Pesquisa de influenciadores: que influência os influenciadores têm?
Publicados: 2023-02-11Em nosso último pico de pesquisa, queríamos descobrir o que o termo “influenciador” significa para os consumidores. Porque, às vezes, é difícil não revirar os olhos quando uma Kardashian publica mais um vídeo desembalando um produto que você apostaria suas economias que ela provavelmente nunca usará. Ou prometer que um chá detox foi uma “mudança de vida” quando você pode garantir que ela nunca experimentou.
Sabemos que eles estão sendo pagos para dizer essas coisas, então podemos confiar no que eles estão dizendo? Se não, compraríamos os produtos que eles estão promovendo? Porque, caso contrário, qual é o sentido dos influenciadores?
Todas essas perguntas nos fizeram pensar sobre o estado atual dos influenciadores e o que eles significam para o consumidor moderno. Então, decidimos realizar uma pesquisa de influenciadores e entrevistamos mais de 9.000 consumidores globais.
Perguntamos o que eles pensavam sobre os influenciadores, que tipos de influenciadores eles seguiam e em que tipo eles confiavam mais. Para simplificar, ao fazer nossas perguntas, categorizamos os influenciadores em quatro categorias diferentes.
Os quatro tipos de influenciador
- Especialistas no assunto: gurus da beleza, fashionistas, chefs, bricolage e donas de casa. Esses influenciadores são especialistas em um assunto específico, sobre o qual tendem a postar exclusiva ou principalmente. Eles geralmente recomendam, vendem ou publicam conteúdo patrocinado para produtos relacionados ao seu assunto
- Celebridades: essas contas oferecem uma visão dos bastidores de pessoas com vidas extravagantes que se tornaram famosas por algo além das mídias sociais. Eles podem ser atores, estrelas de reality shows, músicos, atletas, etc. Eles frequentemente promovem/recomendam produtos que se encaixam em seu estilo de vida/estética, ou que eles mesmos estão vendendo
- Estrelas da mídia social: são influenciadores que se tornaram famosos apenas por causa de sua presença na Internet. Eles não têm necessariamente um assunto no qual são especialistas. Eles podem ter uma estética muito agradável ou uma capacidade de seguir bem as tendências da Internet, como as danças do TikTok. Às vezes, eles se tornaram famosos devido a um momento viral, e a fama nunca desapareceu. Outras vezes, são apenas pessoas comuns que postam fotos de roupas do dia e, naturalmente, acumulam muitos seguidores. Eles geralmente são pagos para promover produtos ou promoverão algo que eles mesmos estão vendendo
- Usuários comuns de mídia social: seus amigos, familiares, colegas ou pessoas que você nunca conheceu, mas com quem está conectado. Eles simplesmente compartilham conteúdo do dia-a-dia (avaliações e críticas, fotos e vídeos) nos quais estão genuinamente interessados. Eles não têm uma agenda para promover ou destacar determinados produtos
Conclusões da pesquisa de influenciadores
Agora que você sabe quais são os quatro tipos de influenciador, vamos dar uma olhada nos resultados de nossa pesquisa e no que os entrevistados disseram.
Você é tanto um influenciador quanto um Kardashian - se não mais
Você pode não perceber, mas em pequena escala, você é definitivamente um influenciador. Você provavelmente publica refeições, lugares e produtos de que gosta gratuitamente. Se você está postando conteúdo, no mercado consumidor a consumidor de hoje, você é definitivamente um influenciador. E adivinha? Seus seguidores estão prestando atenção. Esta é a prova social em ação. Na verdade, quando perguntamos aos entrevistados sobre o tipo de influenciador que eles mais seguem, eles disseram:
- Usuários diários de mídia social (56%)
- Celebridades (34%)
- Especialistas no assunto (29%)
- Estrelas da mídia social (25%)
E eles também confiam no que você diz porque os compradores hoje preferem ver o conteúdo de outros compradores. Esse conteúdo gerado pelo usuário é o que inspira decisões de compra confiantes. Quando questionados sobre qual tipo de influenciador eles acreditam compartilhar o conteúdo mais autêntico/genuíno, os usuários comuns de mídia social (38%) e os especialistas no assunto (39%) estavam pescoço a pescoço. Enquanto celebridades (14%) e estrelas da mídia social (9%) ficaram muito para trás.
Ainda duvidando da influência que você tem? Como parte de nossa pesquisa de influenciadores, perguntamos aos entrevistados quem eles acham que tem maior probabilidade de dar uma avaliação imparcial do produto que estão promovendo e:
- 36% disseram usuários comuns de mídia social
- 30% disseram especialistas no assunto
- 12% disseram celebridades
- 9% estrelas da mídia social
Seus colegas compradores também estão comprando o que você está vendendo. Os usuários diários de mídia social (37%) são os consumidores com maior probabilidade de receber uma recomendação de produto, seguidos por especialistas no assunto (25%) , celebridades (7%) e estrelas da mídia social (6%) . A página de mídia social de uma marca compôs os 8% restantes.
#ad simplesmente não é mais suficiente
Uma grande razão pela qual os consumidores agora veem seus pares mais como influenciadores é porque muitos simplesmente não confiam mais em mega-influenciadores. Os órgãos governamentais e de publicidade também perceberam isso e implementaram regulamentos para ajudar os influenciadores a permanecerem autênticos e transparentes.
Infelizmente, não parece que eles estão funcionando muito bem. Apenas 36% dos entrevistados disseram que sim quando perguntados se confiam mais no conteúdo do influenciador agora que as regras de publicidade foram implementadas nas plataformas de mídia social. 25% disseram que não e 39% disseram que seus níveis de confiança não mudaram.
Para corrigir esse problema, a Noruega está levando as diretrizes para o próximo nível. Os influenciadores agora são legalmente obrigados a divulgar se usaram photoshop e/ou filtros em suas postagens. Incríveis 80% dos nossos entrevistados disseram que isso deveria ser obrigatório em todos os lugares.
23% dos entrevistados disseram que “banido das plataformas permanentemente” é a consequência que eles gostariam de ver implementada para influenciadores que quebram as regras de publicidade e 23% disseram “banidos das plataformas temporariamente”. São dois terços dos compradores que desejam algum tipo de proibição - uma prova do movimento de autenticidade em que estamos inseridos.
Quanto ao restante de nossos entrevistados, 21% disseram “proibidos de monetizar sua presença na mídia social daqui para frente” e 15% disseram que “uma multa fixa” seria suficiente.
Influenciadores do dia a dia querem um pedaço do bolo
Uma das principais conclusões de nossa pesquisa de influenciadores é que os usuários de mídia social claramente desejam que as postagens sejam autênticas e não pagas para serem persuadidos por ela. A maioria (83%) de nossos entrevistados disse que o tipo de conteúdo de influenciador em que mais confiam são postagens que os influenciadores não foram pagos para promover, como conteúdo geral gerado pelo usuário, como classificações e análises.
Apenas 18% dos entrevistados disseram que confiam mais nas postagens patrocinadas.
De fato, surpreendentemente, 48% disseram que não acham valor em assistir influenciadores abrindo pacotes de relações públicas. Mas quando questionados sobre qual dos nossos quatro tipos de influenciadores deveria receber pacotes de relações públicas, eles disseram:
- Usuários diários de mídia social ( 44% )
- Especialistas no assunto (23%)
- Celebridades (10%)
- Estrelas da mídia social (8%)
Use a pesquisa de influenciadores para orientar sua estratégia
Se você é uma marca ou varejista interessado em incorporar influenciadores em sua estratégia de marketing , provavelmente não terá que pagar muito dinheiro. Enviar produtos gratuitos para consumidores comuns por meio de amostras de produtos e pedir que eles postem suas opiniões sobre seu produto nas mídias sociais em troca pode render dividendos. E provavelmente custará menos do que um Kardashian cobra por uma única postagem no Instagram.
Ou você pode seguir marcas globais como kraft Heinz e Rimmel e explorar a comunidade Influenster de mais de 7.000 consumidores diários engajados. Todos estão prontos para criar conteúdo para você. Saiba mais sobre isso aqui .
