5 maneiras de aumentar o tráfego externo para sua listagem da Amazon
Publicados: 2022-06-23Todos nós somos pegos na corrida dos ratos de PPC e rankings orgânicos. Hoje, vamos nos concentrar em como direcionar o tráfego externo para as listagens da Amazon.
Por que tráfego externo? Já tem muita gente comprando na Amazon, certo? Bem, sim, mas a menos que você queira se limitar ao teto que o ecossistema da Amazon coloca em você, você precisa prospectar em outro lugar.
Isso significa se aventurar no grande mundo fora de sua loja Amazon – mas não é tão assustador quanto você pensa! Este artigo ensinará novas maneiras de alcançar clientes em potencial para que você possa expandir seus negócios e direcionar tráfego para sua loja Amazon.
1: Por que anunciar fora da Amazon, afinal?
Se você está lendo isso, provavelmente está tentando expandir seus negócios. Você já escreveu ótimas listagens, está gerando uma quantidade saudável de vendas e suas campanhas Amazon PPC estão todas em ordem.
Isso é muito bom, pois, de acordo com uma pesquisa Statista de 2019 com usuários da Amazon, cerca de 66% das pesquisas de produtos dos clientes começam diretamente na Amazon. Isso é muito!
Mas isso também significa que 34% do tráfego de clientes começa na Amazon . E isso é uma grande parte do potencial inexplorado se você estiver limitando seus esforços de publicidade e marketing dentro da Amazon. Se você deseja expandir seu mercado-alvo da Amazon, o Helium 10 pode ajudar.
O gerente de produto do Helium 10, Barcus Patty, oferece este petisco: “Pense nisso, quantas vezes você vai à Amazon para comprar uma coisa, apenas para adicionar mais dois ou três itens ao seu carrinho? Além disso, esse é o tráfego pelo qual a Amazon não precisa pagar. ”
Quero dizer, há um botão de compartilhamento social no topo de cada listagem da Amazon. A Amazon espera que você (e outros) espalhe o amor fora dos limites da Amazon e direcione o tráfego de outras maneiras.
Espero que você esteja se sentindo aventureiro porque é hora de sair da sua zona de conforto.
2: Aperfeiçoe seu jogo de SEO na Amazon
Ok, eu abri dizendo para procurar o tráfego da Amazon fora da loja online, mas tenha paciência comigo enquanto explico por que seu SEO na Amazon tem que ser bom e polido primeiro. Tem a ver com tráfego externo, prometo.
Se você já pesquisou um produto no Google, Bing ou sites da história antiga como Yahoo e Ask Jeeves, provavelmente notou que os resultados de produtos da Amazon ainda aparecem - e geralmente são os primeiros ou os primeiros resultados em a página.
Isso porque a Amazon tem uma tonelada de autoridade de domínio . Mais do que nós, ou você, ou eu, ou qualquer outra pessoa individualmente, provavelmente jamais iremos.
O Google Bots ainda está rastreando suas listagens da Amazon como qualquer outro site, o que significa que quanto mais bem escrita for sua lista, mais o Google vai gostar. Já é uma prática recomendada não colocar palavras-chave em sua listagem da Amazon, mas certifique-se de que sua cópia da listagem esteja bem formatada, fácil de ler, com palavras-chave bem colocadas (assim como esta postagem de blog que você está lendo, certo Google? CERTO? ). Os deuses do Google olharão gentilmente para sua lista dessa maneira.
Em outras palavras, sua otimização de listagem importa tanto na Amazon quanto fora da Amazon.
A Amazon também gosta quando suas listagens trazem compradores de fora da Amazon, independentemente de eles realmente comprarem seu produto ou não. Por exemplo, talvez um cliente do Google pesquise um produto e clique em um resultado de pesquisa do Google para sua lista de produtos, mas depois clique fora de sua lista para outra lista de produtos da Amazon e acabe comprando esse produto. Supostamente, a Amazon ainda reconhece que você trouxe o tráfego e dá ao seu produto um pouco de suco de classificação de vendedor da Amazon.
3: Escolha as origens de tráfego certas
Eu não sou um mestre das mídias sociais de forma alguma, mas cada plataforma de mídia social inevitavelmente atrai públicos diferentes. Dependendo do seu produto e mercado-alvo, você deve escolher seu veneno.
Por exemplo, anunciar produtos Life Alert no TikTok ou Instagram provavelmente não funcionará tão bem quanto anunciar no Google Ads ou no Facebook. Por outro lado, você provavelmente não usaria o Pinterest para anunciar algo que não seja visualmente interessante, porque o Pinterest é basicamente uma parede de imagens destinadas a sobrecarregar os cones e bastonetes em seus olhos.
A propósito, o Pinterest é uma plataforma negligenciada. Ele direciona o tráfego com imagens. É lindo e fácil de consumir. E olhe aqui – uma busca por porta-ovos traz nossa bandeja de ovos do Projeto X primeiro! Obrigado, Galinheiro do Gui!
A maioria dos anúncios, por sinal, seja nas mídias sociais ou em um mecanismo de busca, não converte o espectador na primeira vez que os vê. As pessoas geralmente precisam ser expostas ao mesmo anúncio várias vezes (uma média de XYZ vezes, de acordo com a fonte) antes de finalmente concluir uma compra.
4: Crie uma lista de e-mail e faça remarketing (e o estudo de caso de Kai)
Esse método testado e comprovado ainda não foi relegado ao reino dos dinossauros. Construir uma lista de marketing por e-mail e usar essa lista para fazer remarketing para públicos personalizados é uma maneira confiável de não apenas se comunicar com seu público, mas também classificá-los por interesses.
Existem várias maneiras de adquirir endereços de e-mail de compradores. Uma técnica comum do vendedor da Amazon é incluir uma bula com um link de “registro do produto”. O encarte deve indicar um incentivo para o cliente registrar seu produto – uma garantia, um brinde, um código de desconto, etc.
O link de registro do produto os leva para uma página de destino (anexada ao seu site, se você tiver uma), onde eles inserem informações que os vinculam ao pedido, como o ID do pedido da Amazon, além do endereço de e-mail. Pode ser tão simples quanto isso, ou você pode incluir outras informações demográficas que podem ajudá-lo no remarketing, como sexo ou idade. No mínimo, no entanto, certifique-se de pegar o endereço de e-mail deles.
Capturar essas informações permite que você crie um banco de dados de endereços de e-mail de clientes interessados em seu tipo de produto. Se você vender vários produtos, também poderá classificar seus clientes em grupos com base no que eles compraram.
Se você conhece seu mercado bastante bem, também pode se aventurar fora da Amazon para criar uma lista de marketing por e-mail.
Meu exemplo de e-mail marketing pessoal:
Em uma das minhas startups de e-commerce anteriores, fizemos um concurso “Cats vs. Dogs”. A indústria da empresa era, como você pode imaginar, suprimentos para animais de estimação.
Publicamos alguns anúncios no Facebook anunciando este concurso e algo como “ganhe um brinquedo de gato ou cachorro grátis apenas votando no Team Cat ou Team Dog!” Era uma estrutura de bônus de indicação – então, basicamente, alguém votou em qualquer equipe e isso contava como um voto. Se eles indicassem outros amigos para votar, eles poderiam “desbloquear” níveis mais altos de produtos gratuitos.
Então, era como um MLM menos o esquema de pirâmide que arruinava a vida.
Os brinquedos de nível 'um voto' eram de baixo custo - se bem me lembro, era um osso para mastigar para cães e um rato de catnip para gatos. Basicamente, isso foi um níquel por aquisição de e-mail mais os custos de anúncios no Facebook. Isso não apenas ajudou a expandir nossa lista de e-mails de compradores, mas também foi uma ótima maneira de atrair tráfego de referência de clientes em potencial.
No entanto, algumas conclusões deste estudo de caso:
R: Foi um grande sucesso. Reunimos 20.000 e-mails ao longo de acho que três ou quatro semanas! Isso vem da publicidade 'fria' – também conhecida como clientes não recorrentes!
B: Conseguimos classificar esses 20.000 e-mails em dois grupos – gatos e cachorros. No futuro, poderíamos comercializar nossos produtos para cães e gatos para os grupos adequados (a menos que você seja como eu, que ama cães e gatos igualmente e nunca poderia tomar essa decisão).
C: Os cães eram mais populares. Figuras.
D: Nossa startup faliu eventualmente porque nossa empresa-mãe chinesa decidiu que não queria pagar por todos os produtos gratuitos que devíamos aos participantes do concurso, e é claro que os participantes ficaram MUITO zangados conosco (com razão). Portanto, não trabalhe para uma empresa-mãe chinesa incompleta.
Vou encerrar esse estudo de caso com essa nota alta, MAS teoricamente, se a Grande Depressão dos Animais de Estimação não tivesse ocorrido, teríamos segmentado ainda mais essas listas de marketing com fluxos de e-mail que, assim como e-mails de acompanhamento na Amazon, enviariam atualizações de produtos e calibre de lá. Por exemplo, aqueles com as taxas de cliques mais altas provavelmente receberiam mais atualizações de produtos de nós; aqueles que nunca abriram e-mails seriam enviados "Você ainda está interessado?" e-mails, talvez com cupons de desconto, antes de excluí-los automaticamente da lista sem resposta.
Basicamente, ainda há muito espaço para ser criativo. Apenas lembre-se de capturar informações vitais sobre seus compradores da Amazon e manter suas mensagens de marketing relevantes para seu público.
Este também é um bom momento para usar a ferramenta Portais do Helium 10. Com os Portais, você pode configurar páginas de destino com o objetivo exato de aquisição de e-mail do cliente (entre outras coisas). Clique aqui para saber mais.
5: Evite esses erros comuns
Aqui estão alguns erros comuns que os recém-chegados à publicidade de mídia social podem cometer. Evite-os desde o início e você economizará muito tempo, dinheiro e frustração.
Em geral
Fotos de péssima qualidade. Comemos com os olhos (é por isso que o tamanho da porção em uma caixa parece grande na caixa, mas pequeno para nossos globos oculares quando o medimos). Se suas fotos não forem de alta qualidade, parecerão amadoras e não serão interessantes o suficiente para se envolver.
Pobre criativo. Seja uma cópia ruim, conteúdo de vídeo ruim ou fotografia ruim, tenho certeza que você já viu anúncios antes que erraram o alvo e deixaram você imaginando quem estava disposto a economizar no orçamento criativo apenas para produzir esse constrangimento (você fica pelo que você paga - estou olhando para você, Fiverr e Upwork). E com a mídia social sendo pública, você pode apostar que será a temporada de caça aos seus pobres criativos nos comentários.
Falando em jargão. Seus anúncios de mídia social estão abordando um público amplo. Não fale em jargão específico do setor. Na melhor das hipóteses, pode parecer que você está se esforçando demais; na pior das hipóteses, afastará as pessoas. Seja acessível e humano.
Ser muito vendedor. Não divague, não soe como um vendedor de carros usados dos anos 80 (mullet e tudo). Novamente, seja humano, acessível e conciso. Vá direto ao ponto – os períodos de atenção estão no nível mais baixo de todos os tempos.
Complicar demais um post com texto longo. Quando você rola pelo seu feed do Facebook, você está analisando cuidadosamente cada postagem ou está apenas procurando o que chama sua atenção?
Um grande erro com a publicidade no Facebook é tentar encaixar muita informação em sua postagem. Mantenha a cópia curta e sucinta para atrair os espectadores a clicar.
Não diversificar seu conteúdo. Seu fluxo de conteúdo deve incluir uma quantidade variada de vídeos, fotos e texto. Aderir a apenas um tipo de conteúdo torna-se monótono para o espectador.
Colocar um link não clicável na legenda. Esta é uma maneira comum de deixar a bola cair, então verifique suas postagens no IG! Lembre-se, o Instagram não permite hiperlink em suas postagens – apenas em seu perfil (e stories se você tiver mais de 10 mil seguidores).
Eu, pelo menos, tenho um hábito pouco saudável de fazer compras online – quaisquer algoritmos mágicos que estejam manipulando os anúncios direcionados que me são mostrados estão no ponto certo, e eles sabem disso. No entanto, muitas lojas cometem o erro de chamar a atenção do espectador com uma foto e um anúncio atraentes – e depois colocam um hiperlink na legenda que você não pode clicar.
Às vezes, demoro um tempo para copiar e colar o texto do link não desejado no meu navegador da Web, mas na maioria das vezes eu (e outros) apenas rolamos o texto.
No mínimo, você deve ter um link para sua loja ou produto ou qualquer outra coisa no seu perfil do IG. Precisa de mais de um link? Use um link Linktr.ee em seu perfil; ele levará os espectadores a uma página de destino com mais links, como um diretório rápido, para que você possa conectar vários URLs, se necessário (como uma loja Etsy, uma loja Amazon, um site de blog etc.).
E se você tiver mais de 10 mil seguidores no IG, você pode fazer os links 'deslizar para cima' nas histórias do IG para enviar pessoas para sua loja ou outro lugar.
Não marcar nos stories do Instagram. As histórias do IG podem ser exibidas na sua página na parte superior, acima do feed de imagens. É uma ótima maneira de mostrar os destaques de uma maneira mais “permanente” que não se perderá no seu feed principal.
Mas, à medida que as pessoas clicam nessas histórias, você deseja usar tags: hashtags, geotags, outras contas e assim por diante para descoberta, caso contrário, você não estará aproveitando uma das principais vantagens das histórias do IG.
Não usar hashtags relevantes. Sim, é útil quando você está digitando sua postagem e as hashtags sugeridas aparecem automaticamente – mas certifique-se de que essas hashtags sejam realmente relevantes para o seu público-alvo e não signifiquem outra coisa coloquialmente.
Por outro lado, certifique-se de usar hashtags com volume de postagem alto e baixo, da mesma forma que você segmentaria palavras-chave de cauda longa com maior relevância, mesmo que tenham um público menor.
Não seguir ou interagir com pessoas relevantes para o seu espaço. O Twitter não é uma plataforma do tipo 'configure e esqueça'.
No Twitter, você precisa postar conteúdo ativamente, mas também se envolver ativamente com contas relacionadas ao seu espaço. Caso contrário, você está apenas gritando pensamentos no vazio, ou em sua própria câmara de eco.
Siga pessoas relevantes, converse com elas e gere comunicação visível para estabelecer sua presença.
Influenciadores
Vamos falar um pouco sobre influenciadores. “Influenciador” se tornou uma palavra da moda da mesma forma que “modelo” – basicamente qualquer pessoa com uma conta de mídia social pode se chamar de influenciador se postar vídeos suficientes de si mesmo.
“Influenciador” traz à mente jovens convencionalmente atraentes olhando de soslaio para a câmera (ou para o lado da câmera para aquele olhar mais melancólico) de um campo de flores perfeitamente encenado. Você pensa “que foto sincera!” quando na verdade era o de cem que eles ou o fotógrafo deles escolheram.
Mas se sempre vivemos ou não em um mundo tão dependente da superficialidade e das imagens construídas é assunto para outro dia. A realidade, quer queiramos admitir ou não, é que os influenciadores podem ser eficazes – se você os examinar e escolher um com um público que realmente se alinhe ao seu produto.
Basicamente, não vá com o primeiro que parece bonito. Verifique suas contas. Olhe para o conteúdo de vídeo deles – os produtos sobre os quais eles falam estão alinhados com sua “marca” ou “estética?”
Além disso, eles valem o seu sal? Não lide com uma personalidade diva se ela tiver 300 seguidores. Por outro lado, talvez um pagamento modesto para um influenciador em ascensão valha a pena. Apenas faça sua lição de casa.
Sai daí, garimpeiro!
Às vezes, os vendedores da Amazon existem por muito tempo na câmara de eco da Amazon, vasculhando os fóruns de vendedores da Amazon e as páginas de ajuda, conversando apenas com pessoas no mesmo espaço. Saia e amplie seus horizontes; há um mundo inteiro esperando por você para explorar.
Você ficará surpreso com a quantidade de oportunidades relacionadas à Amazon que estão fora da Amazon!
Como sempre, continue #CrushingIt!