Por que você precisa de uma agência de marketing digital para resorts líder do setor

Você está no setor de hospitalidade e está procurando uma agência de marketing digital de resort líder do setor para oferecer uma vantagem competitiva? Você sabia que as agências de marketing digital que desenvolvem campanhas de marketing para resorts cinco estrelas e marcas de hotelaria de luxo precisam possuir um conjunto específico de habilidades? Você sabia dos inúmeros benefícios que pode obter ao contratar uma agência especializada em marketing digital hoteleiro?

Seja você proprietário de hotéis boutique ou de uma cadeia de resorts de luxo mundialmente famosa, você precisará investir em campanhas de marketing digital bem projetadas para aumentar o reconhecimento de sua marca e interagir com seu público-alvo nas mídias sociais e em outros canais online. . Só então você poderá atrair mais clientes em potencial para o seu site e gerar reservas diretas.

Continue lendo para descobrir por que o marketing digital é importante para qualquer pessoa no setor de hospitalidade, os serviços essenciais de marketing hoteleiro de que você precisará para ter sucesso e como agências de marketing digital experientes que trabalham no setor de viagens podem ajudá-lo a alcançar tudo isso.

Por que o marketing digital é importante para a indústria hoteleira

O marketing hoteleiro envolve métodos de marketing offline e online. Ambos são usados ​​para promover marcas de luxo, como resorts cinco estrelas, e aumentar o alcance de suas mensagens. É assim que os hotéis e resorts de luxo fazem com que os hóspedes em potencial façam mais reservas diretas.

Como os métodos de publicidade digital evoluíram rapidamente com o aumento da penetração de smartphones e mídias sociais, uma grande parte desse marketing de hotel se afastou dos métodos tradicionais. Em vez de depender de revistas de viagens e comerciais de televisão para promover uma marca de resort de alta classe, muitos na indústria hoteleira agora precisam lidar com otimização de mecanismo de busca e métodos de marketing de mídia social.

A razão para isso é clara. Todos, desde viajantes de negócios a famílias que vão de férias a um casal em busca de uma escapada romântica, agora estão usando a tecnologia ao seu alcance para aprender tudo o que podem sobre seu destino muito antes de embarcar em um avião. Eles desejam saber quais comodidades seu hotel ou resort tem a oferecer, quão perto está das atrações locais, se os hóspedes anteriores tiveram uma ótima experiência lá e comparar tudo isso com seus concorrentes.

Muitos sites de reserva on-line, como o Expedia, também surgiram, além dos sites de hotéis de seus concorrentes, para incentivar os hóspedes em potencial a fazer suas reservas por meio deles. Você pode receber reservas por meio de um site de reservas on-line, mas obviamente prefere atrair novos hóspedes por meio de seus próprios canais.

Seja você um pequeno resort boutique ou uma marca estabelecida com vários resorts em todo o mundo, você precisaria investir em esforços de marketing digital superiores para competir com todas essas entidades online. Só assim você conseguirá chamar a atenção do seu público e aumentar o conhecimento sobre sua própria marca. Isso direcionará o tráfego do site dos canais de mídia social e os resultados do mecanismo de pesquisa para o seu próprio site quando os viajantes fizerem suas pesquisas para as próximas férias.

Serviços de marketing digital essenciais para hotéis e resorts

As empresas de hospitalidade precisam de uma estratégia de marketing digital que englobe várias áreas essenciais, como mídia social, web design, redação de conteúdo e SEO. As agências de marketing digital que entendem profundamente o setor hoteleiro são as mais qualificadas com esses serviços para tornar sua estratégia digital um sucesso.

Otimizando as conversões do site do hotel

Uma parte importante do marketing digital de hospitalidade é garantir que seu site esteja preparado para impressionar os visitantes, permitir que eles naveguem facilmente, encontrem as informações relevantes que procuram e os convençam a fazer uma reserva. O site do seu resort precisa refletir a identidade da sua marca, dar uma amostra de como será uma estadia no seu resort e fazer com que os visitantes desejem já estar no destino.

Isso significa que o design e o desenvolvimento da web são muito importantes para tornar a experiência do usuário a mais tranquila possível. A página de destino precisa incluir elementos que levem os visitantes a uma conversão, como uma frase de chamariz (CTA), além de fornecer as informações que você prometeu. Todas as suas páginas da web que podem ser acessadas a partir daqui precisam ser dispostas de maneira intuitiva para não confundir seus possíveis novos hóspedes.

Os designers gráficos precisam garantir que as cores, fontes, logotipos e quaisquer outros elementos visuais de marca complementem sua imagem. Definitivamente, você precisará de fotos e vídeos de alta resolução, além de novos métodos, como visualizações em 360 graus e passeios virtuais, para realmente destacar o que seu resort tem a oferecer.

Otimização para Mecanismos de Busca (SEO)

Não faz sentido investir em web design e desenvolvimento para criar um site de aparência fantástica se ninguém realmente o visita. Isso torna o SEO uma parte importante de qualquer plano de marketing digital. A ideia é identificar as palavras-chave que os viajantes estão usando para pesquisar quando procuram um destino ou resort. Com escritores de conteúdo com experiência em SEO, você pode otimizar a cópia do seu site incluindo estrategicamente as palavras-chave mais eficazes.

Para um site de resort existente, as agências de marketing digital geralmente iniciam esse processo auditando seu site para descobrir onde podem ser feitas melhorias. Eles também podem descobrir que tipo de backlinks estão apontando para o seu site e se são de alta qualidade para corresponder aos padrões da sua marca. Uma agência de marketing hoteleiro saberá qual tipo de backlinks trará mais tráfego e quais ajudarão a marca do seu hotel a parecer mais atraente.

Quando bem feito, o SEO do site fará com que o site do seu resort seja exibido mais alto nos resultados de pesquisa do Google, permitindo que mais pessoas o encontrem facilmente. Quanto mais pessoas encontrarem seu site quando pesquisarem on-line, mais elas o visitarão. Se o site do seu hotel for bem projetado, conforme mencionado acima, mais reservas você terá e mais hóspedes receberá.

Além de aparecer no topo dos resultados de pesquisa orgânica, você também pode fazer uso de publicidade paga usando a plataforma Google Ads para se posicionar na seção patrocinada de uma página de resultados de pesquisa. O Google Hotel Ads permitirá que você exiba sua disponibilidade de quartos, preços e outras informações em tempo real que um hóspede em potencial precisará antes de fazer uma reserva. Isso é feito por meio do mesmo perfil do Google Business que você provavelmente já possui para exibir sua localização no Google Maps.

Marketing de conteúdo

Além de informações vitais como pacotes de resort, preços de suítes e quartos, comodidades e detalhes de localização que um hóspede em potencial deseja saber, existem outras maneiras de chamar sua atenção. No marketing digital de hospitalidade, isso pode ser feito criando conteúdo que os viajantes apreciarão por sua relevância e utilidade.

O mais fácil é começar um blog que forneça aos viajantes dicas úteis e recomendações sobre os melhores lugares para visitar perto de seu hotel ou resort. Podem ser restaurantes, centros de tratamento de spa, casas de massagem, esportes aquáticos, passeios de safári e qualquer outra coisa disponível perto de sua localização. Claro, se o seu resort já inclui muitos desses serviços, você pode escrever artigos destacando esses aspectos.

A ideia por trás do marketing de conteúdo é capturar a atenção das pessoas que não estão procurando diretamente pelo seu resort, fornecendo conteúdo envolvente que elas consideram útil e, em seguida, tornando-as conscientes da marca do seu resort. Quando chegar a hora de reservar um hotel, seu nome será lembrado. Assim como na cópia do seu site, você pode usar métodos de SEO para garantir que o conteúdo do seu blog seja colocado no topo dos resultados de pesquisa.

Otimização para dispositivos móveis

Você já sabe que mais pessoas navegam em dispositivos móveis do que em computadores desktop. Isso significa que tudo em seu site, incluindo artigos de blog, imagens de alta resolução e informações importantes, é exibido adequadamente para o tamanho pequeno de um smartphone. EU

Se suas imagens estiverem sendo cortadas ou um usuário não conseguir ver os menus suspensos, seu possível convidado pode ficar irritado ou confuso. Isso nao pode ser permitido que aconteca. Uma agência de marketing experiente saberá como exibir seu site em toda a sua glória, independentemente do dispositivo usado para visitá-lo.

Marketing de mídia social

No marketing online, você não pode ignorar o poder e o alcance das mídias sociais. Essas plataformas digitais não apenas permitem que você mantenha uma presença digital visível para seu mercado-alvo, mas também pode interagir diretamente com elas e fornecer conteúdo de mídia social envolvente para chamar sua atenção.

Seu blog de viagens não só pode receber mais tráfego da web quando compartilhado nas mídias sociais, mas você também pode transformar esses tópicos do blog em vídeos que podem ser compartilhados no Instagram, Facebook e YouTube. Se você ainda não sabia, os vídeos nas mídias sociais têm alguns dos níveis de engajamento mais altos e têm o melhor potencial para gerar cliques. Se você tem imagens de vídeo impressionantes do seu resort, a mídia social é o melhor lugar para se exibir.

Uma grande parte do marketing de mídia social é aprender sobre o que seu público está interessado. Ao descobrir quais páginas eles seguem, você pode criar seu conteúdo para se misturar perfeitamente ao feed de notícias. Até mesmo seus anúncios nas mídias sociais receberão mais cliques e engajamento se forem parecidos com outros conteúdos gerados pelo usuário.

O marketing de mídia social pode ser confuso se você tiver várias contas em diferentes plataformas para gerenciar. Uma agência de marketing hoteleira experiente saberá quais são as melhores proporções para suas imagens, o formato em que seus arquivos de upload devem estar e como fazer seus videoclipes funcionarem sem som. Uma empresa de marketing hoteleiro também poderá usar sua rede para encontrar os melhores influenciadores de mídia social. Isso permitirá que seu resort ou hotel estenda seu alcance para um público ainda mais amplo.

Marketing de email

A maioria dos métodos de marketing online que discutimos até agora destinava-se a atrair mais hóspedes para o seu site e incentivá-los a fazer uma reserva. O marketing por e-mail pode ser usado após o término da estadia. Você pode pedir a seus convidados para deixar algum feedback ou deixar um comentário em seu site. É uma chance de melhorar seus serviços, manter um relacionamento com seus hóspedes e se beneficiar de avaliações positivas online.

Se seus hóspedes tiveram uma estadia memorável, você pode aproveitar essas experiências positivas relacionadas a viagens que eles associam ao seu resort no futuro. Da próxima vez que oferecer uma oferta especial a hóspedes que já se hospedaram, você pode contatá-los com marketing por e-mail.

É importante não fazer muito spam com isso, sempre use um toque pessoal como o nome para se dirigir a eles e mostre o quanto você se importa. Se bem feito, esta é outra forma de conseguir mais reservas para o seu hotel ou resort. Uma agência de marketing hoteleira experiente saberá como utilizar adequadamente o marketing por e-mail.

Por que você precisa de uma agência de marketing para hotéis

O marketing digital para hotelaria é um nicho que requer não apenas toda a gama de habilidades e serviços mencionados acima, mas também uma compreensão de como implantar essas ferramentas no setor de hospitalidade de alto nível. Você pode tentar aproveitar sua própria experiência no setor para iniciar um blog e criar conteúdo simples para mídia social, mas aspectos como desenvolvimento web, design gráfico e SEO exigem uma mão especializada para retirá-lo bem.

O que você precisa é de uma agência digital experiente que forneça serviços de marketing hoteleiro. Veja a seguir o que você ganha ao contratar agências de marketing de hospitalidade para cuidar de todas as suas necessidades de marketing digital.

As agências de marketing hoteleiro têm experiência

Se a agência digital que você contratar tiver um portfólio existente que inclua outros negócios de hospitalidade, você pode ter certeza de que eles já sabem como o setor funciona. Eles já saberão quem são os principais criadores de tendências do mundo e os desafios únicos que você pode enfrentar. Eles já teriam implementado estratégias que funcionaram e superaram esses obstáculos enquanto trabalhavam em outros projetos.

Eles podem lhe dar uma nova perspectiva

Às vezes, você precisa de uma perspectiva externa para ter uma ideia do que precisa ser melhorado. As agências de marketing digital poderão apresentar novas ideias nas quais você nem sequer pensou e utilizar tecnologia de ponta à qual você não tem acesso. Suas ferramentas de SEO e sistemas de auditoria podem fornecer informações sobre seu próprio site e destacar problemas que você desconhecia. Isso pode ajudá-lo a corrigir esses problemas e ficar à frente da concorrência.

Construa a presença digital da sua marca

Você pode não ter percebido o verdadeiro potencial de sua marca em plataformas online como mídias sociais. Por exemplo, seu resort boutique pode estar localizado perto de um local pitoresco, mas você pode não ter as habilidades necessárias para capturá-lo em toda a sua glória e exibi-lo no Instagram. Uma agência de hospitalidade poderá colaborar com um especialista em fotografia ou videografia qualificado para conteúdo de alta qualidade que impressionará os viajantes quando compartilhado nas mídias sociais. Eles podem até trabalhar com influenciadores que já têm um público, se você ainda estiver começando a criar o seu próprio.

Gestão da Reputação da Marca

A reputação da sua marca é tudo para atrair mais hóspedes ao seu hotel ou resort. Comentários e depoimentos de hóspedes são importantes e, naturalmente, a melhor maneira de obter um boca a boca positivo é fornecer um ótimo serviço. A forma como um visitante em potencial de suas páginas de mídia social e site perceberá sua marca online também é importante.

Seus esforços de marketing de hospitalidade precisam ser consistentes com a imagem de sua marca e sempre refletir seus valores e o nível de serviço que você oferece. As agências digitais podem realizar esse gerenciamento de reputação para você, garantindo que todas as suas comunicações com seu público-alvo permaneçam sempre na marca.

Economiza seu tempo e dinheiro

Seu resort ou hotel pode não ter talento criativo, ferramentas de software e recursos tecnológicos para executar certos aspectos do marketing de hospitalidade, como SEO e gerenciamento de mídia social. Se for esse o caso, seria demorado, para não mencionar caro, construir tais recursos. Isso também desviaria o foco do que você faz de melhor, proporcionando aos seus hóspedes uma experiência memorável em seu hotel ou resort.

Um parceiro criativo que pode lidar com suas necessidades de marketing de hospitalidade economizará tempo, dinheiro e todos os aborrecimentos que você teria que enfrentar. Se sua empresa opera em um nicho de resorts de luxo, você pode se beneficiar muito de uma agência de marketing digital boutique que poderá personalizar tudo para o conteúdo do seu coração.

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Para saber mais sobre marketing para resorts na Tailândia, leia Estratégias de Marketing para Resorts e Hotéis na Tailândia ou visite o site da Inquivix hoje mesmo!

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