio.

No final do dia, você pode analisar suas vendas e taxas de tráfego antes e depois da publicação de um conteúdo. Ou isso, ou você pode olhar para o sucesso a longo prazo de um impulso de marketing de conteúdo.

Uma análise leve como essa lhe dará um esboço do seu retorno sobre o investimento. No entanto, se você deseja ajustar sua criação de conteúdo e obter melhores resultados, seria aconselhável se aprofundar no Google Analytics e acompanhar todas as métricas listadas acima.

Definir metas de ROI

Com algumas das métricas mais abstratas em torno do ROI, pode ajudar a definir metas claras e julgar seus resultados de acordo.

Por exemplo, quanto tráfego é suficiente se esse tráfego não estiver gerando muitas vendas? Quantas curtidas e compartilhamentos você quer ver nas suas redes sociais? Onde você espera que seus rankings de busca estejam até o final do trimestre?

Ter uma ideia clara de seus objetivos pode lhe dar uma boa orientação para julgar seus resultados.

O sucesso em cada métrica apontará para as vendas no final do dia. Esse crescimento nem sempre aparece em sua conta bancária imediatamente, por isso é importante ter maneiras de acompanhar seu sucesso antes que isso aconteça.

Precisa de ajuda para avançar?

O marketing digital é um esforço multifacetado, e o ROI do marketing de conteúdo é apenas uma peça complicada do quebra-cabeça.

Se você quiser ver grandes resultados, precisará fazer uma pequena pesquisa no front-end. Explore nosso site para obter mais informações de marketing digital que farão com que você atinja seus objetivos rapidamente.