Por que o Business Intelligence é importante para sua organização?

As soluções de Business Intelligence (BI) estão se tornando uma parte essencial das operações de todas as empresas. Eles permitem que as empresas transformem grandes quantidades de dados em insights úteis. As organizações usam o BI para identificar tendências da empresa e implementar processos para simplificar várias atividades e serviços.

A inteligência de negócios refere-se à capacidade de uma organização de fazer julgamentos informados, escolher ações medidas e implementar progressões de negócios proficientes. Ao utilizar o BI de forma eficaz, a organização obtém acesso a dados acionáveis, obtém insights valiosos sobre as tendências do setor e permite uma abordagem estratégica de tomada de decisão.

Abaixo estão algumas estatísticas que indicam o uso crescente de Business Intelligence.

• De acordo com a Mordor Intelligence , o mercado de Business Intelligence foi avaliado em US$ 20,516 bilhões em 2020 e deve chegar a US$ 40,50 bilhões até 2026 para crescer a um CAGR de 12% durante o período de previsão (2021-2026).

• De acordo com o mesmo relatório, a América do Norte deverá ter a maior participação de mercado em BI de 2020 a 2025, devido à presença dos principais players do setor na área. Fatores como o aumento da concorrência, intensa P&D tecnológica e uma tendência crescente de proliferação de dados estão auxiliando a expansão do mercado no país.

• De acordo com a Datanyze, o tamanho do mercado global da indústria de Business Intelligence é de 236.320 empresas, e existem 273 empresas produzindo tecnologias de Business Intelligence.

As organizações devem ser flexíveis no ambiente de negócios atual para se manterem à frente da concorrência e atender a uma base de consumidores em constante mudança. Em ambas as tarefas críticas, o BI é um ativo valioso, e é por isso que fornecemos a resposta para a pergunta tão empolgante – por que a inteligência de negócios é importante para sua organização? Antes de responder o porquê, vamos entender rapidamente o que é BI.

O que é Inteligência de Negócios?

Business Intelligence é um processo orientado por tecnologia que ajuda a transformar dados em insights acionáveis, permitindo assim que as empresas tomem decisões de negócios mais estratégicas.

O Business Intelligence permite que as empresas extraiam rapidamente insights significativos de dados antigos e atuais. Isso é viabilizado por meio de ferramentas de inteligência de negócios, que processam grandes conjuntos de dados de várias fontes e fornecem insights de maneiras visualmente atraentes, fáceis de entender e distribuir.

Esse método é perfeito para garantir que gerentes de empresas, líderes corporativos e até proprietários de startups tomem decisões de negócios informadas. O BI é usado principalmente para gerar e produzir novas perspectivas que ajudarão na expansão da empresa, além de aumentar os lucros e o faturamento geral. Abaixo estão alguns departamentos onde o uso de BI aumentou.

Marketing

Uma solução de inteligência de negócios permite que a equipe de marketing da sua organização desenvolva melhores campanhas de marketing com maior retorno sobre o investimento (ROI) por meio do fácil acesso aos dados das campanhas atuais e anteriores. A solução de BI também fornece métricas essenciais de campanha, como custo de aquisição de clientes (CAC), custo por lead (CPL) e taxas de cliques de campanha (CTR) necessárias para uma campanha de marketing bem-sucedida.

Vendas

O BI ajuda a aumentar as vendas da sua organização, prevendo o ciclo de vendas e analisando as taxas de conversão e a receita total. O BI pode ajudar sua equipe de vendas reconhecendo o que está funcionando e o que não está, resultando em um desempenho de vendas drasticamente aprimorado.

Ao acompanhar os dados de seus clientes, o BI fornece uma melhor compreensão de como eles interagem com sua empresa em um nível mais profundo. Isso ainda lhe dá a oportunidade de resolver os problemas do consumidor e alcançá-los com mensagens personalizadas para impulsionar as vendas.

Finança

Os departamentos financeiros podem se beneficiar do BI ao ter insights cruciais e profundos sobre dados financeiros. O BI também pode ser usado para rastrear orçamentos trimestrais e anuais, identificar possíveis problemas antes que tenham consequências graves e melhorar a saúde geral dos negócios e a estabilidade financeira de uma empresa.

Por que a inteligência de negócios é importante para sua organização

Ao exibir dados atuais e históricos, a inteligência de negócios ajuda as empresas a tomar melhores decisões. Os analistas usam o BI para fornecer benchmarks competitivos e de desempenho, o que ajuda a empresa a funcionar de forma suave e eficiente. Abaixo estão algumas das razões pelas quais o BI é usado nas organizações.

Tomada de decisão rápida

O fator mais crucial a ser considerado ao tomar qualquer decisão de negócios é ter evidências suficientes para apoiar a conclusão.

O BI ajuda a estabelecer metas de negócios para o benefício da organização. Os vários usos de ferramentas de BI, como examinar e avaliar dados brutos (com representação abrangente), ajudam na tomada de decisões rápidas e melhores.

Por exemplo, uma empresa de varejo que usa inteligência de negócios e análises pode prever compras e entregar ofertas personalizadas aos clientes por meio de seu aplicativo e e-mail. Essa estratégia incentiva os consumidores existentes a visitarem a loja com mais frequência, resultando em aumento de receita. Isso resulta em maior satisfação do consumidor e conotações positivas da marca.

Melhoria de ROI e Meta

Por exemplo, uma implementação e solução centralizada de business intelligence automatiza as operações de geração de relatórios. Também permite que a equipe de marketing mais ampla crie esforços de marketing digital personalizados para regiões específicas. A equipe pode reagir aos comportamentos dos clientes e otimizar as campanhas de marketing se monitorar e rastrear dados em tempo real. O resultado final são melhores taxas de conversão e retenção de clientes.

Aperfeiçoamento nas Operações Comerciais

Os relatórios tradicionais são estáticos e ficam desatualizados rapidamente. No entanto, as empresas precisam depender de relatórios mensais e anuais para tomar as principais decisões de negócios. Os relatórios de BI, por outro lado, permitem que todos acessem dados, realizem análises e criem relatórios personalizados. O relatório de BI também é dinâmico, permitindo que os usuários selecionem uma métrica específica e analisem os dados.

Por exemplo, se falarmos sobre compras online, os insights de dados sobre a porcentagem de clientes que abandonam seus carrinhos, em vez do número de transações, podem levar a uma medida acionável. A empresa pode ver para onde os clientes estão saindo e tomar as medidas necessárias para diminuir a taxa de abandono de carrinho.

Outro exemplo de business intelligence é o problema que a indústria farmacêutica enfrenta atualmente, que é acompanhar as datas de validade dos medicamentos que armazenam. O software de BI pode ajudar a reduzir o perigo de produtos vencidos serem vendidos a clientes involuntariamente.

Produtividade Aprimorada

A produtividade dos funcionários pode ser aumentada centralizando os dados da empresa. Um dos benefícios das ferramentas de gestão e análise de Business Intelligence é a automatização de processos como geração de relatórios e atualização em tempo real. Como resultado, o pessoal pode se concentrar em tarefas mais produtivas.

Por exemplo, o uso de uma plataforma de inteligência de negócios é uma preocupação vital no setor de energia, particularmente no ambiente de combustíveis fósseis, como o mercado de petróleo. Muitas empresas utilizam seus sistemas de inteligência de negócios para analisar dados geológicos rapidamente. Se fosse uma tarefa manual, muito tempo e esforço teriam sido gastos apenas para analisar os dados. As empresas podem utilizar a análise preditiva para descobrir onde se espera que as maiores descobertas de petróleo estejam por meio da análise de tendências e da utilização de diversas fontes de informação.

Eficiência Aprimorada

Ter um bom sistema de inteligência de negócios no local aumenta muito a eficiência geral da empresa. Isso, por sua vez, tem um impacto favorável na receita geral da organização. Disponibilizar dados úteis para várias equipes dentro da organização minimiza o tempo de espera de solicitação de relatório e aumenta a produtividade de todas as equipes dentro da organização. Os dados não devem ser restritos a algumas equipes privilegiadas, mas devem estar disponíveis para todos. Isso mantém todos na empresa informados e permite que eles tomem decisões informadas.

Por exemplo, as empresas de telecomunicações procuram medidas para melhorar a garantia de qualidade. Depois de usar o BI, as empresas podem manter o processamento de dados e obter insights significativos dos dados brutos que coletam. As empresas podem até se concentrar em prever os requisitos do cliente e desenvolver técnicas inovadoras de retenção.

Inteligência de vendas e mercado

A maioria das equipes de vendas e marketing usa o software Customer Relationship Management (CRM) para acompanhar seus clientes. Há muitos dados que podem ser avaliados e aplicados para esforços estratégicos, pois incorporam todos os contatos e interações com os clientes. Os sistemas de BI auxiliam as empresas de várias maneiras, incluindo a descoberta de novos clientes, o rastreamento e a manutenção de clientes existentes e a oferta de serviços pós-venda.

Por exemplo, as empresas podem aproveitar as táticas de BI para realizar análises de ganhos/perdas de vendas. A implementação de inteligência de negócios pode ajudá-lo a identificar novas perspectivas de receita e fornecer insights acionáveis ​​analisando seus processos internos e externos. Por exemplo, ter uma melhor compreensão das tendências atuais do mercado pode permitir que você identifique uma oportunidade de vendas anteriormente despercebida.

Vantagem competitiva

Outra vantagem significativa de ter uma solução de BI é a vantagem competitiva. A plataforma de inteligência de negócios permite que as empresas vejam o que seus concorrentes estão fazendo e tomem decisões informadas e educadas sobre seus planos. Além disso, uma corporação que mantém vigilância constante em seus sistemas internos fica à frente de uma empresa que não o faz.

Por exemplo, a capacidade de acompanhar e identificar as principais tendências é o benefício mais importante da inteligência de negócios na indústria da moda. Quando se trata de selecionar um design com potencial para se tornar uma tendência global, tomar decisões informadas é fundamental. Compradores e especialistas em marketing podem usar ferramentas relacionadas à inteligência de negócios e análises para descobrir a que tipo de público eles precisam atrair.

Casos de uso de BI do mundo real

O BI pode aprimorar os processos de negócios fornecendo uma ampla perspectiva sobre seus objetivos e capacitando as equipes para avaliar seus próprios dados e tomar melhores decisões. Agora que conhecemos a importância do BI. Vamos agora dar uma olhada nos exemplos do mundo real de BI.

Amazonas

A Amazon usa ferramentas e tecnologias de BI para personalizar recomendações de produtos e vender produtos, bem como para tomar decisões de negócios logísticos. A enorme cadeia de suprimentos da Amazon funciona sem problemas graças à análise de dados detalhada.

As tecnologias de dados e inteligência de negócios têm um grande impacto na cadeia de suprimentos da Amazon, ou seja, desde a otimização das rotas de envio até a alocação de estoque.

Coca Cola

A Coca-Cola se beneficia de seus dados de mídia social, que incluem 35 milhões de seguidores no Twitter e 105 milhões de curtidas no Facebook. A corporação pode detectar quando as imagens de suas bebidas são postadas online usando a tecnologia de reconhecimento de imagem com inteligência artificial. Essas informações, combinadas com o domínio do BI, permitem que a empresa saiba mais sobre quem está bebendo suas bebidas, onde estão e por que estão mencionando a marca online.

Os dados são usados ​​para fornecer aos consumidores publicidade personalizada, que tem quatro vezes mais chances de resultar em um clique do que um anúncio genérico.

Netflix

Com 148 milhões de clientes, esta empresa de entretenimento online tem uma vantagem significativa de BI. A pergunta que surge é: qual é a abordagem da Netflix para inteligência de negócios?

A Netflix emprega dados de várias maneiras. O exemplo de inteligência de negócios mais popular é como a organização desenvolve e testa novos conceitos de programação com base em programas vistos anteriormente. O BI utilizado pela Netflix incentiva os clientes ou usuários a interagir com seu conteúdo. O serviço é tão bom em promover conteúdo direcionado que seu sistema de recomendação é responsável por mais de 80% de todo o conteúdo transmitido.

Expresso americano

O setor de fintech é aquele em que o BI provou ser mais eficaz. Nesse setor, a American Express foi precursora no uso de BI para produzir soluções inovadoras de serviços de pagamento e vender ofertas aos clientes. A American Express faz uso do BI para tomar ações efetivas para reter clientes que estão pensando em fechar suas contas.

perguntas frequentes

Q1. O que é BI?

Resp. A inteligência de negócios (BI) é um processo orientado por tecnologia para avaliar dados e fornecer informações acionáveis ​​a líderes, gerentes e funcionários para ajudá-los a tomar melhores decisões de negócios.

Q2. Por que a inteligência de negócios é importante?

Resp. Como o BI envolve coleta e distribuição de informações, fornece uma grande quantidade de dados mensuráveis ​​para tomar decisões e construir novos produtos.

A razão pela qual o BI é importante é porque as empresas aproveitam a inteligência de negócios para identificar os principais eventos e monitorar as tendências da empresa para responder prontamente ao ambiente em mudança. Você pode aprimorar os processos de tomada de decisão e gerenciamento estratégico tático em sua organização se implementar ótimas estratégias de inteligência de negócios.

A inteligência de negócios fornece as ferramentas para medir o que está acontecendo em sua empresa e o que pode acontecer no futuro.

Q3. Como usar a inteligência de negócios?

Resp. Existem inúmeras soluções de inteligência de negócios disponíveis hoje que podem ajudá-lo a rastrear KPIs importantes. A análise de dados e a análise de negócios estão incluídas na inteligência de negócios, no entanto, elas são usadas apenas como parte do processo geral. Aqui estão algumas maneiras pelas quais você pode implementar inteligência de negócios em sua organização:

• Colete informações comerciais de forma rápida e eficiente
• Alinhar indicadores de desempenho com estratégias de negócios
• Obtenha insights significativos sobre o cliente
• Acompanhe as informações de vendas
• Aumente a produtividade dos funcionários

Q4. Quais são alguns casos de uso de inteligência de negócios?

Resp. Alguns casos de uso de inteligência de negócios são:

• Análise
• Desenvolvimento do painel
• Mineração de dados
• Mineração de processos
• Gestão de desempenho empresarial
• Mineração de texto
• Análise preditiva
• Análise prescritiva
• Visualização de dados

O futuro papel da inteligência de negócios

Como a inteligência de negócios está em constante crescimento em resposta às mudanças nas necessidades corporativas e aos avanços tecnológicos, nós da Appinventiv identificamos as tendências atuais para manter os usuários informados sobre os novos desenvolvimentos. Você também deve saber que a inteligência artificial e o aprendizado de máquina continuarão avançando e que as empresas podem incluir tecnologias e insights derivados de IA em uma estratégia maior de inteligência de negócios e análise.

Os esforços das empresas para trocar dados e colaborar crescerão à medida que se esforçam para se tornar mais orientados por dados. A visualização de dados se tornará ainda mais importante à medida que equipes e departamentos colaboram. Este artigo é apenas uma cartilha sobre o assunto de business intelligence e analytics. Se você deseja saber como o BI pode ajudar o seu negócio, entre em contato conosco . Estamos felizes em ajudar!