Dicas e truques de marketing de influenciadores

O marketing de influenciadores pode ajudar muito sua marca se o seguinte descrever sua situação. Digamos que você tenha um produto ou serviço que você sabe que o mundo precisa ver e experimentar. Você só sabe que a adoção do usuário vai pegar fogo… se apenas mais pessoas (ou o público certo) puderem ser apresentados ao seu produto ou serviço. Se isso é o que você já pensou ou desejou, então você não está sozinho de forma alguma.

Este é provavelmente o seu cenário se você estiver em uma startup ou uma empresa de pequeno ou médio porte e estiver procurando maneiras de crescer e expandir.

E se houvesse uma maneira de colocar sua marca na frente de um grande público que nunca ouviu falar de você antes? E se isso também fosse de custo relativamente baixo e pudesse ser realizado por meios digitais?

Existe tal maneira. Chama-se marketing de influenciadores. Para encurtar a história, é uma estratégia de marketing projetada para fazer com que influenciadores com grandes seguidores na web conectem, falem ou mencionem seu produto ou serviço de maneira positiva. Estudos mostram que, estatisticamente, pode produzir resultados brilhantes: De acordo com o The State of Influencer Marketing de Pardot, surpreendentes 94% dos profissionais de marketing relataram que foi eficaz.

Veja como você pode fazer essa estratégia funcionar para você.

O que é marketing de influenciadores?

Esta estratégia de marketing joga com o conceito psicológico hardwired conhecido como prova social. Em essência, é quando as pessoas adotam as ações, crenças ou comportamentos dos outros para tentar refletir o comportamento adequado em qualquer situação.

Nunca ouviu falar de prova social antes? Aqui está algo que pode persuadi-lo (depois de atordoar você!) Várias décadas atrás, houve esse infame “experimento do elevador” que demonstrou maravilhosamente esse conceito. O experimento foi projetado em torno do seguinte:

• Coloque as pessoas em um elevador
• Faça com que a maioria das pessoas se volte para a parte de trás do elevador (eles estão nele), em uma violação aparentemente flagrante das normas sociais
• Não conte a uma pessoa no elevador sobre esse experimento e observe se ela também se virará e ficará de costas ou ficará de pé e de frente, olhando para as portas do elevador.

Surpreendentemente, em cada situação, a nova pessoa que entrava no elevador - depois de ver todos de frente para a parte de trás do elevador quando ele entrou - também se virou e olhou para a parte de trás do elevador!

Aqui está o experimento em toda a sua glória divertida.

O que isso, é claro, mostra a nós, profissionais de marketing, é que os seres humanos são extremamente suscetíveis a serem influenciados por aqueles ao seu redor. Na verdade, eles são ainda mais suscetíveis a serem influenciados quando aqueles que influenciam são vistos como figuras de autoridade como policiais, médicos, professores, etc. figuras exercem sobre nós. Chama-se Influência: A Psicologia da Persuasão, de Robert B. Cialdini. Nele, ele mostra que essas figuras de autoridade são mais capazes de persuadir as pessoas a acompanhá-las.

Como isso se relaciona especificamente com o marketing de influenciadores? Como o nome indica, aqueles de quem você espera obter um plugue ou menção à sua marca são influenciadores ou figuras de autoridade em seus setores, campos ou espaços. O marketing de influenciadores é baseado na identificação desses influenciadores que exercem influência (como em, eles podem fazer com que seus seguidores os ouçam) sobre clientes em potencial (leia-se: seu público-alvo). Sua estratégia de marketing é baseada em ser notado por esses influenciadores, contatá-los e, esperançosamente, estabelecer um relacionamento mutuamente benéfico que resulte em um plugue positivo para sua marca.

Identificando seus influenciadores

Você deve procurar aqueles que falam sobre seu setor com autoridade e know-how, falam sobre o conceito de divulgação com autoridade e comandam uma contagem significativa de seguidores e nível de engajamento nas mídias sociais. Existem muitas ferramentas na web que permitem que você identifique com facilidade os influenciadores que são a melhor combinação para sua marca. Aqui estão eles:

• BuzzSumo – Essa ferramenta vem com uma guia Influenciador que permite que você confie em palavras-chave específicas para identificar as contas do Twitter desses influenciadores que compartilham conteúdo relacionado ao seu setor ou especialidade.
• Klear – Essa ferramenta permite localizar potenciais influenciadores que já se envolveram com sua marca e suas redes sociais.
• TweetDeck – Esta ferramenta permite determinar a qualidade de seus influenciadores e se as pessoas nas redes sociais realmente os ouvem ou não. Ele apresenta pesquisas por palavra-chave e hashtag que permitem identificar quem é mais influente para termos de consulta específicos.

Depois de descobrir quem você pode acreditar que são excelentes candidatos a influenciadores para sua marca, seu próximo passo é entrar em contato com eles na esperança de conseguir construir um relacionamento mutuamente benéfico com eles.

Chamando a atenção dos influenciadores

Ok, agora você identificou seus influenciadores, então como fazer com que eles notem você? Afinal, esse é o objetivo do marketing de influenciadores.

Existem inúmeras maneiras, todas as quais você pode buscar simultaneamente para obter o maior efeito possível.

Se você identificou um influenciador relevante nas mídias sociais, comece a interagir com ele na plataforma.

Passo 1

Por exemplo, se eles twittarem, deixe um comentário atencioso e pertinente, onde você não promova sua marca. Continue fazendo isso de forma consistente para entrar no radar do referido influenciador. A mesma coisa vale para o Facebook ou Instagram. No início, você só quer deixar comentários consistentes que contribuam para as discussões de seus seguidores e, assim, criem valor para seus feeds.

Passo 2

Outra abordagem é assinar seus próprios blogs ou boletins informativos para mostrar a eles que você valoriza seu conteúdo, informações, conselhos e pontos de vista. Responda aos seus e-mails quando eles lhe enviarem um e-mail introdutório ou de boas-vindas.

etapa 3

Também é hora de compartilhar o conteúdo de seus influenciadores em seus próprios canais. Certifique-se de marcá-los no tweet, atualização do Facebook, postagem no Instagram ou postagem no LinkedIn, para que eles vejam que você encontra valor no conteúdo deles.

Passo 4

Por fim, você pode tentar a abordagem direta de simplesmente criar um link para o conteúdo deles em seu próprio blog ou atualizações sociais. Não há nada como um endosso direto de um influenciador para chamar sua atenção.

Há também influenciadores que descaradamente aceitam dinheiro em troca de conectar um produto ou serviço específico. Não quer dizer que esses relacionamentos sejam menos válidos do que aqueles em que você tem um relacionamento orgânico e mais “real” com um influenciador, mas se você pode estabelecer um bom relacionamento de trabalho com um influenciador sem pagar dinheiro a ele, você deve definitivamente tente essa abordagem primeiro. Veja este artigo bem pensado da Inc. sobre os prós e contras de pagar influenciadores.

Entrando em contato com influenciadores por um motivo específico

Se você decidiu simplesmente ir em frente e pagar ao influenciador para promover sua marca (supondo que você tenha o orçamento), parabéns porque você acabou de colocar seu plug na frente de todos os seguidores deles!

No entanto, se você seguiu o caminho orgânico e seguiu as etapas de marketing de influenciadores mencionadas acima, acabou de lançar as bases para um relacionamento sem custo monetário. Agora, você pode pressionar por contato direto e um potencial quid pro quo porque seu potencial influenciador está familiarizado com você.

Não pense demais em como entrar em contato com eles, já que você já fez todos os passos preliminares. E-mail e redes sociais (um tweet ou mensagem direta pedindo diretamente ao influenciador algo em troca) geralmente são suficientes. É crucial que seu primeiro contato direto com o influenciador também contenha seu pedido de plugue ou outro tipo de envolvimento dele. Lembre-se de que, neste ponto, você provavelmente já teve vários pontos de interação com eles, portanto, um pedido não parecerá nem um pouco agressivo. Exemplos de solicitações são:

• Pedir a um influenciador que forneça uma cotação direta para o conteúdo que você está escrevendo ou criando, como um infográfico, estudo de caso ou postagem de blog (este é um exemplo de solicitação mutuamente benéfica, pois demonstra o valor que eles podem obter ao serem exposto ao seu próprio público)
• Pedir ao influenciador para escrever um guest post em seu blog (gratuito, é claro)
• Pedir ao influenciador para usar, avaliar ou explorar diretamente seu produto ou serviço com o propósito expresso de fazer com que ele o mencione em seu conteúdo como uma promoção

Aqui está uma coleção de modelos gratuitos de divulgação de influenciadores da Entrepreneur que você pode usar para qualquer um dos itens acima.

O melhor resultado que você pode esperar é obter um plugue direto em seu feed social, site ou conteúdo que eles produziram. No entanto, se você receber uma citação direta deles ou a chance de ser publicado em seu blog, isso também é muito útil. A partir daí, você pode alavancar ainda mais o relacionamento e tentar, eventualmente, pressionar por uma promoção direta.

Fazendo os influenciadores trabalharem com você

O marketing de influenciadores não é uma ciência exata, embora você aumente drasticamente suas chances seguindo as etapas que descrevemos neste passo a passo. A única vez que o marketing de influenciadores é uma ciência exata é quando você paga a um influenciador por um plugue direto de sua marca.

Isso traz prós e contras. Por um lado, você pode não ter o orçamento ou pode sentir que a promoção deles não é “autêntica” o suficiente. Por outro lado, é um serviço de marketing legítimo pelo qual você está pagando, mas, novamente, alguns influenciadores podem realmente querer apenas divulgar marcas pelas quais se sentem verdadeiramente apaixonados – e nenhum valor em dinheiro mudará isso.

No final, só você sabe qual é o caminho certo a seguir para sua marca. Basta lembrar que conseguir uma menção de um influenciador pelo caminho orgânico leva tempo e paciência; você tem que realmente se esforçar para nutrir o relacionamento, assim como qualquer relacionamento em sua vida que valha a pena.