Estratégias essenciais de gerenciamento de estoque para impulsionar seu negócio de comércio eletrônico B2B

No mundo digital em constante evolução, o setor empresarial do comércio eletrónico está em constante mudança. Agora que 2024 está chegando, é hora de examinar o mercado de comércio eletrônico B2B que sua empresa precisa conhecer para impulsionar as vendas online e se manter competitiva.

No entanto, o mercado de comércio eletrónico B2B tornou-se uma área próspera da indústria online, à medida que a pandemia lhe deu um enorme impulso. Como resultado, as empresas estão manifestando um CAGR de 17,5% nos próximos cinco anos e um aumento impressionante de US$ 20,9 trilhões no tamanho do mercado até 2027. Com tudo isso, muitas empresas precisarão de ajuda com questões de gerenciamento de estoque envolvendo monitoramento da cadeia de suprimentos, garantindo entrega pontual de produtos e manutenção dos níveis de estoque.

Portanto, este artigo permitirá que organizações B2B otimizem o gerenciamento de estoque usando estratégias totalmente aproveitadas para suas necessidades de negócios. Essas estratégias fornecidas por nossa equipede desenvolvimento de sites de comércio eletrônico levarão seu negócio a novos patamares e permanecerão à frente da curva.

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O que é gerenciamento de estoque B2B?

O gerenciamento de estoque B2B ou Business-to-Business controla e gerencia o estoque de uma empresa ao lidar com fornecedores ou clientes. O processo inclui o gerenciamento da compra do produto, venda desses produtos, rastreamento e armazenamento.

Aprimorar o sistema de gerenciamento de estoque para atender às necessidades do negócio, utilizando desenvolvimento web customizado de e-commerce oferecendo soluções flexíveis e escaláveis.

Os principais componentes do gerenciamento de estoque B2B

Os componentes do gerenciamento de estoque B2B são necessários para manter operações comerciais eficazes e alcançar produtividade. Adicionar serviços de desenvolvimento web Magento pode aprimorar cada componente, fornecendo soluções profissionais e personalizadas. Aqui estão alguns componentes essenciais de gerenciamento de estoque.

1. Compras

Os proprietários de empresas devem estabelecer um relacionamento forte com os fornecedores para garantir os níveis de estoque. A compra, também conhecida como procurement, é o método para ajudar as organizações empresariais a obter produtos e serviços de terceiros para o bom funcionamento das atividades comerciais, como a produção.

2. Previsão de Demanda

As empresas devem se concentrar na previsão de demanda para atender às necessidades dos clientes e equilibrar perfeitamente o excesso e a falta de estoque. Quando você tem estoques suficientes, é lucrativo para o negócio e proporciona uma experiência positiva ao usuário.

3. Acompanhamento de estoque em tempo real

O rastreamento de estoque permite que as empresas obtenham informações sobre o nível de estoque com precisão. As empresas podem usar tecnologias ou software de IA para monitorar os níveis de estoque, obter relatórios informativos e compreender a movimentação do produto. Ajuda os proprietários de empresas a tomar medidas para manter os estoques.

4. Gestão de Fornecedores

A gestão de fornecedores é necessária para negócios B2B, influenciando a qualidade do produto, o custo, a inovação, a confiabilidade da cadeia de suprimentos e a competitividade. Desenvolver e manter relacionamentos com fornecedores é essencial para o sucesso no mercado online.

5. Atendimento de pedidos

O atendimento de pedidos desempenha um papel essencial na satisfação dos clientes, promovendo a fidelidade e determinando o sucesso do negócio. Um processo de atendimento de pedidos confiável e eficiente cultiva a reputação da marca e facilita o crescimento no ambiente competitivo atual.

Portanto, para otimizar o processo de atendimento de pedidos, as organizações empresariais devem contratar um desenvolvedor web de uma empresa de desenvolvimento de sites de comércio eletrônico de renome em Bangaloree agilizar o processo de atendimento de pedidos.

As 10 principais estratégias de gerenciamento de estoque para conquistar o mercado B2B

Com a comodidade incomparável de comprar produtos online, uma loja perfeita pode auxiliar na captação de novos clientes e oferecer serviços aos já existentes. E, à medida que a indústria B2B se expande, os empresários devem adotar novas táticas vencedoras para crescer e permanecerem consistentes.

Prepare sua empresa para o crescimento a longo prazo e desenvolva técnicas de construção de relacionamento para ficar à frente de outros fornecedores. Portanto, sem mais delongas, vamos examinar as dez melhores estratégias de gerenciamento de estoque para superar outras lojas comerciais no mercado B2B.

1 . Conheça seus clientes e sua psicologia

Num negócio de e-commerce B2B, é necessário saber que os clientes focam nas margens. Eles também estão cientes dos preços que reduzem suas margens de lucro. Os compradores estão preocupados com a qualidade do produto e com a possibilidade de ter vantagem competitiva no futuro.

Um comprador tem uma consideração lógica e de vários níveis ao negociar no mercado. Os empresários que compram seus produtos dependem das margens de lucro. Eles correm alto risco porque é você quem pode construí-los ou destruí-los. Portanto, muitas organizações de renome hesitam em usar o mercado B2B.

2. Invista em otimização de mecanismos de pesquisa

Quando os clientes não procuram ativamente sua marca, um plano de SEO ajuda você a destacá-la. Essa estratégia de gerenciamento de estoque permitirá que sua loja de comércio eletrônico tenha uma classificação mais elevada para os produtos e serviços que você oferece.

Segundo uma fonte, muitos clientes B2B devem procurar marcas de forma mais ativa quando necessitam de produtos. 71% deles começam a pesquisa com uma frase genérica. Como tomadores de decisão, eles procuram os itens no início da jornada do cliente, em vez de procurar marcas específicas.

Isso significa que você deve ter um plano de SEO sólido para melhorar a reputação da sua marca e competir com outras organizações. Otimize as páginas de produtos do site que ajudam você a responder às dúvidas dos clientes durante a fase de compra. Além disso, amplie o plano de conteúdo do site para resolver os problemas do cliente.

3. Concentre-se nos detalhes do produto e em seus recursos

À medida que os clientes começam com o funil de vendas, ele se estende até o processo de compra. Os usuários devem obter respostas na página ou podem pular depois de não encontrar as informações adequadas. Adicione uma funcionalidade de “perguntas e respostas” ao site para fazer perguntas imediatamente e se envolver com o mix de produtos.

Adicione as características e detalhes dos produtos e serviços e destaque as informações essenciais ao criar o conteúdo de e-commerce para o site e deixe que seus clientes o vejam primeiro.

4. Escolha autoatendimento para os clientes

Uma pesquisa da Episerver mostrou a importância do autoatendimento para clientes B2B. Os proprietários de empresas desejam examinar todos os produtos e serviços em seu site de comércio eletrônico e comprar os produtos de acordo. 41% dos entrevistados consideraram o recurso de autoatendimento uma das principais estratégias para permitir que empresas B2B façam negócios online.

Os clientes desejam ansiosamente falar com os fornecedores, mas desejam primeiro realizar suas pesquisas. Permita a conexão direta com os clientes por meio do calendário do vendedor no site, pois muitos pedidos de negócios B2B de alto nível precisam de interação humana para realizar a transação.

5. Priorize a interação social

O aprendizado e o envolvimento do usuário são duas vantagens necessárias das mídias sociais para os negócios B2B. Portanto, as empresas podem expandir a sua presença e conectar-se com os utilizadores através da comunicação através de plataformas de redes sociais. Além disso, as redes sociais permitem o comércio social. A mídia social também é usada como um dispositivo de escuta para ouvir os clientes e ter um melhor desempenho de acordo com suas necessidades.

Em uma pesquisa realizada pela Edelman e LinkedIn, 46% das empresas descobriram que seu esforço de marketing impactou mais as vendas diretas nestes anos. Para uma experiência perfeita, combine mídias sociais e promoções de negócios de comércio eletrônico. Por exemplo, a veiculação de anúncios de prospecção em plataformas de mídia social para chamar a atenção dos clientes nos funis de marketing é projetada para destacar categorias de produtos.

6. Mantenha o preço do produto transparente

A transparência transparente de preços é uma barreira para os clientes B2B que utilizam serviços de Internet. Alguns usuários desejam fazer novos pedidos de produtos on-line e outros desejam saber mais sobre como seus preços diferem dos de seus rivais.

Para descobrir a eficácia das páginas de transparência de preços, escolha o teste A/B. Saiba se a taxa de conversão aumenta ou não. Além disso, verifique se a transparência de preços afeta a geração de leads ou os esforços de vendas. Concentre-se em construir seu preço em vez de usar critérios baseados em volume.

7. Ofereça testes iniciais e pacotes gratuitos

Apesar da evolução do marketing e do comércio eletrônico, várias estratégias promocionais ainda estão ativas hoje. Por exemplo, os clientes exigem avaliações gratuitas, amostras de produtos e kits iniciais para obter avaliações de produtos antes de fazer qualquer compra. Essas táticas de marketing reduzem o risco de os clientes comprarem seus produtos, ao mesmo tempo que lhes dão a impressão de que estão fazendo um bom negócio.

De acordo com o Índice de Conversão de Comércio de Assinaturas da PYMNTS, 65% das empresas de melhor desempenho oferecem testes gratuitos e permitem o cancelamento a qualquer momento antes da cobrança no cartão de crédito. Portanto, ofereça amostras fresquinhas e descontos para novos clientes. Além disso, use abordagens criativas para gerar leads e vendas.

8. Adicione depoimentos de clientes

Adicione depoimentos e avaliações de clientes às páginas de produtos e wireframes de comércio eletrônico para enfatizar a marca. Os produtos ficam mais informativos e aumentam suas vendas com a adição de avaliações. De acordo com a pesquisa Heinz Marketing e G2 Crowd, 92,4% dos compradores B2B comprarão de uma empresa após lerem as avaliações.

As análises de produtos têm sido populares na indústria B2C e as empresas B2B estão começando a utilizar essa forma de publicidade. Pesquise avaliações de outras fontes se não conseguir adicionar as suas próprias às páginas dos produtos.

9. Use sugestões de produtos

Muitos sites de negócios de comércio eletrônico usam um algoritmo para exibir primeiro os produtos mais apreciados. Esses produtos obtêm as melhores classificações e vendas e aderem ao Princípio 80/20 Pareto, que afirma que 20% dos seus produtos respondem por 80% das suas vendas.

A regra 80/20 não implica desconsiderar 80% do seu estoque. Pelo contrário, os clientes podem conferir os seus melhores produtos para ajudá-los a fazer a melhor escolha.

10. Programas de Fidelização para Clientes

Os programas de fidelidade são a maneira perfeita de comercializar para mercados de negócios B2B porque os clientes encomendam produtos em grandes quantidades do que os clientes B2C, resultando em um alto valor vitalício. As empresas devem vincular a fidelidade do cliente ao crescimento do seu negócio, fornecendo programas de referência e incentivos para permitir que os clientes aumentem o seu poder de compra e atraiam mais clientes para construir uma grande rede.

A parceria com terceiros pode melhorar o reconhecimento da marca e a fidelidade do cliente. Escolha recompensas como descontos e bônus para trazer novas oportunidades para ajudar a desenvolver relacionamentos com os clientes para beneficiar o seu negócio.

Utilizando os serviços de um parceiro de comércio eletrônico confiável como a Indglobal

A Indglobal Digital Private Limited, fornecedora líderde serviços de comércio eletrônico em Bangalore ,oferece aos seus clientes serviços de atendimento de pedidos B2B. Como um renomado parceiro de mercado, trabalhamos para identificar soluções de remessa para clientes que envolvam serviços que possam entregar suas compras de produtos de maneira acessível.

Também oferecemos soluções de atendimento de comércio eletrônico para aumentar o envolvimento do cliente e a entrega pontual de produtos. Para o proprietário de uma empresa, é essencial saber que trabalhar com uma organização popular de desenvolvimento de sites B2B é a melhor opção para aumentar a lucratividade.

Conclusão

Como você pode fazer algumas alterações em seu site de comércio eletrônico para aumentar as vendas e aumentar as taxas de conversão, essas estratégias de mercado B2B o ajudarão a se concentrar no crescimento do negócio de comércio eletrônico. Peça à sua equipe de vendas, publicidade e conteúdo para sincronizar com os objetivos da sua empresa e envolver os clientes.

Comece com essas estratégias de mercado de comércio eletrônico B2B e veja as mudanças em seu negócio de comércio B2B. Para obter mais ajuda, entre em contato com nossos desenvolvedores de sites qualificados em Bangalore para atrair mais leads e converter visitantes em clientes pagantes.