Cópia que conecta: como escrever e-mails de marketing

Se escrever e-mails de marketing o deixa com medo, então você não está sozinho.

Se você não está confiante em suas habilidades de escrita, tem medo de ouvir grilos ou simplesmente não sabe o que dizer, o email marketing é algo com o qual muitas marcas lutam.

Como resultado, muitos dos e-mails que acabam em nossas caixas de entrada são secos, decepcionantes e sem inspiração. Mas não precisa ser assim!

Usando alguns conceitos simples e um pouco de prática, você pode criar e-mails matadores que não apenas cativarão seu público, mas também criarão uma conexão que crescerá com o tempo.

O que incluir no conteúdo de e-mail marketing

A cópia do email de marketing geralmente pode ser dividida em três seções diferentes:

• A linha de assunto
• A cópia do corpo
• A chamada para ação (CTA)

Vamos dar uma olhada em cada elemento e descobrir exatamente o que você precisa para criar e-mails de marketing irresistíveis.

Escreva linhas de assunto de e-mail dignas de clique

Quando se trata de marketing, abrir seus e-mails é metade da batalha. É aí que entra a linha de assunto tão importante.

Pode ter apenas algumas palavras, mas a linha de assunto pode ditar se sua cópia bem elaborada verá a luz do dia. Na verdade, mais de um terço de seus assinantes decidirão se abrem seu e-mail com base apenas na linha de assunto , então você precisa fazer valer a pena.

Todos somos bombardeados com e-mails e, portanto, você precisa dar aos seus assinantes um motivo para clicar. Existem algumas maneiras diferentes de conseguir isso, embora a que funcione melhor dependerá do tipo de negócio que você possui e da voz da sua marca.

Provocar Curiosidade

Algumas das melhores linhas de assunto de email são aquelas que dão uma promessa implícita de que o leitor aprenderá algo novo ou interessante. Essas linhas de assunto não necessariamente revelam muito sobre o conteúdo do e-mail, mas provocam apenas o suficiente para fazer seus assinantes quererem clicar !

Então, por que essa abordagem funciona tão bem? Estudos mostraram que, quando sua curiosidade é despertada, seu cérebro fica mais motivado para aprender e mais propenso a reter informações.

Em outras palavras, você simplesmente não consegue resistir a querer saber mais. Laura Belgray do Talking Shrimp (que provavelmente escreveu o livro sobre manchetes indutoras de curiosidade) é a mestra dessa técnica.

Como você pode não querer saber o que está contido neste e-mail depois de ver o aviso de idioma na parte superior?

Aqui estão mais alguns exemplos reais (seguros para o trabalho) de linhas de assunto que provocam curiosidade:

• O método de redação que adicionou milhões aos meus resultados
• Minha receita patenteada de freelancer
• A maneira nº 1 de transformar um design de bom em ótimo
• Quando seus clientes dizem “não tenho dinheiro…”

Escreva como um ser humano

Uma maneira de se destacar da multidão é simplesmente escrever uma linha de assunto como se estivesse enviando um e-mail para um amigo.

Atualmente, somos inundados por e-mails de marcas, e muitos deles seguem o mesmo estilo previsível. Simplesmente parecendo e soando como se tivesse sido enviado por uma pessoa, seu e-mail exigirá atenção até mesmo na caixa de entrada mais lotada.

Embora essa técnica não funcione para mais negócios corporativos, é uma ótima opção se você for o rosto da sua empresa (pense em criadores de cursos, blogueiros etc.)

Espere, Laura Belgray faz isso também! Você pode dizer que gostamos, realmente amamos a newsletter dela?

Aqui estão alguns ótimos exemplos da vida real de linhas de assunto de e-mail amigáveis ​​e pessoais:

• Acabei de ver essa oportunidade!
• Minha confissão brega...
• Confie em mim, você não precisa disso
• Já deu uma pausa hoje?

Crie um senso de urgência

O FOMO é real, e isso é particularmente verdadeiro no espaço digital.

As pessoas não querem perder, principalmente um bom negócio, e fornecer algum tipo de prazo pode ser uma ferramenta muito valiosa.

Criar um senso de urgência é uma ótima técnica para marcas que vendem produtos ou serviços on-line, principalmente quando você está realizando uma venda ou uma oferta por tempo limitado , como as vendas da Black Friday.

Vejamos alguns exemplos de empresas reais:

• Última chance de salvar
• Termina hoje à noite! Vá mudar sua vida...
• Coloque-se em primeiro lugar. Termina amanhã!
• Psst…seu desconto termina hoje

Não se esqueça da importância do seu preheader

Seu pré-cabeçalho, ou “Johnson Box” é o texto que está ao lado (desktop) ou abaixo (mobile) da linha de assunto do seu e-mail. É o primeiro vislumbre de sua cópia de e-mail que seu leitor terá.

Pode ser uma segunda impressão poderosa, logo após sua linha de assunto, que ajuda o leitor a decidir se deseja abrir seu e-mail e ler mais. Sua cópia do pré-cabeçalho deve se destacar.

Nossos preheaders favoritos incluem fazer uma pergunta, adicionar emojis e soar o mais acolhedor e humanizado possível, semelhante à sua linha de assunto.

Escrita de conteúdo de e-mail: abrace o poder da narrativa

Agora que você sabe como criar uma linha de assunto cativante, é hora de lidar com o corpo do seu e-mail.

Uma das melhores coisas que você pode fazer para estabelecer uma conexão com seu público é contar uma história por meio de sua cópia. Contar histórias é uma experiência fundamentalmente humana que permite criar um relacionamento mais forte com seu público.

As histórias que você conta não precisam ser as mais emocionantes ou monumentais. Você pode simplesmente pegar uma situação cotidiana e relacioná-la com as necessidades e desejos de seus clientes.

Mergulhe de cabeça

A chave para o sucesso com e-mails de storytelling é ir direto ao assunto.

A primeira linha de sua história deve prender o leitor e deixá-los querendo mais. É sua única chance de capturar a atenção do seu leitor e definir o tom de todo o e-mail.

Depois de ler a primeira linha do e-mail de Jasmine Star, você só precisa saber de quem e do que ela está falando!

Alguns abridores que chamam a atenção podem ser:

• Dando um vislumbre de sua vida pessoal, através de algo que aconteceu ou em algum lugar que você esteve
• Fazer uma pergunta pertinente aos seus leitores
• Apresentando o herói da sua história
• Configurando o tempo, o lugar e a tensão que o resto da história seguirá

Desperte a imaginação

Só porque você está escrevendo um e-mail não significa que você não pode usar artifícios literários.

O tipo de linguagem que você usa em seus e-mails fará uma grande diferença na forma como eles serão recebidos. Pode tornar mais fácil para o leitor visualizar sua história e torná-la mais interessante. Além disso, pode ajudar seus e-mails a se destacarem em relação aos boletins informativos por e-mail da empresa.

Aqui estão algumas ferramentas que vão ajudar:

• Adicione pequenos detalhes no lugar de informações genéricas. Pontos de bônus se isso incluir algo para evocar os sentidos, como o cheiro ou o sabor de algo ou a maneira como algo fez você se sentir.
• Mantenha seus leitores adivinhando com pequenas lacunas de curiosidade (por exemplo, “Você não vai acreditar no que aconteceu em seguida”). Isso ajuda a manter seus assinantes engajados, tornando-os mais propensos a ler até o final.
• Use o diálogo para atrair seus leitores. Quando bem feito, pode fazê-los sentir que estão ali assistindo a conversa se desenrolar.
• Mantenha um tom de conversação casual por toda parte. Tente escrever sua história como se estivesse contando pessoalmente. Afastar-se da linguagem formal impedirá que seu e-mail pareça muito rígido, e as pessoas se relacionarão muito melhor se for em palavras que usam no dia-a-dia.

Quer mais dicas de como criar uma campanha de email marketing completa? Confira o Guia Completo de Marketing por E-mail do Tailwind !

Usar personalização

Ninguém quer ser tratado como um assinante fiel.

Usar o primeiro nome do seu leitor é uma ótima ferramenta que ajuda a manter sua atenção e aumentar o engajamento (e nas linhas de assunto, pode ser uma ótima maneira de melhorar suas taxas de abertura). Simplificando, quando um e-mail contém seu nome, você percebe.

A chave aqui é não exagerar. Usar o nome de um assinante uma ou duas vezes é ótimo, mas quando colocado no e-mail, pode parecer um pouco estranho.

Se você não tiver certeza de onde usar um primeiro nome, tente ler seu e-mail em voz alta. Isso lhe dará uma boa ideia de onde um nome pode surgir naturalmente na conversa.

Copywriting perfeito e natural que chama a atenção não acontece da noite para o dia. O importante é não desanimar. Experimente o teste A/B em sua redação de conteúdo de e-mail para ver o que ressoa mais com seus leitores e, o mais importante, continue escrevendo! Você encontrará o equilíbrio e a voz certos para sua marca.

Adicione um apelo à ação matador

Quando sua história chega ao fim, é hora de fazer a transição para o CTA.

Um CTA, ou call to action, elimina as suposições, permitindo que seus assinantes saibam exatamente qual ação tomar em seguida.

Isso pode ser algo grande, como se inscrever em seu curso ou programa de associação, ou algo pequeno, como ler uma postagem no blog ou adicionar você no Instagram.

Mas sua cópia do CTA também pode ser usada para estabelecer uma conexão melhor com sua lista, falando com seus pontos problemáticos. Isso pode mostrar que você não apenas entende o que eles estão procurando, mas que tem algo que pode ajudar.

A fórmula mágica para redação de e-mail marketing

A cópia perfeita do CTA atinge o equilíbrio perfeito entre descrever a ação e reforçar o valor.

Por exemplo, digamos que você seja um blogueiro vegano e o objetivo do seu e-mail seja vender seu eBook de jantares rápidos e saudáveis. Você pode escrever algo como “clique aqui para comprar sua cópia”. Simples, certo?

Mas não é o ato de comprar o eBook que interessa aos seus assinantes. É qual será o resultado da compra do eBook. Em vez disso, você pode tentar algo como “descubra deliciosas receitas veganas feitas em 30 minutos ou menos” ou “comece a cozinhar comida vegana de dar água na boca em casa”.

Não está pronto para vender? Iniciar uma conversa

Se você ainda não tem nada para vender ou ainda está muito cedo na jornada do cliente, você deve sempre incluir um CTA em seus e-mails.

Um CTA fácil e eficaz é convidar uma resposta. Pode ser uma resposta a uma pergunta, uma opinião sobre um assunto ou até mesmo uma resposta com uma única palavra, se quiserem saber mais.

Convidar uma resposta inicia uma conversa, ajudando a criar familiaridade e confiança em sua marca. Se você puder oferecer uma resposta pessoal, melhor ainda. Estamos tão acostumados a e-mails automatizados de caixas de entrada não tripuladas. Falar com um ser humano real torna uma empresa ainda mais memorável.

Não se esqueça da pesquisa de concorrentes e de público

Você não precisa fazer todo o trabalho pesado quando se trata de descobrir exatamente sobre o que escrever e o que interessa ao seu público.

A pesquisa de concorrentes também é importante para a escrita de e-mail marketing. Veja que tipo de e-mails eles estão escrevendo e como estão construindo sua campanha. Em quais assuntos eles estão focando? Como eles estão falando com você, leitor? Eles estão tentando atrair você com ofertas, emojis ou perguntas? Você pode usar todas essas informações e muito mais para se inspirar para o seu próprio conteúdo de e-mail.

Não se esqueça de outros sites de terceiros, como Quora e Reddit, que podem ser ótimas fontes para aprender sobre o que seu público está falando!

Perguntas frequentes

Psst! Este Pin foi feito em segundos com o Tailwind Create. Experimente você mesmo!