30 aplicativos de mensagens instantâneas que sua empresa pode usar

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Descubra 30 dos melhores aplicativos de mensagens instantâneas que podem melhorar a comunicação e a colaboração em sua equipe. De ferramentas populares como Slack e Microsoft Teams a opções menos conhecidas, este artigo fornecerá uma lista abrangente de aplicativos de mensagens instantâneas que sua empresa pode usar.

O que é um aplicativo de mensagens instantâneas?

Um aplicativo de mensagens instantâneas é um aplicativo de software que permite aos usuários enviar e receber mensagens em tempo real. Os mensageiros instantâneos permitem que indivíduos ou grupos se comuniquem de forma rápida e eficiente por meio de bate-papo por texto, voz ou vídeo, sem a necessidade de aplicativos de segundo número de telefone ou aplicativos de e-mail.

Os aplicativos de mensagens instantâneas tornaram-se cada vez mais populares devido à sua conveniência e facilidade de uso, tornando-os ferramentas essenciais para comunicação pessoal e empresarial.

Quais são os benefícios de usar mensagens instantâneas para comunicação empresarial?

As mensagens instantâneas podem revolucionar a forma como as empresas se comunicam, fornecendo uma gama de benefícios que os métodos tradicionais, como e-mail e telefonemas, não podem igualar. Aqui estão cinco razões pelas quais sua empresa deve considerar o uso de mensagens instantâneas:

• Eficiência aprimorada: as mensagens instantâneas permitem uma comunicação rápida e fácil, reduzindo o tempo necessário para enviar e receber mensagens.
• Maior produtividade: com mensagens instantâneas, as equipes podem colaborar de forma mais eficaz, levando a níveis de produtividade maiores.
• Custo-benefício: muitos aplicativos de mensagens instantâneas são gratuitos ou de baixo custo, tornando-os uma solução acessível para empresas de todos os tamanhos.
• Comunicação em tempo real: as mensagens instantâneas facilitam as conversas em tempo real, permitindo que os membros da equipe obtenham respostas para suas perguntas imediatamente.
• Trabalho remoto mais fácil: à medida que mais empresas adotam acordos de trabalho remoto, as mensagens instantâneas tornam mais fácil para os funcionários permanecerem conectados e engajados com seus colegas.

Não deixe de conferir este vídeo, 'Etiqueta de mensagens instantâneas', do GCFLearnFree, para aprender a etiqueta correta de mensagens instantâneas se você for novo em tudo:

Qual é o melhor aplicativo para mensagens instantâneas em um ambiente de negócios?

O Slack é o aplicativo de mensagens mais popular para empresas de todos os tamanhos. Ele oferece mensagens em tempo real, compartilhamento de arquivos, videoconferência e ferramentas de colaboração para aumentar a produtividade da equipe. O Slack é altamente personalizável, seguro e integrado a outros softwares empresariais. Possui um nível gratuito com planos pagos acessíveis, tornando-o uma solução econômica.

Enquanto o Slack lidera o pacote de mensagens com foco nos negócios, o Microsoft Teams surge como um forte vice-campeão nessa categoria. Como parte do conjunto de ferramentas do Microsoft 365, o Teams é uma escolha especialmente popular entre as empresas que já utilizam a gama de serviços da Microsoft.

O Microsoft Teams oferece muitos dos mesmos recursos do Slack, incluindo mensagens instantâneas, compartilhamento de arquivos e videoconferência. No entanto, onde ele brilha é em sua integração perfeita com outros produtos da Microsoft, como Word, Excel, PowerPoint e OneNote. Isso torna incrivelmente fácil para os membros da equipe colaborar em documentos, planilhas e apresentações sem sair do ambiente do Teams.

Principais aplicativos de mensagens instantâneas em 2023

À medida que a tecnologia continua a evoluir, o mesmo acontece com os serviços de mensagens instantâneas dos quais as empresas dependem para comunicação. As plataformas populares de mensagens instantâneas oferecem uma variedade de recursos e benefícios para ajudar as equipes a colaborar de forma mais eficaz e eficiente. Aqui estão alguns dos principais aplicativos de mensagens instantâneas de negócios para ficar de olho em 2023.

Tabela de referência rápida

A tabela abaixo serve como uma referência rápida para quem busca uma breve visão geral dos melhores aplicativos de mensagens instantâneas disponíveis em 2023. Esta tabela oferece uma descrição de cada aplicativo, resumindo seus principais recursos. Os detalhes de cada aplicativo, incluindo seus pontos fortes, fracos e recursos exclusivos, serão discutidos mais extensivamente nas seções subsequentes.

1. Folga

Milhões de pessoas em todo o mundo usam o Slack, um dos melhores aplicativos de mensagens e uma plataforma digital projetada para o local de trabalho. Simplifica a comunicação empresarial, une sistemas, aumenta a produtividade e fornece gerenciamento de chave empresarial. A API do Slack e mais de 2.500 aplicativos se integram a vários serviços e ferramentas para simplificar tarefas e fornecer contexto para conversas.

2. Equipes da Microsoft

O Microsoft Teams é uma plataforma de colaboração projetada para empresas de todos os tamanhos. Ele oferece recursos como videoconferência, compartilhamento de arquivos e bate-papo para agilizar a comunicação e melhorar a produtividade. O Teams se integra a vários Microsoft 365, permitindo a colaboração em equipe em todo o kit de ferramentas do Microsoft Office.

3. WhatsApp para Empresas

O WhatsApp Business é um popular aplicativo gratuito de mensagens para Android e iPhone projetado para proprietários de pequenas empresas interagirem com os clientes. Inclui ferramentas de mensagens e um perfil comercial e permite o uso de um número de telefone fixo/fixo. Tanto o WhatsApp Business quanto o WhatsApp Messenger podem ser instalados no mesmo telefone com números diferentes. O aplicativo inclui a capacidade de enviar multimídia, fazer chamadas gratuitas e enviar mensagens internacionais gratuitas.

4. Discórdia

Discord é uma plataforma de comunicação com 150 milhões de usuários ativos mensais e 19 milhões de servidores ativos por semana. Facilita a conversa fácil entre grupos, tornando-o ideal para as empresas se conectarem com suas equipes ou clientes. Com 4 bilhões de minutos de conversa de servidor diariamente, o Discord oferece uma maneira confiável e eficiente de se comunicar com outras pessoas.

5. Facebook Messenger para Empresas

O Facebook Messenger for Business é uma ferramenta de comunicação que permite que as empresas interajam com os clientes em um dos sites de mídia social mais populares. A plataforma oferece vários recursos, incluindo tags de mensagens do Facebook, que permitem que as empresas classifiquem e priorizem as conversas. Os clientes podem se comunicar com as empresas por meio da plataforma e receber respostas rápidas. No entanto, se os usuários preferirem mais privacidade, eles podem aprender como desativar confirmações de leitura, o que impedirá que outras pessoas vejam quando leram uma mensagem.

6. Zoho Cliq

O Zoho Cliq é um software de comunicação empresarial que simplifica a comunicação interna, possibilitando que as equipes trabalhem juntas de qualquer lugar. Com conversas organizadas, mensagens pesquisáveis ​​e conexões com ferramentas favoritas, as equipes podem colaborar de forma transparente e eficiente. O software também possui bots personalizados, chamadas de voz, mensagens de vídeo e criptografia de dados para garantir a segurança dos dados.

7. Sinalizar Mensageiro Privado

O Signal é um aplicativo de mensagens que prioriza a privacidade, usando criptografia de ponta a ponta para proteger as conversas. Ele permite que os usuários compartilhem mensagens de texto e voz, mídia e arquivos gratuitamente, façam chamadas cristalinas e participem de bate-papos em grupo. O Signal é gratuito e independente das principais empresas de tecnologia, sem anúncios ou rastreamento. É mantido por bolsas e doações.

8. Aplicativo Telegram Messenger

Telegram Messenger App é um aplicativo de mensagens rápido, simples e gratuito que permite aos usuários enviar mensagens e qualquer tipo de arquivo. Ele suporta chamadas de voz e vídeo criptografadas de ponta a ponta e permite chats e canais em grandes grupos. O Telegram é para quem deseja mensagens e chamadas rápidas e confiáveis, incluindo usuários corporativos e pequenas equipes.

9. Reunião do TeamViewer

O TeamViewer Meeting é uma plataforma de videoconferência e colaboração que permite reuniões online seguras, chamadas de áudio e vídeo, mensagens instantâneas, compartilhamento de tela e muito mais. Ele oferece recursos de segurança integrados, como criptografia de ponta a ponta, bloqueio de reunião, senhas e conformidade com GDPR e HIPAA. Com o TeamViewer Meeting, você pode organizar e participar de reuniões de qualquer dispositivo, colaborar de perto com sua equipe e simplificar a educação e o treinamento remotos.

10. Bate-papo do Google

O Google Chat é um dos outros aplicativos de mensagens instantâneas que oferece comunicações seguras e privadas para equipes. Ele permite que você se comunique com seus colegas de equipe, parceiros e clientes em tempo real. Com o Google Chat, você pode se conectar rapidamente por meio de chamadas de texto, áudio ou vídeo. Você também pode compartilhar arquivos facilmente, colaborar em documentos no Google Drive, atribuir tarefas aos membros da equipe e usar bots para automatizar tarefas.

11. RingCentral

RingCentral fornece comunicação empresarial simplificada para 5 milhões de usuários globalmente. Seu relatório de impacto destaca seu apoio à diversidade e às comunidades, enquanto seu centro de confiança garante conversas seguras e confiáveis. Eles foram nomeados Líderes no Quadrante Mágico do Gartner de 2022 para UCaaS. Com 22 escritórios em 14 países, a RingCentral permite produtividade e conectividade de qualquer lugar.

12. Mais importante

O Mattermost é uma plataforma unificada para equipes técnicas e operacionais colaborarem por meio de canais, automação e gerenciamento de projetos. Oferece soluções de produtividade, incluindo Playbooks para fluxos de trabalho e Boards para acompanhamento de projetos, além de integração com outras ferramentas por meio do Connections. A plataforma é de código aberto, segura e personalizável para implantação local ou segura na nuvem.

13. Amazon Chime

O Amazon Chime é um serviço de comunicação que permite que os usuários se conectem facilmente com colegas e clientes em tempo real. Ele oferece recursos de voz, vídeo, bate-papo e compartilhamento de tela para colaboração de alta qualidade. O Amazon Chime também inclui ferramentas como audioconferência e compartilhamento de arquivos. Com criptografia de ponta a ponta e recursos de segurança aprimorados, o Amazon Chime ajuda a garantir a proteção dos dados.

14. WebEx da Cisco

O Webex é uma plataforma de nuvem completa para chamadas, reuniões, mensagens e eventos, com a confiança de 95% das empresas da Fortune 500. É flexível, adaptável e seguro, com recursos como compartilhamento imersivo, mensagens de equipe e ferramentas de público interativas. O Webex se integra perfeitamente a mais de 100 aplicativos líderes do setor e oferece segurança de confiança zero e criptografia de ponta a ponta.

15. Mensageiro de Tropa

O Troop Messenger é uma plataforma para equipes que oferece mensagens instantâneas, chamadas de áudio e vídeo, mensagens em grupo e muito mais. Ele também fornece criptografia de ponta a ponta, API de bate-papo, um aplicativo personalizado e uma variedade de planos acessíveis.

16. Rebanho

Flock é uma plataforma de colaboração em equipe para trabalho multifuncional. Ele oferece canais para comunicação simplificada e videoconferência com recursos avançados, como compartilhamento de tela, ferramentas de produtividade e compartilhamento seguro de arquivos. O Flock fornece integração personalizada, segurança de dados e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. A plataforma é favorecida por empresas em crescimento para melhorar a produtividade e a eficiência. Ele foi classificado como a melhor alternativa de bate-papo em equipe e um produto quente para colaboração em equipe.

17. Local de trabalho

O Workplace by Meta oferece tecnologia familiar, segura, móvel, integrada e inclusiva para aprimorar a experiência do funcionário. Ele foi projetado para funcionar com suas ferramentas atuais e oferece o programa Workplace for Good para organizações sem fins lucrativos qualificadas. O Workplace prioriza a segurança e a privacidade e mantém os dados separados do Facebook sem exibir anúncios.

18. iMessage

O iMessage é um aplicativo de mensagens da Apple para mensagens de texto, envio de fotos, vídeos e muito mais. O iMessage funciona com dispositivos iOS e computadores Mac para permitir que você se comunique facilmente com amigos, familiares e colegas em qualquer dispositivo. Ele também oferece recursos poderosos, como criptografia de ponta a ponta, indicador de digitação em tempo real, efeitos de mensagem, suporte para conversas em grupo e muito mais.

19. Mensagens do Android

Para usuários do Android, o Android Messages é o aplicativo de mensagens oficial para mensagens de texto e multimídia. Ele tem todos os recursos de que você precisa para manter contato com familiares, amigos e colegas, incluindo respostas inteligentes e um assistente de conversa com inteligência artificial. O Android Messages oferece criptografia de ponta a ponta para manter as conversas privadas e seguras.

20. Esclarecimento

O Clariti é uma ferramenta de colaboração digital gratuita que permite que as equipes se comuniquem por e-mail, bate-papo, chamada de áudio e muito mais em um só lugar, eliminando a necessidade de perder tempo pesquisando em várias ferramentas. Ele conecta automaticamente informações relacionadas em diferentes ferramentas em threads para economizar tempo e aumentar a produtividade. Ele suporta até quatro contas de e-mail e permite bate-papo instantâneo com membros da equipe dispersos geograficamente.

21. Espiga

O Spike é uma plataforma de e-mail colaborativa que combina a simplicidade do bate-papo e o poder do e-mail para ajudar as equipes a se conectar, criar e colaborar. Seu recurso de e-mail conversacional remove formalidades rígidas e torna a comunicação mais natural, enquanto sua caixa de entrada prioritária inteligente remove as distrações. O Spike também inclui um aplicativo de anotações, gerenciador de tarefas, bate-papo em equipe, lembretes, calendário unificado e suporte para várias contas de e-mail.

22. Fio

O Wire oferece mensagens criptografadas de ponta a ponta, conferência e compartilhamento de arquivos para nuvem, nuvem privada e opções de implantação no local. A plataforma é auditada de forma independente e de código aberto. O Wire pode ser usado na web, dispositivos móveis e PC e oferece colaboração em crises, compartilhamento seguro de arquivos e recursos de conformidade governamental.

23. Ryver

Ryver é um aplicativo de colaboração em equipe projetado para resolver o “problema de e-mail”, permitindo comunicação eficiente, gerenciamento de tarefas e automação de processos de negócios. Possui canais de conversa personalizados, espaços de colaboração totalmente integrados e ferramentas para otimizar processos de negócios. Com colaboração ilimitada e medidas rígidas de segurança de dados, o Ryver pode ajudar as equipes a trabalhar de forma mais produtiva, mantendo seus dados seguros.

24. Torção

O Twist é um aplicativo de mensagens assíncronas projetado para melhorar a comunicação e a colaboração no local de trabalho. Seu sistema baseado em thread ajuda a organizar as conversas, enquanto os canais estruturados quebram os silos da equipe. O Twist ajuda a reduzir o estresse digital fornecendo notificações mais inteligentes e evitando distrações sem bolhas de status online ou pontos de notificação. O Twist foi elogiado pelos clientes por melhorar a produtividade e o trabalho profundo, reduzindo as reuniões consecutivas.

25. Bate-papo

O Chatwork oferece um serviço de chat em grupo para equipes globais, com o objetivo de melhorar o trabalho em equipe sem drama e reduzir a sobrecarga de e-mail. Eles também fornecem chats de vídeo específicos do projeto para substituir reuniões improdutivas e organizar arquivos para facilitar o acesso. A segurança é sua principal prioridade, usando criptografia de 256 bits e certificação ISO27001 para garantir a proteção de dados.

26. LINHA

LINE é mais do que apenas um aplicativo de mensagens, oferece vários serviços, como LINE Pay para pagamentos fáceis e seguros e Clova para assistência de IA. O aplicativo messenger permite mensagens de texto gratuitas, chamadas de voz e vídeo e OpenChat para conhecer novos amigos. Os usuários também podem usar o LINE Wallet para fazer pagamentos e acessar vários serviços financeiros.

27. Wickr

O Wickr oferece uma plataforma segura de comunicação e colaboração com criptografia de ponta a ponta, recursos avançados de segurança e políticas de retenção de dados para militares, agências governamentais, empresas e indivíduos.

28. Viber

O Viber oferece recursos gratuitos e seguros de mensagens e chamadas para qualquer pessoa, em qualquer lugar. Seus recursos incluem chamadas de voz e vídeo, bate-papos e chamadas em grupo e comunidades. O Viber está disponível para seu computador ou dispositivo móvel, com chats sincronizados em todos os dispositivos.

29. Silêncio

O Silence é um aplicativo gratuito de mensagens SMS e MMS de código aberto que criptografa mensagens localmente e pelo ar para privacidade e segurança. Ele funciona como um aplicativo de SMS normal e os usuários não precisam se inscrever para nada.

30. Brosix

O Brosix vem com recursos e ferramentas exclusivos para aumentar a colaboração e a produtividade da equipe, como a capacidade de personalizar espaços de bate-papo compartilhados. Ele é baseado em nuvem, adequado para equipes de todos os tamanhos e pode acomodar mudanças de tamanho de equipe com diferentes níveis disponíveis de atualizações.

Qual é a diferença entre mensagens de texto e mensagens instantâneas?

Embora mensagens de texto e mensagens instantâneas sejam formas de comunicação digital, existem algumas diferenças importantes entre os dois. O envio de mensagens de texto refere-se especificamente ao envio de mensagens curtas via SMS, enquanto os aplicativos de mensagens instantâneas permitem uma comunicação mais em tempo real com recursos como bate-papos em grupo e compartilhamento de arquivos.

Existe uma diferença entre aplicativos de bate-papo e aplicativos de mensagens?

Aplicativos de bate-papo e aplicativos de mensagens costumam ser usados ​​de forma intercambiável, mas há uma diferença sutil entre os dois. Embora ambas as ferramentas normalmente incluam um recurso de bate-papo, os aplicativos de mensagens tendem a oferecer funcionalidades mais robustas, como videochamadas, compartilhamento de arquivos e bate-papos em grupo. As mensagens do Yelp são um bom exemplo de um aplicativo de bate-papo simples.

Qual é o aplicativo de mensagens instantâneas mais usado?

Quando se trata de aplicativos de mensagens instantâneas, o WhatsApp reina como o aplicativo mais usado do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários ativos mensais em mais de 150 países. Este aplicativo, lançado inicialmente em 2009, tornou-se desde então um pilar da comunicação digital moderna.

No entanto, vale a pena notar que a concorrência nesse espaço é acirrada, com aplicativos como Facebook Messenger e Telegram também tendo uma base de usuários significativa. No entanto, a ampla base de usuários do WhatsApp, o suporte multiplataforma e a variedade de recursos fazem com que ele se destaque como o principal player nesse domínio.

As mensagens instantâneas são tão seguras quanto o e-mail?

No contexto da segurança, vamos comparar as mensagens instantâneas e o e-mail, duas das formas de comunicação digital mais utilizadas.

Aqui está um detalhamento de como eles se comparam:

• Tanto as mensagens instantâneas quanto os e-mails são suscetíveis a malware, o que significa que podem ser explorados por cibercriminosos para fornecer software prejudicial aos dispositivos dos usuários. E-mails, em particular, são mais propensos a malware e vírus. Isso se deve principalmente ao seu formato, que geralmente inclui anexos e links que podem ocultar conteúdo malicioso.
• Embora os e-mails geralmente sejam criptografados durante o trânsito (quando são enviados de um servidor para outro), eles geralmente são armazenados sem criptografia no servidor de e-mail. Essa abordagem de armazenamento significa que, se o servidor de e-mail for comprometido, os e-mails armazenados poderão ser acessados ​​e lidos sem a necessidade de nenhuma chave de descriptografia.
• Por outro lado, muitos aplicativos de mensagens instantâneas são projetados com forte ênfase em segurança e privacidade. Por exemplo, aplicativos como o WhatsApp usam criptografia de ponta a ponta, o que significa que apenas o remetente e o destinatário podem ler as mensagens, enquanto qualquer outra pessoa, incluindo o provedor de serviços, não pode decifrar o conteúdo.

Embora a criptografia de ponta a ponta em aplicativos de mensagens instantâneas os torne mais seguros do que o e-mail, é importante lembrar que nenhum sistema é totalmente invulnerável e as práticas recomendadas, como atualizar regularmente o software, não clicar em links suspeitos e usar senhas fortes e exclusivas devem sempre ser seguidas para garantir a segurança ideal.

Qual é o aplicativo de mensagens mais discreto?

O Signal Private Messenger é um aplicativo de mensagens discreto que oferece criptografia de ponta a ponta para comunicação segura. Os usuários podem criar grupos criptografados e compartilhar mídia com total privacidade. Não há logins ou senhas separados para gerenciar - basta usar seu número de celular existente e catálogo de endereços para registro.

As empresas devem usar plataformas de mensagens instantâneas para videochamadas?

As plataformas de mensagens instantâneas podem ser uma opção prática para as empresas realizarem videochamadas, com recursos úteis como compartilhamento de tela e planos de fundo virtuais. No entanto, as preocupações de segurança e privacidade não devem ser negligenciadas. As empresas devem garantir que a plataforma que usam atenda aos seus padrões de segurança e cumpra os regulamentos relevantes.

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Imagem: Envato Elements