Como expandir seu negócio de comércio eletrônico com uma poderosa estratégia de marketing de conteúdo

O que é Marketing de Conteúdo?

O marketing de conteúdo é um sistema de marketing bem estabelecido que defende o uso de conteúdo relevante, informativo e cativante para aquisição e retenção de clientes. Acrescenta uma dinâmica extra à publicidade ao agregar valor para os clientes-alvo. O conteúdo é usado para moldar a opinião do cliente e influenciar a ação. O conteúdo utilizado pode ser de qualquer tipo, incluindo artigos, podcasts e vídeos. Os vídeos de formato curto são um exemplo de um modo emergente e impactante de marketing de conteúdo.

O marketing de conteúdo é uma estratégia de longo prazo que precisa de planejamento minucioso e excelente execução. Os retornos do marketing de conteúdo tendem a aumentar exponencialmente ao longo do tempo, com retornos quase imperceptíveis no início. Com planejamento e execução adequados, esses retornos podem disparar em pouco tempo.

Por que o marketing de conteúdo é uma necessidade para as empresas modernas?

O primeiro anúncio em banner na internet foi colocado em 1994, com cerca de 44% dos visitantes clicando nele. As taxas médias de cliques (CTR) das abordagens de publicidade tradicionais têm diminuído desde então, chegando a 0,43% em 2022.

Isso tornou a publicidade tradicional uma nota de rodapé nas estratégias de marketing das marcas modernas. Para obter um retorno respeitável do investimento em publicidade (ROAS), tornou-se necessário explorar novos caminhos. É interessante notar que o marketing de conteúdo existe desde os dias pré-internet e está sendo redescoberto pelas empresas modernas de comércio eletrônico.

O marketing de conteúdo permite que você crie uma impressão duradoura na mente de seus clientes. Em comparação com as práticas de marketing tradicionais, é menos provável que o cliente se torne cético em relação às suas táticas de marketing, pois o foco principal permanece no conteúdo útil fornecido. A chave para uma estratégia de marketing de conteúdo bem-sucedida está no equilíbrio adequado entre conteúdo de qualidade e posicionamento do produto.

Como você pode usar o marketing de conteúdo para influenciar seu público-alvo?

Se você é novo no mundo do marketing de conteúdo, pode ter dificuldade em entender como exatamente pode direcionar as decisões do consumidor por meio de conteúdo de alta qualidade. Embora você precise formular uma estratégia personalizada para o seu negócio, a estrutura depende muito do tipo do seu negócio. Criamos um guia rápido para ajudá-lo a entender como você pode impactar seus clientes por meio do marketing de conteúdo.

1) Para empresas B2C

Historicamente, o marketing de conteúdo tem sido uma estratégia de marketing viável para marcas B2C. Talvez o exemplo mais conhecido disso seja o Catálogo da Sears, que ajudou a criar um negócio de vendas pelo correio altamente bem-sucedido. Para negócios online modernos, a prioridade deve ser atingir o público-alvo com sucesso.

Embora as empresas B2C tenham vários canais para alcançar os clientes, é importante identificar os mais eficazes. Para marcas de moda rápida e preocupadas com custos, vídeos curtos podem ser um bom impulsionador de vendas entre seu público-alvo. Marcas de luxo e boutiques ainda apostam em artigos antiquados para aumentar a visibilidade, embora agora em formato digital.

Para aproveitar ao máximo seu orçamento de marketing, você precisará entender completamente seu mercado e seus clientes. É importante que as empresas online fiquem à frente das tendências e opiniões populares para evitar possíveis desastres de relações públicas. Isso requer uma verificação adequada antes de fazer parceria com influenciadores e publicações. Mas não deixe que o cuidado o atrapalhe, evolução constante é o nome do jogo no marketing de conteúdo.

2) Para empresas B2B

Para empresas B2B, o conteúdo é uma ótima maneira de ganhar tração e melhor reconhecimento da marca. Com uma estratégia adequada, o marketing de conteúdo pode impulsionar seriamente seus negócios B2B. Manter a precisão e a qualidade do seu conteúdo ao operar no espaço B2B é de extrema importância. Devido à natureza do público-alvo aqui, o conteúdo impreciso e o conteúdo repleto de erros gramaticais podem afastar rapidamente clientes em potencial. Seu conteúdo deve ser bem estruturado, ter um tom profissional e fornecer as informações que o leitor procura.

3) Para empresas D2C

Os negócios diretos ao consumidor geralmente não precisam de uma abordagem fundamentalmente diferente dos negócios B2C. Como seus canais de marketing são limitados em comparação com empresas B2C, é sempre uma boa ideia manter seus próprios blogs. As empresas D2c também precisarão selecionar melhor seu conteúdo para garantir que o espírito de sua marca esteja sendo representado adequadamente. Ter um blog bem escrito e de alto escalão pode mudar a sorte dos negócios online da D2C.

6 maneiras de intensificar seu jogo de marketing de conteúdo

1) Crie conteúdo de qualidade

Para obter classificação e visibilidade adequadas, sua empresa deve produzir conteúdo de alta qualidade. Conteúdo de alta qualidade refere-se a conteúdo informativo e facilmente legível com informações, precisão, tom e estrutura adequados. O tom do conteúdo deve estar em sincronia com o mercado que você está segmentando e varia muito dependendo do seu setor. Conteúdo controverso e de baixa qualidade pode corroer rapidamente a confiança em sua empresa e afastar clientes. A criação de conteúdo sobre questões sociais pode ser aceitável se eles ressoarem com sua base de clientes e espírito de marca. Em geral, recomendamos que você fique longe de campanhas de marketing que possam potencialmente alienar uma parte de sua base de clientes.

2) Certifique-se de que seu conteúdo seja adequado ao público-alvo

A melhor medida do sucesso de sua estratégia de marketing de conteúdo são as taxas de conversão, e as visualizações de página não significam quase nada, a menos que seu conteúdo esteja atingindo o público-alvo. Isso torna essencial para o seu negócio on-line segmentar e atingir o público adequado. Se o conteúdo que você está produzindo for irrelevante para seus produtos ou não atrair seus clientes, ele terá efeito zero. Isso se aplica igualmente à seleção do modo de seu marketing de conteúdo.

3) Evite conteúdo plagiado, gerado por IA e repetitivo

Embora simplifique amplamente e reduza o custo de criação de conteúdo, o uso de conteúdo plagiado, gerado por IA e repetitivo acaba prejudicando sua marca. Esse tipo de conteúdo geralmente não aparece nos mecanismos de pesquisa, desperdiçando todo o seu orçamento de marketing. Se esse conteúdo chegar às suas fantasias, isso apenas corroerá a confiança em sua marca.

4) Tenha uma equipe de SEO de primeira linha

O SEO desempenha um papel de ponta a ponta no marketing de conteúdo e garante que seu conteúdo alcance o público-alvo. Eles podem apontar para os tópicos de tendências, restringindo as palavras-chave depois de filtrar os dados do mecanismo de pesquisa. O SEO também ajuda você a entender o formato certo para o seu conteúdo e atua como uma camada de controle de qualidade. Como o SEO lida com ações reais - números e dados, observar seus resultados de SEO é uma excelente maneira de quantificar o desempenho do seu conteúdo.

5) Tenha uma estratégia de marketing de conteúdo adequada

Uma estratégia adequada de marketing de conteúdo adaptada à sua base de clientes-alvo pode fazer maravilhas para sua marca. Depois de identificar seu público-alvo, o próximo passo é encontrar uma forma viável de distribuir o conteúdo. Para segmentos como moda, onde as compras por impulso impulsionam as vendas, os pop-ups do Instagram podem fornecer ótimos resultados a baixo custo. Em alguns segmentos, como bens de consumo duráveis, como eletrodomésticos e móveis, a pesquisa profunda é a norma entre os clientes. Se você estiver operando nesses segmentos, precisará intensificar seu jogo, divulgando artigos informativos, postagens de blog e estudos de caso. Uma presença bem estratégica nas mídias sociais é uma necessidade absoluta para as marcas modernas. Ele garante a fidelidade à marca aumentando a visibilidade e também ajuda você a conquistar novos clientes.

6) Colete e analise dados de desempenho

Coletar e analisar dados de desempenho permitirá que você quantifique os resultados de suas campanhas de marketing. Observar os resultados é uma das formas mais eficientes de ajustar sua estratégia de marketing de conteúdo. A ressalva aqui é que entender os dados brutos costuma ser um desafio. O ideal é optar por uma plataforma SaaS que permita coletar e visualizar seus dados de marketing.

5 erros comuns que as marcas cometem no marketing de conteúdo

1) Ter conteúdo de baixa qualidade e sujeito a erros

É provável que seus clientes conheçam os tópicos sobre os quais você está produzindo conteúdo, e as imprecisões os afastarão rapidamente. O mesmo vale para conteúdo de baixa qualidade e difícil de acompanhar. Erros factuais podem corroer a credibilidade de seus produtos e até mesmo fazer com que seus clientes de longo prazo procurem alternativas e concorrentes.

2) Não prestar atenção suficiente ao SEO

Mesmo que uma empresa esteja produzindo conteúdo de qualidade, o SEO garante que o conteúdo chegue ao público certo. Não prestar atenção suficiente ao SEO diminuirá substancialmente a eficácia de seus gastos com marketing. O SEO também desempenha um papel importante na formulação e no ajuste fino de sua estratégia de conteúdo.

3) Tratar a estratégia de conteúdo como uma reflexão tardia

Tratar a estratégia de marketing de conteúdo como uma reflexão tardia costuma ser caro para os negócios online. Devido à forte concorrência no espaço de marketing, uma estratégia de marketing adequada tornou-se uma necessidade para adquirir e reter clientes. Colocar a estratégia de marketing de conteúdo em segundo plano, mesmo por um curto período de tempo, pode ter efeitos adversos na taxa de rotatividade de clientes.

4) Ter um layout de site ruim

Mesmo se você estiver fazendo tudo certo, um layout de site ruim torna seu conteúdo ilegível. Um site bem projetado e responsivo é obrigatório nos dias de hoje. Ele também pode disparar suas taxas de conversão por meio de posicionamentos de produtos adequados.

5) Não se adaptar às mudanças

Marketing de conteúdo e SEO é um setor em rápida evolução, onde grandes mudanças podem acontecer em questão de semanas. É necessário que sua estratégia de marketing de conteúdo considere isso e forneça flexibilidade suficiente. Também é necessário que toda a sua equipe de marketing e SEO se adapte a essas mudanças. Uma resposta rápida o suficiente para as necessidades em evolução do marketing de conteúdo pode colocá-lo à frente de seus concorrentes.

Conclusão

Os consumidores modernos estão cansados ​​dos métodos tradicionais de marketing, que muitas vezes são vistos como predatórios e enganosos. Isso torna necessário dar um toque diferente à sua estratégia de marketing - para fornecer um valor imenso ao lado de seus anúncios. O marketing de conteúdo oferece a solução perfeita, permitindo que sua marca circule conteúdo de qualidade enquanto impulsiona a conversão. Para alcançar o sucesso neste espaço, sua empresa precisa ter uma estratégia bem pensada com implementação adequada.

perguntas frequentes

1) Quais são alguns exemplos de marcas que alavancam adequadamente o marketing de conteúdo?

Várias marcas em diferentes segmentos de mercado alavancaram o marketing de conteúdo com grande sucesso. No mercado de massa, um exemplo é a GoPro, que usou vídeos POV cativantes para conquistar o mercado, criando um segmento totalmente novo de produtos. No mercado de luxo, as marcas levaram isso a um novo patamar, onde seu conteúdo é mais conhecido do que seus negócios de varejo. Um exemplo disso é o varejista de relógios Hodinkee, com sede em Nova York.

2) Quais são alguns dos desafios enfrentados pelas marcas que usam o marketing de conteúdo?

Alguns desafios comuns enfrentados pelas marcas online ao usar o marketing de conteúdo são a falta de criadores de conteúdo experientes, falta de estrategistas de conteúdo e custos relativamente altos com retornos minúsculos no período inicial. A intensa competição neste espaço é outro desafio, o que torna necessário contratar talentos de ponta e evoluir constantemente.