Jobber vs. Workiz: revisão de 2023 (recursos, preços) + uma solução melhor
Publicados: 2023-04-30Um software de gerenciamento de negócios confiável e fácil de usar pode ajudá-lo a simplificar as tarefas diárias e oferecer uma experiência de cliente superior. Sem ele, você e sua equipe podem ficar desorganizados, o que pode reduzir a produtividade e resultar em menor lucratividade para o seu negócio.
Jobber e Workiz são dois aplicativos populares de gerenciamento de negócios. Ambos incluem rastreamento de tempo, gerenciamento de despesas, cotação de trabalho, rastreamento de trabalho, ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente e muito mais. Mas qual é melhor? E são adequados para o seu negócio?
Neste artigo, comparamos Workiz x Jobber e oferecemos uma solução alternativa ainda melhor para a gestão empresarial.
O que é Jobber?
Jobber é um programa de gerenciamento de serviços de campo projetado para empresas de serviços móveis. Possui ferramentas para ajudar os usuários a cuidar de todos os aspectos de suas operações diárias, incluindo comunicação com o cliente, finanças, agendamento de trabalhos e cotações.
Para começar, existe uma ferramenta de gerenciamento de clientes, que permite aos usuários acessar instantaneamente informações sobre clientes e trabalhos em andamento. Tudo isso é acessível por meio do aplicativo móvel, cuja instalação é gratuita e fornece acesso ao restante das ferramentas do Jobber.
Do lado dos trabalhadores, o Jobber oferece software de rastreamento de tempo e cronogramas de trabalho para funcionários. Funcionários e gerentes podem usar o Jobber para acompanhar as tarefas e fluxos de trabalho do dia-a-dia.
Na frente voltada para o cliente, o Jobber permite que os usuários aceitem reservas. Há um hub dedicado que permite aos clientes aprovar cotações, pagar faturas online e muito mais. O Jobber também oferece notificações de cliente personalizáveis para manter os clientes atualizados com os serviços.
Além disso, o Jobber oferece ferramentas de cotação e faturamento, incluindo modelos personalizáveis e lembretes automáticos do cliente. Há também relatórios personalizados, marketing por e-mail, automação de tarefas, rastreamento de despesas e ferramentas de agendamento de funcionários.
A principal desvantagem do Jobber é seu custo relativamente alto. O rastreamento de tempo e outros recursos importantes não estão disponíveis nos planos mais baratos e não há plano gratuito para sempre. Algumas das ferramentas também demoram um pouco para pegar o jeito.
Principais recursos do Jobber
- Gerente de clientes : os proprietários de empresas podem armazenar e acessar informações importantes relacionadas a clientes e trabalhos.
- Rastreamento de tempo : os funcionários podem acompanhar suas horas de trabalho por meio do aplicativo de relógio de ponto móvel.
- Agendamento e despacho : os gerentes podem agendar e despachar funcionários para tarefas para garantir que sejam concluídos em tempo hábil.
- Rastreamento de despesas : ferramentas para ajudar os usuários a monitorar despesas e faturar clientes com precisão.
- Reservas online : o Jobber permite que os usuários aceitem reservas online para empresas baseadas em serviços.
- Hub do cliente de autoatendimento : os clientes podem usar o hub do cliente de autoatendimento para pagar faturas, aprovar cotações, solicitar trabalho extra e muito mais.
Jobber profissionais
- Interface amigável
- Interface de reserva online simplificada
- Central do cliente de autoatendimento
- Ferramentas para cotação e gerenciamento de despesas
- Aplicativo móvel
contras Jobber
- Caro
- Sem controle de tempo com planos mais baratos
- Curva de aprendizado íngreme com alguns recursos
O que é Workiz?
O Workiz é um programa de serviços móveis tudo-em-um focado em ajudar os usuários a organizar sua equipe e economizar tempo.
Um de seus principais recursos são os fluxos de trabalho automatizados, que a Workiz estima aumentar a produtividade em 40%. Há um portal de gerenciamento de leads, gerenciamento de estoque e ferramentas de faturamento e estimativas. O centro de despacho pode ajudar os usuários a organizar rapidamente tarefas e funcionários para o dia.
Há também um centro de relatórios completo que os gerentes podem usar para acompanhar importantes métricas de negócios. Além do mais, o Workiz vem com integrações com Quickbooks, Angi e outras plataformas de terceiros.
Na frente voltada para o cliente, o Workiz facilita reservas e pagamentos online. Os pagamentos dos clientes são processados por meio do WorkizPay, que oferece opções de pagamento flexíveis e seguras.
Por fim, a interface voltada para o funcionário permite rastreamento de tempo, rastreamento por GPS e mensagens bidirecionais. A ferramenta de rastreamento GPS pode ser usada para visualizar a localização dos funcionários e enviar os trabalhadores mais adequados para cada trabalho.
A principal preocupação com o Workiz é o seu desempenho. Alguns clientes relatam velocidades de carregamento lentas e um aplicativo com falhas. Algumas integrações também podem ser bastante difíceis de configurar e também são uma opção bastante cara.
Principais recursos do Workiz
- Fluxos de trabalho automatizados : o Workiz possui automações para agilizar os fluxos de trabalho e economizar tempo e esforço de gerentes e funcionários.
- Reservas online : A configuração de reservas online torna mais fácil para clientes em potencial agendar um horário online.
- Relatórios e análises : o hub de relatórios e análises fornece acesso a relatórios personalizáveis. Eles podem ser usados para monitorar tudo, desde taxas de cancelamento até gastos com publicidade e receita agregada.
- Rastreamento de tempo: o rastreador de tempo intuitivo permite que os funcionários acompanhem seu tempo de trabalho para fins de cobrança e folha de pagamento.
- Mensagens integradas : O recurso integrado de mensagens bidirecionais permite que os gerentes se comuniquem com funcionários e clientes a qualquer momento.
- WorkizPay : Com o WorkizPay, os usuários podem aceitar pagamentos online de clientes de forma rápida e fácil.
Profissionais do Workiz
- Novos recursos são adicionados regularmente
- Interface atraente de pagamento do cliente
- Suporte ao cliente responsivo
- Aplicativo móvel completo
Workiz contras
- Caro
- O desempenho pode ser ruim
- As integrações são difíceis de configurar
Jobber vs. Workiz: Comparação Detalhada de Recursos
Agora que você sabe um pouco sobre os dois programas, podemos dar uma olhada em como eles se comparam.
Rastreamento de tempo
Jobber
O Jobber possui um rastreador de tempo integrado vinculado às suas ferramentas de cobrança e folha de pagamento. Isso permite que os funcionários cheguem e saiam com um toque na tela, e os gerentes podem ver quem está marcando o horário em tempo real.
O Jobber também permite que os usuários gerem e exportem quadros de horários com base no tempo rastreado. As entradas de tempo também podem ser editadas manualmente e as notas podem ser adicionadas a cada entrada para manutenção de registros ou outros fins.
Workiz
O Workiz também possui recursos de rastreamento de tempo. Os funcionários podem registrar o ponto por meio do aplicativo móvel ou da interface da Web e rastrear o tempo para cada trabalho ou para turnos inteiros. Também é possível editar manualmente as entradas de tempo, mas apenas com o aplicativo da web.
Os dados de GPS serão adicionados a cada entrada de horário se o rastreamento de localização estiver ativado. Os quadros de horários são gerados automaticamente e os usuários podem exportar dados no formato CSV para uso com sua plataforma de processamento de folha de pagamento. Existem também algumas integrações de folha de pagamento disponíveis que facilitam a exportação de dados.
Cobrança e faturamento
Jobber
O Jobber possui ferramentas de criação automática de faturas projetadas para ajudar os usuários a economizar tempo e receber pagamentos prontamente. Os modelos de fatura com detalhes do trabalho são gerados automaticamente quando os funcionários concluem um trabalho e podem ser personalizados conforme necessário.
Pagamentos automáticos, rastreamento de faturas e acompanhamentos automatizados de faturas também estão disponíveis.
Workiz
A Workiz também possui ferramentas de faturamento decentes que permitem aos usuários criar faturas personalizadas e com marca a partir de seus telefones ou computadores. Os usuários podem configurar lembretes de pagamento automático e ferramentas de pagamento online estão disponíveis. Há também uma integração do Quickbooks para importar facilmente as faturas do Workiz.
Reservas online
Jobber
As ferramentas de reserva on-line da Jobber visam facilitar a reserva de trabalho para os clientes. Os clientes podem enviar um pedido de reserva para trabalhar em datas específicas e em determinados horários. Os empregadores podem revisar essas solicitações antes de confirmar e se comprometer com o trabalho.
O Jobber também permite que notas sejam adicionadas a cada solicitação. Todas as informações são facilmente transferidas para um trabalho ou cotação.
Workiz
As ferramentas de reserva da Workiz são um pouco mais poderosas e os usuários podem aceitar reservas imediatamente sem precisar confirmá-las. Ele também permite que os usuários coletem depósitos no momento da reserva e existem ferramentas para vendas adicionais para maximizar a lucratividade.
Relatórios e análises
Jobber
O Jobber possui um recurso de relatório personalizável que abrange finanças, cotações, produtividade, clientes e muito mais. Existem mais de 20 formatos de relatório e os usuários podem exportar dados como um arquivo CSV. Também é possível configurar relatórios automatizados que são entregues diretamente nas caixas de entrada dos usuários.
Workiz
Workiz tem ferramentas de relatórios igualmente poderosas apoiadas por um painel de análise visual. Ele permite que os usuários acessem relatórios dinâmicos, usem filtros inteligentes para controlar os dados que estão usando e personalizem seus relatórios e painéis.
Gerenciamento de equipe
Jobber
O Jobber possui várias ferramentas de gerenciamento de equipe para ajudar os funcionários a trabalhar com mais eficiência. Em primeiro lugar está a ferramenta de agendamento e despacho, que permite aos gerentes criar trabalhos e atribuí-los aos membros da equipe em segundos. Existem 5 modos de exibição diferentes que os gerentes podem usar para entender a disponibilidade dos funcionários e reduzir o risco de agendamentos insuficientes ou excessivos.
Workiz
O Workiz oferece funcionalidade semelhante e seu calendário de arrastar e soltar se destaca como seu melhor recurso de gerenciamento de equipe. Isso permite que os gerentes organizem visualmente os trabalhos e garantam que os membros apropriados da equipe sejam atribuídos a cada trabalho.
plataformas
Jobber
O Jobber está disponível em dispositivos Android e iOS como um aplicativo móvel completo. Também está disponível como um aplicativo da Web por meio dos navegadores da Web preferidos dos usuários e há uma versão para desktop para download para computadores Windows e Mac.
Workiz
O Workiz está disponível como um aplicativo da web para uso por meio de um navegador da web ou como um aplicativo móvel para download para dispositivos iOS e Android. Não há um aplicativo de desktop independente, mas há um aplicativo Workiz Phone que permite aos usuários fazer chamadas de seus desktops.
Fácil de usar
Jobber
O Jobber é fácil de usar e sua interface intuitiva e aplicativo móvel são dois de seus maiores pontos de venda. No entanto, alguns recursos são complexos por natureza e podem ter uma curva de aprendizado acentuada.
Workiz
O Workiz também é bastante fácil de usar, mas seu desempenho pode ser um problema. Isso pode causar falhas e atrasos no aplicativo, o que pode ser frustrante. Além disso, a interface voltada para o funcionário é intuitiva e as ferramentas do cliente são autoexplicativas.
Integrações
Jobber
Jobber tem uma pequena seleção de integrações, incluindo QuickBooks, Zapier, Stripe, Mailchimp, Thumbtack e Square.
Workiz
O Workiz também possui uma pequena seleção de integrações - semelhantes às do Jobber - incluindo QuickBooks, Zapier, Mailchimp, Zoom e Gusto.
Jobber vs. Workiz: Preços
Jobber
O Jobber não tem plano gratuito para sempre e seu pacote mais barato começa em US$ 9 por mês para um único usuário. As opções de assinatura mensal e anual estão disponíveis e os usuários podem economizar com um plano de 12 meses. Usuários extras podem ser adicionados aos planos Core, Connect e Grow por US$ 29 por usuário, por mês.
Os planos pagos do Jobber incluem:
- Leve (US$ 9/mês). Suporta um único usuário com clientes ilimitados. Ele inclui um hub de autoatendimento do cliente, ferramentas de cotação e fatura e funcionalidade de pagamento online.
- Núcleo (US$ 49/mês). Também oferece suporte a um único usuário e adiciona agendamento de trabalhos, relatórios avançados e acesso ao mercado de aplicativos Jobber.
- Conecte-se (US$ 129/mês). Suporta até 5 usuários e inclui pagamentos automáticos, rastreamento por GPS, reservas online, automações de mensagens e muito mais.
- Crescer (US$ 249/mês). Suporta até 15 usuários e inclui gerenciamento de leads, complementos de cotação, marketing por e-mail e integração com o Zapier.
O Jobber oferece uma avaliação gratuita de 14 dias.
Workiz
Workiz tem um plano gratuito para sempre que suporta até 2 usuários. Inclui agendamento, reserva on-line simples e suporte para até 30 trabalhos, faturas e estimativas por mês.
Os planos pagos da Workiz incluem:
- Padrão (US$ 225/mês + US$ 45/usuário adicional). Inclui pagamentos online por meio do Workiz Pay, gerenciamento de contas de clientes, relatórios personalizados e suporte para trabalhos, faturas e estimativas ilimitados.
- Ultimate (preços sob consulta). Inclui ferramentas como propostas de vendas, contratos personalizados, gerenciamento de estoque e gerenciamento de tarefas.
Workiz oferece uma avaliação gratuita de 7 dias.
Workiz vs. Jobber: Qual é o certo para o seu negócio?
Uma comparação aprofundada mostra que Jobber e Workiz são programas de gerenciamento de negócios muito semelhantes. Ambos oferecem uma variedade de ferramentas voltadas para empresas baseadas em serviços, incluindo um aplicativo de rastreamento de tempo, gerenciamento de equipe e reservas online.
O Jobber é um pouco mais fácil de usar, mas ambos possuem interfaces amigáveis e aplicativos móveis atraentes. Alguns usuários estão preocupados com o desempenho do aplicativo móvel da Workiz, e alguns dos recursos avançados do Jobber têm uma curva de aprendizado acentuada.
No entanto, seu preço é um ponto importante de separação. O Jobber oferece um plano “Lite” simples por US$ 9 por usuário, por mês. Mesmo a opção “Connect” mais cara custa apenas US$ 25,80 por usuário, por mês.
O Workiz, por outro lado, começa em $ 45 por mês, por usuário. No entanto, Workiz tem um plano gratuito para sempre.
No geral, o Jobber é uma opção decente se você estiver procurando por um programa de gerenciamento de negócios fácil de usar para uma pequena empresa de serviços. Também vale a pena considerar o Workiz, especialmente se você tiver orçamento para suas taxas mais altas.
Considerando tudo, nem o Jobber nem o Workiz são o melhor aplicativo de gerenciamento de negócios completo. A Connecteam se destaca como líder incontestável neste campo.
A melhor solução: por que você deve escolher Connecteam em vez de Jobber e Workiz
O Connecteam é uma plataforma de gerenciamento de negócios tudo-em-um com uma variedade de ferramentas de comunicação, operações e RH. É superfácil de usar e está disponível no seu navegador da Web ou como um aplicativo para Android ou iOS.
Connecteam também é uma opção muito acessível. Há um plano gratuito para sempre para equipes de até 10 usuários e seus pacotes pagos começam em apenas $ 29 por mês para até 30 usuários. Há também uma avaliação gratuita de 14 dias.
Na vanguarda dos recursos de gerenciamento de negócios do Connecteam está seu relógio de ponto . Os funcionários podem entrar e sair por meio do aplicativo móvel e acompanhar o tempo com apenas um toque em seu dispositivo. Isso torna o rastreamento das horas dos funcionários super simples. Além disso, o relógio do Connecteam tem precisão de segundos.
Além disso, você pode visualizar relatórios de tempo e dados em tempo real por meio da interface administrativa. O Connecteam também permite adicionar horas manualmente, inserir informações extras nas entradas de horas e rastrear horas faturáveis. Você também se beneficiará da geração automática de quadro de horários e integrações com software de folha de pagamento de terceiros, incluindo Gusto e QuickBooks Online.
Os recursos de rastreamento por GPS e geofencing estão disponíveis para ajudá-lo a acompanhar de onde seus funcionários estão entrando e saindo. Você também pode visualizar dados de rastreamento em tempo real para os trabalhadores que estão no relógio. O Connecteam nunca rastreia a localização dos funcionários quando eles não estão com o relógio marcado.
Outro atrativo são as ferramentas de gerenciamento de tarefas do Connecteam, que permitem criar e compartilhar tarefas com seus funcionários. Isso também é útil para acompanhar o andamento do projeto em um nível mais granular.
O Connecteam permite até mesmo criar formulários e listas de verificação e enviá-los aos membros relevantes da equipe por meio do aplicativo móvel. Seus funcionários podem preenchê-los e enviá-los de volta sem precisar sair do aplicativo.
Na frente das comunicações, o Connecteam possui um bate-papo no aplicativo que oferece suporte a mensagens individuais e em grupo. Os bate-papos são seguros, com dados salvos na nuvem privada do Connecteam e não nos dispositivos dos funcionários, e os usuários com status de administrador podem definir permissões de usuário personalizadas. O Connecteam enviará notificações push aos funcionários sempre que receberem uma nova mensagem em um chat individual ou em grupo para que nada seja perdido.
Há também um feed de atualizações onde você pode compartilhar anúncios de toda a empresa. Você pode agendar postagens e ver quais de seus funcionários visualizaram e interagiram com suas postagens para monitorar o engajamento.
Além disso, a ferramenta de pesquisas e enquetes facilita a coleta de feedback de funcionários e clientes. Use modelos ou personalize pesquisas com perguntas e avaliações de sim/não, de múltipla escolha ou abertas. As enquetes digitais ao vivo permitem que você veja os resultados conforme eles chegam, e você também tem a opção de configurar pesquisas anônimas.
O Connecteam também permite que você configure um diretório de funcionários. Você pode armazenar com segurança as informações de contato de seus funcionários, clientes, fornecedores e qualquer outra pessoa importante para o seu negócio. Da mesma forma, com a base de conhecimento, você pode armazenar e gerenciar todos os documentos importantes do seu negócio.
Além disso, o Connecteam possui um conjunto de ferramentas de RH e gestão de equipes . Isso inclui um portal seguro de gerenciamento de documentos, ferramentas de integração e treinamento, cronogramas detalhados dos funcionários e muito mais. Existem até recursos para ajudá-lo a gerenciar folgas, pausas e horas extras.
Em suma, Connecteam tem muito mais a oferecer do que Workiz ou Jobber. É um programa de gerenciamento de negócios completo e vem com tudo o que você precisa para administrar um negócio de sucesso.
Principais recursos do Connecteam
- Rastreamento de tempo com um toque : o relógio de ponto do Connecteam torna mais fácil para seus funcionários rastrear suas horas de trabalho. O registro de entrada e saída é tão simples quanto um toque em seu dispositivo móvel, e os gerentes podem acompanhar os dados do relógio em tempo real.
- Rastreamento por GPS e geofencing: Com o rastreamento por GPS ativado, você pode monitorar a localização dos funcionários sempre que eles estiverem trabalhando. As ferramentas de delimitação geográfica permitem criar bordas virtuais em torno dos locais de trabalho e restringir o tempo de entrada e saída em locais específicos.
- Quadros de horários e integrações de folha de pagamento: os quadros de horários podem ser gerados automaticamente com base nos dados do relógio de ponto e editados manualmente conforme necessário. Seus funcionários podem revisar seus quadros de horários e solicitar alterações no aplicativo móvel. Uma vez aprovados, os quadros de horários podem ser exportados diretamente para Gusto ou QuickBooks Online ou salvos para uso com um provedor de folha de pagamento diferente.
- Gerenciamento de horas extras, folgas e pausas : essas ferramentas automatizam as pausas, folgas e horas extras dos funcionários para economizar seu tempo. Você pode definir regras personalizadas para garantir que está mantendo a conformidade regulamentar, e as horas extras e pausas são adicionadas automaticamente às programações.
- Agendamento de funcionários : crie agendas de funcionários precisas com a ferramenta de agendamento de turnos de arrastar e soltar do Connecteam. Use isso para manter o controle de sua carga de trabalho e garantir que os funcionários certos sejam alocados para os locais de trabalho certos.
- Gerenciamento de tarefas: você pode usar as ferramentas integradas de gerenciamento de tarefas do Connecteam para criar e atribuir tarefas aos membros da equipe. Descrições, imagens, arquivos e muito mais podem ser anexados às tarefas.
- Bate-papo no aplicativo: A ferramenta de mensagens seguras do Connecteam permite que você se comunique com sua equipe quando e onde quiser. Você pode criar mensagens individuais e em grupo, e os usuários administradores têm controle total do moderador de todas as conversas.
Prós Connecteam
- Muito fácil de usar
- Atraente plano grátis para sempre
- Relógio de ponto rico em recursos
- Ferramentas versáteis de gerenciamento de tarefas e projetos
- Solução para fazer tudo
Desvantagens do Connecteam
- Mais integrações em desenvolvimento
Resumo
O Connecteam se destaca como a melhor plataforma de gestão empresarial completa do mercado. É muito mais fácil de usar do que Jobber ou Workiz e fornece um conjunto de ferramentas de gerenciamento de projetos, comunicações e gerenciamento de RH.
O Connecteam também é uma opção muito econômica. Há um Plano para Pequenas Empresas com suporte para até 10 usuários totalmente gratuito por toda a vida, e os planos pagos começam em apenas $ 29 por mês para até 30 usuários.
Inscreva-se para uma avaliação gratuita de 14 dias para testar o Connecteam hoje.