A maioria dos proprietários de sites tende a subestimar a utilidade das páginas de erro 404. Na verdade, é um dos elementos mais negligenciados das dicas de design da web que podem ser usadas com vantagem.

Os especialistas em web design de Huntsville podem projetar as páginas de erro 404 de uma maneira que ajude a aumentar a conversão e as receitas. Com a otimização adequada da página, você pode transformar a página de erro em algo útil, melhorando o desempenho do site.

Sobre a página de erro 404

A página de erro 404 é exibida quando um usuário online tenta acessar uma página inexistente no site. Esta página é exibida pelo servidor quando não encontra a página solicitada pelo usuário.

O servidor exibe a página quando uma página nunca existiu ou foi movida ou excluída sem nenhum redirecionamento.

Você não deve confundir a página de erro 404 com os erros de DNS que são exibidos quando um domínio está mal configurado ou não registrado. Os erros são uma chaleira de peixe diferente e são exibidos por um navegador da web em vez de um servidor da web.

Por que você deve se preocupar com páginas de erro 404?

Projetar páginas 404 adequadas pode ajudar a melhorar a experiência online e também a melhorar o desempenho do site. Uma página de erro mal elaborada resultará em uma resposta negativa. Os visitantes on-line podem ficar confusos, deixar seu site completamente e procurar um novo site.

Por outro lado, uma boa página de erro de design significa que os clientes permanecem mais tempo em seu site.

Considere o exemplo da Hubspot.com. A página de erro do site exibe uma imagem, texto em negrito e links para o blog interno, página do produto e também uma frase de chamariz em negrito.

Outro ótimo exemplo é o design da página de erro 404 da IBM. A página exibe um logotipo IBM invertido com links para o IBM Marketplace e outros produtos. Outros grandes exemplos de designs de página de erro 404 incluem Lego.com, Hayzap.com e 9gag.com.

Exemplos de design ruim de página de erro 404 incluem Maxemail, List25 e páginas de erro da Microsoft que são brandas, simples e fora de moda que criam uma impressão negativa nos clientes.

Uma página da Web mal projetada pode levar a altas taxas de rejeição, menos tempo gasto no site e menos visualizações de páginas durante uma sessão. Tudo isso terá um impacto negativo na classificação de pesquisa de um site.

Dicas para criar uma página 404 perfeita

Agora que você entende a importância da página de erro 404, vejamos algumas dicas que podem te ajudar a criar as páginas de erro perfeitas do seu site.

1. Web design consistente

O design da página de erro deve ser consistente com o de todo o site. Você não deve tornar a página órfã no contexto do web design. Certifique-se de que a página de erro retenha a marca para que os usuários não tenham a impressão de que podem estar no site errado.

Certifique-se de que as fontes, o estilo e a cor da página de erro sejam semelhantes ao restante do site. A página deve ser integrada ao site existente de uma forma que pareça única e fique por conta própria sem parecer fora do lugar. Isso ajudará a estabelecer a familiaridade devido à qual os usuários provavelmente continuarão a navegar no site.

2. Tranquilize os usuários

Você não deve apenas dizer 'A página não existe mais'. Você também precisa explicar o que deu errado listando alguns dos possíveis motivos para a página de erro. Ajude os visitantes on-line a entender o motivo do uso de imagens criativas, malucas ou malucas.

Tente fazê-los rir ou se divertir para que eles não saiam da página ao aterrissar na página de erro.

Certifique-se de dizer aos usuários o que fazer a seguir. Este é um ótimo lugar para criar um CTA. Incentive os usuários a continuar navegando, oferecendo algo que seja de valor para os usuários. Isso é algo que até o Google sugere fazer com a página de erro 404.

3. Explique em linguagem simples

Os visitantes online ficam frustrados com uma página de erro. Você pode aumentar a frustração usando jargões complexos do site para explicar os motivos do erro.

Para aliviar as frustrações, você deve explicar o erro usando uma linguagem simples. Mas isso não significa que a mensagem deva ser branda.

Você pode infundir a mensagem com humor ou personalidade para fazer com que os visitantes permaneçam no site um pouco mais. Textos como “Houston, temos um problema” ou “Agora, para onde foi a página?” juntamente com uma imagem apropriada irá divertir os leitores. Você pode adicionar um link no final para motivar os usuários a continuar navegando em vez de sair do site.

4. Oferecer ferramentas para resolver o erro

Usuários online gostam de resolver problemas. Você pode fazê-los aderir a um site, fornecendo ferramentas que podem ajudá-los a resolver o problema.

Considere adicionar uma barra de pesquisa para que os visitantes online possam encontrar a página desejada. Você também deve adicionar informações de contato para que eles possam enviar um e-mail ou ligar para uma pessoa de contato. Adicionar um menu e um link para a página inicial também é recomendado para que os usuários cheguem à página principal.

5. Adicione um mapa do site

Um mapa do site é útil para o SEO de um site. Ter um mapa do site ajudará na indexação de suas páginas. Mais dados são passados ​​para o mecanismo de pesquisa, pelo que ele dará prioridade de rastreamento ao seu site.

Considere adicionar uma mensagem “Você deve clicar neste mapa do site para encontrar o que está procurando”, como tem sido muito feito pela Starbucks.

Considerações finais!

As dicas acima transformarão suas páginas de erro em uma maneira poderosa de atrair e reter visitantes. A página pode ser projetada para reduzir a taxa de rejeição e aumentar o tempo gasto pelos visitantes online navegando no site. Isso terá um impacto positivo na classificação do seu site.

Mas você não deve perder a visão geral quando se trata de projetar a página de erro.

A melhor opção é localizar e corrigir links quebrados no site. Considere fazer uma auditoria no site uma vez por mês para procurar fotos, vídeos e artigos ausentes. Corrigir os links quebrados reduzirá as chances de os usuários online enfrentarem a página de erro 404.

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