IoT empresarial – benefícios, casos de uso e exemplos reais

A ineficiência operacional, a falta de dados em tempo real, as vulnerabilidades de segurança e os elevados custos de energia representam desafios críticos enfrentados pelas empresas no atual cenário empresarial. Estas questões realçam a necessidade premente de soluções inovadoras que possam revolucionar os quadros operacionais, elevar os processos de tomada de decisão e garantir o desenvolvimento sustentável na atual era digital em rápido avanço.

A Enterprise IoT (EoT) surge como um ator fundamental nesta transformação, apresentando perspectivas incomparáveis ​​para organizações de diversos setores aproveitarem as capacidades dos dispositivos interconectados.

De acordo com um relatório de pesquisa da Grand View, o mercado global de IoT empresarial foi avaliado em US$ 574,2 milhões em 2023 e deverá atingir US$ 1,42 bilhão em 2030, testemunhando um CAGR de 14,1% de 2024 a 2030. O aumento da participação de mercado pode ser atribuído a a crescente adoção e valor atribuído às tecnologias IoT no setor empresarial.

Neste guia abrangente, exploraremos o imenso valor da IoT empresarial, forneceremos exemplos detalhados do mundo real e detalharemos as principais etapas para construir uma estratégia de IoT em grande escala bem-sucedida.

O que é IoT Empresarial?

A Internet das Coisas Empresarial refere-se ao uso generalizado de sensores, dispositivos, equipamentos e ativos conectados em grandes organizações para gerar dados para otimizar operações. Ao incorporar sensores habilitados para Internet e conectividade em máquinas, veículos, equipamentos e outros ativos, as organizações podem coletar e analisar insights em tempo real sobre desempenho, padrões de uso, monitoramento remoto, rastreamento de localização e muito mais.

Ao contrário da IoT de consumo, que se concentra em casas inteligentes e wearables, a Enterprise of Things (EoT) visa aplicações comerciais e industriais em grande escala. As organizações líderes usam a IoT empresarial para aumentar a eficiência e a segurança. No entanto, a implementação da Internet das Coisas empresarial requer plataformas robustas de análise de dados, medidas de segurança rigorosas, integração perfeita com sistemas de TI legados e experiência especializada em desenvolvimento.

Mais sobre o desenvolvimento de IoT empresarial posteriormente, vamos primeiro explorar a infinidade de benefícios que ela traz para as empresas.

Benefícios da IoT nas empresas

A implementação de soluções empresariais de IoT oferece benefícios financeiros e operacionais quantificáveis, impactando diretamente os resultados financeiros do setor. Vejamos alguns dos principais benefícios das plataformas Enterprise IoT em detalhes abaixo.

Maior eficiência operacional

As empresas podem monitorar com precisão o desempenho e os padrões de uso equipando máquinas, veículos e equipamentos com sensores IoT. Isso gera dados para otimizar processos e reduzir o tempo de inatividade. Em vez da manutenção preventiva programada, os sensores podem detectar problemas emergentes antecipadamente e alertar os gerentes antes que ocorram falhas.

Isto permite a manutenção just-in-time quando a substituição é necessária, em vez da manutenção de rotina. O monitoramento contínuo das condições dos equipamentos permite que as organizações passem de cronogramas de manutenção reativos para preditivos. Tudo isso aumenta a eficiência e a produtividade.

Segurança aprimorada e conformidade regulatória

Os sensores das instalações fornecem visibilidade contínua das práticas de segurança, situações perigosas e condições ambientais. Os gerentes obtêm insights para corrigir circunstâncias inseguras de forma proativa antes que acidentes ou emergências ocorram. Os dados da IoT facilitam a conformidade com as regulamentações, detectando problemas precocemente.

Economia substancial de custos

As soluções empresariais de IoT geram grandes economias de custos devido ao aumento da eficiência operacional e de mão de obra, economia de energia devido à redução de uso, diminuição do tempo de inatividade e do desperdício, redução dos custos de manutenção de estoque devido aos pedidos just-in-time e outros benefícios.

Novas oportunidades de receita

A monetização dos dados da IoT representa uma virada de jogo para aumentar gradativamente as receitas. As organizações podem desenvolver novos modelos de negócios de serviços baseados no uso ou por assinatura com insights de equipamentos em tempo real. A IoT para empresas também aumenta os pontos de contato de vendas com os clientes para vender serviços adicionais.

Vantagem Competitiva Sustentável

A IoT para empresas fornece informações de dados que outros concorrentes não possuem. Ele permite que as empresas se destaquem com melhores produtos, personalização e previsão do que acontecerá. As melhorias na forma como as coisas funcionam, desbloqueadas pela IoT, tornam essencial permanecer competitivo no mundo digital.

Casos de uso comuns de IoT empresarial

A IoT empresarial está remodelando o cenário empresarial, impulsionando a inovação e a eficiência operacional em uma ampla gama de setores. Desde a simplificação da logística da cadeia de abastecimento até cuidados de saúde conectados, as aplicações da IoT nas empresas são ilimitadas. Aqui estão alguns dos casos de uso mais comuns da Enterprise of Things para entender como as empresas estão aproveitando essa tecnologia.

Fabricação Inteligente

A IoT Industrial conecta equipamentos de produção para permitir manutenção preditiva antes que ocorram falhas. Os sensores também rastreiam métricas de desempenho do equipamento, como pressão, vibração e temperatura, para otimizar processos, incluindo consumo de energia, e automatizar tarefas sempre que possível. Empresas como a Siemens, a GE e a Bosch estão a utilizar a IoT nas fábricas para melhorar o controlo de qualidade, aumentar a produção e reduzir os ciclos de produção.

Logística Conectada

A telemática de rastreamento de frota analisa a localização do veículo em tempo real, o comportamento do motorista, o uso de combustível, a integridade da cadeia de frio e as condições da carga para otimizar os tempos de roteamento, carregamento e entrega. A IoT permite o gerenciamento automatizado de estoque por meio de armazenamento inteligente com sensores que rastreiam os níveis de estoque e as datas de vencimento em tempo real. Empresas de logística como UPS, FedEx e Maersk estão aplicando IoT para coordenar aviões, navios e caminhões para um transporte mais rápido e eficiente.

Automotivo

A IoT na indústria automotiva está transformando fundamentalmente vários aspectos da funcionalidade, segurança e experiência geral de direção dos veículos. Através da integração de sensores e redes em automóveis conectados, é possível a troca de dados em tempo real entre os veículos e o seu entorno, facilitando progressos significativos nas capacidades de condução autónoma e nas práticas de manutenção preditiva.

Instalações inteligentes

Escritórios, campi e edifícios comerciais modernos são equipados com sensores IoT integrados para HVAC, iluminação, detecção de ocupação, qualidade do ar interno, detecção de vazamentos, rastreamento de ativos e monitoramento de segurança. Esses sistemas são coordenados por plataformas de gerenciamento de edifícios para otimizar a eficiência energética, a utilização do espaço e a manutenção com base em insights granulares no nível da sala. O edifício Edge em Amsterdã possui mais de 30.000 sensores para automatizar iluminação, aquecimento e muito mais com base em padrões de uso precisos.

[Leia também: Casas Inteligentes – IoT no Mercado Imobiliário Liderando o Futuro]

Serviços públicos e energia

Medidores inteligentes de eletricidade, petróleo e gás e água comunicam dados de consumo automaticamente enquanto detectam anomalias e interrupções. Os ativos de energia renovável possuem sensores integrados para monitorar o desempenho, prever necessidades de manutenção e prever a produção de energia. Empresas de serviços públicos como Duke Energy, Enel e Woodside usam IoT para reduzir vazamentos, evitar interrupções e otimizar ativos.

FinTech

A IoT no setor Fintech melhora a prestação de serviços financeiros personalizados, seguros e eficientes. Através da integração de dispositivos IoT com plataformas financeiras, os bancos e instituições financeiras podem aceder a extensos dados dos clientes, facilitando recomendações financeiras personalizadas, identificação de atividades fraudulentas através da monitorização de comportamentos incomuns e facilitando processos de pagamento contínuos. Isto ajuda a remodelar a forma como os indivíduos e as empresas se envolvem nos seus assuntos financeiros, tornando as transações mais fáceis de utilizar e seguras.

Saúde Conectada

Hospitais implementam soluções IoT para rastrear ativos médicos, monitorar equipamentos de laboratório de diagnóstico, ajustar HVAC em quartos de pacientes e integrar registros médicos eletrônicos. Os wearables dos pacientes coletam métricas de saúde em tempo real, incluindo frequência cardíaca e níveis de glicose, para informar diagnósticos e tratamentos. Sistemas de saúde como a Mayo Clinic e a Kaiser Permanente usam dados de IoT para melhorar a experiência do paciente, a segurança, a coordenação do cuidado e os resultados.

Varejo Inteligente

Os casos de uso de IoT no varejo incluem checkout automatizado, análises na loja para estudar padrões de tráfego e comportamento de compra, promoções direcionadas com base no histórico de compras, otimização de níveis de estoque e prevenção de perdas. Empresas como Walmart e Amazon implementam sistemas de câmeras e sensores para permitir compras imediatas sem filas no caixa. A sinalização digital exibe promoções personalizadas enquanto os compradores navegam.

Produtos conectados

Fabricantes de todos os setores estão incorporando conectividade IoT e recursos de coleta de dados em produtos para gerar insights de uso para melhorias de design e fornecer serviços digitais adicionais. Os veículos Tesla possuem sensores integrados que fornecem dados de desempenho à empresa, ao mesmo tempo que monitoram falhas de peças e necessidades de manutenção.

Agricultura Inteligente

A agricultura de precisão aproveita a IoT para monitorar o crescimento das culturas, as condições do solo, o status dos equipamentos e a saúde do gado em tempo real. Os agricultores usam dados de IoT para reduzir desperdícios, otimizar insumos, melhorar a produtividade e automatizar a irrigação e a colheita.

Aviação

A IoT na aviação ajuda a levar as operações de voo, a manutenção e as experiências dos passageiros a novos patamares. Ao incorporar sensores em todas as aeronaves, as companhias aéreas e os aeroportos podem monitorar tudo, desde o desempenho do motor até o manuseio da bagagem, em tempo real. Isso leva a uma maior eficiência operacional, redução do tempo de inatividade e melhores experiências dos passageiros.

Desafios que as empresas enfrentam na implementação da IoT

Embora o potencial comercial da Internet das Coisas empresarial seja imenso, também apresenta desafios tecnológicos e organizacionais distintos que devem ser abordados cuidadosamente. Vamos examiná-los em detalhes abaixo.

Gerenciamento de dados IoT

O fluxo massivo de dados em tempo real em diferentes formatos de centenas ou milhares de sensores e sistemas IoT torna complexa a coleta, normalização e análise. A experiência em ciência de dados é essencial para desenvolver sistemas capazes de agregar vastos conjuntos de dados em streaming e extrair insights significativos por meio de análises. A falta de recursos robustos de gerenciamento de dados sobrecarregará as organizações com uma enxurrada de dados de IoT com valor mínimo.

A implementação de plataformas avançadas de gerenciamento de dados que normalizam e analisam automaticamente os dados recebidos pode agilizar os processos. Sessões regulares de treinamento podem ajudar a equipe a utilizar essas ferramentas de forma eficaz, melhorando a tomada de decisões baseada em dados.

Integração de sistemas legados

Para maximizar o valor, as soluções IoT para empresas devem integrar-se perfeitamente com vários sistemas de TI existentes, como ERP, CRM, plataformas de comércio eletrónico e armazéns de dados. Isto exige a superação de incompatibilidades técnicas entre tecnologias antigas e novas e a revisão dos fluxos de trabalho para capitalizar os dados em tempo real. A IoT deve aprimorar outros sistemas e não criar silos de dados. A integração é um desafio arquitetônico.

A adoção de plataformas de integração como serviço (iPaaS) pode oferecer uma solução flexível e escalonável para conectar sistemas distintos, permitindo que as empresas aproveitem os dados de IoT em toda a infraestrutura digital existente.

[Leia também: Integração ERP em nuvem: custos, tipos, benefícios]

Alinhamento TI/TO

Em ambientes industriais e de produção, a IoT exige que equipes de tecnologia da informação e de tecnologia operacional colaborem em uma infraestrutura unificada para sistemas digitais e físicos.

Isto pode exigir mudanças organizacionais para quebrar silos históricos entre os dois grupos. Também é necessário um compromisso de liderança para integrar o pessoal de TO nas novas tecnologias.

Problemas de interoperabilidade

A diversidade de hardware, protocolos de rede e software proprietários de IoT muitas vezes carece de interoperabilidade e padrões universais. Isso torna a integração de vários componentes de IoT complexa, cara e demorada. O retrofit perpétuo é necessário à medida que os fornecedores atualizam os produtos. Os padrões emergentes de IoT facilitarão, mas não eliminarão, esse problema.

A colaboração com organizações dedicadas ao desenvolvimento de software IoT pode ajudar a moldar padrões universais, facilitando a conexão de diferentes tecnologias e reduzindo problemas técnicos futuros.

Prova de RoI

Quantificar o retorno do investimento e separar o entusiasmo da realidade continua a ser difícil para alguns líderes empresariais não familiarizados com o verdadeiro potencial e as armadilhas da IoT. A definição cuidadosa do escopo do projeto, o piloto e a vinculação de casos de uso a KPIs mensuráveis ​​são essenciais para demonstrar um ROI concreto antes de uma implantação maior. O progresso pode exigir a educação da liderança.

Riscos de segurança

O aumento da conectividade e as vastas redes de sensores expandem a superfície de ataque dos hackers. As empresas devem proteger os ecossistemas IoT, incluindo terminais de dispositivos, transmissão de dados, plataformas em nuvem e uso de dados. A segurança da IoT requer estratégias cibernéticas multifacetadas que combinem criptografia, controles de acesso, mascaramento de dados, microssegmentação e monitoramento especializado para proteger sistemas e dados.

Investir em soluções especializadas de segurança de IoT e realizar treinamentos regulares em segurança para a equipe pode ajudar a mitigar riscos, garantindo a integridade dos dispositivos e dados de IoT.

Falta de experiência interna

Sendo uma tecnologia emergente, há uma escassez de trabalhadores qualificados em hardware IoT, conectividade, ciência de dados, análise, desenvolvimento de aplicações e segurança cibernética. A construção de conhecimentos especializados nestes domínios requer formação extensiva ou a contratação de talentos escassos. Muitas organizações optarão por fazer parceria com fornecedores especializados de IoT.

Tecnologia imatura

Embora esteja amadurecendo rapidamente, a IoT para tecnologia empresarial ainda apresenta lacunas em padrões, segurança, largura de banda, análise e outras áreas que criam desafios de escalabilidade. As arquiteturas de edge computing estão evoluindo para lidar com restrições de latência e largura de banda. À medida que as plataformas amadurecem, as capacidades irão melhorar.

Resistência Cultural

Ajustar políticas, procedimentos, fluxos de trabalho e cultura corporativa para aproveitar os dados de IoT em tempo real representa uma grande mudança. A falta de adesão em todos os níveis e o gerenciamento de mudanças ineficaz podem levar as organizações a subutilizar ou resistir aos recursos de IoT.

A implementação de uma estratégia abrangente de gestão de mudanças que inclua comunicação clara, treinamento e envolvimento de todos os níveis da organização pode superar a resistência.

Etapas para desenvolvimento de aplicativos IoT empresariais

O desenvolvimento de uma solução de IoT eficaz para as empresas requer foco simultâneo na implementação de tecnologia e no alinhamento da IoT com objetivos de negócios estratégicos mais amplos. Siga estas etapas recomendadas para o desenvolvimento de soluções empresariais de IoT.

Conceituação de aplicativos

Comece o processo de desenvolvimento de aplicativos empresariais de IoT compreendendo os objetivos de negócios, os possíveis casos de uso de IoT e o impacto nos processos e sistemas existentes. Esta fase envolve o planejamento estratégico e a conceituação da solução para alinhá-la aos objetivos de negócios.

Análise de Requisitos

Realizar um estudo de viabilidade completo para avaliar aspectos técnicos e econômicos. Reúna os requisitos de todas as partes interessadas para garantir que a solução atenda às necessidades de negócios, às expectativas dos usuários e às restrições técnicas.

Seleção de plataforma IoT

Escolha uma plataforma IoT que melhor atenda aos requisitos do projeto. As considerações incluem compatibilidade com a infraestrutura existente, escalabilidade, recursos de segurança e suporte para análises.

Design de UI/UX

Projete a arquitetura do sistema IoT, incluindo seleção de dispositivos, diagramas de fluxo de dados e a arquitetura de integração com sistemas empresariais existentes. Esta fase requer um planejamento cuidadoso para garantir escalabilidade, segurança e gerenciamento eficiente de dados.

Prototipagem e Validação

Desenvolva um protótipo para validar o conceito com as partes interessadas. Este estágio ajuda a identificar problemas potenciais antecipadamente e a refinar a experiência do usuário.

Desenvolvimento

Inicie a fase de desenvolvimento, concentrando-se na construção do aplicativo IoT, integrando-o com dispositivos selecionados e garantindo uma comunicação perfeita entre a plataforma IoT e os sistemas corporativos. As práticas ágeis podem ser benéficas aqui para desenvolvimento e testes iterativos.

Testes e garantia de qualidade

Conduza testes abrangentes, incluindo testes unitários, testes de integração, testes de sistema e testes de segurança, para garantir que o aplicativo atenda a todos os requisitos e esteja livre de vulnerabilidades.

Implantação e lançamento

Implante o aplicativo em um ambiente controlado para monitorar seu desempenho e corrigir quaisquer problemas antes de uma implementação completa. Planeje a implantação cuidadosamente para minimizar a interrupção das operações existentes.

Treinamento e Suporte

Forneça treinamento aos usuários finais e à equipe de TI para garantir que estejam equipados para usar e manter o novo sistema. Estabeleça processos de suporte para resolver quaisquer problemas pós-implantação.

Manutenção e otimização contínuas

Após a implantação, monitore continuamente o sistema para otimizar o desempenho, resolva quaisquer problemas emergentes e atualize o sistema conforme necessário com base no feedback do usuário e nos avanços tecnológicos.

Compreendendo o custo de desenvolvimento de software IoT empresarial

O custo de construção e implantação de IoT para soluções empresariais varia substancialmente dependendo da escala, da complexidade, do número de casos de uso, do volume de endpoints e dos recursos necessários. Embora o custo exato possa variar significativamente com base nos requisitos específicos e na escala do projeto, as estimativas do setor sugerem que a faixa de custo típica para o desenvolvimento de uma solução de software IoT empresarial fica entre US$ 35.000 e US$ 150.000 para implantações de pequeno e médio porte e US$ 200.000 a US$ 350.000 ou mais para implementações complexas e em grande escala.

Vejamos alguns dos principais fatores que influenciam os custos gerais de desenvolvimento de software IoT em detalhes abaixo.

Escopo dos casos de uso

Quanto mais amplo for o escopo do projeto entre unidades de negócios e objetivos, maiores serão os custos. Uma iniciativa de eficiência de fabricação em um único local acarreta custos mais baixos do que uma implementação de rastreamento logístico global, impactando a cadeia de suprimentos, as operações de campo e a experiência do cliente. Priorizar casos de uso proporciona o melhor ROI.

Número de sensores de endpoint

Adicionar mais sensores IoT e equipamentos, instalações ou produtos de monitoramento de endpoints aumenta proporcionalmente as despesas com hardware, conectividade e gerenciamento de dados. A complexidade também aumenta com mais sinais de dados para processar e analisar. Uma abordagem focada é melhor para projetos iniciais.

Processamento de dados Edge vs. Cloud

O envio de todos os dados dos sensores para a nuvem para processamento requer considerações de alta largura de banda e latência. Arquiteturas de edge computing que filtram e analisam dados localmente podem reduzir os custos de transmissão de dados, mas aumentam as necessidades de hardware. O modelo híbrido certo equilibra ambos.

Integração de sistemas legados

Conectar sistemas de dados isolados, como ERP e CRM, a plataformas de IoT para contextualizar os dados de IoT aumenta os custos gerais de integração da IoT para empresas. Quanto mais sistemas legados estiverem envolvidos, mais complexo e caro isso se tornará. Começar com implementações greenfield é mais fácil.

Desenvolvimento de software personalizado

As soluções de IoT para empresas exigem painéis personalizados, análises, automação e software de controle. Lógica de negócios, algoritmos e funcionalidades mais complexos levam a um aumento geral nos custos de desenvolvimento de software de IoT empresarial.

Configuração da plataforma IoT

Os principais provedores de nuvem oferecem plataformas como serviço de IoT com diferentes modelos de preços baseados em endpoints, processamento de dados e recursos. O software de código aberto oferece mais customização, mas exige habilidades técnicas para implementação e gerenciamento.

Necessidades de armazenamento de dados

A taxa de agregação de dados de dispositivos e sensores determina as necessidades de armazenamento em nuvem. As leituras de temperatura de alta frequência de milhares de sensores exigem mais armazenamento e despesas do que a telemetria ocasional de equipamentos. A compactação e a transferência seletiva de dados otimizam o armazenamento.

Requisitos de segurança

Criptografar dados, controles de acesso e dispositivos protegidos adiciona sobrecarga, mas é essencial para a segurança da IoT. Testes de penetração e auditorias rigorosos aumentam os custos de mão de obra, mas reduzem os riscos. Atualizações e monitoramento de ameaças também são custos contínuos.

Distribuição geográfica

Os custos de conectividade são mais elevados para implementações globais e é necessária infraestrutura distribuída para redes LAN e WAN. As implementações multirregionais multiplicam as despesas com mão de obra, segurança, manutenção e licenciamento de plataforma.

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Perguntas frequentes

P. Como as empresas podem aproveitar o Enterprise IoT para um crescimento sustentado?

R. As soluções IoT permitem que as empresas coletem e analisem dados de diversas fontes em tempo real, fornecendo informações valiosas sobre operações, comportamento do cliente e tendências de mercado. Essa abordagem baseada em dados permite que as organizações tomem decisões informadas, otimizem processos e respondam rapidamente às mudanças nas condições.

P. Quais fatores impactam o preço da implementação da IoT nas empresas?

A. Os principais fatores que influenciam o custo da IoT para implementação empresarial incluem o escopo e a complexidade do projeto, requisitos de hardware (dispositivos, sensores, gateways), taxas de licenciamento de software e plataforma, integração com sistemas existentes, necessidades de personalização e suporte contínuo e custos de manutenção. .

P. Quais são as últimas tendências de IoT empresarial?

R. As principais tendências empresariais de IoT envolvem a adoção de conectividade 5G, estruturas de computação de ponta, utilização de IA para análises aprimoradas, integração de blockchain para segurança cibernética, automatização de tarefas com robótica e wearables e harmonização de dados de IoT com objetivos de sustentabilidade. Estas tendências visam aumentar a largura de banda, cortar custos, aplicar análises sofisticadas e ligar a IoT à transformação digital.

P. Como o Enterprise IoT melhora os processos de tomada de decisão nas organizações?

R. Os dispositivos e sensores IoT fornecem às empresas insights em tempo real sobre as operações por meio da coleta e análise de dados. As organizações podem usar soluções empresariais de IoT para melhorar os processos de produção e o gerenciamento da cadeia de suprimentos, otimizar recursos e responder rapidamente às mudanças nas condições.