Aqui está o que você precisa saber sobre segmentação de estoque de comércio eletrônico

A raiz de muitos desafios de gestão de estoque está no tratamento igual de todo o estoque – quando, na realidade, cada item deve ser avaliado e segmentado individualmente. Tratar todo o estoque da mesma forma pode levar rapidamente a ineficiências dispendiosas, como excesso de estoque e ruptura de estoque.

É aqui que a segmentação de estoque pode ajudar. É uma estratégia que categoriza o estoque com base em fatores como padrões de demanda, prazo de entrega, valor e muito mais.

Embora a segmentação de estoque possa não estar no radar de muitas empresas de comércio eletrônico, é um componente chave para alcançar um armazém otimizado.

Neste artigo, iremos guiá-lo através dos meandros da segmentação de estoque, explorando seus benefícios, descrevendo como ela pode ser implementada e compartilhando insights sobre como o ShipBob aproveita essa estratégia para otimizar nossos próprios serviços de atendimento.

O que é segmentação de estoque?

A segmentação de estoque é o processo de categorizar o estoque em segmentos gerenciáveis ​​para otimizar tudo, desde o armazenamento até o atendimento de pedidos. É especialmente crucial no comércio eletrônico, onde a satisfação do cliente depende de velocidade e precisão. A segmentação de estoque garante que cada produto seja colocado e gerenciado de acordo com métricas específicas, criando um caminho simplificado da prateleira até a remessa.

Embora não seja tão comum quanto termos mais amplos como gestão de estoques, a segmentação de estoques é uma subestratégia de gerenciamento de estoques que desempenha um papel significativo na melhoria da eficiência e na redução de custos.

Empresas de comércio eletrônico: não ignore a segmentação de estoque

Sejamos realistas: planejar a segmentação do estoque da sua empresa provavelmente não está no topo da sua lista de tarefas. No entanto, adotar ferramentas de inventário como a análise ABC pode transformar a forma como você gerencia seu estoque, aloca seus recursos e satisfaz seus clientes.

Vamos explorar algumas das vantagens da implementação da segmentação de estoque como parte de uma estratégia abrangente de gerenciamento de estoque.

Eficiência no atendimento de pedidos

Todos desejam que o processo de gerenciamento da cadeia de suprimentos seja o mais tranquilo possível. O atendimento eficiente de pedidos é crucial para operações de armazém perfeitas e satisfação do cliente. A segmentação de estoque ajuda a aprimorar esse caminho.

Ao agrupar produtos com base em fatores como velocidade de vendas, tamanho e requisitos de envio, os armazéns podem melhorar as taxas de separação. Essa otimização de estoque leva a um processamento de pedidos mais rápido.

Economia em todos os aspectos

A segmentação de estoque não envolve apenas organizar o estoque; trata-se da alocação inteligente de todos os recursos. Quando o estoque é segmentado, as empresas podem otimizar o espaço de armazenamento, priorizar recursos para itens com alta taxa de rotatividade, otimizar o uso de mão de obra e reduzir os custos de manutenção associados ao excesso de estoque ou à obsolescência.

Clientes satisfeitos

Um benefício direto do gerenciamento eficiente de estoque é o aumento da satisfação do cliente. Quando os clientes recebem seus pedidos com rapidez e precisão, cria-se confiança, o que leva à repetição de negócios.

A classificação do estoque contribui para uma maior satisfação do cliente, garantindo que os itens populares estejam disponíveis e os pedidos em atraso sejam minimizados (o que também ajuda na taxa de atendimento). Ter níveis de estoque adequados garante que as promessas de entrega feitas na finalização da compra sejam cumpridas.

Crescimento e rentabilidade

Em última análise, o objetivo de qualquer negócio de comércio eletrônico é o crescimento sustentável e a lucratividade. A segmentação de inventário fornece os insights baseados em dados necessários para uma tomada de decisão informada. Ao analisar o desempenho do inventário segmentado, as empresas podem identificar tendências e prever a procura, ajustar decisões de compra, evitar interrupções e contratempos como rupturas de stock e otimizar as suas ofertas de produtos para atrair melhor os clientes.

Dicas e práticas recomendadas de segmentação de inventário

Na ShipBob, vimos em primeira mão o poder da segmentação de estoque eficaz. É um processo especialmente importante para empresas com grandes investimentos em estoque dominarem.

Aqui estão algumas dicas e práticas recomendadas extraídas de nossa experiência para ajudar sua empresa a implementar uma estratégia sólida de segmentação de estoque.

• Categorize usando metodologias ABC, XYZ ou ABC+XYZ: inicie sua segmentação classificando o estoque usando segmentação ABC (com base no valor ou importância), segmentação XYZ (com base na previsibilidade da demanda) ou uma estratégia combinada ABC+XYZ para priorizar seus itens de forma eficaz .
• Empregue etiquetas de estoque: implemente o uso de etiquetas eletrônicas ou físicas para identificar itens por segmento, como SKUs, códigos QR, etiquetas RFID ou etiquetas codificadas por cores para identificação e gerenciamento simplificados.
• Integre software: adote uma solução avançada de software de gerenciamento de estoque capaz de gerenciar segmentos sofisticados de estoque, oferecendo dados em tempo real, reordenamento automatizado e insights acionáveis.
• Estabeleça pontos de reabastecimento para cada segmento: Defina pontos de reabastecimento específicos adaptados a cada categoria de estoque, com itens de maior prioridade tendo limites mais altos para evitar rupturas de estoque. Dessa forma, você sempre terá a quantidade correta de itens em mãos.
• Audite e ajuste segmentos regularmente: mantenha-se responsivo às mudanças do mercado e às tendências do consumidor auditando frequentemente suas categorias de estoque e adaptando-as conforme necessário.
• Otimize o layout de armazenamento: projete o layout de armazenamento do seu armazém para refletir as práticas recomendadas de segmentação de estoque, colocando itens de alta prioridade e de movimentação rápida em locais de fácil acesso.
• Revise dados sazonais e de tendências: aproveite a sazonalidade e a análise de tendências para prever mudanças na demanda do segmento, ajustar seus níveis de estoque, gerenciar estratégias de compras e novos pedidos.

Como ShipBob utiliza segmentação de estoque

ShipBob faz parceria com milhares de empresas de comércio eletrônico para ajudá-las a otimizar sua estratégia de atendimento. Nossa tecnologia proprietária ajuda as marcas a alcançar uma segmentação de estoque eficiente.

Construímos o melhor sistema de gerenciamento de armazém (WMS) que está disponível para as marcas aproveitarem. Um WMS robusto é uma fonte importante de dados que fornece insights como velocidade de vendas, tendências sazonais, estágios do ciclo de vida do produto e padrões de compra do cliente. Essas métricas são cruciais para determinar sua abordagem de segmentação.

Em essência, a segmentação de estoque do ShipBob não envolve apenas organização – trata-se de tomada de decisão inteligente e baseada em dados. É um componente crítico da nossa solução de atendimento ponta a ponta, projetada para ajudar empresas de comércio eletrônico de todos os tamanhos a reduzir custos, melhorar a eficiência operacional e oferecer uma experiência de compra excepcional.

3 empresas tendo sucesso com o gerenciamento de estoque do ShipBob

A prova da eficiência da gestão de estoque do ShipBob se reflete no sucesso de nossos clientes.

Considere o caso da Black Claw LLC. Ser capaz de gerenciar o estoque em vários armazéns por meio de um painel economiza tempo e dores de cabeça.

“De cara, gostei de poder controlar vários armazéns por meio de uma página com ShipBob. Com meu antigo 3PL, eu nunca poderia simplesmente abrir uma página e obter as informações que queria. Tive que clicar várias vezes, depois exportá-lo e tentar entendê-lo. ShipBob permite que você gerencie seu inventário enquanto fornece dados importantes de uma forma muito digerível.”

Wes Brown, chefe de operações da Black Claw LLC

Ou que tal a marca de produtos de estilo de vida ao ar livre para bebês, IZIMNI. Aproveitando os recursos eficientes de segmentação de estoque do ShipBob, a IZIMNI é capaz de adicionar inserções de marketing aos seus pedidos de maneira integrada com o clique de um botão.

“Adoramos a tecnologia do ShipBob. O painel é muito intuitivo. Gosto que possamos criar nossas próprias regras, como adicionar inserções de marketing aos pedidos, o que torna tudo muito fácil.”

A equipe IZIMINI

Se você é uma marca que lança continuamente novos produtos, como FLEO Shorts, um parceiro de atendimento com um forte controle de estoque e sistema de segmentação é uma necessidade absoluta.

“Lançamos novos produtos e designs em nosso site 1 a 3 vezes por mês e enviamos novo estoque para ShipBob todas as semanas. É realmente fácil criar novos SKUs e reabastecer os existentes usando a tecnologia ShipBob, o que é especialmente importante com alta rotatividade de estoque.”

Carl Protsch, cofundador da FLEO Shorts

Se há algo em comum entre cada uma dessas empresas é que ter um sistema poderoso de gerenciamento de estoque é extremamente importante. Mesmo coisas aparentemente pequenas, como determinar a quantidade correta do pedido, o estoque de segurança ou os melhores métodos de classificação de estoque, podem ter um enorme impacto em seus negócios.

ShipBob é o seu parceiro ideal para gerenciamento de estoque

Como você já sabe, a segmentação de estoque é muito mais do que apenas uma forma de organizar produtos.

Como parceiro de atendimento ponta a ponta, ShipBob sabe a importância de ter uma estratégia de gerenciamento de estoque sólida combinada com um software que seja inteligente e intuitivo. É por isso que nossa tecnologia possui uma solução de gerenciamento de estoque de padrão ouro, projetada com recursos poderosos destinados a agilizar suas operações.

Acompanhamento de inventário em tempo real

Com o rastreamento de estoque em tempo real do ShipBob, você obtém um instantâneo abrangente e atualizado de seus produtos. Esta ferramenta oferece uma visão panorâmica de todo o seu estoque, não importa onde ele esteja armazenado na rede global de atendimento do ShipBob.

Pontos de reabastecimento automatizados

Diga adeus à escassez inesperada de estoque. Com os pontos de reabastecimento automatizados do ShipBob, manter os níveis de estoque ideais é mais gerenciável e eficiente. Este recurso permite definir um ponto específico para quando é hora de reabastecer seu estoque, ajudando você a manter um abastecimento estável e evitar cenários de “esgotamento”.

Vários pontos de distribuição

Com o ShipBob, seu estoque não é apenas armazenado – ele é estrategicamente distribuído por toda a nossa rede de atendimento. Ao distribuir seu estoque pelos EUA (e pelo resto do mundo), seus produtos ficam mais próximos de seus clientes finais, o que se traduz em prazos de entrega mais rápidos e despesas de envio reduzidas.

Comece com ShipBob

Quer saber mais sobre como o ShipBob pode ajudar sua empresa com segmentação de estoque? Conecte-se com nossa equipe para começar.

Perguntas frequentes sobre segmentação de inventário

Abaixo estão as respostas para perguntas comuns sobre segmentação de estoque.

Qual é a primeira etapa na implementação da segmentação de estoque?

Conduzir uma auditoria de estoque abrangente é o primeiro passo na implementação da segmentação de estoque. Isso envolve fazer um balanço de todos os itens de estoque e coletar dados sobre histórico de vendas, taxas de rotatividade e categorização de produtos, que servirão de base para a criação de critérios de segmentação eficazes.

As pequenas empresas podem se beneficiar da segmentação de estoque?

Sim, as pequenas empresas podem se beneficiar da segmentação de estoque. Ao categorizar o estoque com base em critérios como velocidade de vendas, valor e sazonalidade, as pequenas empresas podem otimizar seu gerenciamento de estoque, reduzir custos de manutenção, melhorar o fluxo de caixa e aumentar sua capacidade de responder às demandas dos clientes.

Como a segmentação de estoque afeta a satisfação do cliente?

A segmentação de estoque impacta positivamente a satisfação do cliente, garantindo que os produtos sejam estocados de forma adequada de acordo com sua demanda e padrões de vendas. Isso leva a uma melhor disponibilidade de estoque, atendimento de pedidos mais rápido e, em última análise, entrega mais rápida aos clientes.

Quais são alguns erros comuns a serem evitados na segmentação de estoque?

Erros comuns na segmentação de estoque geralmente incluem negligenciar métodos de categorização baseados em dados. Além disso, não revisar regularmente os critérios de segmentação e os conjuntos de dados pode levar ao desalinhamento com as demandas dos consumidores. Complicar demais o processo ou ignorar itens de movimentação lenta também pode criar ineficiências e levar a estoques excessivos e custos de manutenção mais elevados.