Como vender no Walmart Marketplace: 6 etapas para o sucesso [guia passo a passo]

Você já se perguntou como colocar seus produtos incríveis na frente de milhões de clientes em potencial? O Walmart Marketplace facilita. Como um dos maiores mercados online, você pode listar seus produtos ao lado dos itens do Walmart.

Neste guia, mostraremos como vender no mercado Walmart para que você possa expandir sua base de clientes.

O que é o Walmart Marketplace?

O Walmart Marketplace é um mercado de vários fornecedores que permite que vendedores terceirizados vendam seus produtos diretamente aos clientes do Walmart. Os vendedores devem atender a certos requisitos, incluindo fornecer um bom atendimento ao cliente e entregar os pedidos no prazo. O Marketplace é uma excelente maneira para empresas de todos os tamanhos alcançarem mais clientes do Walmart.

Como funciona

O Walmart Marketplace é uma excelente maneira de os vendedores alcançarem um grande público de compradores. Quando você lista itens no Marketplace, ele é adicionado ao Walmart.com e elegível para frete grátis em pedidos acima de US$ 35.

Para vender no Walmart Marketplace, você precisará criar uma conta de vendedor e registrar sua empresa. Você também precisará fornecer informações sobre o produto, incluindo uma descrição, fotos e preços. Depois que seus produtos estiverem listados, os compradores poderão navegar e comprá-los diretamente no Walmart.com.

Você receberá um e-mail quando um cliente fizer um pedido e poderá processar o pedido por meio de sua conta de vendedor.

Vendedor do Walmart Marketplace vs. Fornecedor do Walmart

Vender no Walmart Marketplace é uma ótima maneira de alcançar mais clientes e expandir seus negócios. No entanto, existem algumas distinções importantes entre ser um vendedor do Marketplace e um fornecedor do Walmart.

Os fornecedores do Walmart devem atender a certos requisitos, incluindo fornecer um bom atendimento ao cliente e entregar os pedidos no prazo.

Por outro lado, os vendedores do Marketplace não precisam atender a esses mesmos padrões. Os fornecedores do Walmart devem enviar produtos para os centros de atendimento do Walmart, enquanto os vendedores do Marketplace podem enviar produtos diretamente aos compradores.

Quanto custa vender no Walmart Marketplace?

Não há custo para vender no Walmart Marketplace. Os vendedores pagam apenas uma comissão, conhecida como taxa de referência, sobre os produtos que vendem com base nas categorias de produtos principais. Não há taxas de listagem ou assinatura. O Walmart oferece frete grátis para pedidos acima de US$ 35, o que ajuda os vendedores a economizar nos custos de envio.

As taxas de referência variam de acordo com a categoria do produto e o preço total de venda, mas variam de 6% a 15%.

Por exemplo, a categoria de acessórios eletrônicos tem uma taxa de referência de 15% para itens de até US$ 100 e uma taxa de 8% para a parte do preço de venda acima de US$ 100.

A categoria Beleza, Saúde e Cuidados Pessoais cobra uma taxa de 8% em itens com preço igual ou inferior a US$ 10 e 15% em itens vendidos por mais de US$ 10.

O Walmart oferece suporte ao vendedor e ferramentas para ajudá-lo a ter sucesso. O Walmart Seller Center oferece suporte para a comunidade de vendedores. Inclui tudo, desde diretrizes de produtos até ferramentas de gerenciamento de pedidos e relatórios no nível do item.

Vender no Walmart Marketplace Prós e contras

Prós

• Maior visibilidade e alcance
• Receba notificações por e-mail quando os compradores fizerem pedidos para facilitar o processamento por meio de sua conta de vendedor
• Sem taxas mensais ou taxas de inicialização

Contras

• Os vendedores não são obrigados a atender aos mesmos padrões dos fornecedores do Walmart, portanto, alguns clientes podem ter receio de comprar com terceiros.
• Taxas de comissão mais altas

Como vender no Walmart Marketplace passo a passo

Solicite sua conta de vendedor do Walmart

Para vender no Walmart Marketplace, você precisará criar uma conta de vendedor e registrar sua empresa. Visite o Walmart Seller Center e clique em “Criar uma conta de vendedor”.

Todo o processo de inscrição não leva mais de 10 a 15 minutos. Para acelerar as coisas, tenha o seguinte em mãos:

• Seu CPF/CNPJ dos EUA. Você deve usar um EIN, pois seu número de segurança social não funcionará.
• W9 ou W8, juntamente com sua carta de verificação EIN que verifica seu endereço comercial ou local de operações
• Endereço das operações físicas
• Endereço corporativo nos EUA
• Categorias de produtos principais, tamanho do catálogo e outras informações, incluindo o número total de SKUs que você venderá, informações UPC verificadas, produtos novos x usados/recondicionados etc.

Nem todo vendedor que se inscrever será aprovado. Você terá uma chance maior de aprovação se tiver um histórico como vendedor profissional ou sucesso comprovado no comércio eletrônico.

Você será recusado se algum de seus itens do mercado, como materiais perigosos, estiver na lista de itens proibidos.

O processo de aprovação pode demorar um pouco, mas o Walmart lançará em breve uma ferramenta para ajudá-lo a verificar rapidamente o status de sua inscrição.

Adicionar listas de produtos

Depois de ser aprovado como vendedor do Walmart, você poderá concluir sua integração, perfil de parceiro e configuração do item. Este é o passo mais demorado. Você fará upload de fotos, vídeos, descrições de produtos e preços competitivos de seus itens.

Você repetirá esse processo para cada item em seu catálogo de produtos, mas a opção de upload em massa o moverá mais rapidamente. Tenha todos os dados do seu produto em uma planilha do Excel para aproveitar o upload em massa.

Repita o processo sempre que quiser adicionar novos produtos.

Otimize suas listagens de itens

Você precisará otimizar suas listagens com alguma otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) para aumentar suas chances de aparecer na pesquisa de itens relevantes. Apontar para alta qualidade de listagem.

Use palavras-chave relevantes em todo o conteúdo da página do item. Preste atenção à categoria do produto em que você lista o item. Inclua fotos de vários ângulos. Realce tamanho, cores, etc.

Você também pode veicular anúncios com a ferramenta Produtos patrocinados para ajudar a aumentar a visibilidade do item em toda a experiência de compra.

Uma melhor visibilidade aumenta sua chance de conversão de itens. Esses anúncios aparecem acima das listagens do Walmart para o produto pesquisado e são cobrados com base no custo por clique.

Atenda seus pedidos

Os vendedores têm duas opções de envio: eles podem enviar produtos para os centros de distribuição do Walmart ou enviar produtos diretamente aos compradores. Você verá as informações de envio necessárias sempre que os compradores on-line fizerem um pedido em sua loja.

Você é livre para escolher seus métodos de envio. Se você deseja trabalhar com um provedor de soluções de atendimento como o ShipBob, pode configurar tudo para que eles cuidem de seus pedidos do Walmart juntamente com outros canais de vendas com automação. Isso é ideal em comparação com o envio de itens volumosos por conta própria.

Se preferir que o Walmart cuide de tudo para você, você pode se inscrever para participar do programa Walmart Fulfillment Services (WFS). Como o Amazon FBA, ele vem com uma taxa adicional, mas a estrutura de taxas é transparente.

Usando o WFS, você terá entrega em 2 dias, atendimento ao cliente e gerenciamento de estoque para maior tranquilidade ao administrar seus negócios.

Com o WFS, você também terá retornos aprimorados com o programa Free & Easy Returns. Ele permite que os clientes devolvam itens nas lojas em qualquer loja do Walmart ou por meio de uma retirada em casa pela UPS ou FedEx.

Se você lidar com seu próprio processamento, será responsável pelas taxas de envio de devolução se optar por não exigir que os clientes paguem o custo de envio de devolução.

Foco na qualidade do atendimento ao cliente

A menos que você opte pelo WFS, você estará por conta própria para atendimento ao cliente. Faça isso bem para evitar um impacto negativo nas classificações do seu vendedor. Independentemente dos motivos de devolução do cliente, trabalhe para encontrar uma solução que favoreça o cliente, especialmente se houver danos aos itens.

Integrações

Muitas plataformas de comércio eletrônico e provedores de atendimento se integram ao Walmart para facilitar o gerenciamento de estoque e pedidos de itens. Esses incluem:

• Shopify
• BigCommerce
• Adobe Commerce
• PrestaShop
• ShipBob
• Entregador
• ShipMonk

Sendo pago

A aprovação da sua conta de vendedor determina com que frequência você será pago. Alguns vendedores têm um ciclo de pagamento de 7 dias, embora os pagamentos sejam normalmente processados ​​a cada 14 dias.

Durante seus primeiros 90 dias como vendedor, você terá um período de espera adicional de 14 dias. Se o Walmart colocar sua conta em análise, ele reterá seus pagamentos até que o processo de análise seja concluído.

Perguntas frequentes

Ser um vendedor do Walmart é certo para o seu negócio online?

Se você é uma empresa de comércio eletrônico bem estabelecida com um excelente histórico, adicionar o Walmart como canal de vendas pode ser uma boa ideia. Mas, se você é um novo negócio de comércio eletrônico, provavelmente não será aprovado. Você pode adicionar o Walmart Marketplace ao seu plano de marketing à medida que cresce. Como o Walmart é um dos maiores varejistas do mundo, faz sentido incluí-lo em sua estratégia.