Como reduzir os custos de envio para empresas de comércio eletrônico

7 dicas para reduzir os custos de envio para empresas de comércio eletrônico

Já afirmamos isso cerca de uma dúzia de vezes, mas não podemos enfatizar o fato o suficiente - administrar um negócio de comércio eletrônico é um assunto complicado. Há vários fatores para acompanhar - muitas vezes simultaneamente, desde gerenciamento de devoluções até preços e marketing.

Uma faceta tão importante é a estratégia de envio. Quando bem planejado, o envio pode ajudar sua empresa a atingir novos patamares. Ao mesmo tempo, também pode ajudá-lo a mergulhar para novos mínimos quando não for bem feito. Em suma, o transporte pode fazer ou quebrar um negócio. Portanto, é mais do que essencial atingir o ponto ideal - manter os custos de envio baixos para os clientes, ao mesmo tempo gerando um lucro estável e sustentável.

O que os custos de envio implicam?

Primeiras coisas primeiro? Quais são exatamente os custos de envio? Provavelmente, pode-se inferir do nome que se refere ao custo necessário para enviar um produto à porta do cliente, mas o que exatamente é composto? Alguns dos principais componentes dos custos de envio para empresas de comércio eletrônico são os seguintes: -

1) Materiais de Embalagem

A maneira como você embala seus produtos desempenha um papel enorme nos custos de envio. Materiais de alta qualidade, embora satisfaçam os clientes, também podem aumentar os custos. Nesses casos, é melhor usar materiais ou métodos de embalagem considerados 'bons', mas que ainda não queimam um buraco no bolso. Não há necessidade de exagerar e usar materiais de embalagem extravagantes se você não estiver vendendo itens de luxo.

2) Precauções de segurança

Antes que os produtos possam sair do armazém, eles são testados extensivamente para verificações de segurança. Várias verificações, como o teste de queda e o teste de peso, são realizadas. Embora seja aconselhável manter os custos baixos, isso não significa que você deva comprometer a segurança de seus produtos, o que prejudicaria a experiência tanto para você quanto para seus clientes. Não há necessidade de desrespeitar as normas de segurança apenas para minimizar os custos.

3) Dimensões do Produto

O peso, o tamanho e as dimensões são, na verdade, fatores muito importantes na decisão do custo final de envio de um produto. Os parceiros de correio geralmente decidem seus preços com base no tamanho do pacote e, portanto, é necessário otimizar todas essas restrições. De um modo geral, quanto mais pesado ou maior o pacote, mais caro é enviá-lo de um local para outro.

4) Distância geográfica

Falando em envio de um local para outro, talvez o componente mais óbvio do custo de envio seja a distância. Quanto maior a distância percorrida, mais o parceiro de entrega cobrará pelo frete. Existem diferentes meios de transporte, bem como terrestre, aéreo e marítimo; portanto, os preços muitas vezes podem variar. Esta é uma razão pela qual o transporte internacional é tão caro.

Dicas para manter os custos de envio baixos

Os pontos acima mencionados são os principais fatores que compõem os custos de envio de um negócio de comércio eletrônico. Seguindo em frente, vejamos algumas dicas que nos ajudariam a manter os custos baixos e ao mesmo tempo manter uma fonte de receita sustentável.

1) Use embalagens econômicas

Como afirmamos anteriormente, não há absolutamente nenhuma necessidade de exagerar e usar materiais extravagantes ao empacotar se você não estiver vendendo itens de luxo. Ao mesmo tempo, no entanto, isso não dá às empresas um passe livre para usar embalagens frágeis, de baixa qualidade ou pouco atraentes. É preciso haver um bom equilíbrio entre qualidade e custo, e não se deve comprometer grandes problemas de qualidade apenas para economizar alguns dólares. Outra maneira de economizar dinheiro é obter suprimentos com desconto do USPS, UPS, FedEx, etc. Comprar materiais de embalagem a granel também pode manter os custos baixos.

2) Reduza as Dimensões do Pacote

Na maioria dos casos, o tamanho e as dimensões do pacote contribuem muito para os custos gerais de envio. Itens grandes são naturalmente mais caros para transportar. Algumas empresas cometem o erro de usar embalagens externas consideráveis, mesmo para produtos menores. Isso aumenta os custos exponencialmente. Para reduzir a carga, é aconselhável usar caixas menores, feitas sob medida para seus produtos, bem como reutilizar e reciclar materiais de envio antigos. Não só é sustentável e ecológico, como também alivia a carga no seu bolso!

3) Reduza a distância de envio

O envio de produtos por longas distâncias custa muito dinheiro, por isso seria útil otimizar os centros de atendimento devidamente configurados em todas as suas áreas de entrega regulares, expandir sua rede de envio e estabelecer ligações em diferentes zonas de entrega e tudo o que puder para reduzir o custo do transporte. Embora o armazenamento por si só possa não ser tão caro quanto o transporte, ele ainda pode somar uma grande quantidade quando tomado no total.

4) Diversifique seus parceiros de correio

Outro ponto a ser acrescentado ao acima é que, embora muitos parceiros de entrega ofereçam ampla cobertura nacional, nem todos o fazem. Algumas são operadoras hiperlocais que operam em uma determinada região, enquanto outras oferecem alguns serviços especializados que você pode precisar. Para aproveitar ao máximo todas as facilidades e serviços oferecidos pelas diversas operadoras, é importante negociar com elas e garantir a diversidade entre elas – de modo que, mesmo que uma delas tenha um desempenho ruim, outras estejam imediatamente disponíveis para fornecer backup. Isso elimina muitos aborrecimentos e dores de cabeça desnecessários em relação ao envio e também reduz significativamente os custos.

5) Envio em pacote

Um pequeno truque de viés cognitivo que muitas plataformas de comércio eletrônico usam para aumentar as vendas é agrupar os custos de envio com o preço do produto. Muitos clientes adicionavam um produto ao carrinho e saíam para fazer o check-out apenas para recuar depois de ver as taxas de entrega extras adicionadas ao valor final. Para mitigar esse problema, algumas empresas iniciaram a prática do envio em pacote - uma margem significativa dos custos de envio é adicionada ao preço do próprio produto. Então, em vez de uma escova de dentes custando 100 rúpias com uma taxa de entrega de 20 rúpias, o preço do produto inteiro seria de 120 rúpias. Tais práticas são um tanto controversas, mas seus efeitos são inegáveis, e até ajudaram algumas empresas falidas a recuperar terreno e expandir suas operações.

6) Terceirize as Operações

Quando ou se a pressão se tornar muito grande e os custos ficarem muito altos para lidar, algumas empresas se voltam para a opção final – terceirização. Muitas vezes, existem várias plataformas e agregadores de logística de terceiros altamente cotados que ficariam muito felizes em tirar a carga de suas mãos. Eles fazem uso de tecnologia e API para automatizar a maioria das operações e manter registros transparentes de tudo o que acontece dentro da empresa. Claro, é necessário negociar com eles e garantir que você realmente está fazendo um bom negócio, obtendo o valor certo de seus serviços e reduzindo os custos de envio.

7) Adquirir Seguro de Terceiros

Embora ninguém esteja negando que o seguro de transporte é de extrema e vital importância, especialmente quando se trata de itens frágeis, caros ou luxuosos. No entanto, também é difícil ignorar o fato de que, ao lado da embalagem do produto, talvez seja o componente mais caro dos custos de envio. Felizmente, existem algumas maneiras pelas quais você pode reduzir um pouco os custos do seguro. Se for absolutamente necessário, é aconselhável comprar um seguro de plataformas de terceiros e não de suas operadoras dedicadas. As companhias de seguros de terceiros são drasticamente mais baratas, às vezes custando cerca de metade do preço do seguro de operadora. Assim, você pode acabar com uma economia significativa.

Resumindo

Hoje, analisamos longa e detalhadamente os custos de envio para empresas de comércio eletrônico. Aprendemos quais são os principais fatores que contribuem para os custos de envio e por que manter os custos de envio baixos é benéfico para o seu negócio. Em seguida, no que é o principal ponto focal do artigo de hoje, observamos sete dicas úteis que podem ajudar as empresas de comércio eletrônico a reduzir seus custos de envio. dicas para o contexto único e estrutura de entrega do seu próprio negócio.