A Voz do Bazar
Publicados: 2023-02-28Vamos falar sobre três estudos de caso de marketing de influenciadores diferentes porque, independentemente do que você pensa sobre influenciadores e criadores, eles estão totalmente incorporados ao zeitgeist. O marketing de influenciadores é lucrativo demais para desaparecer, e as marcas estão prestando atenção. 89% dos profissionais de marketing dizem que o ROI de trabalhar com influenciadores é comparável ou melhor do que outros canais de marketing.
Mas com tantos tipos diferentes de influenciadores por aí, sem falar no grande volume de influenciadores, pode ser difícil saber como colocar o marketing de influenciadores em prática. A melhor maneira de progredir é analisando estudos de caso daqueles que já alcançaram o sucesso no marketing de influenciadores.
De acordo com nossa pesquisa de influenciadores , existem quatro tipos de influenciadores com os quais trabalhar:
- Especialistas em assuntos são especialistas em um setor ou tópico específico
- Celebridades que se tornaram conhecidas fora do que são famosas
- As estrelas da mídia social são bem conhecidas com grandes seguidores, muitas vezes pagos para promover produtos
- Todos os dias, usuários de mídia social como eu e você, que publicam conteúdo autêntico gerado pelo usuário
Embora diferentes influenciadores tenham diferentes influências para diferentes públicos, são os usuários comuns de mídia social que têm mais influência sobre o público. É fácil supor que mais seguidores = mais influência, mas de acordo com os 9.000 compradores globais que perguntamos, esse não é o caso.
Então, quando se trata de começar com o marketing de influenciadores, por onde você começa? Porque há vários caminhos para descer. Vamos dar uma olhada em três dos melhores estudos de caso de marketing de influenciadores que vimos, para as melhores estratégias para você imitar.
Os 3 principais estudos de caso de marketing de influenciadores
Todos os estudos de caso a seguir usam marketing de influenciadores, mas todos usam um tipo diferente de influenciador e uma estratégia ligeiramente diferente. Mas todos eles têm uma coisa em comum: o sucesso.
1. BEMZ
Você já gastou muito dinheiro em uma peça de mobília apenas para parar de amá-la depois de um ano ou dois? Muitos clientes têm. É por isso que eles recorrem a empresas como a Bemz para atualizar suas peças. A Bemz é uma empresa de design escandinavo especializada em criar capas de alta qualidade feitas sob encomenda para móveis IKEA, para que as pessoas possam atualizar as peças em suas casas para refletir melhor seu estilo pessoal.
Ao longo do último ano e meio, a Bemz tem preenchido seus canais de marketing com mais conteúdo visual gerado pelo usuário (UGC) para mostrar aos clientes em potencial como seus produtos se parecem em casas da vida real. Uma parte crucial da estratégia da Bemz é o uso de influenciadores. A marca conta com eles para criar conteúdo perene que Bemz coleta e integra continuamente em programas de marketing.
Mas, a forma como Bemz faz parceria com influenciadores é um pouco diferente de algumas das outras marcas por aí.
Uma parceria única
A Bemz trabalha principalmente com influenciadores em seus principais mercados , como Suécia, Estados Unidos, França, Alemanha e Reino Unido. No entanto, ele não busca os maiores nomes do design de interiores como você pode imaginar.
Em vez disso, Bemz opta por trabalhar diretamente com influenciadores que já possuem um produto Ikea em suas casas para criar uma colaboração mais natural e construir confiança com os clientes. Muitos dos influenciadores com quem trabalha estão no espaço de design de interiores, mas também vai atrás de outros setores como moda e beleza.
“Selecionamos influenciadores caso a caso, dependendo de como é o perfil, se conseguimos extrair conteúdo que corresponda à estética da nossa marca, se eles têm um grande engajamento ou se são realmente relevantes em um determinado setor, ” disse Alexandra Ohrlund, gerente de mídia social da Bemz.
Buscar influenciadores que já possuem produtos da Ikea é uma opção mais natural para Bemz. A marca garante que suas capas sejam mostradas repetidamente quando o influenciador posta fotos deles no sofá de casa, mesmo que não seja um post patrocinado por Bemz.
Capturando o movimento de autenticidade
Em alguns casos, Bemz trabalhará com influenciadores que não combinam com a estética da marca. Por exemplo, a marca não exibe looks chiques ou interiores de casas de fazenda em seu próprio site e canais. Mas eles ainda optam por trabalhar com um líder no setor de um influenciador para criar reconhecimento de marca e confiança na comunidade desse influenciador.
“Não é necessariamente algo que incorporamos em nossa estratégia de conteúdo, mas trabalhamos com eles porque eles têm um ótimo perfil. Eles são muito genuínos em seu campo”, disse Ohrlund.
Essa estratégia funciona porque explora o crescente movimento de autenticidade. 72% dos compradores agora escolhem produtos com base na reputação de uma marca. Os consumidores estão cansados de conteúdo insincero, falso e não confiável e desejam UGC autêntico de pessoas reais - em parte porque consideram os usuários de mídia social todos os dias o influenciador mais confiável.
Bemz descobriu que esse tipo de conteúdo ressoa muito mais com seus seguidores. A marca continua coletando esse conteúdo perene e exibindo-o nas mídias sociais, que viu as taxas de cliques aumentarem em 41%.
Você pode ler o estudo de caso de marketing de influenciadores Bemz completo aqui para saber mais.
2. QUESTIONÁRIO
Antes da pandemia de COVID-19, a marca de moda global Quiz se concentrava principalmente na experiência na loja em suas 250 lojas físicas. No entanto, quando as lojas começaram a fechar, a Quiz sabia que precisava focar mais em suas estratégias sociais e de comércio eletrônico para aumentar o engajamento.
Para começar, a marca começou a postar mais imagens de conteúdo gerado pelo usuário (UGC) de clientes em seu feed social, porque esses tipos de postagens sempre tiveram uma taxa de engajamento muito alta para o Quiz.
A equipe também sabia que precisava tornar essas imagens compráveis para guiar os consumidores interessados do feed social às páginas de produtos no site do Quiz. Mas eles não pararam por aí.
Uma estratégia micro e macro
Um aspecto exclusivo da nova estratégia de mídia social da Quiz é o uso de micro e macro influenciadores para aumentar o engajamento.
- Microinfluenciador: tem uma mídia social entre 1.000 e 100.000 seguidores
- Macroinfluenciador: tem mais de 100.000 seguidores nas redes sociais
Para uma coleção recente de festa de inverno, a Quiz elaborou uma lista de micro e macro influenciadores dos quais deseja obter UGC para essa coleção. Então, o Quiz enviou as roupas dos influenciadores da nova coleção, e os influenciadores tiraram fotos de si mesmos com as roupas e marcaram o Quiz nas imagens.
“Assim que a coleção estiver no ar, podemos olhar o feed da nossa galeria e colocar as imagens mais fortes na galeria da página inicial para mostrar diferentes influenciadores”, disse Megan Ashurst, executiva sênior de mídia social da Quiz.
O Quiz usa uma mistura de micro e macro influenciadores para maximizar o impacto das campanhas. Os macroinfluenciadores têm muitos seguidores, então suas postagens têm um alcance maior. Mas os microinfluenciadores têm bases de fãs menores, então seus seguidores são normalmente mais leais e tendem a se envolver mais com as postagens. A própria pesquisa do Instagram de 8.000.000 contas apóia isso:
“Temos a tendência de descobrir que obtemos conteúdo e engajamento realmente valiosos de influenciadores menores tanto quanto dos grandes influenciadores”, disse Ashurst.
O uso de conteúdo de influenciadores pelo Quiz - em seu site e canais sociais - levou a um aumento de 276% no tempo no site, um valor médio de pedido 23% maior e um aumento de 154% nas taxas de conversão, tornando-os um dos grandes estudos de caso de marketing de influenciadores nós vimos.
Você pode lê-lo na íntegra aqui .
3. RIMMEL
Só há uma coisa melhor do que uma estratégia de marketing de influenciadores: uma estratégia de marketing de influenciadores. O Influenster App é uma comunidade de mais de 7,5 milhões de criadores todos os dias, ansiosos e dispostos a criar conteúdo autêntico sobre sua marca.
Na verdade, eles já estão criando esse conteúdo. Você só precisa ativar a comunidade, exatamente o que a marca de beleza britânica Rimmel London fez.
A Rimmel ativa a comunidade Influenster por meio de uma campanha de amostragem hiperdirecionada, em que amostras de produtos são enviadas aos membros da comunidade em troca de avaliações honestas, imagens de produtos e postagens sociais.
Devido à capacidade de escolher um público altamente específico, a Rimmel conseguiu enviar produtos para um público de entusiastas da beleza de 18 a 30 anos nos principais mercados. Os destinatários foram convidados a compartilhar seus pensamentos e comentários por meio de comentários e postagens em mídias sociais.
A campanha levou a mais de 1.200 análises de produtos e 15,7 milhões de impressões nas redes sociais, impulsionando o conhecimento da marca e as vendas ao longo da jornada do comprador. Aliás, a campanha levou a um aumento de vendas de 44% para os produtos em destaque.
Saiba mais sobre como a campanha levou a uma maior defesa, reconhecimento da marca e um aumento de vendas de 69% para as categorias de produtos nas quais os produtos da amostra competem, lendo o estudo de caso completo aqui .
Torne-se um estudo de caso de marketing de influenciadores
Jogue suas cartas corretamente e pode ser sua marca apresentada aqui entre os outros estudos de caso de marketing de influenciadores bem-sucedidos. Continuamos a ver as recompensas que nossos clientes têm ao trabalhar com influenciadores e criadores de conteúdo, então sabemos que esse é o caminho a seguir.
No ano passado, os gastos com marketing de influenciadores saltaram de 3,69 bilhões para 4,14 bilhões apenas nos EUA, de acordo com a HubSpot . Já passou da hora de começar com o marketing de influenciadores. Mas seja qual for o caminho que você escolher, primeiro você precisa saber como chegar aos influenciadores e obter um sim em troca .
