Como usar os dados do cliente para personalizar as linhas de assunto e o conteúdo do e-mail?

Somos parte de uma economia digital. As demandas dos clientes, padrões de compra, preferências e expectativas são bastante diversas. Portanto, há um grande volume de dados que está sendo gerado no mundo digital. Empresas em todo o mundo precisam interagir com seus clientes. Eles precisam se adaptar às mudanças nas demandas, expectativas, padrões de compra ou escolhas dos clientes. O envolvimento do cliente é mais importante no mundo de hoje e só é possível se tivermos dados suficientes do cliente. Campanhas personalizadas e direcionadas têm o potencial de ter um melhor desempenho. De acordo com um dos relatórios, acredita-se que a personalização pode levar os clientes a comprar mais. Se métodos personalizados forem usados, há aproximadamente chances de os clientes gastarem mais do que queriam inicialmente.

Use a personalização impulsionada pelos dados para obter melhores resultados

No mundo competitivo, toda empresa precisa selecionar conteúdo e comunicações personalizadas para atrair clientes. As recomendações e experiências especialmente selecionadas para os clientes são as chaves para o sucesso do negócio. No entanto, a personalização só é possível depois de entender os clientes. Portanto, os clientes terão que coletar uma grande variedade de dados para entender os clientes. As empresas terão que usar e implementar estratégias orientadas por dados. Depois de conhecer as informações dos clientes e do público-alvo, as empresas estão em melhor posição para entregar mensagens atraentes. De acordo com alguns dos relatórios, acredita-se que, para a maioria dos profissionais de marketing, a principal prioridade seja aprimorar as experiências do cliente. A valorização da experiência é o cerne das estratégias de marketing.

Especialistas em marketing estão usando uma ampla variedade de dados de clientes. O propósito de usar os dados é claro, os profissionais de marketing querem entender os clientes para que possam criar melhores campanhas para divulgação de marketing. No entanto, as empresas já usavam algumas técnicas tradicionais de personalização, como usar o nome dos clientes ou seus aniversários e datas de aniversário. Mas, agora, as técnicas de personalização amadureceram. Como há um enorme conjunto de informações agora, os profissionais de marketing têm a oportunidade de criar experiências mais ricas para os clientes.

Personalizando as campanhas de e-mail marketing

O marketing digital inclui uma ampla gama de métodos de marketing diferentes, como marketing de mídia social, marketing por e-mail, etc. Para cada tipo de marketing digital, a personalização desempenha um papel fundamental. A personalização permite que os profissionais de marketing obtenham melhores resultados e mais tração. Assim, os profissionais de marketing estão interessados ​​em usar métodos personalizados de comunicação.

Personalização da linha de assunto e do conteúdo do e-mail

O e-mail marketing é um dos métodos de marketing mais comuns e confiáveis. O email marketing está no mercado há alguns anos e espera-se que seja cada vez mais popular em breve. À medida que o número de usuários de email está aumentando, portanto, a demanda e a necessidade de campanhas de email marketing seriam maiores. No entanto, existem algumas coisas que os profissionais de marketing por e-mail devem ter em mente para garantir que obtenham mais taxas de cliques.

Seu e-mail deve se destacar

Todo usuário de e-mail recebe muitos e-mails diariamente. Na maioria das vezes, todos nós, nem lemos os e-mails de marketing e simplesmente rolamos para baixo? Não é verdade? Portanto, se o profissional de marketing por e-mail precisa garantir que o e-mail receba os cliques, ele precisa se esforçar bastante. O e-mail deve se destacar. Tem que ter algo extra para atrair a fantasia dos clientes. Um e-mail genérico certamente não funcionará, a menos que você tenha desenvolvido um vínculo muito especial com os clientes. Portanto, é sempre recomendável selecionar e-mails exclusivos que tenham chances de atrair clientes. E, uma das melhores maneiras de tornar os emails únicos é personalizando-os.

Concentre-se na linha de assunto

A linha de assunto tem muito poder e significado. Influencia os leitores a atender uma chamada, se ele ou ela deve ler o e-mail ou rolar para baixo. Portanto, se você deseja que seus clientes ou o público-alvo abram seus e-mails, você precisa garantir que sua linha de assunto esteja marcada! Primeiro de tudo, tem que ser bem crocante, não tente exagerar. Em segundo lugar, tem que ser personalizado.

Personalizar as linhas de assunto de acordo com os dados do cliente é uma ótima maneira de atingir os clientes. No entanto, quando falamos de personalização, adicionar um nome não é suficiente. E-mails personalizados contêm muito mais informações personalizadas para os clientes ou o público-alvo do que apenas o nome.

Adicione o que eles gostam

Para construir uma campanha personalizada forte e eficiente, você teria que estudar os insights dos clientes. Com base nos insights, seria necessário adicionar coisas atraentes e de interseção no e-mail e na linha de assunto. A linha de assunto e o corpo do e-mail devem conter as coisas que interessam ao cliente. Então, antes de tudo, você teria que entender o que seu cliente gosta.

Por exemplo, digamos que você administre uma empresa de entrega de comida ou um aplicativo Java e, de acordo com o padrão de pedidos de seus clientes, perceba que o cliente está mais interessado em comprar sobremesas. Então, ao selecionar o e-mail personalizado para o cliente, você pode adicionar as sobremesas ou os restaurantes novos e populares. Até mesmo a linha de assunto pode ter algo cativante para o cliente. Então, o e-mail tem que ser 'para o cliente'

Embora, adicionar o primeiro nome possa parecer um pouco antigo, mas ainda funciona. Portanto, não há dúvida de que você pode selecionar e-mails muito mais eficazes usando os dados do cliente, mas também pode querer continuar usando os nomes. Além disso, uma das principais coisas a serem adicionadas no assunto e no corpo do e-mail é algo que interessa aos clientes. Essa é a única maneira de fazer com que o cliente abra e leia o e-mail, que é seu objetivo final. Portanto, certifique-se de mergulhar profundamente nos dados do cliente para criar campanhas personalizadas poderosas.