HubSpot vs. Salesforce CRM: comparação frente a frente em 2025

O Salesforce Sales Cloud e o HubSpot são as principais soluções de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) do setor para otimizar processos de vendas, gerenciar interações com clientes e impulsionar o crescimento organizacional.

Ambas as plataformas incluem as melhores ferramentas de marketing e vendas para necessidades de negócios. Portanto, neste blog, nossa equipede desenvolvimento de software do Salesforce CRMos comparou aos requisitos de negócios para ajudá -lo a entender o que é adequado para você.

Aqui estão alguns pontos a saber sobre o HubSpot CRM vs. Salesforce.

• O HubSpot CRM é razoável e fácil de usar, tornando -o uma opção melhor para empresas de pequenas empresas e startups novas no CRMS. Também é melhor para empresas que buscam um CRM fácil de usar.
• Os recursos de ponta da Salesforce os tornam perfeitos para empresas ou equipes maiores com extensos ciclos de vendas.

Leia ainda mais o blog para comparar os recursos, capacidade de gerenciamento de dados, suporte ao cliente, integrações, ferramentas de IA, análise e relatórios dos dois CRMs para encontrar o melhor ajuste para sua organização.

Um olhar para comparar o HubSpot CRM vs. Salesforce

Embora o Salesforce e o HubSpot sejam soluções de CRM poderosas, eles também incluem recursos que os tornam uma escolha perfeita para várias tarefas. A tabela a seguir mostra um olhar sobre como as duas plataformas se comparam.

Visão geral do HubSpot CRM vs. Salesforce

O HubSpot CRM e o Salesforce têm muitas das mesmas funções de vendas, mas cada plataforma tem vantagens e desvantagens. Antes de comparar os dois CRMs em diferentes categorias e recursos essenciais, aqui está uma visão geral das duas plataformas .

O que é HubSpot CRM?

A HubSpot Sales é um dos principais CRM, conhecido por suas plataformas gratuitas e premium, que oferecem recursos de vendas e marketing a seus clientes. O CRM fornece ferramentas básicas de automação, marketing por e-mail e gerenciamento de contatos em diferentes planos. Empresas de negócios A escala pode usar as funcionalidades e os fluxos de trabalho robustos do HubSpot.

O HubSpot é popular por sua plataforma de vendas, marketing, atendimento ao cliente e usabilidade. Startups, empreendedores e empresas de médio porte e pequenas empresas podem usá-lo para configurar e implementar uma plataforma CRM.

O que é o Salesforce CRM?

O Salesforce Sales Cloud é um CRM altamente personalizável e rico, perfeito para grandes empresas, com diferentes ciclos de vendas. O Salesforce inclui poderosos recursos de vendas, análises avançadas e opções de personalização. Os clientes usam suas ferramentas orientadas a IA para personalizar o conteúdo, automatizar fluxos de trabalho e gerar informações de várias fontes de dados.

A comparação entre HubSpot vs. Salesforce CRM

• Comparando HubSpot vs. Salesforce CRM: Preço

O HubSpot CRM é o CRM mais econômico. Os proprietários de pequenas empresas aproveitam sua versão gratuita, ajudando 2.500 clientes e ferramentas para gerenciamento de contatos e geração de leads. Os usuários assinam seus planos de ferramentas de ponta para automatizar processos de vendas, rastrear receita, transcrever chamadas, leads de rota e personalizar a plataforma.

Os planos do Salesforce começam em US $ 25 por usuário por mês e incluem recursos como captura de atividades movidas a IA, gerenciamento de contas e gerenciamento de leads. As grandes empresas que exigem um CRM com IA preditiva, gerenciamento de território, automação de inteligência de vendas e fluxos de trabalho podem atualizar para planos mais altos.

O HubSpoté um vencedor aqui porque é mais econômico que o Salesforce. Sua versão gratuita está repleta de ferramentas de vendas e marketing e planos razoáveis.

• Comparando HubSpot vs. Salesforce CRM: Facilidade de uso

O HubSpot CRM é um dos CRMs mais amigáveis ​​do mercado on-line. Com suas ferramentas pré-construídas e interface de arrastar e soltar, profissionais e equipes novos no CRMs podem configurar e implementar fluxos de trabalho. Os usuários podem acessar seus recursos on -line, base de conhecimento rico e comunidade de usuários ativos ou fazer cursos de certificação gratuitos pela HubSpot Academy para obter suporte adicional.

O Salesforce gerencia os intrincados processos de negócios de vendas e fornece personalização que exige uma compreensão profunda e experiência técnica da plataforma. Como os clientes podem aproveitar a flexibilidade da plataforma CRM, sua curva de aprendizado é mais vertical e desafiadora para empresas novas no CRMS ou sem equipes de suporte internas.

O HubSpot CRMé um vencedor aqui, pois o torna gerenciável para clientes de todas as experiências aproveitar sua interface amigável, ferramentas específicas e gama de recursos de aprendizado gratuitos.

• Comparando HubSpot vs. Salesforce CRM: Suporte ao cliente

Ambos os CRMs fornecem suporte ao cliente para garantir que os clientes não sejam deixados de fora, mas pequenas mudanças nessas opções podem afetar os usuários que enfrentam problemas ou buscando ajuda.

O HubSpot CRM oferece suporte 24/7 para seus serviços pagos. As contas iniciantes podem acessar o suporte de e-mail e bate-papo, enquanto as contas profissionais e corporativas podem acessar o suporte telefônico.

Embora as ferramentas gratuitas e os usuários de assentos somente para visualização não possam acessar esses canais, eles podem aproveitar a comunidade do HubSpot para proteger e maximizar seus conhecimentos sobre a plataforma.

Os planos do Salesforce incluem suporte por e-mail, telefone e bate-papo ao vivo durante o horário comercial. Os usuários podem utilizar os planos de sucesso do Salesforce e o sucesso de sucesso para acessar orientações especializadas, suporte 24/7 e sessões de treinamento. Esses planos são caros para pequenas empresas.

Os planos de suporte ao cliente do Salesforce premium podem ser um custo adicional para as empresas oferecer aos usuários suporte básico e recursos autoguiados usando o TrailHead, ajude o portal, comunidades, artigos e seminários on-line.

O HubSpoté o melhor para fornecer uma equipe de suporte excepcional e um atendimento ao cliente 24/7 em seu plano pago.

• Comparando HubSpot vs. Salesforce CRM: Gerenciamento de dados

O gerenciamento de dados é essencial para a execução de sistemas no mundo dos negócios centrados em dados. A tabela abaixo mostra os recursos de gerenciamento de dados do HubSpot CRM e Salesforce, destacando seus pontos fortes e fracos.

O HubSpot CRM é uma plataforma acessível e fácil de usar para entrada e gerenciamento de dados. É uma ferramenta de software livre para gerenciamento de documentos, gerenciamento de contatos, segmentação de listas, integração de aplicativos de mídia social e soluções de e-mail.

O HubSpot possui ferramentas intuitivas para lidar com processos de dados e projetar modelos para aprender o relacionamento de registro e objeto, como contatos, ofertas e conversas.

Os usuários podem usar as ferramentas de automação do Salesforce para coletar e atualizar erros de entrada de dados e garantir a consistência dos dados.

O Salesforce é perfeito para poderosas ferramentas de gerenciamento de dados e plataformas flexíveis. Ele suporta uma variedade de fontes de dados que os usuários podem usar para importar dados externos no Salesforce. Oferece dois métodos principais de inteligência de dados.

• A ferramenta do assistente de importação de dadoscarrega 50.000 registros por vez.
• Aferramenta de carregador de dadospara fazer upload de mais de cinco milhões de registros.

Os usuários também podem exportar relatórios com dados semanais e mensais usando um processo manual ou programado. A plataforma é preenchida com ferramentas centradas na IA para recursos de automação e relatório de dados.

O HubSpot CRMé uma plataforma gratuita e robusta mais adequada para ajudar as organizações de negócios a lidar com seus bancos de dados.

• Comparando HubSpot vs. Salesforce CRM: Relatórios e Analytics

Aqui está a diferença entre o HubSpot e o Salesforce em relação aos recursos de relatórios e análises, essenciais para equipes de vendas e marketing que usam bancos de dados.

O HubSpot inclui modelos gratuitos de relatórios de vendas predefinidos que os usuários podem personalizar de acordo. Para relatar recursos que unificam facilmente contatos, empresas e bancos de dados de negócios, as empresas podem mudar para planos empresariais e profissionais. O HubSpot também oferece relatórios de negócios fáceis de usar e acessíveis que exigem análise de dados e informações centradas na IA.

Por outro lado, o Salesforce oferece recursos abrangentes de relatórios e análises em seus planos. Os clientes podem usar relatórios e painéis personalizados em todas as camadas. Os assinantes podem atualizar os planos para mais previsões colaborativas, recursos de relatórios e insights.

HubSpot vs. Salesforce: o que é perfeito para você?

O HubSpot e o Salesforce oferecem serviços embalados separadamente, como ferramentas de gerenciamento de recursos de CRM, vendas e marketing.

Resumindo suas diferenças significativamente.

• O HubSpotpossui poucas curvas de aprendizado, ostentando a melhor interface e oferecendo melhores ferramentas de marketing e vendas a um preço acessível.
• O Salesforceé o melhor quando se trata de personalização e relatórios.

Se você deseja alternar entre HubSpot e Salesforce, observe que a migração do HubSpot para o Salesforce pode ser mais desafiadora devido aos recursos de personalização e complexidade do Salesforce. Os usuários apontaram que o processo geralmente é mais fácil ao passar do Salesforce para o HubSpot.

Ao escolher entre duas opções que oferecem recursos semelhantes, comece criando uma lista de fatores de influência de preços. Concentre -se nos recursos importantes necessários, no número de contatos e no número de usuários. Isso ajudará você a oferecer uma melhor compreensão do pacote de preços que atenderá às suas necessidades.

Para usar as duas ferramentas - suplementar os recursos de CRM e vendas do Salesforce com as ferramentas de marketing gratuitas do HubSpot. Por exemplo, configure uma integração do HubSpot Salesforce e crie novos leads do Salesforce quando alguém propõe um formulário HubSpot.

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