Monique Johnson sobre os prós e contras dos eventos híbridos

O que é um evento híbrido e quais são os prós e contras de se tornar híbrido para sua próxima cúpula de negócios? Junte-se a nós neste Small Biz Trends em: 15 episódios em que Monique Johnson, fundadora do Live Video Lab e da MOVE Experience, responde a essas perguntas, além de dar alguns conselhos para tornar seu próximo evento virtual um sucesso. Monique sentou-se anteriormente conosco para falar sobre como os eventos virtuais podem ajudar a construir o seu negócio, e estamos felizes em tê-la de volta ao nosso programa!

O que é um evento híbrido?

Shawn Hessinger: Vamos falar sobre eventos híbridos porque você não é um proponente deles. Talvez você possa falar um pouco sobre por que as pessoas fazem isso, se pode ser uma boa ou uma má ideia tentar fazer uma, dependendo de seus recursos.

Monique Johnson: O Hybrid está tentando casar o presencial com o virtual se estivermos discutindo estritamente uma conferência virtual ou um evento virtual. O híbrido existia antes, mas antes da pandemia, era principalmente uma experiência passiva. Em outras palavras, era mais ou menos como “vamos apenas transmitir isso ao vivo” ou “tudo bem, teremos uma multidão virtual”. Mas não havia nenhuma atenção real prestada a eles. Não houve engajamento do público, e o participante que estava assistindo no lado virtual pode digitar no chat. E muitas pessoas não tinham uma sala de bate-papo ou moderador.

A razão pela qual eu não sou um defensor do híbrido é por causa de quatro coisas:

• • Durante a pandemia, foi uma experiência passiva. E muitas vezes as pessoas hoje estão pensando que ainda está tudo bem. No entanto, isso não está certo e as pessoas precisam estar engajadas. E como fomos inundados com os Zooms, as reuniões do Zoho e todos os tipos de plataformas virtuais, as pessoas estão acostumadas a conversar, mesmo que estejam cansadas de estar em chamadas de Zoom o dia todo. Então, se você vai fazer uma experiência híbrida, você não pode mais fazer algo como, vamos apenas colocar uma câmera, fazer com que ela entre na plataforma virtual e pronto. Você não pode fazer isso e, pelo menos, precisa de um moderador de bate-papo.
  • Quando você faz uma experiência híbrida, você tem dois públicos. Você tem os que são presenciais e os que são virtuais. Como resultado disso, você deve descobrir como poderá engajar totalmente os dois públicos simultaneamente.
  • se você realmente vai fazer um híbrido, considere que só porque você está fazendo algo pessoalmente não precisa necessariamente acontecer simultaneamente para aqueles no virtual. Digamos que você terá pessoas pessoalmente fazendo um exercício real ou algo assim. Aqueles virtualmente, é claro, não podem participar. Então, naquele momento, se você puder dedicar outro co-anfitrião ou talvez você vá aos bastidores enquanto eles estiverem pessoalmente, faça um exercício e ajuste-os virtualmente para fazer outra coisa ou algo semelhante.
  • Por último, dependendo do tipo de evento que você está fazendo... digamos que você está fazendo um evento de inscrição ou evento de vendas onde planeja lançar algo ou fornecer uma oferta, um programa etc., o que vimos, pelo menos no último ano mais ou menos, é que quem faz virtual converteu muito mais do que os presenciais. Então isso é uma coisa.

Como você pode ver, o híbrido é muito mais complicado. Mas se você realmente quer servir seu pessoal e fazer híbridos de forma adequada, intencional e estratégica, essas são apenas algumas coisas iniciais que você precisa considerar porque, caso contrário, será um fracasso.

Então, decida se você fará virtualmente ou pessoalmente. Mas casar os dois é um desafio. E, como facilitador, você precisa manter os dois públicos envolvidos.

Como iniciar seu evento híbrido

Shawn Hessinger: Então, decidi que quero fazer um evento virtual. Como eu começo?

Monique Johnson: Para o que fazemos no Live Video Lab, nós realmente nos concentramos na experiência. E quando dizemos experiência, queremos dizer como você quer que seu participante se sinta? Quer eles decidam trabalhar com você ou não, você ainda quer que eles se sintam de uma certa maneira. Você quer garantir que eles saiam com alguma coisa. Certifique-se de que, a qualquer momento do seu evento, ao listá-lo e fazer um brainstorming, você pergunte o que eles podem fazer.

Então, para mim, esse é o primeiro passo maior ou mais importante é a experiência de como eles vão se sentir, se eles vão ver apenas tocando em todos os cinco sentidos, porque, francamente, estamos lidando com muito com um evento virtual, e quando você organiza um é tudo sobre gerenciamento de energia. Estamos lidando com a pequena caixa, e essa é a única coisa. Estou ocupando a maior parte desta pequena caixa que você vê na moldura da câmera. E muitas vezes as pessoas nem levam isso em consideração. Porque se eu recuasse, seria menos envolvente. Ou se eu sou como, aqui, é diferente. Portanto, mesmo algo tão simples como isso está aproveitando a experiência.

Outra coisa seria por causa de eventos virtuais que podemos espiar nos ambientes das pessoas. Por exemplo, você pode ver objetos no meu escritório em casa, mesmo que a câmera esteja um pouco baixa. Essa foto atrás de mim é de Bob Marley, e você ficaria surpreso com quantas vezes é um ponto de partida para uma conversa. As pessoas adoram Bob Marley!

Qual é a melhor plataforma para eventos virtuais?

Shawn Hessinger: Deixe-me fazer uma pergunta técnica. Em termos de plataforma, se você está tentando decidir quando vai fazer um evento virtual, como você decide na plataforma qual tecnologia você usa para fazer o evento virtual?

Monique Johnson: Existem tantos tipos diferentes de plataformas virtuais por aí, especialmente com eventos virtuais. Para colocá-lo em duas categorias principais, há o tipo de plataforma de conferência de reunião e, em seguida, aqueles que eles dizem ser estritamente para eventos virtuais. Portanto, eles tentam imitar o máximo possível o que aconteceria pessoalmente aconteceria virtualmente.

O que quero dizer com isso é comprar a passagem e fazer um check-in. Existem plataformas específicas para isso. Então, o segundo tipo que acabei de mencionar, vamos resolver isso bem rápido porque, para ser franco, não sou um grande fã deles. Muitas vezes eles são para empresas de nível empresarial ou tipos de conferências, se você preferir. E para mim, é apenas glitter espalhado em um webinar. Com eles, não há tanta interação.

Agora vamos falar sobre os tipos de plataformas de reuniões virtuais. Portanto, os tipos de plataformas de reuniões virtuais não são novos. E então, com a pandemia, as pessoas ficam tipo: “O que é esse Zoom? Eu nunca tinha visto isso antes!” Esses tipos de plataformas de reuniões virtuais, certo, permitem a via de mão dupla. Estou falando sobre a via de mão dupla de – eu posso ver você – e você pode me ver.

Agora, é claro, você pode adicionar coisas diferentes. Você pode até pegar algumas das coisas que eles estão fazendo no nível corporativo e trazê-las para o tipo de plataforma de conferência Zoom. Você ficará surpreso que você, como facilitador e anfitrião, possa ver com quem está falando. Você pode espiar dentro, e as pessoas estão lhe dando permissão para ver onde elas estão.

Se você tiver o equipamento certo, poderá criar grades do seu público como se estivesse pessoalmente e ainda poderá vê-los. Você pode chamar meu nome. Ei, Shawn, "Como você está?" As pessoas ficam tipo... espera... ah, sim, elas podem me ver, certo?! Contra esses outros mais de nível empresarial, onde você não pode vê-los. E para mim, é apenas uma grande peça que faltava que está apenas colocando uma camada adicional de nenhuma relação ou conexão. Porque somos virtuais, é claro, essa é a grande coisa sobre o presencial é a peça de conexão, a peça física, a energia. E se você não é capaz de vê-los, honestamente, para mim, qual é o ponto? Não há sentido. Então, quando se trata de escolher uma plataforma específica, pense nessas coisas.

Se você gostou deste artigo e gostaria de saber mais sobre ideias e dicas para eventos virtuais, não deixe de conferir o artigo da Small Biz Trend: 40 Ideias para eventos virtuais.

Ouça este episódio no SoundCloud: