De volta a Boston: dicas da HubSpot Inbound Conference 2022

Este ano, a conferência anual de entrada da HubSpot aconteceu de 6 a 9 de setembro e marcou seu primeiro ano como um evento híbrido. Muitas pessoas fizeram a inesquecível viagem a Boston para participar pessoalmente, e muitas outras aproveitaram as sessões virtuais do evento. Alguns de nossa equipe de contadores de histórias brilhantes fizeram a caminhada e outros participaram dos aprendizados virtuais.

O fio condutor foi o tópico de “conectividade”, e essa mensagem ressoou em todos os comentários dos principais palestrantes, incluindo os do presidente Barack Obama, Viola Davis, Jane Goodall e uma representação diversificada de líderes da indústria. Sem mencionar dezenas de palestrantes, pequenos grupos e workshops.

Aqui está uma visão geral das principais conclusões da nossa equipe na conferência deste ano:

Paul Groessel

Gerente de contas

Minha sessão favorita foi a transmissão ao vivo de um Podcast Marketing Against the Grain, “Does PR Still Matter?” onde o CMO da HubSpot , Kipp Bodnar , entrevistou Katie Burke , Chief People Officer da HubSpot.

Sim, bônus por não precisar de um ingresso de entrada para pegar esta sessão. Mas, uma conferência permite que você limpe sua agenda e mude seu ambiente para facilitar a adoção de novas ideias. Há muita informação voando em uma conferência. A maioria dessas informações não cairia com o mesmo impacto no meu carro durante um trajeto em casa como aconteceu quando cercado por profissionais de marketing em uma nova cidade.

É por isso que quando Katie disse que estratégia se resume a perguntar 'como você vai vencer?' realmente mexeu comigo. “É tentador criar um plano de marketing de 18 páginas para tudo”, disse ela, “mas reduza-o a uma página sobre seu ângulo vencedor”. Para mim, isso ajuda a estreitar o foco para qualquer empresa ou cliente.

Além dessa ideia, Kipp e Katie tiveram muitos insights medidos durante a transmissão, e eu recomendaria criar seu próprio tempo e espaço em casa para ouvir.

Hope Waytas

Gerente de contas associado

Participei da conferência virtualmente e tive uma infinidade de sessões para escolher e participar. A sessão que mais me chamou a atenção foi intitulada The Logic of Emotion: How to Make Inaction Impossible de Tamsen Webster, ex-produtor executivo do TEDx e atual estrategista de ideias, autor de Find Your Red Thread: Make Your Big Ideas Irresistible.

A premissa desta sessão foi desvendar como o cérebro humano toma decisões. Usando pesquisa científica pontilhada com conhecimento acadêmico (ou seja, Aristóteles), Tamsen conduziu os ouvintes através de uma apresentação de 30 minutos sobre como tornar suas ideias de marketing inegavelmente incríveis.

Encontrar seu fio vermelho ou o “porquê” abaixo da mensagem que você está tentando enviar é fundamental. Por que as pessoas devem se preocupar com seu produto ou serviço? E o seu produto ou serviço resolve um problema para o cliente? Esse conceito não é novo, mas como implementá -lo é onde os profissionais de marketing enfrentam problemas.

Por isso comprei o livro de Tamsen, Find Your Red Thread: Make Your Big Ideas Irresistible , para continuar aprimorando meu conhecimento de marketing fora do Inbound, colocando em prática o que aprendi e aplicando aos clientes com quem trabalhamos.

Matt Haugen

Gestor de conteúdos

Muitas empresas da Inbound estavam falando sobre automação. O que se destacou para mim foi um apresentador que lembrou a todos de verificar a atualização de conteúdo útil do Google a partir de agosto de 2022. O Google está se concentrando mais no "conteúdo em primeiro lugar" porque fornece respostas para o que as pessoas estão realmente procurando - qual conteúdo gerado por IA raramente faz. O Google sabe que é fácil criar toneladas e toneladas de lixo na Internet. Eles estão usando seu aprendizado de máquina para elevar o conteúdo de especialistas genuínos e oferece ajuda real quando alguém acessa um site.

A outra grande lição foi a apresentação de Neil Patel sobre como combinar sua estratégia social e conteúdo com as métricas que cada plataforma prefere – seja Instagram, YouTube, LinkedIn, seja o que for. Isso nos faz aprimorar as postagens que criamos para nossos clientes.

Ashley Tyllia

Gerente de contas associado

Como Hope mencionou em sua recapitulação, a palestra de Tamsen Webster sobre The Logic of Emotion foi uma das sessões mais memoráveis ​​de que participei. No entanto, houve outra sessão que se destacou para mim como uma das mais acionáveis, que foi Email Marketing Tips: Do This, Not That, liderada por Jay Schwedelson, fundador da SubjectLine.com e CEO da Outcome Media. Houve muitas sessões em que participei que eram informativas, acionáveis ​​ou memoráveis, mas esta foi todas as três.

Jay queria garantir que tivéssemos a receita secreta para o sucesso em nossas estratégias de marketing por e-mail. Ele tinha algumas dicas rápidas e fáceis de implementar, como adicionar um emoji à sua linha de assunto (mas certifique-se de que seja o primeiro, antes do texto) e enviar seus e-mails NÃO na hora. Ambos podem ajudar a aumentar a taxa de abertura. Jay também tinha dicas sobre o que colocar nas páginas de destino para aumentar as taxas de conversão (os depoimentos estavam no topo da lista), e esse reengajamento não começa em 6 meses. Ele fez questão de dizer que “se alguém ficar 30 dias sem abrir seus e-mails, 70% desses contatos nunca mais abrirão nada de você”.

Eu poderia continuar com todas as dicas, mas de alguma forma, ainda preciso de mais, então me inscrevi na lista de e-mail dele , onde ele envia e-mails sobre e-mails. (Fale sobre meta!)

Kathy Heil

Parceiro

Perguntei se queria ouvir outro “The Seller Free Economy” de Marcus Sheridan porque o ouvi várias vezes em conferências anteriores. Há algo que sempre me atrai de volta. Marcus cativa o público no "hello" e não houve um momento em que algo que ele compartilha me atingiu em um ponto vulnerável e ele me inspira a pensar um pouco diferente sobre inbound marketing. Este ano Não foi exceção. Se alguma vez as empresas estão se perguntando o quão importante é seu site para fornecer ao visitante exatamente o que eles querem, Marcus nos lembrou de algumas estatísticas importantes de marketing:

• 33% de todos os compradores dizem que preferem ter uma experiência de vendas “sem vendedor”, de acordo com o Gartner (esse número é significativamente maior quando se refere ao comprador millennial)
• 75% mais de três quartos dos compradores e vendedores dizem que agora preferem o autoatendimento digital e o envolvimento humano remoto em vez de interações cara a cara – um sentimento que se intensificou constantemente mesmo após o término dos bloqueios, de acordo com a McKinsey & Company.

Marcus continuou dizendo que, se você quiser se tornar essa voz de confiança com seu público, deve fazer o seguinte:

1. Você deve estar disposto a falar sobre o que os outros não fazem em seu espaço
2. Você deve estar disposto a mostrar o que os outros não mostram em seu espaço
3. Você deve estar disposto a vender de uma forma que outros não venderão em seu espaço

Então, como você faz isso? Concentre-se em seu visitante... facilite a conexão com você, oferecendo a funcionalidade de autoagendamento que permite que eles marquem uma reunião diretamente em seu calendário sem precisar conversar primeiro. Dê aos visitantes a capacidade de tomar decisões importantes por você “guiando-os” virtualmente a uma conclusão. Por fim, seja transparente com seus preços. Dê aos visitantes a capacidade de, no mínimo, visualizar uma faixa de preços para seus produtos ou serviços. Não negligencie sua equipe de vendas no processo; treiná-los, para que eles entendam o que realmente significa ser um "conselheiro de confiança".

Amanda Weldon

Gerente de contas

Tive o prazer de participar do INBOUND e visitar Boston pela primeira vez simultaneamente! Com participantes de todo o mundo presentes no espírito de reforçar seus conhecimentos, além de estar na mesma sala que o ex-presidente Barack Obama e a Dra. Jane Goodall, foi incrivelmente inspirador, para dizer o mínimo.

Além da atmosfera energizante, não faltaram sessões para participar - de SEO a vendas e tudo mais. Embora houvesse lições valiosas de cada sessão, a que mais se destacou para mim foi " Comunicação Consciente para o Sucesso do Trabalho Remoto " da apresentadora Upasna Gautam.

Ela falou sobre os desafios que todos conhecemos muito bem nos últimos dois anos com o trabalho remoto – incluindo comunicação, entrega de notícias impactantes, falta de dicas de linguagem corporal, esgotamento de reuniões e muito mais. Quando se trata de comunicação, todos têm um estilo e preferência de comunicação diferente, mas lidar com tudo isso com atenção, clareza e empatia é um bom caminho a seguir.

O lembrete que eu precisava, e muitos de nós provavelmente precisam, é que um dia remoto de 8 horas não é o mesmo que um dia de 8 horas no escritório. Por exemplo, trabalhando em um ambiente virtual, você provavelmente está se movendo muito menos, não tem chats de mesa, não tem o chat regular do escritório, não está dirigindo de reunião em reunião, correndo para a sala de descanso para um café e, inevitavelmente, acabam em uma conversa, por mais breve que seja, etc. Trabalhar 8 horas remotamente ou mais por dia pode levar ao esgotamento e à fadiga, e é vital estabelecer limites (e cumpri-los) para evitar isso. Ela terminou a sessão com uma meditação de atenção plena de 5 minutos que me deixou calma e pronta para enfrentar o resto do dia com intenção.

Conclusão

Mais uma vez, enviamos nossos sinceros agradecimentos aos nossos amigos da HubSpot. É preciso muito trabalho para criar um evento tão inspirador, informativo e energizante. Já estamos contando os dias para o Inbound 2023 !