6 maneiras de aumentar a capacidade de entrega de seu e-mail em 2024

Melhorar sua capacidade de entrega é uma das maneiras mais rápidas de obter melhores resultados com seu marketing por email. Ao fazer pequenos ajustes em suas estratégias existentes, você pode melhorar muito a capacidade de entrega de seu e-mail e ter um impacto de longo prazo no desempenho de sua campanha.

Aqui está o que você precisa saber sobre capacidade de entrega de e-mail. Além disso, veja 6 táticas fáceis de implementar para melhorar a sua hoje.

O que é capacidade de entrega de e-mail?

Vamos começar mergulhando na diferença entre entrega de email e capacidade de entrega de email.

A entrega de e-mail é a capacidade técnica de enviar um e-mail para o Provedor de Caixa de Correio (MBP) correto. Basicamente, isso significa apenas garantir que seu e-mail chegue à conta MBP correta (Google/Gmail, Microsoft/Hotmail, Yahoo, Apple/iCloud, etc.). Usando um provedor como o Yotpo , você pode ter certeza de que 100% dos seus e-mails serão sempre entregue ao MBP certo.

A capacidade de entrega do email, por outro lado, é uma história diferente. Esta é uma medida para saber se seus e-mails chegam à caixa de entrada principal do destinatário, em vez de serem sinalizados como spam, enviados para pastas sociais ou até mesmo rejeitados por MBPs.

Por que a capacidade de entrega do e-mail é importante?

Como profissional de marketing, você deseja ter certeza de que sua pontuação de capacidade de entrega de e-mail seja a mais saudável possível e que seus assinantes estejam recebendo e interagindo com seus e-mails. Se você tiver uma taxa de entrega de e-mail de 70%, isso significa que apenas 7 em cada 10 e-mails enviados chegarão à caixa de entrada do seu público. Uma meta sólida a ser alcançada é cerca de 90-95% de capacidade de entrega de e-mail.

É fundamental que você tome as medidas corretas como profissional de marketing por e-mail para manter e melhorar continuamente sua taxa de entrega de e-mail e reputação do remetente.

O que as recentes mudanças do Google e do Yahoo significam para a capacidade de entrega de e-mail?

Como você provavelmente sabe, o Google e o Yahoo fizeram recentemente algumas atualizações na forma como tratam a capacidade de entrega de e-mail . Essas mudanças entraram em vigor no início deste ano, em 1º de fevereiro de 2024. Elas incluem novos requisitos de remetente focados em autenticação, controle de taxa de spam e processos simplificados de cancelamento de assinatura para combater spam e aumentar a segurança da caixa de entrada.

Nenhum desses princípios é fundamentalmente novo – eles são recomendados há muito tempo como práticas recomendadas para profissionais de marketing por email. No entanto, essas atualizações representam uma mudança nos provedores de e-mail, criando padrões mais rígidos e aplicáveis ​​para remetentes de e-mail em massa.

É um bom empurrão do Google e do Yahoo para ajudar todos nós a nos concentrarmos na construção de melhores práticas em nosso marketing por e-mail. A falha na implementação dessas mudanças pode resultar em problemas de desempenho, como problemas de entrega, atrasos, filtragem de spam e até mesmo bloqueio.

Aqui estão as 6 principais maneiras de permanecer em conformidade com os novos requisitos e melhorar a capacidade de entrega de seu e-mail em 2024.

1. Autentique seu domínio

A autenticação de domínio adequada evita ataques de phishing e spoofing. Também melhora a capacidade de entrega do email e a reputação do remetente.

Agora, os remetentes precisam configurar a autenticação DKIM, SPF e DMARC adequada em seu próprio domínio ou subdomínio de envio. Em outras palavras, você não poderá mais usar a autenticação de domínio de remetente compartilhada do ESP.

Não se preocupe se não tiver certeza de como configurar isso. Ao usar uma ferramenta de e-mail como a do Yotpo, você será guiado em cada etapa com alertas no produto e orientação prática de um especialista em e-mail.

2. Seja consistente com o nome do remetente

Assim como em outras áreas da vida, as pessoas geralmente não confiam em e-mails de remetentes que não conhecem. É por isso que é tão importante garantir que seus e-mails sejam facilmente reconhecíveis quando chegarem à caixa de entrada da sua lista.

Isso significa ser claro – e consistente – com sua identidade de envio. Através do seu nome de origem e domínio de origem até sua marca – você deseja que as pessoas saibam quem você é para melhorar as taxas de abertura e diminuir o risco de pessoas denunciarem seu domínio como spam.

3. Crie ótimo conteúdo de e-mail

Hoje em dia, as caixas de entrada de todos estão lotadas. Isso significa que você não pode se dar ao luxo de clicar em enviar sem ter certeza de que seu e-mail está excelente.

Quando se trata de criar ótimo conteúdo, existem algumas práticas recomendadas comuns. Isso inclui: garantir que você tenha um assunto atraente, CTAs claros e um bom equilíbrio entre imagens e texto.

Mas para realmente levar seu conteúdo para o próximo nível, é importante entender o que significa excelente para sua marca e público específico. Com o Yotpo, você pode testar A/B vários aspectos do seu e-mail para realmente saber o que faz seu público abrir, clicar e comprar. Às vezes, pequenos ajustes, como mover um CTA para cima ou tornar seus designs mais compatíveis com dispositivos móveis, podem ter um enorme impacto nos resultados.

Para se inspirar em um ótimo conteúdo de e-mail, confira “ Is Typing ”, uma coleção dos melhores e-mails e mensagens SMS de marketing de comércio eletrônico, escolhidas pelos próprios profissionais de marketing de comércio eletrônico.

4. Observe a frequência de engajamento

Nem todos os assinantes são criados iguais. Alguns adoram atualizações diárias, enquanto outros preferem receber notícias suas apenas de vez em quando.

É importante combinar a frequência do seu e-mail com as preferências deles. Lembre-se de que seu objetivo aqui é ter um alto envolvimento dos assinantes. Ferramentas de e-mail como o Yotpo facilitam isso para você, compartilhando dicas para enviar apenas para assinantes engajados, além de incluir uma caixa de seleção para excluir facilmente assinantes não engajados.

Você também pode criar segmentos com base no engajamento – temos até um segmento pré-construído para seus assinantes de e-mail mais engajados, para que as pessoas que amam seus e-mails possam aproveitá-los ao máximo!

5. Mantenha sua lista de assinantes limpa

Novamente, você deseja ter certeza de que as pessoas que recebem seus e-mails realmente desejam recebê-los. Isso significa que você deve verificar regularmente sua lista e remover endereços de e-mail inválidos e assinantes inativos ou desligados.

Tudo se resume à qualidade e não à quantidade (de assinantes!). Manter uma lista de assinantes limpa e engajada reduz as taxas de rejeição, reduz o risco de seus e-mails serem marcados como spam e melhora as taxas gerais de engajamento de sua campanha.

Não tem certeza se seus assinantes não estão engajados ou não? Em caso de dúvida, você pode enviar uma campanha de reconfirmação para solicitar que confirmem suas preferências.

6. Facilite o cancelamento da assinatura

Quando se trata de assinantes, mais não é necessariamente melhor. Ter uma lista menor com leitores mais engajados aumenta suas taxas de engajamento, o que tem um impacto positivo na sua capacidade de entrega.

Nem todo mundo quer continuar inscrito – e tudo bem! Não faça as pessoas se esforçarem para parar de receber seus e-mails.

As novas atualizações do Google e do Yahoo favorecem o cancelamento da assinatura com um clique. Para apoiar isso, Yotpo garante que cada e-mail que você enviar conterá um link de cancelamento de inscrição claro que facilita o cancelamento da assinatura.

Lembre-se: a capacidade de entrega do email está em constante evolução

Manter uma alta taxa de entrega de e-mail não é uma solução única. Requer monitoramento e ajustes contínuos. Yotpo entende a importância de se manter atualizado sobre as mudanças nas regulamentações e garantir que cada cliente esteja otimizando a capacidade de entrega de e-mail.

Para ter certeza de que você está tomando todas as medidas corretas, verifique regularmente suas métricas de engajamento ou entre em contato com nossa equipe de especialistas em marketing por e-mail para obter ajuda.