Como melhorar a retenção de pessoal e reduzir a rotatividade em trabalhos de logística

Não é segredo que as altas taxas de rotatividade estão assolando o setor de logística e muitas pesquisas mostram que isso não será sustentável nos próximos anos. Na verdade, observa a EMR, “o mercado está projetado para crescer a um CAGR de 5% entre 2021 e 2026”, o que significa que haverá uma grande necessidade de uma força de trabalho confiável e estável para garantir que esse crescimento possa ser suportado.

Altas taxas de rotatividade também resultam em altos custos de integração e uma grande dor de cabeça para o RH. Os gerentes que constantemente precisam substituir funcionários também enfrentam pressão para garantir que os novos funcionários sejam treinados e integrados adequadamente.

A Logística Management observa que “para lidar com essas questões, as empresas não estão apenas intensificando seus esforços de recrutamento, mas também se posicionando como “empregadores de escolha” para uma faixa mais ampla de candidatos em potencial”. A integração e o treinamento eficientes dos funcionários serão um aspecto crítico na redução das altas taxas de rotatividade em um futuro próximo.

Além disso, o baixo envolvimento, satisfação e motivação dos funcionários estão afetando drasticamente as altas taxas de rotatividade e podem afetar gravemente os resultados financeiros de uma empresa de logística. Agora, as empresas de logística também precisam voltar sua atenção e se concentrar em reter os talentos que trabalharam tanto para integrar e treinar.

Por fim, estratégias de comunicação interna deficientes e falta de tecnologia adequada para ajudar a reduzir o atrito do dia a dia estão colocando muitas empresas de logística em desvantagem. Com a maioria dos funcionários da empresa de logística em movimento e raramente atrás de uma mesa, a comunicação interna eficiente pode ser um desafio.

O software de gerenciamento de funcionários está agora no auge do avanço tecnológico e pode simplificar quase todos os aspectos da comunicação interna e das operações diárias, tornando muito mais fácil para a alta administração se concentrar no quadro geral.

Mas pare de se estressar! Fizemos nossa pesquisa, conversamos com algumas das principais empresas do setor de logística e apresentamos algumas dicas de especialistas sobre como melhorar a retenção de funcionários e reduzir as altas taxas de rotatividade de funcionários. Também incluímos um dos melhores exemplos de um software de gerenciamento de funcionários completo, o Connecteam, para que você possa ver como a tecnologia pode ser usada para ajudar a simplificar e gerenciar todos esses problemas.

Os funcionários da indústria de logística trabalham em ambientes isolados, diferentes locais de trabalho e padrões de turnos; tornando excepcionalmente difícil manter todos informados e na mesma página.

A falta de uma comunicação interna eficaz influencia nas altas taxas de rotatividade de funcionários. Por conta disso, é fundamental que sua comunicação interna seja a mais eficiente possível.

Algumas das maneiras pelas quais a comunicação interna eficiente pode afetar positivamente os funcionários incluem:

• Menos mal-entendidos ou confusão nas tarefas diárias e listas de verificação
• Moral dos funcionários melhorado
• Maior engajamento dos funcionários
• Maior retenção de funcionários
• Aumento da produtividade dos funcionários
• Aumentar a satisfação dos funcionários

A lista poderia continuar, mas é claro que criar canais abertos de comunicação só pode beneficiar sua empresa.

Além disso, é importante que a administração promova uma política de comunicação de “portas abertas”. Ao criar uma política de portas abertas, você aumenta a transparência e cria um ambiente seguro e estável para que seus funcionários compartilhem suas ideias, pensamentos ou preocupações.

“As empresas adotam uma política de portas abertas para desenvolver a confiança dos funcionários e garantir que informações e feedbacks importantes cheguem aos gerentes, que podem usá-los para fazer mudanças e melhorias.”

Susan Heathfield

Existe uma correlação direta entre os funcionários que sentem que sua voz é ouvida e suas opiniões são importantes e a alta retenção de funcionários, especialmente se a administração estiver fazendo mudanças positivas com base em seus comentários ou sugestões.

Com isso em mente, existem várias maneiras pelas quais o software de gerenciamento de funcionários pode ajudar a simplificar sua comunicação interna.

Com um software de gestão de funcionários completo e robusto com recursos de comunicação, como o Connecteam, você poderá agilizar e aperfeiçoar sua comunicação interna das seguintes maneiras:

1. Um diretório de funcionários torna mais rápido e fácil para os funcionários procurar colegas com os quais precisam entrar em contato. Entre em contato instantaneamente com um departamento ou equipe específica ou envie uma mensagem para toda a sua força de trabalho, onde quer que ela esteja.
2. Um bate-papo no aplicativo permite que os gerentes enviem mensagens direcionadas 1:1 ou em grupo para equipes ou departamentos específicos para garantir que todos os funcionários estejam na mesma página e informados sobre qualquer coisa importante.
3. Torne a comunicação divertida e envolvente incluindo vídeos, imagens, GIFS, links e muito mais.
4. Monitore facilmente em tempo real quem leu ou não as mensagens, garantindo assim o controle total da comunicação; nada cai entre as rachaduras.
5. Tudo é armazenado com segurança no software para que os funcionários não precisem mais salvar números em seus dispositivos móveis pessoais. Se um funcionário for demitido, ele será removido do software e não terá mais acesso a nenhum histórico de bate-papo ou diretório de funcionários.

Com um poderoso software de gerenciamento de funcionários, você pode melhorar muito seus processos de comunicação interna e aumentar a retenção de funcionários. Além de melhorar sua comunicação interna, você deve considerar maneiras de aumentar o engajamento, a motivação e a satisfação dos funcionários para reduzir as altas taxas de rotatividade de funcionários.

É importante para qualquer setor e empresa estimular e incentivar o envolvimento e a satisfação dos funcionários para manter baixas as taxas de rotatividade de funcionários. Relatórios da SHRM, “altos níveis de engajamento promovem a retenção de talentos, fomentam a fidelidade do cliente e melhoram o desempenho organizacional e o valor das partes interessadas”.

O engajamento dos funcionários é mais alto quando os funcionários estão envolvidos, altamente conectados e comprometidos com o trabalho que fazem.

Algumas das maneiras pelas quais você pode aumentar o engajamento dos funcionários incluem:

• Mais importante ainda, se você ainda não tem um gerente de engajamento de funcionários, então definitivamente contrate um. Eles têm a experiência e as qualificações para colocar em prática uma estratégia de engajamento de funcionários.
• Certifique-se de que sua comunicação interna seja o mais envolvente e transparente possível.
• Realize pesquisas de engajamento de funcionários e pesquisas de pulso curto regularmente.
• Pesquisas de funcionários.
• Use uma caixa de sugestões de funcionários para obter feedback valioso.
• Reuniões individuais.
• Entrevistas de saída e entrevistas de permanência; antes mesmo de os funcionários pensarem em pedir demissão.
• Inicie um funcionário do mês ou um programa de reconhecimento para reconhecer funcionários com desempenho acima e além.
• Oferecer aos funcionários uma clara oportunidade de promoção e mobilidade ascendente dentro da empresa.
• Planeje um dia divertido para toda a empresa ou departamento às custas da empresa. Você pode até planejar exercícios de formação de equipe que promovam a confiança e a conexão entre colegas.
• Implemente a tecnologia certa para impulsionar e promover ainda mais o engajamento dos funcionários.

Como demonstrado, este não é um trabalho fácil. É por isso que contratar um gerente de engajamento de funcionários que possa concentrar seu tempo e energia nisso especificamente pode melhorar muito as taxas de retenção de funcionários. O problema é o seguinte: o engajamento e a satisfação dos funcionários são dois tópicos completamente diferentes. Existem maneiras totalmente diferentes de aumentar a satisfação dos funcionários no setor de logística.

Por exemplo, para aumentar a satisfação dos funcionários, é importante tornar os horários dos funcionários o mais acessíveis e estáveis ​​possível. Isso promove um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal e, portanto, aumenta a satisfação dos funcionários.

Você também pode fornecer aos funcionários a opção de escolher um horário de trabalho 4/10 compactado, que a pesquisa do Workforce Institute mostra que aumenta a satisfação do funcionário e tem uma influência positiva direta na retenção de funcionários. Outra maneira de aumentar a satisfação dos funcionários é garantir um ambiente de trabalho saudável e se interessar pelo bem-estar de seus funcionários.

Estabelecer um Programa de Assistência ao Empregado, que é “ um programa de intervenção baseado no trabalho destinado a auxiliar os empregados na resolução de problemas pessoais que possam estar afetando adversamente o desempenho do empregado”. Ao fazer isso, seus funcionários sentirão que a empresa para a qual trabalham realmente investe em seu bem-estar e em sua saúde mental e física geral. Quando um funcionário está se sentindo e fazendo o seu melhor, seu nível de satisfação no trabalho aumenta e sua produtividade também!

Embora isso possa parecer uma tarefa árdua, existem novas tecnologias e softwares que simplificam todas essas tarefas manuais. No final, aumentar o envolvimento e a satisfação dos funcionários só pode melhorar suas taxas de retenção e, usando o software de gerenciamento de funcionários, você pode fazer tudo isso diretamente na palma da sua mão e em qualquer lugar.

Com um software de gestão de funcionários, como o Connecteam, você pode aumentar o engajamento, a satisfação e se livrar completamente dos processos manuais de caneta e papel das seguintes maneiras:

• Use o feed social para reconhecer os melhores funcionários, postar atualizações ou eventos da empresa e muito mais e permitir que os colegas curtam e comentem as postagens.
• Distribua enquetes digitais, pesquisas e caixas de sugestões para obter feedback perspicaz.
• Exporte relatórios de dados para criar respostas acionáveis ​​ao feedback.
• Canais de comunicação claros e abertos por meio de um bate-papo no aplicativo.

Em vez de gastar muito tempo fazendo tudo isso com papel e caneta, ou por e-mail que é informal e impessoal, o software de gerenciamento de funcionários digitaliza quase todos os aspectos e o torna divertido e envolvente.

Você pode estar se perguntando como a digitalização das operações diárias aumentará a retenção de pessoal no setor de logística. Bem, isso é fácil. Com tantas partes móveis, as operações diárias, como listas de verificação e tarefas, podem se tornar complicadas e confusas se procedimentos e diretrizes claros não forem definidos. Se um funcionário não sabe o que fazer ao chegar ao trabalho ou está frustrado e confuso com sua função, é mais provável que ele deixe a empresa para encontrar uma posição mais estável.

Algumas das maneiras mais comuns pelas quais as empresas de logística podem usar o software de gerenciamento de funcionários para digitalizar as operações diárias incluem:

• Listas de verificação e tarefas digitais ; fornece aos gerentes supervisão em tempo real sobre o progresso das tarefas dos funcionários. Saiba exatamente no que seus funcionários estão trabalhando e receba uma notificação automática quando eles concluírem o trabalho.
• Os formulários digitais tornam super fácil e simples para os funcionários preencherem em trânsito. Eles não precisam mais carregar fichários pesados ​​ou muita papelada. Tudo pode ser acessado diretamente em seu dispositivo móvel.
• Você pode até incluir formulários de leitura e assinatura que exigem a assinatura eletrônica de um funcionário antes do envio. Além disso, todos os formulários podem ser exportados para fins de geração de relatórios.
• Adicione imagens a qualquer tarefa ou formulário digital para manter registros completos.
• Notificações e lembretes automatizados garantem que os funcionários estejam focados no que precisa ser feito e os gerentes não precisem mais microgerenciar para garantir que as tarefas sejam concluídas.

Ao definir claramente as tarefas diárias e simplificar as operações diárias, você pode aumentar a retenção e a satisfação dos funcionários simultaneamente. Você pode até digitalizar o processo de integração e treinamento e reduzir bastante os custos associados às altas taxas de rotatividade.

Ao fornecer treinamento contínuo e aprimorar as habilidades dos funcionários, você oferece a eles a oportunidade de crescer e aprender novas habilidades. Isso aumentará a satisfação e a retenção dos funcionários, pois sua força de trabalho sentirá que há espaço para crescimento ascendente.

Com o aumento da geração mais jovem entrando na força de trabalho, a pesquisa de Robert Walter mostra que “…53% dos Millenials ficaram desapontados com a falta de treinamento de desenvolvimento pessoal ao iniciar um novo emprego. Apesar disso, apenas 15% dos empregadores consideram os programas de treinamento personalizados uma prioridade para manter os funcionários engajados”. Se você ainda não está priorizando o treinamento contínuo e personalizado e o aprimoramento de habilidades, deve voltar seu foco para isso imediatamente.

Além disso, oferecer treinamento de segurança frequente pode reduzir lesões no local de trabalho e reduzir as ausências de funcionários devido a lesões. Ao fazer isso, você fornece um ambiente de trabalho mais seguro e menos perigoso para todos os seus funcionários e aumenta a frequência dos funcionários.

O melhor de tudo isso é que tudo pode ser feito facilmente por meio de um software de gestão de funcionários. Em vez de preencher vários fichários pesados ​​com toneladas de documentos de treinamento, formulários e papelada que os funcionários precisam carregar - um software de gerenciamento de funcionários oferece aos funcionários acesso digital a todos os materiais de treinamento a qualquer momento, em qualquer lugar, diretamente em seu dispositivo móvel.

Com o Connecteam, você pode tornar o material de treinamento divertido e envolvente incorporando imagens, vídeos, GIFS e links externos. Você também pode fornecer materiais de leitura extras se um funcionário quiser aprimorar diferentes habilidades.

Você pode acompanhar o progresso de seus funcionários por meio do material de treinamento em tempo real e, com questionários digitais personalizáveis, você pode acompanhar como seus funcionários estão retendo o material de treinamento. Se você perceber que eles não estão retendo ou aprendendo as informações conforme o esperado, talvez seja necessário fazer alguns ajustes em seus processos de integração e treinamento.

Os regulamentos em constante mudança do COVID-19 podem deixar qualquer gerente louco quando se trata de garantir que seus funcionários estejam protegidos e em conformidade com todas as regras e regulamentos ao trabalhar. Mesmo os relatórios de segurança e perigo podem se tornar um pesadelo quando feitos manualmente com papel e caneta. A papelada tende a se perder, ser lida incorretamente ou, pior ainda, se tornar uma pilha enorme no escritório de alguém.

Com o software de gerenciamento de funcionários, você pode digitalizar formulários de segurança e conformidade das seguintes maneiras:

• Crie um formulário diário de declaração de saúde COVID-19 para os funcionários enviarem antes da chegada ao trabalho. Certifique-se de que eles não tenham febre, tenham estado em contato com alguém que testou positivo para COVID ou tosse. Faça com que os funcionários assinem eletronicamente o formulário, recebam uma notificação por push quando o funcionário enviar o formulário e armazenem o formulário digitalmente para fins de relatório.
• Todos os relatórios de segurança e perigos podem ser feitos em movimento e podem até incluir imagens.
• Todos os protocolos de segurança podem ser acessados ​​com o toque de um botão.
• Quaisquer novas políticas ou regulamentos podem ser publicados no feed social, onde os gerentes podem monitorar em tempo real quem viu ou não a atualização.

Ao fornecer aos seus funcionários acesso fácil e 24 horas por dia, 7 dias por semana, a esses materiais, você fornece a eles um ambiente de trabalho seguro e protegido e mostra a seus funcionários que você está realmente preocupado com a segurança deles. Como mencionado anteriormente, um ambiente de trabalho seguro e estável impacta direta e positivamente a retenção de funcionários.

A palavra final sobre como melhorar a retenção de funcionários

Melhorar a retenção de pessoal e reduzir a rotatividade de funcionários no setor de logística definitivamente não será fácil e não é motivo de riso. As empresas terão que trabalhar duro para mudar algumas das rotinas que tinham e ser mais abertas a tecnologias novas e emergentes.

Ao melhorar a comunicação interna da sua empresa, aumentar o envolvimento e a satisfação dos funcionários, digitalizar e simplificar as operações diárias, treinamento e aprimoramento contínuos e criar padrões claros de segurança e conformidade, você pode aumentar as taxas de retenção de funcionários e manter a equipe que trabalhou tanto para conquistar e recrutar. em primeiro lugar.

Mas tudo isso é muito mais fácil dizer do que fazer. Não estamos mais na década de 1980 e, em vez de ouvir walkmans, os funcionários usam seus celulares para ouvir música ou até mesmo navegar na web. Por que não levar o gerenciamento de funcionários a um novo nível também, tornando-o facilmente acessível e disponível em qualquer lugar e a qualquer hora?

Com o software de gerenciamento de funcionários, os funcionários podem ter acesso a tudo o que precisam saber sobre seu trabalho diretamente em seus telefones. Você pode digitalizar quase todos os aspectos das operações diárias de sua empresa de logística e reduzir o atrito do dia a dia que atrasa processos simples ou deixa os funcionários chateados ou descontentes e, mais uma vez, você fez algo para melhorar a retenção de funcionários!