Inside Zoholics 2023: líderes empresariais compartilham suas ideias

Proprietários de pequenas empresas estão sempre procurando maneiras de melhorar seus processos de negócios e automatizar tarefas que os ajudarão a expandir seus negócios. A Zoholics 2023, uma conferência com ingressos esgotados realizada no AT&T Hotel and Conference Center em Austin, Texas, foi a oportunidade perfeita para esses proprietários de pequenas empresas se conectarem e aprenderem com especialistas e outros usuários.

A Small Business Trends estava lá para capturar cada momento e compartilhar insights de líderes de negócios que estão usando o software Zoho para levar seus negócios ao próximo nível.

Zoholics 2023 Recapitulação

O Zoholics 2023 foi um evento de dois dias que reuniu usuários Zoho de todo o país.

Os participantes incluíam proprietários de pequenas empresas que confiam no software Zoho para simplificar seus processos de negócios e melhorar a eficiência. Zoho disse que o evento foi projetado para fornecer uma experiência informativa e prática que permitiria aos usuários se conectarem com especialistas e outros usuários.

O evento contou com mais de 15 sessões de produtos que deram aos usuários corporativos informações privilegiadas sobre como fazer o Zoho funcionar de forma mais eficaz para eles. Essas sessões cobriram uma ampla gama de tópicos, incluindo vendas, marketing e customização de software.

Os participantes também tiveram a oportunidade de participar de discussões com outros usuários e líderes de pensamento Zoho, proporcionando uma oportunidade de fazer networking e aprender com os outros.

Aqui estão algumas das histórias de líderes empresariais que compartilharam suas experiências usando o software Zoho.

“Somos um cliente Zoho”, disse Marc Fishman, diretor de marketing da Codefish, um campo de treinamento de codificação. “O Zoho está totalmente integrado ao nosso negócio e, na verdade, estou aqui por vários motivos, um dos quais especificamente é ajudar nossa pilha Zoho a automatizar totalmente a experiência do aluno, basicamente indo de um lead até um cliente.

Acho que o Zoho é um daqueles diamantes brutos onde poderíamos treinar ótimos alunos para empresas e parceiros nessa atmosfera que nos ajuda a nos separar de muitos outros campos de treinamento de codificação por aí agora”, acrescentou Fishman.

Fishman compartilhou como o Zoho o ajudou a simplificar seus processos de negócios e melhorar a eficiência. Ao usar o software Zoho, ele consegue automatizar a experiência do aluno, do lead ao cliente, o que o ajudou a diferenciar seu negócio dos concorrentes. Este é apenas um exemplo de como o software Zoho pode ser usado para automatizar tarefas e melhorar a eficiência em uma pequena empresa.

“Foi muito fácil de usar, o que foi fundamental porque a maioria das razões pelas quais os CRMs falham ou as implementações falham é porque as pessoas não querem usá-lo”, disse Susan Clark, da Cornerstone Consulting. “Então você tem que torná-lo fácil de usar. Foi muito acessível em comparação com muitos produtos diferentes. Era personalizável e se conectava a muitos produtos diferentes. Foi uma decisão muito fácil e, por causa da equipe de gerenciamento de produtos, eu realmente não posso dizer coisas boas o suficiente sobre eles.”

“O que me trouxe ao Zoho em primeiro lugar foi o CRM e o aplicativo de projetos porque obviamente preciso vender o produto e gerenciar o ciclo de vendas, mas também preciso produzir o trabalho e ter uma organização no estilo de gerenciamento de projetos além do ponto de venda e, em seguida, uni-los e há outras plataformas que vocês têm que realmente o tornam útil para mim”, disse Steve Festa, proprietário da Blues Brothers Construction.

Os líderes de pensamento da Zoho compartilharam percepções e conhecimentos que proprietários de pequenas empresas também podem usar em seus negócios. Um dos tópicos mais atraentes foi o papel da IA ​​nas pequenas empresas.

“A IA ajuda as pequenas empresas a terem um impacto descomunal”, disse Prashanth VK, chefe de estratégia de mercado e liderança de pensamento de CX da Zoho. “Eles fornecem essencialmente a mesma experiência de uma grande marca, mas com uma pegada real menor na empresa. Esse é um tipo de nivelador que não foi visto nos últimos anos, e acreditamos que a IA essencialmente capacitará as pequenas empresas de uma forma que o software nunca fez antes”.

Com ferramentas baseadas em IA, como o assistente de vendas inteligente do Zoho CRM, as pequenas empresas podem obter os insights e recomendações de que precisam para competir com empresas maiores. A IA também pode automatizar tarefas repetitivas, liberando tempo para os proprietários de pequenas empresas se concentrarem em atividades mais estratégicas.

Lançado o Navegador Ulaa

A Zoho também anunciou um novo navegador, Ulaa, no evento. Ao contrário da maioria dos navegadores do mercado, o Ulaa foi projetado para ser amigável à privacidade e ao usuário, sem rastreamento ou vigilância.

“Como usuário, estamos sendo rastreados. Nossas informações e nossas atividades estão sendo rastreadas sem a nossa permissão”, disse Raju Vegesna, Zoho Chief Evangelist. “Começamos a criar um produto para nosso uso interno porque somos uma empresa muito preocupada com a privacidade. Então nós dissemos: 'sabe de uma coisa? Achamos útil. Por que não abrimos para o resto do mercado?' Portanto, para as pessoas preocupadas com a privacidade, o Ulaa, o navegador que estamos lançando, é para você.”

As preocupações com a privacidade são um problema crescente para consumidores e empresas, e a Ulaa oferece uma solução que coloca a privacidade e a experiência do usuário em primeiro lugar.

Além de Ulaa e AI, a Zoho anunciou uma nova assistência para iniciar uma pequena empresa. Proprietários de pequenas empresas que participaram do evento puderam dar uma olhada exclusiva nesses novos produtos e aprender como poderiam usá-los para simplificar suas operações, melhorar a experiência do cliente e expandir seus negócios.

Para os proprietários de pequenas empresas que já usam o software Zoho, o evento forneceu uma chance de aprender com outros usuários, interagir com pessoas que pensam da mesma forma e ter um encontro individual com a equipe técnica. Os participantes puderam compartilhar suas experiências, fazer perguntas e obter insights sobre como fazer o Zoho funcionar de forma mais eficaz para seus negócios.

MAIS NOTÍCIAS DA ZOHOLICS 2023:

• Zoho anuncia crescimento anual de 65% no mercado de luxo
• Zoho integra o ChatGPT para aprimorar a experiência do usuário em pequenas empresas
• Zoho lança novo navegador da Web, Ulaa, com foco na privacidade
• Zoho revela novas ferramentas para ajudar empreendedores e empreendedores individuais no desenvolvimento de negócios

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Imagens: Tendências para Pequenas Empresas