Como iniciar um serviço de caixa de assinatura + preço da caixa de assinatura

Digamos que você faça suas próprias velas em casa e as venda em feiras de artesanato locais. Todo mundo adora, você sempre se esgota e as pessoas estão constantemente solicitando novos aromas. Eles também perguntam se podem comprá-los online, já que você mora em uma área turística. Você realmente começou a fazer um nome para si mesmo, então para aumentar sua receita, você decide criar um serviço de comércio eletrônico que enviará uma nova vela perfumada aos clientes mensalmente – alcançando aqueles que não podem ou não frequentam regularmente feiras de artesanato . Parabéns, você acabou de iniciar um serviço de caixa de assinatura!

Como funciona o modelo de negócios da caixa de assinatura

Então, o que é um serviço de caixa de assinatura? É um modelo de receita construído em torno do kit de produtos – os clientes recebem produtos regularmente e fazem pagamentos recorrentes. Isso também é conhecido como serviços de assinatura de "reabastecimento" ou "curadoria" e, de acordo com   McKinsey & Company , eles representam 87% do negócio. Nesse modelo, os clientes geralmente podem selecionar a frequência de seus envios e renovar ou cancelar sua assinatura a qualquer momento.

Os melhores serviços de caixa de assinatura têm tudo a ver com construir relacionamentos de longo prazo com os clientes em vez de atender clientes pontuais. Com um serviço de caixa de assinatura, o valor de um cliente para a empresa aumenta a cada mês (ou com a frequência com que eles recebem remessas).

Seja você um serviço de assinatura de caixa de alimentos ou um serviço de assinatura de maquiagem, a chave para um modelo de negócios de caixa de assinatura bem-sucedido é garantir que os clientes continuem a ver valor em suas ofertas. Se o fizerem, eles continuarão a pagar todos os meses e você poderá manter suas margens de lucro.

Outros Modelos de Negócios para Empresas de Caixas de Assinatura

Embora o modelo de assinatura baseado em pagamentos recorrentes seja o serviço mais comum, existem três outros métodos empregados pelas empresas de assinatura.

1. Preços diferenciados. Este é um modelo de assinatura comum que oferece várias versões de cada caixa com diferentes níveis de valor. Isso permite que as empresas tenham como alvo uma gama mais ampla de pessoas, com diferentes níveis de renda ou necessidades e desejos variados. Também é uma ótima maneira de fazer upsell; alguém chega em um nível inferior, adora o produto e, em seguida, atualiza para o próximo nível.
2. Taxas ajustáveis. Este modelo de assinatura possui taxas fluidas; os preços podem aumentar ou diminuir entre os períodos de pagamento com base no crescimento do assinante, na economia geral ou nos custos crescentes. Embora a maioria das pessoas aceite alguns aumentos ao longo do tempo, se isso acontecer com muita frequência ou o ajuste for muito drástico, eles poderão cancelar sua assinatura.
3. Modelos Freemium. Também conhecido como "modelos de assinatura de acesso" e mais comum na indústria de software, esse modelo permite que os clientes experimentem um produto gratuitamente, mas com acesso limitado aos recursos. A intenção é fazer com que eles atualizem para uma versão paga, o que lhes permitirá acesso total ao serviço. A desvantagem, é claro, é que muitas pessoas podem optar por não atualizar.

Ganhar dinheiro com caixas de assinatura

Então, você pode realmente ganhar dinheiro com um serviço de caixa de assinatura? Certamente! Embora varie muito de acordo com o setor, a maioria das caixas de assinatura tem uma margem de lucro de 40 a 60%. Esse número geralmente é maior se você oferecer preços escalonados conforme descrito anteriormente.

Embora os serviços de caixa de assinatura sejam baseados em pagamentos recorrentes, você pode ter a oportunidade de ganhar mais com opções de compra única. Um bom exemplo disso seria ThredUp . Esta empresa de caixas de assinatura de roupas envia aos clientes dez itens de roupas escolhidas a dedo todos os meses para experimentar. Os clientes podem devolver todos os itens após 30 dias ou podem comprar itens que amam por uma taxa única adicional. Com este modelo, a empresa tem a garantia da mensalidade da assinatura e pode gerar receita adicional quando são feitas compras únicas.

Como iniciar seu serviço de caixa de assinatura

A maioria dos serviços de caixa de assinatura fornece às pessoas um item de que precisam regularmente, sem o incômodo de caminhar até a loja, como o Dollar Shave Club ou o serviço de lentes de contato   Hubble . Outros permitem que as pessoas experimentem produtos diferentes regularmente; por exemplo,   Caixa de feijão   enviará aos amantes de café diferentes misturas para experimentar a cada mês, enquanto   Correção de pontos   enviará novos trajes para os caras usarem e devolverem, sempre mantendo-os com a melhor aparência!

Aqui estão algumas coisas a serem lembradas ao desenvolver seu plano de negócios de caixa de assinatura.

1. Encontre seu nicho

Embora o negócio de caixas de assinatura esteja crescendo, ele só funcionará se você tiver algo para vender que alguém precise preencher regularmente ou permitir que eles experimentem algo novo. Descubra qual é a sua especialidade e determine se faria sentido oferecê-la como parte de um serviço de assinatura.

2. Cuide de seus concorrentes

Há muita concorrência por aí quando se trata de serviços de caixa de assinatura, mas isso não significa que você não pode enfrentar outras empresas (dois dos principais serviços de caixa de assinatura, Blue Apron e Hello Fresh, oferecem um produto semelhante / serviço).

Para cada BarkBox há um Chewy, e para cada Dollar Shave Club, há um Harry's. No entanto, se você conseguir dominar uma categoria desde o início, oferecendo algo verdadeiramente único, estará muito à frente do jogo.

3. Conheça seus clientes

Como acontece com qualquer produto ou serviço, você precisa saber para quem está comercializando e entender por que eles desejam esse produto ou serviço no formato de modelo de assinatura.

O seu cliente é um aficionado por vinhos que quer experimentar sabores diferentes sem o compromisso de uma compra? O que motivaria alguém a se inscrever? Quanto seu público-alvo está disposto a gastar em uma assinatura mensal? Estas são perguntas que você precisa estar se perguntando.

4. Valorize sua caixa

Os serviços de caixa de assinatura podem viver ou morrer com base no preço. Você precisa definir um preço baixo o suficiente para ser competitivo, mas precisa definir um preço alto o suficiente para obter um bom lucro! Isso não é tudo. Você também deve considerar o custo da caixa em si, materiais de embalagem, encartes, postagem e envio e taxas de transação e plataforma. Devido à importância de obter o preço certo, escrevemos uma outra seção sobre isso na próxima seção!

5. Determinar os Métodos de Cumprimento

Agora que você sabe o que quer enviar, e para quem você vai enviar, como você entrega para eles? Fazer viagens regulares aos correios ou outra transportadora não sustentará seus negócios por muito tempo, especialmente à medida que você cresce. Um centro de distribuição pode armazenar seu produto e enviá-lo em intervalos regulares para seus clientes. Ao permitir que o centro de distribuição lide com essa tarefa, você pode dedicar mais tempo aos esforços que fazem o seu negócio crescer!

Precificação de um serviço de caixa de assinatura

O preço médio da caixa de assinatura varia de acordo com o setor. Caixas com curadoria ou de maior valor podem chegar a US$ 100, enquanto algumas caixas começam em menos de US$ 10 para incentivar novos clientes. Aqui está uma boa regra para caixas de preços com uma lista de serviços de caixa de assinatura que se encaixam em cada conta:

• Baixo custo (US $ 1-15): produtos de tamanho de amostra ou commodities de conveniência ( Dollar Shave Club , Birchbox , MunchPak )
• Custo médio (US $ 16-25): Itens em tamanho real que proporcionam uma experiência premium ( BarkBox , Bean Box , Vegancuts )
• Alto custo (US $ 26-50): Produtos premium, artesanais ou de valor exclusivo ( Winc Wine , Prospurly , BattlBox )
• Caro ($ 50+): Itens com preço alto por causa de um fator de diferenciação ( OwlCrate , Watch Gang , Warby Parker )

Claro, ao precificar uma caixa de assinatura, você não pode apenas olhar para itens comparáveis ​​(embora seja um bom começo). Depois de dar uma olhada na concorrência, você precisa determinar sua margem. Existem dois tipos de margens que serão relevantes para o seu negócio de caixas de assinatura.

• Margem Bruta: Seu lucro antes de contabilizar as despesas não relacionadas ao produto (as despesas que não vão diretamente para sua caixa).
• Margem Líquida: Seu lucro após contabilizar todas as despesas envolvidas na administração do seu negócio, também conhecida como a porcentagem de vendas que você levará para casa no final do dia.

Ao calcular sua margem, você pode dividir as despesas em três categorias: custos do produto, custos operacionais, custos de atendimento e custos de aquisição de clientes.

• Custos do produto. Este é o custo das mercadorias vendidas. Para ter sucesso, o preço que você define deve cobrir o que você gasta em produção ou aquisição. É por isso que você pode considerar caixas de assinatura com valores variados ou vários produtos de baixo custo.
• Custos operacionais. Esses são os custos fora da aquisição do produto, como marketing, contabilidade, serviços da web, cartão de crédito e taxas de processamento e, claro, seu tempo. Sua margem líquida deve cobrir todos esses custos e deixar você com algum lucro depois.
• Custos de cumprimento. Seu preço também deve levar em consideração os custos de atendimento ou a coleta, embalagem e envio de suas caixas. Se você é uma startup que atende pedidos por conta própria, isso inclui o custo de embalagem e postagem; se você for uma empresa mais estabelecida, essas serão as despesas do centro de atendimento. Pensando em oferecer frete grátis? Calcule seu limite de frete grátis aqui .
• Custos de aquisição de clientes. Por fim, você deve considerar quanto custa adquirir e reter um cliente pagante. Se você gastar mais atraindo clientes do que ganha, estará fora do negócio antes que perceba. Portanto, certifique-se de monitorar esses KPIs de comércio eletrônico.

Depois de analisar os números, veja como fazer o cálculo:

Receita – (Custos do Produto + Custos de Cumprimento + Custos Operacionais + Custos de Aquisição de Clientes) = Lucro

Lucro / Receita = Margem Líquida

A popularidade dos serviços de caixa de assinatura

Oferecendo conveniência, personalização, valor e novidade, o setor de caixas de assinatura está crescendo, experimentando um aumento ainda maior quando o COVID manteve as pessoas em casa e não está diminuindo. Hoje, a indústria está avaliada em cerca de US$ 15 bilhões e as pessoas adoram suas caixas de assinatura. “Adoro receber pacotes pelo correio”, diz Ramona Sukhraj . “Não importa a estação, um pacote faz qualquer dia parecer uma manhã de Natal. Lutando com plástico bolha, fazendo um inventário das mercadorias, talvez colocando-as para uma foto no Instagram.”

Então, agora é sua hora de entrar no negócio de caixas de assinatura? Se sim, o Fulfillment Lab pode ajudar! No The Fulfillment Lab, podemos ajudá-lo a economizar dinheiro nos custos de envio da caixa de assinatura de comércio eletrônico. Também oferecemos marketing de atendimento – proporcionando experiências personalizadas ao cliente por meio de embalagens personalizadas, encartes, rótulos, cupons e muito mais. Isso possibilita entregar uma experiência de cliente mais personalizada e única que não será esquecida tão cedo – pode até levar a um vídeo de unboxing viral, chamando mais atenção para sua marca! Não deixe de conferir nosso blog 10 razões pelas quais você deve terceirizar o atendimento da caixa de assinatura e, em seguida, entre em contato conosco para saber mais sobre como podemos impulsionar seus negócios e seus resultados!