Encontre seu fluxo: dicas e estratégias para produtividade de TI

Vários fatores-chave podem ajudar a melhorar a produtividade de TI, incluindo:

• O uso de ferramentas e tecnologias adequadas
• Comunicação e colaboração eficazes
• Metas e objetivos claros

• Uma cultura empresarial que promove o aprendizado e a melhoria contínua.

Neste artigo, exploraremos esses fatores com mais detalhes e discutiremos como as organizações podem rastrear métricas relevantes e usar ferramentas de produtividade para garantir que seu departamento de TI esteja operando com eficiência máxima.

O que é produtividade e por que é importante

A produtividade é uma medida da eficiência de uma pessoa ou equipe na conversão de entradas em saídas úteis. É um fator de negócios que determina quanto pode ser produzido com um número alocado de recursos. Portanto, maior produtividade significa que mais pode ser produzido com a mesma quantidade de insumos, o que pode levar a custos mais baixos e maior competitividade.

Com produtividade eficiente e aumentada, aumenta a satisfação do cliente e a lucratividade. O que, em troca, terá um impacto positivo no moral de sua equipe.

Mas não para por aí. Aqui estão algumas outras razões pelas quais a produtividade excepcional é importante:

• Em essência, produtividade é usar seu tempo e recursos com sabedoria para atingir seus objetivos. É como um superpoder para fazer as coisas. Imagine poder concluir um projeto na metade do tempo que normalmente levaria. Fale sobre uma economia de tempo!
• A produtividade aprimorada pode levar a melhores habilidades de gerenciamento de tempo, o que significa que você terá mais tempo livre para fazer as coisas de que gosta (como assistir a vídeos de gatos no YouTube). Isso é uma vitória em nosso livro.
• Em uma escala maior, a produtividade é importante para a economia. Quando as empresas são mais produtivas, elas podem criar mais valor para seus clientes e ser mais competitivas no mercado. Isso pode levar ao crescimento do emprego e à prosperidade geral. Então, de certa forma, a produtividade é como o super-herói que salva o dia da economia.
• Ser produtivo também pode ajudá-lo a se destacar em sua carreira. Os empregadores adoram ver funcionários que podem fazer as coisas de forma eficiente e eficaz. Imagine ser a pessoa certa em seu escritório para fazer as coisas. Você seria como o Batman do seu local de trabalho!

Então, como você libera os super-heróis produtivos em sua equipe (e em você mesmo)?

Fatores-chave para melhorar a produtividade e a eficiência da TI

É hora de ter uma conversa real – o que você pode fazer para melhorar sua produtividade e a eficiência do trabalho de sua equipe de TI – começando agora.

Melhorar a produtividade e a eficiência de sua TI acontece por meio de:

• Processos simplificados : identificar e simplificar tarefas e processos repetitivos pode ajudar a reduzir o tempo e o esforço necessários para concluí-los.
• Automação : o uso de ferramentas e tecnologias de automação pode ajudar a reduzir a necessidade de tarefas manuais, liberando a equipe de TI para se concentrar em projetos mais complexos e estratégicos.
• Colaboração : Incentivar a colaboração e a comunicação eficazes e constantes dentro da equipe de TI, bem como com outros departamentos, pode ajudar a melhorar a eficiência e a produtividade.

• Flexibilidade : permitir que a equipe de TI trabalhe em horários flexíveis ou remotamente pode ajudar a melhorar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional e aumentar a produtividade.
• Metas e objetivos claros : fornecer à equipe de TI metas claras, resultados esperados, planos, resumos e todas as informações necessárias para alinhar seu trabalho com os objetivos da empresa
• Uso de uma ferramenta de produtividade de TI adequada : para sempre manter sua equipe de TI focada, encontre um local de trabalho digital para que eles contenham todas as suas comunicações, dados e arquivos diários, para que possam trabalhar facilmente sem trocar de aplicativos. Essa ferramenta também fornece um alinhamento inestimável entre todos os departamentos da sua empresa, bem como parceiros externos, tomadores de decisão e clientes, que podem trabalhar lado a lado neste aplicativo.
• Uso de dados : alcançar um aumento na produtividade também pode acontecer mais rapidamente com a utilização de dados para direcionar insights e ações. Ao usar dados para tomar e orientar suas decisões, você evita retrabalho e tempo gasto para encontrar respostas para suas perguntas.

Métricas de eficiência de TI para rastrear

Sejamos totalmente claros: os dados são uma grande parte da produtividade e sua equipe de TI deve confiar fortemente nas principais métricas de eficiência de TI – para rastrear, visualizar, compartilhar e discutir de forma consistente, para que você possa ver onde progride e onde precisa pisar um pouco no pedal.

Aqui estão algumas das principais métricas que você deve acompanhar para medir a produtividade e a eficácia de suas operações de TI:

• Tempo para concluir tarefas: essa métrica mede o tempo necessário para concluir uma tarefa ou projeto, o que pode ajudar a identificar gargalos e ineficiências no processo.

• Utilização: essa métrica mede a porcentagem de tempo que a equipe de TI está trabalhando ativamente em tarefas ou projetos. Uma baixa taxa de utilização pode indicar que o pessoal não está sendo usado de forma eficaz.

• Taxa de resolução na primeira chamada: essa métrica mede a porcentagem de chamadas de suporte que são resolvidas na primeira tentativa. Uma alta taxa de resolução na primeira chamada pode indicar que a equipe de TI pode solucionar problemas com eficiência.

• Tempo médio de reparo: essa métrica mede o tempo médio necessário para reparar um problema ou problema. Um tempo médio de reparo baixo pode indicar que a equipe de TI pode solucionar problemas com eficiência e prontamente.

• Taxa de conclusão do projeto: essa métrica mede a porcentagem de projetos de TI concluídos no prazo e dentro do orçamento. Uma alta taxa de conclusão do projeto pode, por exemplo, indicar que a equipe de TI pode planejar e executar projetos com eficiência.

• Satisfação do cliente: essa métrica mede o nível de satisfação que os usuários ou clientes têm com o serviço ou suporte de TI que recebem. Um alto índice de satisfação do cliente pode indicar que a equipe de TI está fornecendo um serviço de alta qualidade.

• Disponibilidade do serviço e desempenho do sistema (CPU/Memória/Disco) ao longo do tempo: é importante acompanhar, pois afetam diretamente a experiência do usuário e a capacidade do sistema de executar as funções pretendidas. Se um serviço não estiver disponível, os usuários não poderão acessá-lo, o que pode levar à frustração e à diminuição da produtividade.

• Gráficos de custos de nuvem: essa métrica permite que os profissionais de TI rastreiem e entendam os gastos de sua organização com recursos de nuvem. Isso é especialmente importante na nuvem, onde os custos podem variar significativamente com base em vários fatores, incluindo o tipo e a quantidade de recursos usados, o tempo de uso e os planos de preços e descontos específicos que foram negociados. Ao representar graficamente os custos da nuvem ao longo do tempo, os profissionais de TI podem identificar tendências e padrões nos gastos de sua organização, o que pode ajudá-los a tomar decisões informadas sobre como otimizar o uso dos recursos da nuvem para reduzir custos.

Então, agora que estabelecemos que os dados de TI são seus amigos, vamos ver como reuni-los com o resto do seu ecossistema digital – sua colaboração, arquivos principais e projetos – para aumentar a produtividade.

O que você deve procurar em uma ferramenta de produtividade de TI

Escolher a ferramenta de produtividade de TI que facilitará a vida de sua equipe e aumentará seus resultados é importante. E podemos fazer isso respondendo a esta pergunta: O que você deve procurar em sua ferramenta de produtividade de TI?

Existem vários recursos e capacidades importantes que você deve procurar em uma ferramenta de produtividade de TI para encontrar a produtividade mais rapidamente.

• Fácil de usar: escolha uma ferramenta que seja fácil de usar para sua equipe e que não exija treinamento ou suporte extensivo para começar a funcionar.

• Fortes recursos de colaboração: a ferramenta de sua equipe de TI deve permitir que os membros da equipe, bem como outros departamentos, colaboradores externos, parceiros e clientes, colaborem e se comuniquem facilmente, em qualquer local em que estejam

• Análise de dados: como dissemos, os dados existem para ajudar na produtividade. S, o que é mais fácil do que consumir dados em belos painéis que permitem que você veja a história completa em uma exibição?

• Arquivos: mantenha tudo em um só lugar, com documentos importantes e arquivos mais atualizados fixados de um provedor de nuvem ou carregados no aplicativo.

• Integrações: a ferramenta deve se integrar a outras ferramentas e sistemas que sua equipe usa, como software de gerenciamento de projetos ou sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes.

• Segurança: A ferramenta deve ter medidas de segurança robustas para proteger dados confidenciais e impedir o acesso não autorizado.

E o mais importante , a solução de sua escolha deve ter todos os recursos acima em um aplicativo, para que você não perca tempo pulando de ferramenta em ferramenta. Trabalhador mais inteligente, não mais difícil significa gastar seu tempo com as coisas que importam.

Então, se você está pronto para dar o salto, dê uma olhada no Slingshot – o local de trabalho digital completo que combina análise de dados, gerenciamento de projetos, gerenciamento de arquivos e bate-papo em equipe para criar um fluxo de trabalho perfeito para todas as equipes de TI. . Espaços de trabalho podem ser criados para organizar equipes, projetos e departamentos e, dentro de cada espaço de trabalho, você tem acesso a discussões, arquivos principais, análise de dados, projetos e gerenciamento de informações, tudo sem a necessidade de alternar entre aplicativos.

Além disso, os recursos baseados em dados do Slingshot permitem que você extraia relatórios de várias fontes e crie painéis abrangentes para acompanhar o progresso de qualquer campanha ou projeto. Esses painéis podem ser facilmente criados com apenas alguns cliques e compartilhados com sua equipe ou adicionados a um catálogo de dados onde todos os dados organizacionais podem ser facilmente acessados. Sua equipe de TI também pode usar esses painéis para rastrear os principais indicadores de desempenho e transformar insights em ações rapidamente.

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