Como iniciar um negócio de salão de beleza

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Os salões de beleza dos EUA geram mais de US$ 5 bilhões em receita anualmente. Esses salões de beleza especializados existem há anos. Mas a indústria ainda está crescendo, o que significa que há muitas oportunidades para novos empreendedores entrarem e oferecerem serviços e experiências únicas. Se você estiver interessado em começar seu próprio salão de beleza, aqui está uma descrição das etapas envolvidas.

Como abrir um salão de beleza

Crie um plano para o seu negócio

Meg King, consultora de salão e spa da Empowering You Consulting, disse em um e-mail para Small Business Trends: “O primeiro passo é gastar tempo criando uma visão clara do seu negócio. Sim, deve incluir quantas estações, seu menu de serviços, uma lista detalhada do que você precisa e quanto custará para abrir. Mas outro passo importante na criação de uma visão clara... que muitas vezes é negligenciada inclui respostas para essas perguntas. O que você realmente quer? Como você definiria a cultura que deseja ter em seu negócio? Que tipo de membros da equipe você deseja contratar? Quem é o seu cliente ideal? Quanto mais claros estivermos em todos os detalhes, melhor poderemos gerenciar nosso plano de negócios para o sucesso.”

Se você não tiver certeza de por onde começar com o plano de negócios do seu salão de beleza, verifique os planos de negócios da Professional Beauty Association, que são modelos de planos personalizáveis ​​disponíveis para os membros da associação.

Faça conexões com a indústria

Idealmente, alguma forma de educação aprovada pelo estado e experiência em um salão de sucesso antes de entrar em seu próprio negócio. Você também pode considerar entrar em contato com um consultor do setor ou encontrar um mentor que possa ajudá-lo a entender como são as operações diárias de um salão de beleza em funcionamento. Grupos ou organizações comerciais como a PBA também podem ajudá-lo a obter insights valiosos sobre o setor como um todo.

Obter Permissões e Licenças

Os requisitos legais para salões de manicure variam de acordo com o local. Mas é provável que você precise de uma licença de construção, licença comercial e treinamento aprovado pelo estado para abrir oficialmente seu negócio. Se você não tiver certeza do que é exigido em sua área, entre em contato com um advogado comercial local ou verifique com o governo local.

Analise suas finanças

A gerente de marca da PBA, Erin Walter, disse em uma entrevista por e-mail para a Small Business Trends: “Existem várias considerações financeiras a serem levadas em consideração ao abrir um negócio e pode ser útil encontrar um planejador financeiro para navegar por alguns possíveis obstáculos. ”

Especificamente, você precisará determinar o que pode pagar em custos iniciais, quais serão suas despesas de negócios e quanto você acha que pode ganhar continuamente. Alguns dos planos de negócios da PBA também oferecem informações sobre considerações financeiras, como políticas de orçamento, compensação e cartão de crédito.

Encontre um local adequado

Antes de colocar muitos dos outros aspectos do seu negócio no lugar, você precisará encontrar um local para sua loja. Idealmente, deve estar em algum lugar centralizado e facilmente acessível para seus clientes-alvo. No entanto, isso também dependerá do seu orçamento e requisitos de espaço.

Crie uma lista de serviços e preços

Os preços e serviços do salão de beleza podem variar muito. Você pode ficar apenas com a manicure e pedicure básicas, mas também pode oferecer unhas artificiais, manicure com gel, massagens nos braços ou vários outros serviços de spa em seu menu. Considere cuidadosamente o que você e sua equipe poderão oferecer e faça algumas pesquisas sobre preços para ajudá-lo a criar um menu completo de serviços.

Suprimentos de origem

Para um salão de beleza, você provavelmente precisará de cadeiras, mesas, esmaltes, equipamentos de higiene e vários suprimentos de spa. Você também pode querer manter um pequeno estoque de produtos para unhas que os clientes podem comprar. Pesquise várias marcas para o seu equipamento e estoque de salão de beleza para obter o melhor valor possível, ao mesmo tempo em que considera os itens que provavelmente serão mais populares entre seus clientes-alvo.

Configurar processos de administração

As operações do dia-a-dia do seu negócio serão significativamente mais fáceis se você implementar os processos com antecedência. Determine como você agendará compromissos, cobrará pagamentos, gerenciará a folha de pagamento e cultivará relacionamentos com os clientes. Coloque software e outras ferramentas no lugar para facilitar essas coisas para que, quando você começar a trabalhar, possa mostrar facilmente à sua equipe como tudo deve ser executado.

Contrate técnicos de unhas

A maioria dos salões de beleza tem vários técnicos de unhas ou outros especialistas na equipe para que possam oferecer serviços a vários clientes ao mesmo tempo. Você vai querer encontrar pessoas que são treinadas e qualificadas em sua área de especialização. Mas não se esqueça de levar em consideração a personalidade também. As conversas que ocorrem durante os serviços de manicure e pedicure costumam ser uma grande parte da experiência do cliente. Portanto, você precisará procurar pessoas capazes de fornecer um serviço excepcional aos seus clientes-alvo.

Promova seus serviços localmente

Quando todos esses itens estiverem no lugar, você precisa começar a promover seu negócio em sua comunidade local para que clientes em potencial possam encontrá-lo. Coloque anúncios locais online ou impressos. Você também pode considerar entrar nas mídias sociais e usar alguns eventos ou promoções especiais para criar buzz desde o início.

Treinamento de Funcionários e Excelência no Atendimento ao Cliente

Fornecer um atendimento excepcional ao cliente é essencial na indústria de salões de beleza, onde construir relacionamentos fortes com os clientes é um fator chave para reter clientes e atrair novos por meio de referências boca a boca. Para garantir uma experiência positiva do cliente, concentre-se no treinamento e desenvolvimento dos funcionários:

• Treinamento de equipe: Invista em programas de treinamento abrangentes para seus técnicos de unhas para aprimorar suas habilidades técnicas e habilidades de atendimento ao cliente. O treinamento adequado garantirá que sua equipe possa oferecer serviços de alto nível e lidar com várias preferências e solicitações do cliente.
• Higiene e Saneamento: Enfatize a importância da higiene e saneamento no salão. Implemente protocolos de limpeza rigorosos para criar um ambiente seguro e agradável para os clientes.
• Técnicas de upselling: treine sua equipe em técnicas eficazes de upselling para aumentar o valor médio da transação. Incentive-os a sugerir serviços complementares, produtos para unhas ou tratamentos de spa aos clientes durante as consultas.
• Comunicação com o cliente: Enfatize a importância da comunicação eficaz com os clientes. Incentive sua equipe a ouvir ativamente as necessidades e preferências dos clientes, fornecendo recomendações e soluções personalizadas.
• Programas de fidelidade do cliente: implemente programas de fidelidade do cliente ou incentivos de referência para recompensar clientes recorrentes e incentivá-los a trazer novos negócios.
• Responda ao feedback: Incentive os clientes a fornecer feedback sobre sua experiência e leve suas opiniões a sério. Aborde quaisquer reclamações ou preocupações de forma rápida e profissional para mostrar que você valoriza a opinião deles.
• Formação de equipe: promova um ambiente de trabalho positivo e solidário por meio de atividades de formação de equipe e incentivos para manter sua equipe motivada e engajada.

Ao priorizar o treinamento dos funcionários e a excelência no atendimento ao cliente, seu salão de beleza pode construir uma base de clientes fiéis e se destacar no mercado competitivo, contribuindo para o sucesso a longo prazo e o crescimento constante do seu negócio.

Conclusão

Iniciar e administrar um negócio bem-sucedido de salão de beleza requer um planejamento cuidadoso, atenção aos detalhes e o compromisso de fornecer um excelente atendimento ao cliente. Com a indústria de salões de beleza continuando a crescer e oferecendo amplas oportunidades para aspirantes a empreendedores, seguir as etapas descritas pode colocá-lo no caminho do sucesso.

Criar uma visão clara para o seu negócio, obter as autorizações e licenças necessárias e encontrar um local adequado são etapas fundamentais para estabelecer as bases para o seu salão de beleza. Além disso, investir no treinamento abrangente da equipe, enfatizar a higiene e o saneamento e implementar técnicas de upselling pode ajudar seu salão a oferecer experiências excepcionais aos clientes.

Programas de fidelidade do cliente, gerenciamento de feedback responsivo e promoção de um ambiente de trabalho positivo por meio de atividades de formação de equipes são essenciais para construir relacionamentos fortes com os clientes e manter sua lealdade. Ao estabelecer seu salão de beleza, mantenha um foco nítido na excelência do atendimento ao cliente para criar uma base de clientes leais e alcançar um crescimento constante na dinâmica indústria de salões de beleza.

Ao se dedicar à melhoria contínua e à adaptação às mudanças nas preferências dos clientes, você pode posicionar seu salão de beleza para o sucesso a longo prazo e causar um impacto significativo neste mercado próspero.

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Imagem: Depositphotos.com