Envio Internacional - Como Enviar Internacionalmente

1) O que é envio internacional e quais são os benefícios de usá-lo?

O processo de movimentação de mercadorias de um país para outro por via marítima, aérea, rodoviária ou multimodal é chamado de transporte marítimo internacional.

O crescimento no domínio dos negócios de comércio eletrônico representa um mercado global em rápida expansão. Esse boom tornou o transporte internacional uma operação logística obrigatória, independentemente de você estar importando ou exportando um contêiner inteiro de meias ou uma única obra de arte.

O transporte internacional vem com uma série de benefícios. É uma abordagem esplêndida para destacar sua marca em todo o mundo e uma maneira infalível de aumentar o reconhecimento da marca. Muitas marcas que usam ingredientes nativos ou técnicas indígenas encontram uma demanda mais significativa no exterior, onde seus produtos não são comumente encontrados.

Enquanto os negócios baseados em assinaturas ou empresas de aluguel se saem bem localmente, as marcas envolvidas nas indústrias de vestuário, cosméticos, fragrâncias ou acessórios, para citar alguns, fariam bem em explorar um mercado sem fronteiras com o poder do transporte internacional.

As devoluções são menos prováveis ​​com clientes internacionais que precisam esperar um pouco mais do que a maioria para receber suas mercadorias. Essa linha de tempo estendida significa que os clientes internacionais se aprofundam em compras ponderadas e bem consideradas, em vez de compras por impulso. Outra razão pela qual fazem isso é garantir que o custo do frete internacional, que pode ser mais caro que o próprio produto, valha a pena.

Embora o transporte internacional traga muitos profissionais para o seu negócio, isso é algo que você não deve entrar de ânimo leve. Uma abordagem bem pensada, bem aconselhada, bem planejada e honesta é necessária para segurar as rédeas dessa enorme fera.

2) Como funciona o envio internacional e quais etapas estão envolvidas no processo?

O envio internacional segue etapas semelhantes ao envio doméstico, com alguns pontos de verificação adicionais que podem parecer obstáculos para os não iniciados. No entanto, não tenha medo. Os processos de envio internacional podem parecer extensos, mas as operações são bastante simples se você seguir as regras à risca. Embora cada embarcador tenha seu próprio conjunto padrão de procedimentos, o fluxo das operações permanece o mesmo.

2.1) Colocação de Pedidos

O primeiro passo na viagem de envio internacional começa quando o cliente faz um pedido por e-mail, em sua loja ou site.

2.2) Cumprimento do Pedido

O próximo passo é quando o pedido é embalado e completo com uma etiqueta de envio internacional.

2.3) Envio do pedido

O pacote é coletado ou entregue ao seu provedor de logística ou aos correios.

2.4) Exportação de Pedidos

Esta fase é quando os pedidos são segregados por destino e modo - terrestre, aéreo ou marítimo. Os pacotes são separados por métodos de envio, dependendo da sensibilidade do tempo das mercadorias e de quanto você ou seu cliente estão dispostos a pagar pela velocidade de envio.

2.5) Importação de Pedidos

Os pacotes chegam à alfândega do país de destino. Esta etapa do transporte internacional é onde as mercadorias são escaneadas e inspecionadas por funcionários da alfândega. Os cálculos com base no conteúdo e valor dos pacotes são feitos para determinar as taxas ou impostos que você ou seu cliente deverão pagar para liberar o pacote.

2.6) Notificação de Pedido

Seu cliente será notificado quando o pacote estiver pronto para ser entregue ou deve ser retirado assim que os pagamentos pendentes forem compensados. A maioria das empresas de logística paga antecipadamente as taxas ou impostos em seu nome para acelerar o processo alfandegário, mas retém os pacotes até que sejam reembolsados.

2.7) Entrega ou Devolução do Pedido

O pacote será entregue ao cliente no país de destino assim que as taxas forem pagas. Se o fornecedor logístico não tiver sido reembolsado, a encomenda ficará retida no seu armazém por um período de espera estipulado para pagamento. A falta de pagamento resultará no envio da remessa de volta para você.

3) Quanto custa o envio internacional?

Mover mercadorias de um país para outro tem um preço, que é decidido pelo seu mercado-alvo e mercadoria. Na maioria dos casos, os clientes têm um valor máximo que estão dispostos a pagar pelos custos de envio. No início, seu custo de envio pode ser maior do que o que os clientes estão dispostos a pagar. Então você pode ter que cavar em seu bolso e pagar por parte dele. No entanto, com experiência, você pode encontrar um modo de envio e custo adequados para agradar seus clientes e economizar seu dinheiro.

Mas os custos de envio flutuam o tempo todo. Os fatores envolvidos no transporte marítimo internacional são catalisadores que influenciam a natureza mercurial dos custos de transporte. Desde a economia dos países e custos de combustível, até guerras, vários assuntos e eventos afetam os custos de envio envolvidos na entrega do seu pacote.

3.1) Direitos e impostos alfandegários

No minuto em que você desliza para a direita no envio internacional, o mundo das tarifas e impostos comerciais se torna o centro de suas operações. Quando um cliente encomenda seus produtos do outro lado do mar, impostos adicionais aumentam os custos de envio.

Os direitos aduaneiros são tarifas ou impostos cobrados sobre mercadorias que atravessam fronteiras internacionais. O objetivo do direito aduaneiro é proteger a economia do país de origem e seus cidadãos, empregos e meio ambiente por extensão. E ao utilizar o direito aduaneiro para regular a circulação de mercadorias, especialmente aquelas de natureza proibida ou restritiva, os países podem aumentar suas receitas.

Muitos países aplicam altas tarifas comerciais sobre bens de outros países para incentivar a fabricação doméstica. Em vez de fechar o rabo, o país ofendido provavelmente aplicará tarifas comerciais igualmente duras de volta para eles.

Como resultado das relações comerciais internacionais, algumas tarifas comerciais são permanentes, enquanto outras podem ser temporárias até que os países envolvidos concordem. Alguns países chegam a aplicar altas tarifas comerciais para punir outros países, por exemplo, aqueles com alta classificação em abusos de direitos humanos e tráfico, ou aqueles focados no desenvolvimento de armas de guerra.

3.2) Medidas de Segurança

Medidas estritas de segurança nos portos podem desacelerar as operações logísticas em alguns países. Comum em portos sob ditadura ou estado de emergência, as mercadorias são submetidas a múltiplos processos de triagem nascidos do ceticismo e da desconfiança. Essas provações e tribulações podem atrasar seu envio e afetar os custos de envio.

Outra preocupação de segurança pode incluir embarques contendo materiais perigosos ou em caso de problemas de segurança no porto. Se os padrões de rotulagem ou documentação do porto de destino não forem atendidos, suas mercadorias podem ser atrasadas no porto ou encaminhadas para devolução,

3.3) Tráfego no Porto

Em aeroportos e portos marítimos, o congestionamento portuário é usado para eventos em que as transportadoras chegam ao porto, mas não conseguem descarregar ou carregar devido aos terminais totalmente ocupados. As transportadoras formarão uma fila e aguardarão sua vez nesses eventos.

Alguns dos portos mais movimentados do mundo, a maioria deles na Ásia, sofrem terríveis congestionamentos de tráfego. Um resultado óbvio em países com alta produção doméstica e exportações, seus altos desempenhos podem afetar diretamente seus custos de envio internacional, graças ao atraso nas entregas de pacotes.

O congestionamento portuário também pode ser causado por disputas trabalhistas ou ação industrial. Enquanto outros ocorrem simplesmente por causa de uma superação de contêineres vazios ocupando espaço no porto, como em Manila. Os bloqueios da cadeia de suprimentos global resultantes afetam seus custos de envio internacional.

3.4) Custos de Combustível

Este fator que afeta os custos de transporte internacional forma o teorema mais fácil do mundo. Os custos de combustível estão constantemente flutuando. Todos os modos de transporte internacional dependem de combustível. Portanto, todos os custos de envio internacional flutuarão continuamente. Daí provado.

Se a oferta de petróleo for excedente, os preços dos combustíveis cairão, levando a menores custos de envio. Guerras e disputas cortando o fornecimento de combustível para um país elevam o preço do combustível de forma abominável.

Devido à natureza efervescente dos preços dos combustíveis, a maioria das companhias marítimas internacionais ajusta constantemente o custo do transporte para acomodar os custos do combustível.

3.5) Modo de Transporte

Com a opção de frete marítimo e aéreo, o frete marítimo demora mais, mas custa menos, enquanto o frete aéreo custa mais e chega mais rápido. As dimensões de seus contêineres afetarão diretamente seu custo de envio internacional.

Muitas empresas de manufatura optam pelo modo navio por mar quando elaboram os preços para seus clientes no exterior. Infelizmente, imprevistos podem afetar o lead time de fabricação. Condições climáticas adversas, agitação política ou epidemias podem levar os comerciantes a optar pelo frete aéreo apenas para que as mercadorias cheguem ao cliente a tempo. Por outro lado, enviar sua remessa pelo oceano não é uma grande promessa. Navegando em mar aberto, os navios podem encontrar todos os tipos de atrasos climáticos.

Em última análise, embora o frete aéreo chegue em questão de horas e pareça ser mais seguro, ele vem com limitações em termos de tamanho e peso da carga.

4) Como preparar seu pacote para envio internacional

O aumento do manuseio de mercadorias durante o transporte internacional pode causar danos às mercadorias em trânsito. Para garantir que suas mercadorias cheguem ao cliente com segurança, siga estas dicas para preparar sua remessa.

4.1) Pronto para Pressão

Garanta que suas mercadorias estejam protegidas de todo tipo de manuseio durante a viagem. O primeiro passo é garantir que seus produtos sejam empilháveis. Caso suas mercadorias sejam enviadas com outras mercadorias, certifique-se de que elas possam ser colocadas ao lado, acima ou abaixo de outras mercadorias sem serem danificadas.

Pontos de pressão importantes a serem lembrados são a inclinação do frete aéreo, o manuseio de empilhadeiras, o movimento do oceano e as vibrações do frete rodoviário.

4.2) Embalagem correta

Opte sempre por caixas de papelão ondulado que sejam reforçadas ou de parede dupla. Eles podem ser caros, mas o nível de proteção que oferecem faz com que valha a pena o investimento. Escolha aqueles que oferecem o tamanho e a capacidade de peso certos para embalar seus produtos com segurança. E certifique-se de rotular adequadamente as caixas embaladas com mercadorias frágeis.

Embale suas mercadorias maiores em paletes ou engradados com protetores de borda para melhorar o suporte estrutural de suas embalagens. Embrulhar e amarrar mercadorias juntas aumentará a robustez da embalagem e as protegerá contra danos ambientais.

4.3) Embalagem Interna

Embalar amendoins e almofadas de ar são necessários para preencher os espaços vazios nas caixas para garantir que suas mercadorias não sejam empurradas em sua jornada. Mercadorias maiores e mais pesadas podem ser suportadas com embalagens mais substanciais usando isopor ou papelão para minimizar o espaço vazio.

Se você decidir depender muito de suas caixas reforçadas e pular essa etapa, seu cliente com certeza receberá uma parte dos produtos danificados. Especialmente considerando a longa jornada e manuseio extenso que seu pacote será submetido no transporte internacional.

4.4) Verificação de Peso

Verifique o peso de suas mercadorias e certifique-se de escolher o tipo de caixa ou engradado apropriado para ela. Cortar custos neste departamento não lhe fará nenhum bem.

Encomendas grandes, em particular, precisarão de engradados ou caixas construídas especificamente para lidar com pesos pesados. Escolher sabiamente evitará acidentes no caminho e limitará os danos aos pacotes.

4.5) Força acima da beleza

Não se deixe seduzir por embalagens bonitas. Embora as cestas e os sacos de juta estejam aumentando em popularidade em vários setores, eles não fazem quase nada, pelo lado negativo de nada, para proteger as mercadorias dentro.

Você também pode considerar embalar as mercadorias em caixas resistentes durante a maior parte da viagem. Uma vez mais perto do destino, as mercadorias podem ser reembaladas na embalagem mais macia de sua escolha.

4.6) Tempo de Feedback

Ligue para a seção de feedback e revisão do seu site ou e-mail. Se muitos clientes reclamarem de mercadorias danificadas ou faltando, dê uma olhada na sua embalagem e descubra o que está faltando.

Muitos clientes, no entanto, podem não reclamar se seus itens permaneceram intactos enquanto a embalagem sofreu o estrago do trânsito. De qualquer forma, acompanhar os clientes para coletar feedback sobre como suas encomendas chegaram definitivamente ajudará você a planejar melhor sua embalagem.

5) Como escolher a empresa de transporte internacional certa para atender às suas necessidades

A importação e exportação de mercadorias exige o envolvimento de empresas de logística para movimentar a remessa atendendo às regulamentações e regras de vários países.

Exigir o conhecimento das políticas e da papelada envolvida no transporte internacional é uma obrigação para as empresas para que suas mercadorias possam passar pela alfândega sem suar.

Enquanto as remessas domésticas envolvem as leis e regulamentos de um único país, as remessas internacionais se tornam complexas, pois a documentação precisa atender aos estatutos e estipulações variados e exclusivos de vários países e territórios.

Quer as empresas tenham ou não uma compreensão firme dos regulamentos de transporte internacional, esse complexo processo de logística definitivamente se beneficia da parceria estratégica com um despachante profissional.

Aqui estão algumas dicas para escolher a empresa de transporte adequada para o seu negócio.

5.1) Considerações Especiais

Em primeiro lugar, se seus produtos exigem soluções especializadas de embalagem e transporte, procure uma empresa de transporte especializada em lidar com sua categoria de mercadorias. As especializações podem incluir transportadores e armazéns com temperatura controlada, embalagens protetoras para materiais e outras tecnologias necessárias para manter a integridade de suas mercadorias.

5.2) Atendimento ao Cliente

Verifique a confiabilidade e acessibilidade do provedor de logística antes de assinar qualquer contrato. Lembre-se do longo caminho pela frente e escolha um parceiro em quem possa confiar para esta jornada. As operações de transporte marítimo internacional não param para ninguém. Como um processo que continua 24 horas por dia, 7 dias por semana, certifique-se de que seu provedor de logística possa oferecer a você um gerente de contas dedicado se seus números forem altos o suficiente.

5.3) Rastreabilidade

Certifique-se de que a empresa de transporte escolhida tenha uma tecnologia de rastreamento de última geração para atender às necessidades do seu processo de remessa internacional. Embora o frete aéreo seja rápido e os logins sejam breves, os registros do frete marítimo são extensos, pois a viagem envolve vários dias em mar aberto. E ao longo desses dias, garanto, você apreciará ter as informações certas para responder às perguntas de seus clientes.

5.4) Custo

Considere como você pode incluir os custos de envio nos custos do produto para oferecer frete grátis aos seus clientes. Opte por uma empresa de transporte sem comprometer a qualidade, atendendo à sua acessibilidade. Lembre-se, quando você corta custos em seu negócio, você tenta acabar com alguns processos. E quando um provedor de logística oferece preços extremamente baratos que não atendem aos padrões da indústria, você pode ter certeza de que ele cortou custos com suas despesas gerais, equipe e mão de obra.

5.5) Entrega

Escolha o seu fornecedor de transporte com base no alcance coberto e na velocidade ideal possível. Por exemplo, se você tiver números de entrega mais altos em toda a Ásia, desejará uma empresa de transporte com uma extensa rede propícia a conexões perfeitas nessa zona. Mais clientes estão pagando mais para receber seus itens mais rapidamente, portanto, optar por um envio mais lento pode fazer com que você perca clientes.

6) Principais dicas para otimizar sua experiência de envio

6.1) Envio seguro e oportuno

O tempo combinado com os custos de envio internacional é importante para você e seu cliente. Importações ou exportações incorretas afetarão diretamente a experiência do cliente com pedidos cancelados ou atrasados. O tempo pode afetar igualmente o gerenciamento da cadeia de suprimentos de sua empresa e a satisfação de compra de seu cliente.

Para evitar esse cenário, planeje com antecedência, solicite cotações com pelo menos 30 dias antes da data de embarque, considere atrasos inesperados e tenha o plano B ao plano Z em vigor. Não prometa demais aos seus clientes e subestime o tempo de envio internacional.

6.2) Economizar dinheiro?

Embora você possa procurar uma empresa acessível, certifique-se de que ela não assuma a lista de prioridades quando você entrar no transporte internacional. Embora uma empresa de transporte menor possa ter taxas melhores, seu serviço pode não ser ótimo. Sempre procure recomendações e vasculhe as avaliações, assim como faria ao escolher um restaurante para um encontro.

E se for necessário, se seus números de remessa forem razoáveis, você sempre poderá fazer um acordo com seu provedor de logística. Graças ao mundo implacável do transporte internacional, as empresas de navegação, mesmo as principais, ficam felizes em oferecer descontos ou preços especiais aos seus clientes regulares.

6.3) Evite erros comuns

Certifique-se de se concentrar em sua embalagem. E quando digo embalagem, quero dizer a caixa que você escolhe para enviar suas mercadorias, bem como a etiqueta na caixa. Embora a rotulagem imprópria possa levar a sobretaxas adicionais cobradas de você pelo seu fornecedor de frete, os clientes odeiam atrasos no envio devido a endereços errados ou incompletos.

Cansado de ligações repetidas e tentativas de entrega, um cliente pode cancelar seu pedido e pedir um reembolso. Além disso, errar em algo tão simples, embora importante, como a rotulagem, pode manchar a reputação da sua empresa aos olhos do seu cliente.

É claro que a rotulagem precisa não significa nada se o seu pacote chegar ao destino esfarrapado, estilhaçado e quebrado. O transporte internacional envolve manuseio pesado e movimentação frequente de carga, o que significa que seus itens cairão e colidirão com outras mercadorias. Escolha embalagens absorventes de choque e afixe ​​adesivos frágeis para caixas contendo mercadorias quebráveis.

6.4) Embalagens perdidas ou danificadas

Quanto mais um pacote viajar de você, mais eventos e atrasos ele provavelmente sofrerá. O transporte internacional está cheio de incertezas. Apesar das melhores intenções do provedor de transporte, os navios podem ser destruídos, os itens podem ser roubados e as mercadorias podem ser destruídas. É por isso que ter um seguro de carga é essencial.

Obrigatório para a maioria dos envios internacionais, o seguro de carga será anulado se suas mercadorias apresentarem erros na embalagem ou rotulagem. Cada seguro vem com um conjunto diferente de regras e diretrizes. Certifique-se de ler as letras miúdas com cuidado e se inscrever para uma cobertura suficiente. Em caso de pacotes perdidos, isso permitirá que você reembolse o cliente depois de reivindicar suas dívidas do seguro.

6.5) Leia

Não confie no seu provedor de transporte para educá-lo sobre as normas do transporte internacional. Embora você não possa se tornar um especialista em logística, tente se manter nas discussões sobre remessa internacional lendo e entendendo os processos.

Taxas de envio, taxas de frete, gestão da cadeia de suprimentos e regulamentos alfandegários tornam o tema do transporte internacional um vórtice de informações e pesquisas. Seu provedor de transporte pode lidar com a maioria dos processos complicados e atualizá-lo sobre as alterações nos regulamentos e requisitos de importação ou exportação. Mas ler o máximo que puder o ajudará nos processos de tomada de decisão, na verificação de suas apólices de seguro e na redução dos custos de envio internacional.

7. Conclusão

Uma aventura emocionante aguarda aqueles que se aventuram nas águas turbulentas do transporte marítimo internacional. Com todo o mercado como seu bazar, você pode controlar o fornecimento e a disponibilidade de mercadorias para várias regiões, dependendo das respostas anteriores dos clientes. No entanto, você precisará manter algumas coisas em mente para esta jornada. Escolha o provedor de transporte certo para o seu negócio, nem pense em economizar na embalagem, certifique-se de se inscrever no seguro e preste atenção aos comentários e respostas dos clientes. Boa viagem e Godspeed!

8) Perguntas frequentes sobre envio internacional

8.1) Qual é o significado do transporte internacional?

O transporte marítimo internacional é o termo utilizado para o processo de importação ou exportação de mercadorias entre dois países por via rodoviária, aérea ou marítima.

8.2) Quais são as principais etapas do envio internacional?

As principais etapas envolvidas no envio internacional são: Colocação do Pedido, Cumprimento do Pedido, Envio do Pedido, Exportação do Pedido, Importação do Pedido ou Notificação, Entrega do Pedido ou Devolução.

8.3) Por que os pacotes internacionais demoram tanto?

Enquanto o transporte marítimo leva alguns dias e o movimento de frete aéreo é concluído em questão de horas, o transporte internacional leva mais tempo devido ao número de processos de triagem e manuseio envolvidos no movimento de mercadorias.

8.4) Quanto tempo os pacotes internacionais levam para serem liberados na alfândega?

Pacotes internacionais levam de alguns minutos a várias semanas para serem liberados na alfândega. Tudo depende da precisão dos documentos, do tipo de mercadoria que você está enviando e da cooperação do fornecedor de remessa com o departamento de alfândega em seu nome.