Melhore a experiência do usuário do seu site

Seu site é a cara do seu negócio e é sua responsabilidade garantir que ele funcione bem. A única maneira de fazer isso é oferecer aos seus usuários uma experiência tranquila que começa assim que eles acessam sua página até quando eles saem.

Configurar uma interface perfeita para o seu público pode não ser ciência de foguetes, mas é imperativo entender os aspectos técnicos do design e da psicologia do usuário.

As tendências do mercado digital em rápida mudança podem fazer com que seu site pareça desatualizado. Embora um redesenho possa ser ideal em alguns casos, pode não ser o melhor se você tiver um orçamento ou tempo limitado. Para ajudá-lo a superar esse obstáculo, compilamos uma lista de 8 maneiras simples de melhorar seu site para torná-lo mais útil e valioso para seus usuários.

Mas antes de prosseguir, vamos entender a terminologia.

O que é Experiência do Usuário (UX)?

A experiência do usuário (UX) compreende completamente os requisitos, valores, habilidades e limitações dos usuários. Ele considera as metas e objetivos de negócios da equipe de gerenciamento de projetos.

Busca proporcionar experiências significativas e relevantes aos usuários. O design UX inclui adquirir e integrar um produto, marca, design, usabilidade e função.

Tornar o produto fácil de usar e criar outras experiências relacionadas ao produto, como campanhas de marketing, embalagem e suporte pós-venda, fazem parte do design de uma experiência. Mais importante ainda, o design UX está preocupado em resolver problemas e atender às necessidades.

O que faz um bom UX Design?

Pode ser um desafio distinguir entre boas e más experiências do usuário, e o que constitui uma boa experiência é frequentemente subjetivo. Provavelmente diferirá entre pessoas ou contextos, portanto, entender seu usuário é fundamental para o processo de design.

Vamos mergulhar.

1. Torne-o responsivo e compatível com dispositivos móveis

Recentemente, o Google começou a penalizar sites que não são otimizados para dispositivos móveis, enfatizando a importância da capacidade de resposta. Esta é a maneira mais valiosa de melhorar a usabilidade do seu site. Os dispositivos móveis respondem por mais da metade de todo o tráfego da web. Como resultado, os usuários têm cinco vezes mais chances de abandonar seu site se ele não for otimizado para dispositivos móveis. Se você não otimizar seu site para a melhor experiência móvel, inegavelmente está perdendo clientes em potencial.

2. Concentre-se no espaço em branco

O espaço em branco melhora a legibilidade de seus dados, ao mesmo tempo em que permite que seu público se concentre nos elementos que cercam o conteúdo.

A atenção do usuário aumenta em 20% quando há espaço em branco ao redor do texto e dos títulos. O espaço em branco tornará seu site aberto e fresco e ajudará você a comunicar esse sentimento ao usuário. Uma coisa a ser lembrada sobre o espaço em branco é que ele ocupa espaço, então fique atento a como você o utiliza.

3. A pesquisa do usuário é a chave

Antes de começar a projetar experiências de produtos, você pode se perguntar: “Para quem é este produto?” Nenhuma pergunta é mais importante no contexto de UX.

Suponha que você esteja criando uma experiência móvel para complementar uma já existente, como um aplicativo da Web ou um encontro de varejo físico. Nesse caso, essa parte é fácil porque você já conhece e pode pesquisar seus usuários atuais.

Certifique-se de entender o objetivo do seu site. Se você não tiver certeza de como pesquisar usuários atuais ou potenciais, um profissional de pesquisa de UX de qualidade pode ajudá-lo com métodos avançados de pesquisa quantitativa e qualitativa.

4. Concentre-se na simplicidade

Um layout limpo, muito espaço em branco, uma média de duas fontes e uma terceira para o seu logotipo são os elementos que seu site precisa. Seus gráficos devem servir a um propósito de serem clicáveis ​​e informativos.

Cada página deve ter um objetivo claro. A página de checkout deve conter apenas o que é necessário para o processo de checkout. A página de contato deve incluir informações e formulários, não postagens de blog. O usuário deve entender a intenção de cada página e incluir informações sem maiores explicações.

5. Boa Redação

Palavras-chave em seu título são cruciais para direcionar sua mensagem e atrair o público certo.

Os mecanismos de pesquisa geralmente dão mais peso do que outros conteúdos aos títulos, portanto, escolher o título correto e destacá-lo pode melhorar drasticamente sua capacidade de pesquisa. Mas, mais notavelmente, os cabeçalhos conduzem seu usuário pelo site, tornando mais fácil para eles percorrerem e encontrarem conteúdo que fale diretamente com eles.

6. Seja consistente com seu layout

Em termos de estilo, o brutalismo ainda está em alta, enfatizando a experiência do usuário. Um site bonito pode ajudar muito a estabelecer sua marca como líder de mercado. O minimalismo e os layouts de grade quebrada ressaltam a importância de reduzir a desordem.

7. Não deixe os anúncios dominarem seu trabalho

Os anúncios são uma ótima maneira de monetizar seu trabalho e ganhar dinheiro. Você não precisa eliminá-los, mas é altamente recomendável usá-los criteriosamente. Limitar o espaço do anúncio por página é uma maneira de melhorar a experiência do usuário. Os visitantes podem ficar frustrados se não conseguirem encontrar seu conteúdo entre todos os anúncios, e reservar espaço em branco é uma maneira simples de reduzir essa probabilidade.

8. Aprenda o funil de marketing

Um funil de marketing é uma maneira engenhosa de atender ao seu público-alvo. Para os visitantes mais novos, este modelo fornece apenas as informações mais essenciais. Então, à medida que eles se familiarizam mais com sua marca, mais conteúdo envolvente é introduzido para aproximá-los da conversão.

Essa estratégia pode ajudar a aumentar as vendas enquanto personaliza organicamente a experiência de cada visitante. Também pode ajudar os usuários a encontrar conteúdo mais relevante e, assim, passar mais tempo em seu site.

Uma estratégia cuidadosa de links internos é uma maneira simples de construir um funil. Por exemplo, se seu conteúdo é voltado para iniciantes, você deve evitar links para artigos avançados.

Empacotando

Um bom design de UX visa fornecer aos usuários interfaces altamente funcionais, esteticamente agradáveis, intuitivas e a melhor experiência de usuário possível. Leva tempo, empenho e esforço, mas os benefícios são enormes. Sempre priorize os usuários e mantenha-se atualizado sobre as últimas tendências.

O design UX é um campo multidisciplinar, e os designers UX têm experiência em design visual, programação, psicologia e design de interação. Isso é essencial para o sucesso em qualquer disciplina.

Antes de começar a projetar um produto, certifique-se de manter em mente as considerações mencionadas acima.

As opiniões expressas aqui pelos Colaboradores Convidados são próprias, não da Rise Marketing.