Como vender no Shopify: 6 passos para tornar sua loja online um sucesso

Se você está pensando em usar a plataforma de comércio eletrônico Shopify para fortalecer sua loja online, você está em boa companhia. Leva apenas algumas horas (ainda menos se você estiver bem preparado) para colocar sua loja em funcionamento.

Este guia passo a passo mostrará como vender na Shopify , cobrindo tudo, desde a escolha de seus produtos e modelo de negócios até o marketing de sua loja.

Como Vender na Shopify: Visão Geral

Para quem é o Shopify?

Shopify é para proprietários de empresas de comércio eletrônico que desejam algo simples e fácil de usar. O uso da plataforma requer pouco ou nenhum conhecimento técnico, tornando-a uma ótima solução para pessoas que desejam se concentrar em outras áreas da administração de seus negócios online. Embora voltado principalmente para iniciantes e pequenas empresas que desejam vender on-line, também existem planos para empreendedores mais avançados.

Com planos mais avançados, vêm recursos mais avançados. Ao iniciar uma loja totalmente nova, o plano básico é mais que suficiente. À medida que sua empresa cresce, você pode escalar para outros planos.

Shopify é uma plataforma de comércio eletrônico hospedada , então você paga uma taxa mensal para usar o software. Está na nuvem, então você não precisa se preocupar com nada. Os dados do BuiltWith mostram mais de 4 milhões de sites da Shopify ativos em janeiro de 2023.

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O que você pode e não pode vender

Shopify tem uma lista de itens restritos que você não pode vender na plataforma, mas isso não é um problema para a maioria das empresas. De acordo com a Política de Uso Aceitável, você não pode vender:

• Certas armas de fogo e peças de armas de fogo
• Bens ou serviços relacionados à exploração infantil
• COVID-19 (produtos e serviços têm regras especiais)
• Bullying, assédio, conteúdo odioso, etc.
• Atividades ilegais
• Bens ou serviços relacionados a violações de propriedade intelectual (direitos autorais, marcas registradas, etc.)
• Informações de saúde pessoais, confidenciais ou protegidas
• Itens restritos
• Auto-mutilação
• Spam
• Qualquer coisa que apoie ou implique participação em uma organização terrorista

Escolha seus produtos

A menos que você já saiba o que vai vender, primeiro você deve gastar tempo escolhendo produtos para sua loja. Ajuda ter um plano de negócios antes de começar.

Pesquisa de produto

Vender algo porque você sabe muito sobre isso ou acha que é legal não vai te levar muito longe – a menos que a pesquisa mostre que há um mercado para isso. Seu negócio está fadado ao fracasso sem saber quem são seus clientes em potencial.

É aí que entra a pesquisa de produtos para apoiar suas ideias de produtos. Existem várias maneiras de conduzir pesquisas, incluindo:

• pesquisa de hashtag
• Categoria Amazon e pesquisa de revisão
• Gastar tempo em lojas físicas em busca de ideias
• Pesquisando no Pinterest – vá além dos próprios Pins para analisar os comentários
• Prestar atenção à contagem de relógios do eBay para ver o que é popular
• E mais.

Fornecimento de produtos

Depois de saber o que deseja vender e ter certeza de que existe um mercado para isso, é hora de descobrir como obter o produto. Você poderia:

• comprar no atacado
• Encontre dropshippers que enviarão os produtos diretamente para seus clientes
• Trabalhe com um fabricante para criar seu próprio produto de marca própria
• Etiqueta branca no produto de outra pessoa

Modelos de negócios

Às vezes, seu modelo de negócios determina como você obterá seu produto. O dropshipping é um dos modelos de negócios mais populares no comércio eletrônico, mas não é para todos – já que geralmente há margens de lucro estreitas.

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Passe algum tempo pesquisando vários modelos de negócios para encontrar aquele que funciona melhor para o que você deseja vender e como planeja adquirir seus produtos.

Crie sua marca

A marca comercial envolve a escolha de cores e logotipos e a definição de sua missão comercial. Aqui é onde você verificará se o nome de domínio que deseja usar com a loja está disponível para venda. Você pode comprar de terceiros e conectá-lo à Shopify ou comprá-lo diretamente da Shopify. Mais sobre isso mais tarde.

À medida que você constrói a marca, observe outras marcas em seu nicho. Obviamente, você não deseja copiá-los completamente, mas preste atenção em quantos deles estão usando um esquema de cores semelhante - porque essa é uma boa indicação de que você deve seguir o exemplo deles.

As cores têm conotações e significados emocionais , que variam dependendo da cultura. Nos Estados Unidos, o branco é frequentemente usado em casamentos para simbolizar a pureza, enquanto o preto é reservado para funerais e luto. Em muitas culturas asiáticas, porém, o branco representa a morte e o luto. Considere isso com base no seu mercado-alvo e na mensagem que você está tentando transmitir.

Obtenha seu negócio legal

É aqui que muitas pessoas ficam intimidadas por causa de diferentes regras e regulamentos com base em onde vivem e onde operam seus negócios. Antes de iniciar seu negócio de comércio eletrônico, talvez seja necessário obter licenças e autorizações para vender arquivos .

Você não precisa abrir uma entidade legal separada, como uma sociedade de responsabilidade limitada (LLC) ou corporação, mas se estiver operando como um único proprietário e alguém o processar, seus bens pessoais podem ser usados ​​para cobrir sua responsabilidade.

Agora, não somos profissionais jurídicos ou tributários aqui, portanto, a melhor configuração para você pode variar com base em vários fatores. É por isso que é uma boa ideia conversar com profissionais antes de fazer qualquer movimento.

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Se você optar por seguir em frente como um único proprietário, tudo bem. Mas, à medida que seu negócio cresce, lembre-se de que você pode querer reestruturá-lo mais tarde.

Cadastre-se na Shopify e escolha seu plano

Com tudo isso resolvido, é hora de se inscrever no seu plano Shopify. Não entraremos em muitos detalhes aqui, pois já abordamos isso em nosso Guia definitivo para planos de preços do Shopify, mas saiba que cada plano vem com um período de teste para ajudá-lo a decidir o que é certo para você.

Preços

Os preços do Shopify variam de US$ 29/mês a US$ 299/mês, dependendo do plano escolhido. Tecnicamente, existe um plano Lite por US$ 9/mês, mas recomendamos ignorá-lo porque não é uma loja de comércio eletrônico completa. Ele fornece apenas um botão de compra que você pode incorporar em outros sites.

Todos os planos oferecem um desconto anual se você se comprometer com 12 ou 24 meses adiantados.

O Shopify Plus, a opção de venda online de nível empresarial, oferece preços personalizados a partir de US$ 2.000 por mês.

Recursos

Todos os planos incluem:

• produtos ilimitados
• Largura de banda ilimitada
• clientes ilimitados
• Conecte vários canais de vendas (venda no Facebook, Instagram, etc.)
• ativos de marca
• Múltiplos locais de estoque (# depende do plano)
• Segmentação de clientes
• automação de marketing
• Apoio ao comércio internacional
• Taxas de envio com desconto (o nível de desconto depende do plano)
• Análise de fraude e sem taxas de transação (ao usar o gateway Shopify Payments)
• Criação manual de pedidos
• Vales-presente, cupons e códigos de desconto
• Recuperação de carrinho abandonado
• contas de funcionários
• Shopify POS Lite (um sistema de ponto de venda de aplicativo móvel para aceitar pagamentos pessoalmente, como se você decidisse administrar uma loja pop-up.)
• Dados analíticos e relatórios financeiros
• Acesso à equipe de suporte ao cliente (e uma comunidade de suporte com tutoriais para ajudá-lo)

As taxas de processamento do cartão de crédito variam dependendo do seu plano.

Visite Shopify e siga as instruções na tela para se inscrever em sua conta. Feito isso, é hora de passar para o âmago da questão do trabalho para construir sua loja.

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Crie sua loja

Depois de criar sua conta da Shopify, seu painel da Shopify apresentará um guia de configuração que orienta você nas tarefas básicas de configuração de sua loja da Shopify.

Você terá acesso ao painel Admin da Shopify para gerenciar seu site de comércio eletrônico. É dividido nestas áreas:

• Página inicial: é aqui que você verá seu painel principal para fornecer uma visão geral de sua loja.
• Pedidos: Aqui você verá os pedidos de sua loja a qualquer momento. Eles serão exibidos independentemente do canal de vendas de onde vieram.
• Produtos: é aqui que você verá (e adicionará) os produtos e serviços que vende. Você pode adicioná-los a um ou mais de seus canais de vendas. Também é onde você configurará coleções e cartões-presente e gerenciará o inventário.
• Clientes: é aqui que sua lista de clientes estará. Quando um novo cliente fizer um pedido, as informações dele serão adicionadas à sua lista. Você pode usar isso para segmentação e email marketing.
• Finanças: esta área é onde você verá todas as suas vendas, configurará sua conta de pagamento, recolherá impostos e sua fatura da Shopify.
• Analytics: nesta seção, você encontrará relatórios analíticos que incluem vendas totais, taxa de conversão, pedidos totais, sessões por tipo de dispositivo, sessão por fonte social, vendas atribuídas a marketing, sessões, valor médio do pedido (AOV), principais produtos por unidades vendidas, sessão por fonte de tráfego, vendas por fonte social, principais referenciadores por sessão, taxa de retorno do cliente e muito mais.
• Marketing: nesta seção, você pode ver mais dados de relatórios, juntamente com campanhas de marketing e automação. Você pode criar campanhas de marketing para atribuir várias ações para que possa ver o que está funcionando e o que não está.
• Descontos: esta é a área onde você criará códigos de desconto e verá como eles são usados.
• Canais de Vendas: Por padrão, seu canal de vendas incluirá Loja Online. Use esta área para adicionar canais de vendas adicionais para conectar todas as suas vendas a um painel central. Clique em “Online Store” para alterar seu tema, adicionar postagens de blog, páginas, etc.
• Aplicativos : se você quiser usar aplicativos da App Store da Shopify, adicione-os aqui. Eles agem como plug-ins para adicionar mais funcionalidade à sua loja. Lembre-se de que alguns aplicativos têm um custo mensal adicional. Aqui é onde você conectará coisas como Google Analytics, ferramentas extras de SEO, parceiros de dropshipping, parceiros de impressão sob demanda, gerenciamento de inventário e muito mais.

Conectar um domínio

Por padrão, você terá um subdomínio genérico da Shopify, que pode ser personalizado com o nome da sua loja. Você vai querer conectar um domínio para criar uma marca coesa e facilitar que as pessoas se lembrem de sua loja.

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Você pode comprar um novo domínio ou conectar um domínio existente. Você o encontrará nas etapas de integração da sua loja.

Clique no botão para aquele que se aplica a você.

Se você perder a integração, navegue até Configurações > Domínios.

Siga as instruções na tela para concluir o processo. Você pagará US$ 15/ano por um domínio .com se comprar um domínio da Shopify. Outras extensões podem custar mais.

Nota: Se você comprou um domínio de terceiros como GoDaddy ou Namecheap dentro de 60 dias após usá-lo com sua loja da Shopify, você pode conectá-lo à sua loja, mas não transferi-lo para a Shopify devido às regras da ICANN. Depois de possuir o domínio por 61 dias, você pode transferi-lo.

Escolha um tema

Por padrão, as informações de integração do Shopify sugerem que você personalize seu tema atual. Clicar em Personalizar permitirá que você altere os elementos da sua página inicial e personalize as configurações do tema, incluindo cores, layout, tipografia, botões, etc.

Se você não gostar do tema padrão, mesmo após a personalização, pode optar por pressionar o botão “Adicionar temas” para mudar para outro tema. Você poderá visitar a loja de temas, fazer upload de um arquivo zip ou conectar-se a partir do GitHub.

Dentro da Shopify Theme Store, você encontrará 11 opções de temas gratuitos e 103 opções pagas , divididas por setor. Os temas pagos na loja custarão US $ 350, mas é um custo único.

Use a opção “Carregar arquivo zip” se você já comprou um tema ou modelos da Shopify de terceiros, como o Themeforest.

Adicionar produtos e imagens de produtos

Agora, você está pronto para adicionar seus produtos, imagens e detalhes do produto. Esse pode ser um processo manual meticuloso, por isso recomendamos o uso de um arquivo CSV com todas as informações nele contidas. Você pode fazer upload do arquivo para adicionar seus produtos em massa de uma só vez.

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Dica: adicione imagens de produtos de alta qualidade que mostrem seus produtos de vários ângulos e inclua algumas fotos de estilo de vida, se for o caso.

Depois de adicionar produtos, você pode optar por definir um ou mais deles como “Produto em destaque” em seu tema para destacá-los e incentivar as vendas.

Ao adicionar produtos à sua loja, preste atenção às descrições dos produtos. Adicione informações úteis para seus clientes, como cores, tamanho, etc. Use palavras-chave em sua descrição para ajudar na otimização de mecanismos de pesquisa (SEO).

Configurar métodos de pagamento

Antes de começar a vender, você deve configurar as opções de pagamento que aceita. Shopify funciona com vários métodos, incluindo a maioria dos principais cartões de crédito, PayPal, Amazon Pay, Apple Pay e Meta Pay.

As taxas de transação que você pagará nesses pagamentos variam de acordo com o plano da Shopify no qual você está inscrito.

Configurar política de envio e opções de envio

A etapa final antes de lançar sua loja da Shopify é configurar sua remessa. Você tem controle total das opções de envio que usará, bem como das taxas que definirá.

Todos os planos da Shopify vêm com algum desconto para etiquetas de remessa e facilitam a impressão de etiquetas para você mesmo enviar os produtos. Esses descontos facilitam a economia nos custos de envio. Os planos de nível superior vêm com descontos mais profundos. Descontos estão disponíveis com DHL Express, USPS e UPS.

Para configurar o frete, navegue até Configurações > Frete e entrega no painel da Shopify.

Por padrão, você verá várias taxas de frete econômico com base no peso do produto, com tempo de trânsito e custo. Você pode editá-los de acordo ou deixá-los no lugar.

Você também pode adicionar taxas, definindo suas próprias ou usando uma operadora ou aplicativo para calcular as taxas.

Se você envia internacionalmente, também pode adicionar zonas de frete para criar regras que se apliquem a pedidos desses países.

Divulgue sua loja da Shopify

Depois de dar os retoques finais em sua loja e saber que ela está pronta para os negócios, é hora de começar o marketing para atrair clientes. Você vai querer uma estratégia de marketing de comércio eletrônico completa para orientar seus esforços , mas aqui estão algumas coisas a considerar para ajudá-lo a comercializar sua loja.

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SEO

O SEO envolve otimizar seu site para compradores online, mas também para mecanismos de pesquisa como Google e Bing. O Shopify possui vários recursos de SEO integrados, como a capacidade de personalizar os títulos das páginas (em todas as páginas, não apenas nas páginas de produtos) e adicionar conteúdo de blog, o que pode ajudá-lo a aumentar sua classificação.

Se você deseja mais controle sobre SEO para sua loja, como a capacidade de adicionar rich snippets, vários aplicativos de terceiros estão disponíveis no mercado para ajudá-lo.

Você deve sempre se concentrar primeiro na experiência de comércio eletrônico – mas Shopify é otimizado para ajudá-lo com isso. Adicione conteúdo de blog que segmente palavras-chave relevantes em toda a jornada do cliente para que você possa criar confiança com seu público.

Marketing de mídia social

Com plataformas como Facebook, Instagram e Pinterest, você pode exibir anúncios da Shopify para atrair pessoas para sua loja. Para saber mais sobre como aproveitar os anúncios do Facebook para sua loja, confira nosso guia de anúncios do Facebook para comércio eletrônico.

Além de exibir anúncios em plataformas de mídia social, construa uma presença nas mesmas plataformas em que seus clientes estão. Não faz sentido tentar estar em todos os lugares ao mesmo tempo, porque isso leva a uma experiência ruim em todos os lugares. Escolha um ou dois canais nos quais você sabe que pode ser excelente e dimensione a partir daí à medida que sua empresa cresce.

Marketing de conteúdo

Com o marketing de conteúdo, você compartilha conteúdo online, de blogs a postagens de vídeo e postagens de mídia social, sem a intenção de vender diretamente para seus clientes. Em vez disso, você pretende despertar o interesse em seus produtos e serviços. Invista na criação de uma variedade de tipos de conteúdo e distribua-os para canais onde seu público provavelmente os encontrará.

perguntas frequentes

Comece a vender no Shopify hoje

Shopify é uma plataforma popular para a construção de lojas online, e com razão. Eles tornam mais fácil para pessoas sem formação técnica administrar seu próprio negócio de comércio eletrônico.

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Quer você seja um novo negócio ou uma empresa de nível empresarial, a Shopify tem planos para atender às suas necessidades.