Modelo de negócios de entrega hiperlocal decodificado

Introdução ao modelo de entrega sob demanda hiperlocal

Manter os clientes satisfeitos é uma tarefa sem fim, especialmente quando você está lidando com o setor de comércio eletrônico. Os clientes ficaram inicialmente em êxtase por poderem receber qualquer item de todas as fronteiras do estado. Um conhecedor de arte em Bangalore de repente conseguiu uma pintura de Shillong, então ela não se importou se demorasse de 6 a 10 dias ou até mais. No entanto, agora essas entregas se tornaram comuns. Assim, as empresas de comércio eletrônico tiveram que ser criativas e se unir ao setor de logística para oferecer entrega programada, entrega em dois dias, entrega no dia seguinte e até entrega no mesmo dia.

Mas os clientes estão sempre consumindo e o setor de logística está sempre fornecendo. Ele entra na entrega sob demanda hiperlocal. Este modelo de entrega leva as entregas no mesmo dia para o próximo nível, oferecendo entregas dentro de 45 minutos a 4 horas. Especialmente durante as fases iniciais de bloqueio da pandemia, esses serviços de entrega sob demanda hiperlocais eram como a maioria das famílias conseguia comprar seus mantimentos diários sem correr riscos desnecessários à saúde.

Mesmo agora, com o retorno da normalidade ao país, muitas famílias optaram por continuar usando esses serviços de entrega hiperlocais simplesmente por conveniência. E quem pode culpá-los! Neste artigo, vamos detalhar esse sistema de entrega para que você possa ver se o modelo de entrega sob demanda hiperlocal é o que você deseja para sua empresa.

Como configurar um modelo de entrega sob demanda hiperlocal

Se você ainda está lendo, isso significa que despertamos seu interesse. Eu adoraria atribuir isso ao meu incrível estilo narrativo, mas é provável que você esteja mais interessado em como funciona um modelo de entrega sob demanda hiperlocal. A frase sob demanda em si implica que os clientes fazem sua demanda e, em seguida, obtêm o produto em um período de tempo curto o suficiente para que não precisem exigir duas vezes.

Mas como você monta um sistema como esse, especialmente em localidades onde você pode não estar sediado? Na verdade, é bastante simples e requer apenas um planejamento cuidadoso, implementação estratégica de ideias e uso inteligente de uma ampla gama de recursos. Tendo em mente que os fornecedores locais desempenham um papel importante na entrega sob demanda hiperlocal, aqui estão as etapas que você precisa seguir para configurar seu modelo de entrega sob demanda hiperlocal.

1. Identifique sua indústria

O modelo de entrega sob demanda hiperlocal funciona com mais eficiência para uma lista específica de setores. Alimentos, produtos farmacêuticos, mantimentos, serviços e eletrônicos são apenas alguns nesta lista. Cada vez mais indústrias estão doutrinando o modelo de entrega sob demanda hiperlocal, tendo em mente as restrições de peso e fragilidade dos produtos que estão sendo entregues.

2. Escolha uma especialidade

Isso é o que você chamaria de etapa opcional, pois escolher uma especialidade ou um nicho dentro de uma indústria pode ter várias vantagens e desvantagens. Na maioria dos casos, restringir uma especialidade facilita a seleção de um mercado-alvo e permite operar com concorrência mínima. No entanto, selecionar um nicho de mercado também pode não ser necessariamente sustentável para o seu negócio ou para o setor em que você atua.

3. Defina o escopo do seu mercado-alvo

Seu público-alvo é essencialmente o seu lucro. Aprimorar o mercado exato que você estará atendendo permite que você faça duas coisas importantes. A primeira é que permite projetar seus volumes de pedidos em locais específicos.

A segunda é que permite que você aperfeiçoe seus serviços para se adequar perfeitamente a esse mercado-alvo, oferecendo vantagens que o ajudam a superar a concorrência. Como se o seu mercado-alvo fossem profissionais que trabalham, você pode fornecer opções para entregas programadas.

4. Construa sua rede de entrega

Lembra como eu disse que seu público-alvo é o seu lucro? Bem, é metade do seu lucro. A outra metade é o que você recebe de vários parceiros. A beleza do modelo de entrega sob demanda hiperlocal é que ele é uma joint venture. Ele faz uso de recursos fornecidos por várias fontes diferentes, desde agregadores de entrega a fornecedores locais. Todos esses juntos formam sua forte rede de entrega sob demanda hiperlocal.

5. Finalize seu modelo de receita

Depois de decidir com quem você está se associando para o quê, você pode finalmente reunir a contagem final de números. Esses são os números que indicarão a sustentabilidade do seu modelo de entrega sob demanda hiperlocal.

Isso mapeia exatamente como você equilibrará as comissões dadas pelos parceiros, os custos pagos a outras cobranças e as taxas de entrega pagas pelos clientes. Esse modelo pode continuar mudando ao longo do tempo, à medida que os negócios aumentam e os rearranjos precisam ser feitos.

Impacto de mercado do modelo de entrega sob demanda hiperlocal

A entrega sob demanda hiperlocal funciona como o raio de calor do Superman: é rápido, preciso e altamente eficaz. Assim como o menino de azul, pode fazer você se perguntar se outros players da indústria (seja a indústria de super-heróis ou a indústria de logística) se tornaram obsoletos.

A resposta é um sonoro não. No final das contas, precisamos de ataques cirúrgicos tanto quanto precisamos de ataques de longo alcance. Você pode comprar mantimentos para sua casa em Bangalore enquanto ainda recebe aquela pintura de Shillong.

Na verdade, esses dois mercados estão constantemente se entrelaçando e encontrando novas maneiras de aprender um com o outro e vencer um ao outro. Com isso em mente, aqui estão algumas das principais vantagens que um modelo de entrega sob demanda hiperlocal pode trazer para todo o mercado de logística e comércio eletrônico.

1. Mais concorrência

A competição é a melhor maneira de aprender. O uso do modelo de entrega sob demanda hiperlocal oferece às lojas tradicionais e lojas de comércio eletrônico a chance de competir em igualdade de condições. Por meio desse processo, ambas as indústrias podem compartilhar recursos e aprender mais truques para competir em mercados maiores.

À medida que a tecnologia continua atualizando para o modelo de entrega sob demanda hiperlocal, ambos os lados terão que competir para se manter atualizados. Esse processo permite que a qualidade dos serviços prestados continue melhorando.

2. Uso de fornecedores locais

As lojas tradicionais recebem maior exposição aos vários elementos da tecnologia de logística, bem como uma oportunidade de parceria com outras empresas, como empresas de comércio eletrônico, para vender mais ações. Os fornecedores locais têm a oportunidade de usar todos os seus recursos, desde o pessoal até o estoque. Eles também têm a chance de um maior alcance e entregar a uma gama mais ampla de clientes. Isso também pode aumentar o reconhecimento da marca para a loja e dar acesso a um mecanismo de entrega mais simplificado.

3. Entrega mais rápida

O modelo de entrega sob demanda hiperlocal às vezes pode se tornar uma corrida que lembra a velocidade dos videogames. Isso ocorre porque uma grande USP do modelo de entrega sob demanda hiperlocal são essas velocidades de entrega rápidas que prometem aos clientes a conclusão da entrega dentro de 45 minutos a uma hora.

Mesmo no caso de entregas programadas, os vendedores e agentes de entrega precisam concluir a tarefa dentro de um determinado prazo para garantir a segurança e o frescor da mercadoria e evitar a repetição de esforços.

4. Visibilidade habilitada para tecnologia

Outra grande USP do modelo de entrega sob demanda hiperlocal é que ele faz uso otimizado de todos os tipos de tecnologia para fornecer esses serviços da maneira mais eficiente. IoT e RFID (Radio Frequency Identification) ajudam a rastrear pedidos em tempo real e permitem que os clientes façam o mesmo.

Ver seus pedidos em rota permite que os clientes se preparem melhor para a chegada do pedido. Além disso, é concedida maior visibilidade em termos de otimização de rotas e segurança da carga. E o último ponto de conveniência é que todos os pedidos com um modelo de entrega sob demanda hiperlocal específico podem ser gerenciados a partir de um único aplicativo.

5. Reduz os custos de logística

O modelo de entrega sob demanda hiperlocal combina velocidades de entrega rápidas com tecnologia intuitiva e utilização máxima de recursos. Um resultado natural dessa combinação e um sistema bem planejado será a redução de custos. Isso ocorre porque cada vez mais processos dentro dessa infraestrutura complexa podem ser automatizados para reduzir os esforços manuais, reduzir o desperdício e otimizar as velocidades de entrega e a experiência do cliente.

Os clientes podem estar mais inclinados a pagar taxas de entrega e outras taxas que cobrem seus custos de logística quando a experiência for melhor. Além disso, ter uma rede bem estabelecida de parceiros confiáveis ​​também abre espaço para negociações e acordos financeiros mutuamente benéficos.

Conclusão final

Muitas empresas de comércio eletrônico estão dando um salto adicional para um modelo de entrega sob demanda hiperlocal, tentando criar uma ponte para esses serviços de entrega de crescimento lento. Enumeramos as razões pelas quais isso funciona, desde maior visibilidade até rastreamento mais rápido, todas as coisas que contribuem para uma experiência do cliente de alto nível.

Com um modelo de entrega sob demanda hiperlocal bem elaborado, você pode atender às expectativas dos clientes com muitos benefícios que eles não esperavam, como descontos e ofertas estabelecidas por fornecedores locais. Falando de fornecedores locais, este sistema de entrega também lhe dá a chance de fazer uso de fornecedores locais normalmente subutilizados e reduzir drasticamente o desperdício de recursos. O modelo de entrega sob demanda hiperlocal ajudou muitas empresas a fornecer uma gama mais ampla de opções de entrega e maximizar verdadeiramente o atendimento de seus pedidos.