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Se você adora viajar, é altamente organizado e gosta de trabalhar diretamente com as pessoas, tornar-se um agente de viagens é uma excelente escolha de carreira.
Você pensaria com a facilidade de usar mecanismos de busca na internet; o negócio de viagens não estaria prosperando. Mas isso é.
Segundo as estatísticas, uma pessoa pode gastar (desperdiçar) 20 horas em pesquisas na Internet antes de reservar um voo. A internet está repleta de informações, e é por isso que os benefícios de usar um agente de viagens sempre serão valiosos para a maioria dos viajantes.
Uma agência de viagens é uma empresa que fornece serviços de reserva e planejamento de viagens e turismo para pessoas. Isso pode incluir fazer arranjos para coisas como viagens aéreas, aluguel de veículos, hotéis/alojamento e seguro de viagem. Antes de começar, descubra como os agentes de viagens ganham dinheiro e veja se você pode descobrir novas maneiras de gerar renda.
As agências de viagens podem oferecer uma ampla gama de serviços, incluindo:
Existem dois tipos principais de agências de viagens:
Iniciar um negócio de agência de viagens pode ser uma ótima maneira de transformar sua paixão por viagens em um negócio de sucesso.
O custo de abrir uma agência de viagens pode variar dependendo de vários fatores, incluindo o tamanho da agência, a localização e o tipo de serviços oferecidos. No entanto, em geral, você pode esperar gastar de alguns milhares a dezenas de milhares de dólares para começar.
Aqui estão algumas das despesas que você precisa considerar ao abrir uma agência de viagens:
Além dessas despesas, você também precisará levar em consideração o custo de viagens, refeições e outras despesas associadas à reserva de viagens para seus clientes.
A boa notícia é que existem várias maneiras de reduzir o custo de abertura de uma agência de viagens. Por exemplo, você pode usar canais de marketing gratuitos ou de baixo custo, como mídia social e marketing por e-mail. Você também pode iniciar sua agência como um negócio baseado em casa, o que pode economizar no custo do espaço do escritório.
O salário médio de alguém que trabalha para uma agência estabelecida é de US$ 19 por hora. O ganho médio anual para agentes de viagens independentes é de US$ 36.000. Isso varia dependendo da sua localização geográfica e do tipo de empresa de viagens que você escolheu como especialidade.
Aqui estão as principais etapas a serem seguidas para começar na indústria de viagens. Você deve decidir com antecedência se deseja trabalhar para uma agência de viagens ou iniciar uma agência de viagens.
Faculdades e escolas de negócios oferecem diplomas de associado e de quatro anos em turismo. Existem alguns educadores independentes, como o The Travel Institute, que oferecem certificações.
Todos esses estudos incluirão cursos de gestão de negócios, marketing, contabilidade e atendimento ao cliente. Como parte da educação contínua, você também deve manter o controle sobre assuntos internacionais e eventos climáticos.
As agências do setor de viagens geralmente oferecem todos os tipos de serviços, mas se especializam em um determinado nicho. Por exemplo, algumas agências de viagens se concentram em viagens de luxo e outras na indústria de viagens de aventura.
Os agentes de viagens experientes conhecem bem a concorrência, especialmente antes de iniciar seu próprio negócio.
Sob a égide de uma agência anfitriã, você pode trabalhar como funcionário por hora ou assalariado. Além de seu pagamento regular, você pode ser elegível para ganhar comissões.
Se você está abrindo uma agência de viagens, trabalhará de forma independente. Sua fonte de pagamento serão as taxas que você cobra dos clientes mais as comissões que recebe de fornecedores de viagens – como companhias aéreas, hotéis e locadoras de veículos. Algumas empresas funcionam apenas como agências de viagens on-line, geralmente com foco na organização de viagens corporativas.
Você também pode optar por comprar uma franquia, como a Dream Vacations. Uma franquia fornecerá programas de treinamento. Tanto uma agência anfitriã quanto uma franquia têm a vantagem de parcerias existentes com fornecedores.
Talvez a sua ideia de férias dos sonhos seja alugar bicicletas e viajar para uma pousada na Nova Inglaterra. Ou você pode preferir andar de canoa em rios selvagens e ficar em tendas. Talvez você queira reservar uma viagem com tudo incluído, onde o preço inclui passagem aérea, hospedagem, alimentação e bebidas.
Suas preferências não são o mais importante. Você precisa pensar em seus clientes e clientes em potencial. Conheça os dados demográficos da área de sua comunidade local e a renda média de clientes em potencial.
Antes de bloquear o nome, acesse o site do seu secretário de estado. É lá que as empresas são registradas. Você pode verificar se o nome que deseja usar não é semelhante ou o mesmo de uma agência de viagens já existente antes de gastar dinheiro em cartões de visita ou em um site.
Aqui estão algumas dicas úteis para fazer seu plano de negócios. Um plano de negócios deve incluir elementos-chave de um plano de negócios para empresas de viagens:
Abra uma conta bancária comercial e obtenha um cartão de crédito de conta comercial.
Licença comercial geral, conforme exigido pelo local da sua empresa.
Licença de Agente de Viagens – Se exigido pelo seu estado.
O número de identificação do empregador federal (EIN) é necessário para pagar impostos comerciais e de folha de pagamento, se você tiver funcionários. Você precisará do EIN quando declarar impostos.
Zoneamento – Se você estiver trabalhando em um escritório doméstico, certifique-se de que sua residência atenda aos requisitos de zoneamento para agentes de viagens baseados em casa.
Você pode começar sua própria agência de viagens com o site mais chamativo, informativo e lindo que se possa imaginar.
Mas seu uso falhará se não tiver sido vinculado corretamente – chamado de otimização de mecanismo de busca. A menos que você seja muito experiente sobre isso, vale a pena contratar um profissional para garantir que os clientes encontrem sua nova empresa e contas de mídia social. Essa é uma parte fundamental da sua estratégia de marketing.
Você precisará gerenciar contratos de viagem, reservas de viagens, faturas e recibos, fornecedores e muito mais no lado financeiro. Aqui estão algumas das nossas recomendações:
Você precisará escolher uma estrutura para iniciar sua agência de viagens. Muitas agências de viagens escolhem a Limited Liability Company ou LLC. A LLC permite que você proteja seus bens pessoais, especialmente se estiver operando em sua própria casa.
Outras estruturas comuns escolhidas por muitas empresas na maioria dos estados incluem parcerias e corporações.
Necessidades básicas: Um EIN, software de contabilidade para rastrear deduções/despesas e pagamentos.
Existem seguros comuns necessários, como BOP (operadores de negócios), responsabilidade profissional, responsabilidade comercial, erros e omissões e seguro de responsabilidade civil geral.
Se você vai vender viagens, precisa oferecer seguro viagem. E se as restrições de viagem afetarem repentinamente um local? E se um desastre natural destruir os planos para um destino de casamento na praia?
Aqui estão alguns que servirão como recursos adicionais para você (ajudá-lo a encontrar clientes):
Você precisará de equipamentos típicos de escritório, como computadores, software, internet, sistema telefônico e fax. Se você estiver oferecendo serviços de viagem pessoalmente, precisará de móveis confortáveis, uma sala de conferências e um amplo estacionamento.
O que outros agentes fazem para ganhar mais dinheiro? Leia e vá a seminários.
Aprenda tudo o que puder sobre as melhores maneiras de comercializar seus negócios e ganhar dinheiro comparável aos melhores salários.
Os parceiros podem incluir elementos de um destino – um motel, B&B, restaurantes ou spas, por exemplo.
Um parceiro também pode ser uma empresa de mídia, como um jornal, rádio ou estação de televisão. Você compra publicidade com eles e negocia uma viagem com preço reduzido para um proprietário ou gerente.
Você ganhará confiança sendo facilmente acessível e respondendo rapidamente a qualquer problema que surja. Por exemplo, um cliente retirou a bagagem no aeroporto, mas foi informado pela locadora de veículos que não há reserva. O que você vai fazer sobre isso?
Sua resposta a tais questões construirá sua reputação. O boca a boca é a melhor publicidade que sua nova agência de viagens pode obter.
| Estratégias para Pequenas Agências de Viagens | Descrição |
|---|---|
| Concentre-se em um nicho de mercado | Em vez de tentar competir com as grandes marcas em tudo, concentre-se em um nicho de mercado específico no qual você pode se especializar. Pode ser um tipo específico de viagem, como ecoturismo ou viagens de aventura, ou pode ser um grupo específico de viajantes, como famílias ou viajantes de negócios. |
| Ofereça experiências únicas | Grandes marcas geralmente oferecem os mesmos pacotes de viagem genéricos. Para se destacar da multidão, você precisa oferecer experiências únicas que seus clientes não encontrarão em nenhum outro lugar. Isso pode ser qualquer coisa, desde um tour privado por uma joia escondida até um itinerário personalizado adaptado aos interesses específicos de seu cliente. |
| Fornecer excelente atendimento ao cliente | Esta é uma área em que as pequenas empresas costumam ter uma vantagem sobre as grandes marcas. Grandes marcas podem ser impessoais e burocráticas, enquanto pequenas empresas podem oferecer um atendimento mais personalizado e atencioso. Certifique-se de que seus clientes se sintam valorizados e que você está indo além para tornar a experiência de viagem deles a mais tranquila possível. |
| Use a tecnologia a seu favor | A tecnologia pode ser uma ótima maneira de competir com grandes marcas. Você pode usar a mídia social para se conectar com clientes em potencial, usar ferramentas de reserva on-line para facilitar a reserva de viagens e usar análises para acompanhar seu desempenho e fazer melhorias. |
| Seja criativo com seu marketing | Grandes marcas costumam ter grandes orçamentos para marketing, mas isso não significa que você não possa competir. Seja criativo com seu marketing e encontre maneiras de atingir seu público-alvo sem gastar muito. Isso pode incluir o uso de mídias sociais, realização de concursos ou criação de conteúdo original. |
| Crie relacionamentos com fornecedores de viagens | Isso lhe dará acesso a melhores ofertas e ajudará você a oferecer aos seus clientes uma experiência de viagem mais personalizada. |
| Fique por dentro das últimas tendências de viagens | Isso ajudará você a oferecer aos seus clientes as experiências de viagem mais procuradas. |
| Seja flexível e adaptável | A indústria de viagens está em constante mudança, então você precisa ser capaz de adaptar seus negócios de acordo. |
| Nunca desista | A indústria de viagens é difícil, mas se você é apaixonado por viagens e está disposto a trabalhar duro, você pode ter sucesso. |
A indústria de viagens é competitiva e pode ser difícil para as pequenas empresas competir com as grandes marcas. No entanto, há uma série de coisas que você pode fazer para ter uma chance de lutar.
Aqui estão algumas dicas sobre como competir com grandes marcas na indústria de viagens:
Aqui estão algumas dicas adicionais que você pode seguir:
A concorrência no setor de viagens é acirrada, mas não é impossível para as pequenas empresas obter sucesso. Seguindo essas dicas, você pode ter uma chance de competir com as grandes marcas.
Os requisitos legais para abrir uma agência de viagens variam de acordo com o país e a região, mas podem incluir a obtenção das licenças, autorizações e registros necessários.
Considere seus interesses, experiência e mercado-alvo para escolher um nicho, como viagens de aventura, férias de luxo ou viagens corporativas.
Você precisará de um software de reserva de viagens, ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e um site amigável para lidar com reservas e consultas.
Participe de eventos do setor de viagens, junte-se a associações de agentes de viagens e estabeleça uma forte comunicação com fornecedores para construir parcerias benéficas.
Utilize estratégias de marketing digital, mídias sociais, criação de conteúdo e colabore com influenciadores para aumentar a visibilidade de sua agência.
Planeje os custos iniciais de inicialização, despesas contínuas e possíveis flutuações no setor de viagens. Orçamento para investimentos em marketing, pessoal e tecnologia.
Concentre-se no planejamento de viagens personalizado, comunicação atenciosa e suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, para criar uma experiência memorável para os clientes.
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